基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)物流管理體系優(yōu)化研究

□陸旭浩

（燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河北 秦皇島 066000）

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)物流管理體系優(yōu)化提供了技術(shù)支持，也為企業(yè)物流管理體系優(yōu)化提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，讓企業(yè)物流管理體系更加科學(xué)完善，對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要作用。

1 基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系的重要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)快速發(fā)展，用戶需求不斷增加，促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。在物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，原有的物流管理體系運(yùn)營效率低，在一定程度上阻礙物流企業(yè)的發(fā)展。建立完善的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)云。大量物流數(shù)據(jù)信息在云空間存儲(chǔ)，增加了物流信息量存儲(chǔ)，簡化了企業(yè)物流工作流程，提高了企業(yè)物流工作效率[1-3]。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)作用對(duì)企業(yè)物流管理體系進(jìn)行科學(xué)有效的調(diào)整，對(duì)提高物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。物流管理體系更新是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是用戶對(duì)物流體系提出的新要求。

2 在企業(yè)物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

2.1 強(qiáng)化信息對(duì)接

企業(yè)物流中涉及大量數(shù)據(jù)，科學(xué)有效地利用數(shù)據(jù)解決物流工作中的問題，是物流企業(yè)的重要工作內(nèi)容。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，既為用戶提供了科學(xué)可靠的數(shù)據(jù)結(jié)果，也為物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了可靠的數(shù)據(jù)信息分析報(bào)告，還能把一些隱藏的數(shù)據(jù)信息挖掘出來為企業(yè)提供重要的信息。在企業(yè)物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)物流發(fā)展和完善企業(yè)物流管理體系起到重要作用[4]。

2.2 增強(qiáng)企業(yè)客戶黏性

在企業(yè)物流管理體系中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能科學(xué)有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、整理、分析與挖掘。當(dāng)客戶需要數(shù)據(jù)信息時(shí)候，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查詢，得到科學(xué)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。通過數(shù)據(jù)信息分析，拉動(dòng)了企業(yè)與用戶的關(guān)系，在一定程度上增加了企業(yè)客戶的黏性，促進(jìn)了物流企業(yè)的發(fā)展。

2.3 實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)增值

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，物流數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)增值。在物流企業(yè)運(yùn)營與管理的過程中，利用現(xiàn)代科技手段促使物流數(shù)據(jù)增值，符合現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的需要。物流數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、整理、提煉等，都需要利用現(xiàn)代科技手段。通過對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行有效挖掘，可以提升數(shù)據(jù)的價(jià)值。通過云技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，提煉出對(duì)物流企業(yè)發(fā)展有用的數(shù)據(jù)，能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。物流數(shù)據(jù)的處理，對(duì)物流企業(yè)發(fā)展決策起到重要作用[5]。

3 大數(shù)據(jù)下企業(yè)物流管理體系中存在的問題

3.1 數(shù)據(jù)安全問題

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善企業(yè)物流管理體系時(shí)，數(shù)據(jù)都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行操作。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)已經(jīng)比較完善，但依然存在一定的數(shù)據(jù)安全問題。企業(yè)物流數(shù)據(jù)數(shù)量和種類都很多，有些數(shù)據(jù)是非常重要的。一旦發(fā)展數(shù)據(jù)安全問題，對(duì)企業(yè)發(fā)展將造成致命打擊。在數(shù)據(jù)整合過程中，注重?cái)?shù)據(jù)整合，忽視數(shù)據(jù)提煉，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致物流產(chǎn)品積壓等問題。因此物流企業(yè)要進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)保護(hù)，保障物流產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)安全[6-8]。

3.2 物流配送管理弊端

物流配送是物流管理的重要階段，也是客戶最關(guān)心的階段。在大數(shù)據(jù)背景下，舊的企業(yè)物流配送體系已不適合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。必須建立新型物流配送體系，盡量不要產(chǎn)生二次派送現(xiàn)象。減少資源浪費(fèi)，降低物流派送的成本。當(dāng)前一些物流公司配送管理比較落后，配送管理不科學(xué)，不適合現(xiàn)代市場變化需要。

3.3 缺乏專業(yè)人才

物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，完善企業(yè)物流管理體系，人才是關(guān)鍵因素。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善企業(yè)物流管理體系，給物流企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)前，物流企業(yè)缺乏專業(yè)人才的問題更為嚴(yán)重，尤其缺乏應(yīng)用型高級(jí)物流管理人才。多數(shù)物流企業(yè)管理人才不熟悉大數(shù)據(jù)技術(shù)，在企業(yè)物流管理體系優(yōu)化過程中不能用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決實(shí)際問題，給企業(yè)帶來負(fù)面影響。

4 大數(shù)據(jù)下企業(yè)物流管理體系的優(yōu)化措施

4.1 建立物流數(shù)據(jù)安全管理體系

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)物流管理體系，必須建立物流數(shù)據(jù)安全管理體系?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)安全問題都是操作不當(dāng)造成的，應(yīng)加強(qiáng)操作人員的安全意識(shí)，從而提高物流數(shù)據(jù)安全性。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)操作人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高其綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)更新，讓網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能適合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的需求。

4.2 優(yōu)化企業(yè)物流配送管理體系

派送是物流的重要環(huán)節(jié)。提高物流派送的能力，是提高物流企業(yè)知名度的有效措施。在現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展過程中，需要優(yōu)化物流派送能力。優(yōu)化企業(yè)物流配送管理體系是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，也是社會(huì)發(fā)展對(duì)物流企業(yè)提出的新要求。

4.3 完善物流人才隊(duì)伍建設(shè)體系

人才是企業(yè)物流管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵因素。提高物流企業(yè)管理人才的綜合素養(yǎng)，是物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高員工基本技能，全面提升員工素養(yǎng)，是完善物流人才隊(duì)伍建設(shè)體系的有效方式。

完善物流人才隊(duì)伍建設(shè)體系主要有兩種方式：一是引進(jìn)優(yōu)秀人才，帶動(dòng)其他成員素質(zhì)提升；二是派企業(yè)優(yōu)秀員工出去培訓(xùn)，接受現(xiàn)代物流企業(yè)新理念、新技術(shù)。