加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升員工隊伍素質(zhì)

摘要：隨著科技的快速發(fā)展和知識的不斷更新，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)實施人力資源開發(fā)的必要途徑和提升核心競爭力的重要手段，隨著“三集五大”體系全面建成和智能電網(wǎng)建設(shè)步伐加快，供電企業(yè)對員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求，筆者結(jié)合工作實際，提出了全面提升培訓(xùn)水平和質(zhì)效，加強(qiáng)員工培訓(xùn)方式的改革創(chuàng)新，拓展員工整體素質(zhì)渠道，全面提高企業(yè)員工隊伍素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；管理；隊伍；素質(zhì)

一、員工培訓(xùn)管理問題分析

（一）員工自覺學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。

員工成長通道單一，未建立健全有效的引導(dǎo)、激勵和約束機(jī)制，員工隊伍缺乏活力，隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)滯緩，由于員工知識結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)不合理，且文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經(jīng)驗，理論學(xué)習(xí)困難很大。同時由于觀念滯后，不善于學(xué)習(xí)，有個別員工不會、不懂、也不學(xué)，甚至還不問。有的專業(yè)培訓(xùn)工作開展不實，學(xué)習(xí)培訓(xùn)時緊時松，缺乏監(jiān)管。

（二）培訓(xùn)師資力量薄弱。

公司缺少內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，大部分參與授課的兼職培訓(xùn)師都是各部門專職委派擔(dān)任，因此專業(yè)水平參差不齊，部分培訓(xùn)師因受時間和經(jīng)歷的限制，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)管理存在一定的局限性，專業(yè)技術(shù)達(dá)不到全面、精通，影響培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）培訓(xùn)模式缺乏多元化。

培訓(xùn)模式比較機(jī)械，主體上是單一的集中授課形式，人才開發(fā)與教育培訓(xùn)工作未做到精益化管理，培訓(xùn)目標(biāo)不清晰、針對性不強(qiáng)、方式單一、效果不佳。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理主要措施

（一）建立健全培訓(xùn)管理機(jī)制。

為進(jìn)一步加強(qiáng)人才開發(fā)與教育培訓(xùn)管理，規(guī)范培訓(xùn)管理流程，促進(jìn)人才開發(fā)與教育培訓(xùn)工作實施規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，要制定教育培訓(xùn)管理實施辦法、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法、兼職培訓(xùn)師管理辦法、競賽調(diào)考管理辦法等一系列制度，建立人才開發(fā)與教育培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)并明確有關(guān)工作職責(zé)，健全三級教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范各級各類專家骨干的選拔、培養(yǎng)、管理、考核和評價工作。把員工的培訓(xùn)工作根據(jù)不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標(biāo)任務(wù)，做到員工培訓(xùn)有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓(xùn)體系，形成人才開發(fā)與培養(yǎng)的長效機(jī)制，為員工隊伍整體素質(zhì)提升提供堅強(qiáng)制度保證。制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，采取精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合，激發(fā)員工對參加培訓(xùn)，促進(jìn)個人提高的積極性有效激勵促進(jìn)員工崗位成長。

（二）科學(xué)制定培訓(xùn)計劃。

為加強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性，要針對員工的技術(shù)技能高低，專業(yè)知識的不同，分類別、分檔次對員工進(jìn)行針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)，以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。要切合實際，制定全年的培訓(xùn)實施方案，可按專業(yè)分為營銷服務(wù)、運(yùn)維檢修、安全生產(chǎn)、綜合管理、企業(yè)文化、黨建管理等。采取領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、員工座談、中層干部評估、問卷調(diào)查、檢查考核等多種渠道了解員工技能狀況，調(diào)研員工教育培訓(xùn)需求，通過開展有效的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，有針對性地制定年度員工培訓(xùn)計劃，促進(jìn)員工業(yè)務(wù)能力與技術(shù)水平提升，推動各項工作有序開展。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

