旅游實驗技術隊伍建設的探索與實踐

吳貴華, 汪京強, 劉建華, 孫希瑞

(1. 華僑大學 旅游學院, 福建 泉州 362021； 2. 安徽外國語學院 國際旅游學院, 安徽 合肥 231201)

高等院校實驗室是人才培養(yǎng)、科學研究的重要場所,也是“雙一流”建設的重要組成部分[1-3]。近年來,隨著我國旅游教育快速發(fā)展和高校教育投入不斷增加,一大批新技術、新方法被引入旅游實驗教學[4-6],客觀上要求旅游院校重視旅游實驗室建設和調(diào)整旅游隊伍職能。然而,由于旅游教育受到傳統(tǒng)學科思維和傳統(tǒng)實驗隊伍建設思路的限制[7],我國旅游實驗教學隊伍建設明顯滯后于旅游教育發(fā)展和產(chǎn)業(yè)實踐,嚴重阻礙了旅游實驗教學工作的開展和提升[8]。因此,進一步完善實驗室管理機制,加強實驗室隊伍建設,是滿足高速發(fā)展的旅游人才培養(yǎng)需要和提高旅游實驗教學質(zhì)量的必要舉措。

1 旅游實驗隊伍建設中存在的問題

近年來,隨著我國研究生教育快速發(fā)展和實驗室建設的持續(xù)推進,進入旅游院校實驗室的準入門檻有所提高,已有部分碩士研究生被引進旅游實驗教學隊伍。然而,由于實驗室管理部門或?qū)W院未能對整個實驗室建設與管理做出科學合理的規(guī)劃,隊伍定位、人員職業(yè)發(fā)展、激勵等問題較之以前更為突出。

(1) 目標定位不科學。長期以來,旅游實驗隊伍建設并不在旅游院校師資建設范圍內(nèi),旅游院校對實驗隊伍的作用和定位認識不足,在職能定位上僅為“教輔”。由于這種不科學的認識和定位,使其在職業(yè)發(fā)展、進修培訓、薪酬待遇等方面遠不如其他教學科研系列及行政系列人員[9-10]。這對于實驗人員尤其是新一代具有研究生學歷的實驗人員來說,容易對職業(yè)產(chǎn)生消極認識和對工作任務產(chǎn)生倦怠感。

(2) 專業(yè)技能待提升。實踐導向是旅游實驗教學的重要特征,客觀要求旅游實驗人員具備較好的專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能。然而,多數(shù)院校旅游實驗教學隊伍依然是“重使用、輕培養(yǎng)”,新引進具有研究生學歷的實驗人員仍是“從學校到學?！?并沒有從本質(zhì)上提高實驗專業(yè)技能[11-12]。此外,旅游實驗人員的不合理定位使得實驗人員的技能提高缺失了外部激勵條件；而學校評聘職務和晉升晉級制度的導向作用,致使旅游實驗人員重學歷提升,輕素質(zhì)技能培訓提升。

(3) 激勵措施不完善。不合理的崗位定位不僅使得旅游實驗人員薪酬往往低于專業(yè)教師,還表現(xiàn)在培訓、評獎、崗位評聘等方面[13]。例如,旅游實驗人員作為直接面向旅游產(chǎn)業(yè)的實踐人員,大量時間用于處理學生認知實習、頂崗實習管理、帶領學生參與行業(yè)大賽等校企合作工作,而學校往往不承認此類貢獻,進而導致實驗技術人員的工作熱情和積極性不高。

(4) 考評機制不健全。在旅游實驗人員的職稱評聘中,往往不是突出實踐工作成果和旅游專業(yè)技能,而是過多強調(diào)課時數(shù)量、論文數(shù)量以及科研成果。然而,旅游實驗技術人員主要工作成果是體現(xiàn)在實驗教學、學生技能訓練、實驗管理等方面。實踐教學成果以及實驗室建設工作業(yè)績不受重視,旅游實驗人員的考評結(jié)果必然出現(xiàn)導向偏差,使實驗人員看不到晉升希望[14-15],嚴重挫傷了部分實驗人員的進取積極性。

2 旅游實驗技術隊伍建設的探索

旅游實驗技術隊伍建設是一個系統(tǒng)工程,需要所在學院、主管部門等單位系統(tǒng)規(guī)劃、協(xié)同建設、多方舉措、分步實施。2012年以來,華僑大學旅游實驗教學中心依托國家級實驗教學示范中心和國家級虛擬仿真中心建設,結(jié)合學?！皩嶒炇沂痉痘ㄔO”活動,采用人員分類管理、技能綜合培訓、績效多維考核等措施,全面推進旅游實驗技術隊伍建設。具體做到：堅持“穩(wěn)定、吸引、培養(yǎng)”的原則,構(gòu)建有利于核心團隊建立和發(fā)展的機制,包括實驗教學改革專項基金、實驗教材專項基金、崗位津貼、主講教師制度、高級職稱評審、進修制度、合同制輔助性崗位等。

