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    GOGOGO

    2018-04-02 07:04:14何童
    南都周刊 2018年2期
    關(guān)鍵詞:護(hù)照目的地旅游

    何童

    中國人有據(jù)可循的有照片護(hù)照,已經(jīng)有99年歷史。

    目前可查證最早貼照片的中國護(hù)照,為1919年9月中華民國北洋政府駐滬辦事處所發(fā)放。1922年,北洋政府外交總長顧維鈞組織“全權(quán)代表辦事處”,聲明為中國唯一外事統(tǒng)籌機(jī)構(gòu),并同時(shí)訂定具有照片的正式中國護(hù)照發(fā)放規(guī)格與章程,并由該辦事處首度發(fā)放包含顧維鈞、馮玉祥(總理)等官員的多本正式護(hù)照,同時(shí)與各國談判中國護(hù)照的發(fā)放權(quán)力。

    百年來,護(hù)照經(jīng)歷了數(shù)次變革。距離我們最近的一次是2012年,5月15日,電子普通護(hù)照正式啟用,頁數(shù)增至48頁,最明顯的區(qū)別在于增加了護(hù)照芯片,這芯片安放在護(hù)照的最后一頁,里面儲(chǔ)存了持照人的數(shù)字化個(gè)人資料,除基本信息以外,更加入了相貌、指紋、虹膜等持照人的生物特征。截至2017年4月,全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門已累計(jì)簽發(fā)電子普通護(hù)照超過1億本,并以年均20%左右的增速發(fā)展。

    2017年出入境人員和交通運(yùn)輸工具數(shù)量持續(xù)增長,2017年全國邊防檢查機(jī)關(guān)共檢查出入境人員5.98億人次,較2016年增長4.76%;其中,內(nèi)地居民出入境2.92億人次。

    種種數(shù)據(jù)表明,中國護(hù)照的含金量越來越高,中國人的旅行步伐也越來越廣闊。從各種黃金周到寒暑假,從元宵節(jié)到圣誕假期,中國人在抓緊一切時(shí)間機(jī)遇節(jié)點(diǎn)出門去,無論走馬觀花抑或深度停留,旅游成為檢驗(yàn)人們真正“有錢有閑”的一大標(biāo)志。

    免簽出行時(shí)代的來臨

    世界那么大,首先去哪里?

    免簽的當(dāng)然最好,簡單到只需要買張機(jī)票,就可以出行。從前口中的“說走就走”如今變成了真正的“說走就走”:今年1月9日,全球居留權(quán)和公民身份規(guī)劃顧問公司恒理環(huán)球顧問事務(wù)所有限公司(Henley & Partners)2018年恒理護(hù)照排行榜(舊稱護(hù)照免簽指數(shù))里,中國護(hù)照獲得60個(gè)國家豁免簽證,于全球排行第75位,較去年上升10位,是全球排名升幅第三大的國家。

    隨著中國國力的日益強(qiáng)大,護(hù)照帶來的紅利也是越來越受到重視:美國、加拿大的10年多次簽證變得觸手可及,英國、申根的三年、五年多次簽也變成事實(shí),而新西蘭、阿根廷、巴西等國家也對(duì)中國開放了長期多次簽證??v觀身邊的資深旅行者,紛紛以手執(zhí)各種“十年簽”“五年簽”“申根多次簽”為榮,因?yàn)閼{借這些有效簽證,他們可以更方便地抵達(dá)以前難以獲準(zhǔn)簽證的南美近十個(gè)國家。

    據(jù)公安部出入境管理局統(tǒng)計(jì),2017年全國邊防檢查機(jī)關(guān)共檢查出入境人員5.98億人次,較2016年(以下簡稱“同比”)增長4.76%;其中,內(nèi)地居民出入境2.92億人次。從一帶一路開始,沿線國家不斷向中國游客敞開了懷抱,塞爾維亞、阿聯(lián)酋、波黑等地先后和中國實(shí)現(xiàn)互免簽證。更多國家也在向中國游客招手,2017年9月,卡塔爾在北京、上海及廣州設(shè)立中國辦事處,卡塔爾正式成為中國政府批準(zhǔn)的旅游目的地國家(ADS)。

