□李 果
(湖南文理學(xué)院 湖南 常德 415000)
鄉(xiāng)村旅游市場需求旺盛,富民效果突出,發(fā)展?jié)摿薮?,是新時代促進居民消費擴大升級、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑[1]。中國各地大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在建設(shè)上努力補齊基礎(chǔ)設(shè)施短板、改善人居環(huán)境,在服務(wù)上則提高服務(wù)標準、加強宣傳推廣。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,我國網(wǎng)民主要通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取旅游目的地信息。
一是通過互聯(lián)網(wǎng)推廣。通過向搜索引擎、門戶網(wǎng)站等定期投放廣告,可以在短期內(nèi)獲得較多網(wǎng)民關(guān)注。但熱門廣告費用較高、推廣周期較短。
二是通過自建門戶網(wǎng)站推廣。使用這種方式可以方便網(wǎng)民快速了解景區(qū)概況和動態(tài)信息,豐富的景區(qū)介紹和信息的及時更新可以提升景區(qū)形象,但需要一定的經(jīng)濟投入和技術(shù)支持。
三是通過移動應(yīng)用程序推廣。該渠道適應(yīng)了移動網(wǎng)絡(luò)普及的新形勢,但對技術(shù)要求相對較高,在移動應(yīng)用數(shù)量大規(guī)模增長的條件下,單一景區(qū)旅游應(yīng)用使用率普遍較低。
四是通過微信公眾號推廣。隨著微信功能的完善,公眾號可以視作小型移動應(yīng)用程序。且鄉(xiāng)村旅游公眾號運營門檻低、推廣效率高,可及時響應(yīng)游客的要求,方便游客查詢旅游信息。
五是通過微博推廣。憑借內(nèi)容短小、發(fā)布快捷的特點,微博成為互聯(lián)網(wǎng)極具影響力的信息發(fā)布平臺。微博運營門檻低、信息發(fā)布迅速,是鄉(xiāng)村旅游推廣的有效手段。
六是通過論壇、問答社區(qū)推廣。論壇、問答社區(qū)是目前互聯(lián)網(wǎng)上最有影響力的一個話題產(chǎn)生源,在吸引特定旅游人群方面具有很好的效果[2]。
2.1.1 推廣渠道缺失
大量鄉(xiāng)村旅游地沒有互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道,游客無法檢索到旅游目的地信息,難以獲取權(quán)威可靠的旅游資訊。主要是因為部分鄉(xiāng)村旅游地沒有開通互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道,真實旅游信息缺失,第三方渠道虛假、劣質(zhì)信息泛濫。
2.1.2 高質(zhì)量旅游信息缺失
高質(zhì)量旅游信息應(yīng)該能在信息的全面性、準確性、及時性等方面全面滿足游客對旅游目的地的信息需求?,F(xiàn)實是許多鄉(xiāng)村旅游地已經(jīng)建立起一條或幾條互聯(lián)網(wǎng)推廣渠道,但在信息傳遞上存在問題,比如缺乏旅游信息要素。一些景區(qū)網(wǎng)站給出了大段的景區(qū)簡介,但沒有提供基本的景區(qū)交通、門票、天氣、食宿等信息。景區(qū)旅游信息沒有及時更新,一些反映景區(qū)維修、特定主題旅游活動、交通變化等信息在推廣渠道上沒有體現(xiàn)。這些旅游地雖然有了互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布渠道,但是通過這些渠道,游客對景區(qū)狀況的認識仍然處于模糊狀態(tài)。
2.1.3 忽視論壇、問答社區(qū)等渠道
通過搜索旅游地信息可以較快地得到反饋結(jié)果,省事且高效。所以,在以往的發(fā)展中,人們將注意力都放在了網(wǎng)絡(luò)搜索上,忽視了論壇、問答社區(qū)等渠道的發(fā)展。
2.2.1 拓寬推廣渠道
在當前形勢下,旅游地至少應(yīng)開通門檻較低的微信公眾號、微博公共號,以方便游客獲取旅游地真實信息,改變以前推廣渠道堵塞的狀況。
2.2.2 發(fā)布高質(zhì)量的旅游信息
作為鄉(xiāng)村旅游目的地,應(yīng)當利用好現(xiàn)有發(fā)布渠道,完善景區(qū)信息,要包含旅游地吃、住、行、游、購、娛六大要素。發(fā)布信息還要做到準確,要根據(jù)特定時間和突發(fā)事件及時進行信息的更新。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要途徑,不僅要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善人居環(huán)境,還要加強在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳推廣?;ヂ?lián)網(wǎng)推廣效果好,可以有效提升鄉(xiāng)村旅游地形象,帶來實實在在的經(jīng)濟效益。在當前形勢下,旅游地應(yīng)當拓寬信息發(fā)布渠道,借助論壇、社區(qū)等平臺發(fā)布高質(zhì)量的旅游信息,從而吸引游客、服務(wù)游客、留住游客。