2.1 合理定位,分類管理

合理定位實驗人員職能是旅游實驗隊伍建設的核心?，F(xiàn)階段,隨著旅游實驗教學中心的建設,以及實驗人員學歷結(jié)構(gòu)優(yōu)化、實驗教學科研等工作的開展,實驗人員從實驗室建設管理單一功能,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆鋵嶒灲虒W、科學研究、實驗室建設管理及校企合作等復合型功能。實驗人員不僅能夠彌補理論教學的不足,而且能為旅游科學研究提供重要支撐,把旅游實驗技術隊伍與教學科研隊伍同等規(guī)劃、合理定位已是旅游教育發(fā)展的必然趨勢。為此,根據(jù)中心發(fā)展需求與功能結(jié)構(gòu)設置實驗教師崗、實驗技術崗、實驗輔助崗三類崗位,通過分類設崗、管理、考核、晉升,系統(tǒng)規(guī)劃實驗人員職業(yè)發(fā)展路徑,增強實驗人員崗位適應能力和個體競爭力,促進實驗隊伍穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 一專多能,全面發(fā)展

通過制訂符合旅游實驗教學中心發(fā)展目標的培訓計劃,分步驟提升實驗人員專業(yè)技能,打通實驗人員個體成長通道,推動學習型實驗教學中心的形成。首先,開展旅游技能內(nèi)部提升計劃,在經(jīng)費不足的情況下,通過“傳幫帶”形式在中心內(nèi)部進行調(diào)酒、茶藝等旅游基礎技能交流,完成實驗技術與管理知識的“內(nèi)部統(tǒng)一”。其次,實施“請進來”計劃,一方面可以借助校內(nèi)實驗室管理培訓等機會,針對實驗教學、實驗室管理等開展專題培訓；另一方面通過科研講座、主任講壇等方式提升實驗人員的科研能力。最后,實施“走出去”計劃,一方面是通過校外基地、合作單位等定向培訓中心急需的某一(或某類)專業(yè)技術,提升實驗技術人員專項技能；另一方面通過參加會議、訪學交流、提升學歷等形式提升實驗技術人員的學科素養(yǎng)。

2.3 多種激勵,提升活力

在旅游實驗技術隊伍建設中,完善由薪酬激勵、工作激勵、晉升激勵和榮譽激勵構(gòu)成的激勵體系。第一,學院將課程實驗、專業(yè)實驗、社會實踐等實踐教學統(tǒng)籌協(xié)調(diào),一方面能夠合理使用人力資源,發(fā)揮實驗人員在實踐教學的優(yōu)勢,彌補專業(yè)教師因外出訪學、專業(yè)技能不足等原因無法開設的課程；另一方面充分發(fā)揮院級教學單位在工作量核算的自主權(quán),對實驗技術人員參與教學、科研等工作給予津貼,滿足實驗技術人員的薪酬需要。第二,鼓勵實驗技術人員積極申報各級科研項目,通過工作激勵方式,推動一批實驗人員通過科研帶動實驗教學發(fā)展,推動新時期高素質(zhì)實驗隊伍的建設。第三,在實驗室與設備管理處的推動下,我校通過了“實驗技術人員職稱評定”規(guī)范、設立了正高級技術崗位(教授級高級實驗師),通過晉升激勵,極大地激發(fā)了實驗隊伍的活力,促進了實驗隊伍的長期穩(wěn)定發(fā)展。此外,通過“高水平實驗教學成果獎”“高水平實驗教學中心建設成果獎”等榮譽激勵,推動實驗隊伍提高實驗教學質(zhì)量,促進專業(yè)技能人才培養(yǎng)。

2.4 創(chuàng)新考核,合理評價

旅游實驗人員所承擔的實驗工作繁雜,部分工作難以量化,因此必須創(chuàng)新考核工作方式。第一,改革當前以科研與理論教學成果為主要指標的實驗人員考核機制,建立與旅游實驗員工作內(nèi)容相符的評價體系。第二,合理規(guī)劃崗位內(nèi)容,通過量化指標將旅游實驗人員的工作內(nèi)容劃分為實驗室建設與管理工作量、實驗教學與指導工作量和科研工作量3部分,從設備維護、實驗課時、科研成果等多維度綜合考量。第三,建立以培養(yǎng)學生實踐能力為核心指標的評價機制,以服務學生開展認知實習、生產(chǎn)實習、頂崗實習等內(nèi)容作為工作成果之一,鼓勵學生、實驗人員、學校、以及企業(yè)聯(lián)合評價實踐教學,推動旅游實踐教學從校內(nèi)走向產(chǎn)業(yè)。

3 結(jié)語

經(jīng)過多年建設,華僑大學旅游實驗教學中心實驗隊伍建設逐漸成為一支由中心主任及顧問擔任指導團隊、專職教師擔任核心團隊、專業(yè)教師擔任支撐團隊、校外導師擔任服務團隊、研究生擔任實驗室助理團隊的實驗隊伍格局,老中青結(jié)合、學歷均是碩士及以上的高水平旅游實驗教師隊伍。團隊于2014年、2016年分別獲得福建省教學成果一、二等獎。旅游實驗教學中心于2012年入選國家級實驗教學示范中心,2016年入選國家級虛擬仿真實驗教學中心。