    新年伊始,包括愛沙尼亞、新喀里多尼亞等地的旅游局也先后在國內(nèi)成立辦事處。2018年也被稱作是“中歐旅游年”,這是中國和歐洲旅游委員會(huì)共同打造的旅游文化交流項(xiàng)目,也是歐盟委員會(huì)針對(duì)近年來越來越多的中國游客到訪歐洲作出的回應(yīng)。事實(shí)上,中國也的確是到訪歐洲旅游人數(shù)最多的國家之一,整個(gè)歐盟成員國十分重視中國游客,畢竟他們能帶來巨大的收益。

    不過歐盟成員國的競爭對(duì)手也不少,以東歐為代表的歐洲新興目的地將得到更好的發(fā)展,而傳統(tǒng)成熟目的地市場將在深度游、自由行方面迎來全新面貌。英國旅游局總監(jiān)葉佩茜在采訪中指出,2017年上半年赴英的中國游客比去年同期增長47%,游客支出達(dá)2.31億英鎊,較去年同期增幅達(dá)54%。“中國游客是訪英消費(fèi)最高的游客,與其他國家的游客相比,中國游客在英國停留時(shí)間更長,前往的地方也更多。2016年,中國游客平均每次訪英消費(fèi)1972英鎊,是所有訪英游客平均消費(fèi)額的3倍?!睋?jù)稱,英國旅游局有望到2020年實(shí)現(xiàn)中國游客消費(fèi)額翻番,達(dá)10億英鎊的目標(biāo)。

    海外自駕與高性價(jià)比目的地

    除了更多的直航線路,中國人的游玩步伐也邁得越來越輕松。從參加打卡式組團(tuán)游到深度自由行,從窮游到定制游,中國人在短短的幾年間已經(jīng)經(jīng)歷過境外游的不同階段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí),海外自駕成為大眾追求的出行方式。

    2017年,國內(nèi)最大的租車平臺(tái)“租租車”聯(lián)合Analysys易觀發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)境外租車行業(yè)白皮書2017》,報(bào)告指出,隨著中國駕照在國際上認(rèn)可度逐漸提高,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)可以在200個(gè)國家和地區(qū)自駕游。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及支付越來越便捷,互聯(lián)網(wǎng)征信體系進(jìn)一步完善等因素,境外租車市場的接受程度不斷提高,海外自駕特別是以美加(北美)、新西蘭與澳大利亞(澳洲)及以德國、英國、西班牙為首的歐洲國家成熱門選擇,此外泰國普吉島、南非花園大道等地上榜“用戶喜愛自駕路線飆升榜”。分析同時(shí)戶指出,近年境外租車用戶傾向結(jié)伴出游,地域來源多元化,仍以一線城市為主,向二三線城市拓展,同時(shí)女性用戶將進(jìn)一步擴(kuò)增,用戶的主要人群集中于中高端階層。

    2017年,TripAdvisor(貓途鷹)公布《中國游客出境游最“惠”報(bào)告——機(jī)酒消費(fèi)指數(shù)》,指出東南亞地區(qū)是中國游客出境游最“惠”目的地。報(bào)告對(duì)數(shù)百名用戶進(jìn)行了一項(xiàng)出境游預(yù)算調(diào)查,結(jié)果顯示,大部分出境游客的單次出境游預(yù)算在一萬元左右,游玩時(shí)間約一周。按照這個(gè)預(yù)算,中國游客可前往馬來西亞吉隆坡游玩17天,若前往香港、印度尼西亞巴厘島或菲律賓長灘島則可停留7天,而前往英國倫敦或法國巴黎則可停留3天。因而,東南亞地區(qū)以距離較近的地理優(yōu)勢(shì)和相宜的物價(jià)水平成為廣大中國出境游客的首選。

    在當(dāng)?shù)囟毫魰r(shí)間更長,玩得更精明也是中國游客的一大特色。

    要細(xì)節(jié)服務(wù),還是要特權(quán)?