根據(jù)員工個人成長目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)相一致的原則，具體對員工學(xué)歷、職稱、技能等結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行分析，結(jié)合各崗位員工所從事專業(yè)工作，采取理論授課與現(xiàn)場實訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，實行“點餐式”培訓(xùn)，幫助他們確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定職業(yè)生涯規(guī)劃，明確后續(xù)學(xué)歷教育、專業(yè)技術(shù)、技能等級等素質(zhì)的提升努力方向。改變單一的授課形式，聘請省、市公司專家講課、領(lǐng)導(dǎo)講學(xué)、兼職培訓(xùn)師授課等。根據(jù)不同班次的性質(zhì)、不同員工的特點，針對性地量身制定培訓(xùn)課程安排表，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)效果。開展員工之間互動式交流培訓(xùn)，將培訓(xùn)資料下發(fā)后，根據(jù)員工自身特點，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到相關(guān)員工，進(jìn)行各自學(xué)習(xí)。通過展開集體討論，總結(jié)長處，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)效果，達(dá)到共同提高的目的。深化網(wǎng)絡(luò)大學(xué)推廣應(yīng)用工作，督促員工完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，形成全員利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)平臺開展努力學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)新常態(tài)機(jī)制。

（四）引導(dǎo)青年員工成長成才。

明確各專業(yè)崗位人員的儲備培養(yǎng)計劃，并將人才儲備培養(yǎng)工作列為公司發(fā)展的重點工作，逐級分解到部門（單位），動態(tài)跟蹤工作開展情況，在部門（單位）月（年）度績效考核中予以考核評價。同時制定青年員工成長成才培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容全面涵蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營各專業(yè)領(lǐng)域，由各專業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任授課教師，并對新進(jìn)大學(xué)生實行輪崗培訓(xùn)，結(jié)合其個人專業(yè)與特長，在輪崗過程中發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才。將優(yōu)秀人才納入兼職培訓(xùn)師后備力量管理，選派各專業(yè)青年優(yōu)秀人才至省、市公司進(jìn)行培訓(xùn)、鍛煉，切實提升員工業(yè)務(wù)能力，同時加強(qiáng)外培人員的管理，要求嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班管理，樹立良好的企業(yè)形象；要求參培員工撰寫學(xué)習(xí)心得體會，檢驗員工學(xué)習(xí)成效。

（五）開展以師帶徒。

充分利用公司技術(shù)骨干的專業(yè)能手，通過加強(qiáng)“傳、幫、帶”，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過言傳身教，培育一批高素質(zhì)的青年專家和能手，構(gòu)建專業(yè)全面、業(yè)務(wù)精湛、梯次合理的青年員工人才隊伍，確保公司核心能力有效傳承。使廣大員工充分獲取實踐經(jīng)驗，以促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的整體提高。結(jié)對師徒后由各部門明確每名“徒弟”的培養(yǎng)目標(biāo)，由各部門按照“合同范本”組織導(dǎo)師及有關(guān)人員擬定《師徒合同》，審批合格后正式簽訂《師徒合同》。

（六）常態(tài)化開展技能競賽和技術(shù)比武。

對調(diào)控運(yùn)行、配電檢修、營銷服務(wù)等核心業(yè)務(wù)崗位要每年組織開展一至兩次技能競賽、崗位技術(shù)比武。制定年度實施方案，組織專業(yè)人員編寫試題、技能考核項目和標(biāo)準(zhǔn)?？己隧椖抗_告知各關(guān)鍵崗位人員，并給予一定時間，開展自學(xué)自練、集中培訓(xùn)。

（七）嚴(yán)格培訓(xùn)考核。

建立長效考核機(jī)制，把教育培訓(xùn)指標(biāo)作為全年工作的重點，與公司其它重點工作同部署、同檢查、同考核，對培訓(xùn)計劃落實、培訓(xùn)班管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用、培訓(xùn)檔案管理等納入考核內(nèi)容。堅持三天以上培訓(xùn)班進(jìn)行閉卷考試，將參訓(xùn)人員的考試成績與出勤情況進(jìn)行綜合評定，評定結(jié)果納入績效考核，與員工晉級、評先評優(yōu)、工資收入有效掛鉤，并記入個人培訓(xùn)檔案，促使他們樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念。

結(jié)語：通過加強(qiáng)培訓(xùn)管理，要培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)情趣，在員工中形成一種學(xué)習(xí)氛圍，幫助員工建立起終生學(xué)習(xí)的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，培養(yǎng)員工自我提高的能力，有效促進(jìn)員工隊伍綜合素質(zhì)提高，夯實人才基礎(chǔ)，促進(jìn)公司進(jìn)一步規(guī)范管理，提升生產(chǎn)經(jīng)營各項指標(biāo)。

作者簡介：華際頻（1975-），女，助理工程師，本科，國網(wǎng)鉛山縣供電公司人力資源部。