提升中職會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的實踐研究

梁 帥

（上海市機械工業(yè)學(xué)校 上海 200237）

作為一種新興的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)形勢，中國會展業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，和旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的三大產(chǎn)業(yè)，對我國經(jīng)濟發(fā)展起著積極的作用，對區(qū)域經(jīng)濟具有明顯的拉動效果，在我國第三產(chǎn)業(yè)中的國民經(jīng)濟地位不斷提升。伴隨著會展經(jīng)濟的高速發(fā)展，對會展人才需求的呼聲也日益高漲[1]，對于會展人才能力要求也在提高。

一、校園展概念

目前對于校園展沒有統(tǒng)一的定義，曹勇等人對校園展的定義是會展專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)師生在校園內(nèi)自行策劃、自行組織、自主實施、具有鮮明主題的，旨在輔助教學(xué)、培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生專業(yè)實踐能力的會議和展覽性活動的總稱[2]。本文探討的校園展是指為鍛煉學(xué)生專業(yè)實踐能力，以學(xué)生為主體，在校園內(nèi)自我策劃、自我實施管理具有明確主題的展覽性活動。

二、會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力分析

（一）職業(yè)能力概念

職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，鄧澤民等人對職業(yè)能力定義為個體將所學(xué)的知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動或情境中進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力[3]。

（二）會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力分析

會展活動包括會議、展覽、節(jié)事活動等集體性活動，形式多樣，內(nèi)涵豐富。會展活動產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，涉及住宿、餐飲、交通、廣告涉及、法律等行業(yè)，需要密切配合和銜接，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。因此，除基本職業(yè)能力以外，會展從業(yè)人員需要具備與會展行業(yè)特點相符的職業(yè)素養(yǎng)。

總體來看，會展專業(yè)人才必須具備以下能力：

1.知識能力

會展從業(yè)人員應(yīng)該有扎實的會展專業(yè)理論知識、熟悉會展業(yè)務(wù)操作流程、掌握相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。會展專業(yè)學(xué)生除了掌握會展專業(yè)理論知識和實踐操作技能以外，還應(yīng)該掌握其他方面廣博的知識。

2.組織能力

會展活動，無論什么形式，什么規(guī)模，均涉及到各個行業(yè)和不同的社會部門。舉辦會展活動要同各個行業(yè)、部門打交道，會展專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具有較強的協(xié)調(diào)能力、組織能力，因此可以通過舉辦活動鍛煉學(xué)生的組織能力，讓其掌握項目運營的管理經(jīng)驗 。

3.人際交往能力

會展業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，會展活動的舉辦涉及到各個行業(yè)和部門，會經(jīng)常性的與人打交道，要與人進行有效的溝通和交流，在工作中能夠協(xié)同他人共同完成工作，因此要求會展從業(yè)人員擅長人際交往。

4.創(chuàng)新能力

創(chuàng)新就是要突破，會展業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從業(yè)人員必須可以打破舊的常規(guī)，這就要求學(xué)生要善于獨創(chuàng)、開拓和突破，尤其在展會項目策劃方面。

三、基于校園展提升中職會展專業(yè)職業(yè)能力研究

（一）校園展會是學(xué)生期望舉辦的活動

目前我國職業(yè)教育改革方向之一就是教學(xué)模式改革[4]，就是要理論與實踐相結(jié)合，工學(xué)結(jié)合，以就業(yè)為導(dǎo)向，深化教育教學(xué)改革。

1.自主愉快的接受知識，發(fā)揮學(xué)生積極主動性

對于中職會展專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)生年齡小，注意力難以長時間集中，純理論的專業(yè)知識學(xué)習(xí)非常枯燥，學(xué)習(xí)的積極性也不高，學(xué)生吸收消化知識的效率低下。通過舉辦校園展，讓學(xué)生們離開教室，全身心活動起來，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生積極主動性，讓學(xué)生們自主愉快的接受知識。

2.積累項目運營經(jīng)驗，鍛煉學(xué)生動手能力

理論知識的學(xué)習(xí)并不能將知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)化，因此在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的同時，會展專業(yè)學(xué)生舉辦校園展會活動，通過前期校園展會策劃，以主辦方、參展商、觀眾的身份自主實施校園展會，提高了學(xué)生項目調(diào)研、策劃、組織管理、人際溝通、團隊協(xié)作等方面的能力，同時積累了項目運營的經(jīng)驗。

3.豐富校園文化生活，提高學(xué)生社會能力

舉辦校園展會需要和各個專業(yè)科以及學(xué)校各部門交涉，可以鍛煉學(xué)生的人際交往能力，因此舉辦校園展會既豐富校園文化生活，又提高了學(xué)生的社會能力，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

本研究對上海市機械工業(yè)學(xué)校會展專業(yè)22位同學(xué)進行關(guān)于校園展的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，45%的學(xué)生對舉辦校園展非常期待，41%的學(xué)生一般期待；有55%的學(xué)生人生參與校園展對提高專業(yè)知識和技能非常有幫助，32%的學(xué)生認(rèn)為有幫助；50%的學(xué)生認(rèn)為非常有必要開辦校園展，36%的學(xué)生認(rèn)為有必要開辦校園展；如果參與校園展，32%的學(xué)生想以主辦方身份參與，32%的學(xué)生以參展商身份參與，36%的學(xué)生以觀眾身份參與；55%的學(xué)生希望一學(xué)期舉辦一次校園展，36%的學(xué)生希望一學(xué)年舉辦一次；32%的學(xué)生希望校園展會規(guī)模大一些，項目類型豐富些。

從調(diào)查結(jié)果看，大部分會展專業(yè)學(xué)生非常期待舉辦校園展會，認(rèn)為非常有必要舉辦校園展會，并且以參展商和主辦方的身份參與展會， 因此舉辦校園展會具有必要性和可行性。

（二）基于提升中職會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的校園展會的實施

無論會展項目大小，一次規(guī)范的活動必須要有調(diào)研、策劃、招展招商、現(xiàn)場管理和服務(wù)、效果評估等環(huán)節(jié)，而且是按此順序進行，前一步驟是后一步驟的基礎(chǔ)，環(huán)環(huán)相扣，具有明顯的流程化特點[5]。因此校園展也要流程化管理，即實施過程分展前、展中和展后三個階段，下面將以上海市機械工業(yè)學(xué)校經(jīng)貿(mào)博覽會為例，從展前、展中、展后三個階段介紹校園展實施過程。

1.展前

在校園展會開始前三個月，指導(dǎo)老師選擇幾位各方面優(yōu)秀的會展專業(yè)學(xué)生作為主辦方，策劃展會整體方案。主辦方在老師的指導(dǎo)下，與學(xué)校各個部門交涉，與各個展位的參展商保持聯(lián)絡(luò)，利用課外時間進行展會宣傳材料設(shè)計和制作、招商招展、活動預(yù)算、物品采購、展會現(xiàn)場布置、發(fā)放邀請函等展前準(zhǔn)備工作。其它會展專業(yè)學(xué)生自由組合成團隊，以參展商的身份參與展會，并做前期調(diào)研，自行策劃參展方案，并按照參展方案進行布展。參展商要做好參展方案、活動預(yù)算、展品制作、展品運輸、展臺搭建與布置等展前準(zhǔn)備工作，同時要與主辦方進行良好溝通，與主辦方保持良好的關(guān)系。

2.展中

展會當(dāng)天，主辦方負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場管理與服務(wù)工作：禮儀接待、現(xiàn)場引導(dǎo)、處理參展商遇到的問題、為觀眾提供咨詢服務(wù)、現(xiàn)場活動管理、現(xiàn)場秩序維護、發(fā)放回收調(diào)查問卷等。參展商工作主要有招攬觀眾，為觀眾講解展品，銷售展品，維護展位秩序等。展會現(xiàn)場，不論主辦方還是參展商，都努力做好自己的工作，使展會能夠順利開展。

3.展后

展會結(jié)束后，參展商要與主辦方溝通，及時撤出自己展臺的物品，并做好財務(wù)清算。主辦方負(fù)責(zé)協(xié)助參展商撤展，做好展會問卷調(diào)查的回收統(tǒng)計分析，并與學(xué)校各部門溝通，及時清理展會現(xiàn)場，保證撤展過程安全、有效、快速。

結(jié)合 《會展業(yè)務(wù)流程》《會展現(xiàn)場服務(wù)與管理》《會展?fàn)I銷》三門課程的教學(xué)，通過舉辦校園展會既可以滿足教學(xué)需求又給學(xué)生提供了實踐的平臺，舉辦校園展會讓學(xué)生理解、掌握展會的運營流程，在策劃組織實施過程中，提高其創(chuàng)新能力、組織能力，提高人際交往能力和處理問題的能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，不僅把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐操作能力，還能提高學(xué)生們的綜合社會能力。

四、結(jié)語

舉辦校園展給學(xué)生提供了真實職業(yè)鍛煉的平臺，促使學(xué)生由學(xué)生角色向職業(yè)人角色轉(zhuǎn)變，提高了中職會展專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力，對會展專業(yè)人才培養(yǎng)具有十分重要的作用。

為提升會展專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，有效順利開辦校園展，提出以下幾點建議：

1.學(xué)校支持會展專業(yè)學(xué)生舉辦校園展會，并給予政策、資金支持

校園展會是教學(xué)過程中結(jié)合課本知識的一項實踐教學(xué)活動，校園展會的順利舉行，須事先得到學(xué)校的批準(zhǔn)，獲得學(xué)校的資金支持才能啟動?；顒娱_展過程中需要學(xué)校各個部門的支持和配合，如果引進了校外的參展商，涉及到學(xué)校的社會形象和安全問題，學(xué)校的相關(guān)部門對展會安全、展商和展品資質(zhì)等方面進行審查和管理，協(xié)助學(xué)生和老師順利舉辦校園展會。

2.教師引導(dǎo)并評估學(xué)生辦展過程，考核成績計入相關(guān)課程分?jǐn)?shù)

中職學(xué)生自我管理能力較弱，指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生有計劃、有序的實施展會任務(wù)的同時，對學(xué)生參與展會的過程進行綜合評估，將考核成績計入相關(guān)專業(yè)課程分?jǐn)?shù)，以充分調(diào)動學(xué)生的積極主動性，保證會展專業(yè)學(xué)生全員參與，學(xué)生更方面能力能夠得到提升，最終達到提升學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.鼓勵學(xué)生自主策劃、實施管理，充分發(fā)揮主體作用在展會實施過程中，通過前期校園展會策劃，以主辦方、參展商、觀眾的身份自主實施校園展會，充分發(fā)揮其主體作用，鍛煉學(xué)生項目調(diào)研、項策劃、組織管理、人際溝通、團隊協(xié)作等方面的能力，又積累項目運營的經(jīng)驗，幫助其從學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變。

參考文獻：

[1]龐衛(wèi)東.論校園展銷會對會展專業(yè)建設(shè)的意義[J].河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2011,24（5）:104-106.

[2]曹勇,譚小紅,覃禎.校園主題展會在會展專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用與實施策略研究 [J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2014,（30）:177-179.

[3]鄧澤民,陳慶合,劉文卿.職業(yè)能力的概念、特征及其形成規(guī)律的研究[J].煤炭高等教育,2002,（2）:l04-107.

[4]郝海媛.通過校園展提升會展專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力[J].北方經(jīng)貿(mào),2013,（6）:169-171.

[5]胡意利.以實現(xiàn)為核心，依托校園平臺培養(yǎng)會展專業(yè)人才[J].科技經(jīng)濟市場,2013,（11）:111-112.