    從郵輪游、動(dòng)物遷徙游到眼下大熱的極光游、南北極游,中國的高端旅游市場在不斷擴(kuò)大。就南極游來說,雖預(yù)訂人次相對(duì)有限,但連年保持高速增長,目前中國已經(jīng)超過澳大利亞,成為南極游的第二大國。

    面對(duì)日漸成熟的高端旅游市場,去年才進(jìn)入中國的Abercrombie & Kent(以下簡稱“A&K;”)宣布其2018年旅游產(chǎn)品線路,總計(jì)線路超過60條。A&K;俱樂部成立于1962年,由來自英國的貴族后裔Geoffrey Kent在非洲創(chuàng)立,一直深耕非洲、美洲、歐洲以及極地,遍布全球的50多個(gè)辦公室為高端人群服務(wù)。它服務(wù)的客戶中不乏王室貴族和名人,比如夢(mèng)工廠前首席執(zhí)行官Jeffery Katzenberg就曾跟隨Geoffrey Kent前往非洲和成都,據(jù)說電影《獅子王》《馬達(dá)加斯加》和《功夫熊貓》就是在旅途中有感而發(fā)而誕生的杰作。

    “高端旅游、定制旅游和高端定制旅游的涵義各有不同,”A&K;中國首席執(zhí)行官張迪忠指出,“人們普遍認(rèn)為‘硬件上的五星級(jí)酒店+商務(wù)艙=高端旅游,這過程中缺少了對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)和稀缺資源的要求?!边@正是A&K;的特長,特色行程、有特許準(zhǔn)入權(quán),比如非洲大草原上的私人保護(hù)區(qū)、俄羅斯克里姆林宮和埃及獅身人面像等地某些特定區(qū)域的參觀權(quán)限,還有專家的隊(duì)伍,“比如我們有諾貝爾獎(jiǎng)獲得者的目的地專家,有被評(píng)為全球最佳50導(dǎo)游之一的目的地專家?!睆埖现医榻B道,2018年,A&K;成為國內(nèi)首家推出私人飛機(jī)服務(wù)“Wings Over the World”的旅行機(jī)構(gòu),較于購買公務(wù)機(jī),直接包機(jī)更容易實(shí)現(xiàn)。據(jù)介紹,其標(biāo)價(jià)58.8萬元的16天非洲五國私人飛機(jī)精品小團(tuán),一推出不到兩小時(shí),18個(gè)席位迅速報(bào)名完畢。“通常兩三個(gè)家庭就可以成團(tuán),隨著消費(fèi)升級(jí),高端人群更愿意為專業(yè)和品質(zhì)服務(wù)付費(fèi)”。

    APP簡單高效決定

    飛速發(fā)展的互聯(lián)生活令人們的生活習(xí)慣發(fā)生巨大的改變。以制定一個(gè)旅行計(jì)劃為例,從前你需要打開網(wǎng)站或者論壇,尋找合適的攻略,并且通過各種渠道,訂機(jī)票、酒店和各種交通工具。如今,幾乎所有操作都可以在一臺(tái)手機(jī)中實(shí)現(xiàn)——通過各種垂直app,有效過濾掉不少不必要的信息。在碎片時(shí)間里,使用者可以動(dòng)手指滑滑屏幕,找到需要的信息以及下單操作,完成知識(shí)過濾和訂購過程。

    英國國家旅游局于在去年11月底,在微信上發(fā)布了一份“倫敦城市體驗(yàn)”產(chǎn)品。這款微信小程序,通過微信社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出,供用戶使用。這款小程序可讓用戶在微信平臺(tái)下,通過一張互動(dòng)地圖來獲取更多信息,其中包含倫敦的世界著名景點(diǎn)、酒店、商店和各種旅游體驗(yàn)信息,這樣就可以一站式實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃旅行、到預(yù)訂機(jī)票酒店、再到出發(fā)旅行的整個(gè)過程,而不需再去使用任何其他外部應(yīng)用程序。短租平臺(tái)愛彼迎在2018年的旅行趨勢(shì)發(fā)布中指出,在亞洲,中國是愛彼迎業(yè)務(wù)發(fā)展最快的國家之一,而在今年,這個(gè)在全球擁有400萬房源的機(jī)構(gòu)也陸續(xù)啟用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR),為用戶提供更充分的行前準(zhǔn)備,令短租用戶和可以體驗(yàn)最真實(shí)的當(dāng)?shù)厣睢.?dāng)然,愛彼迎不是第一家提供此類體驗(yàn)的平臺(tái),像最佳西方酒店集團(tuán)也在這兩年間提供了近2000家酒店的VR內(nèi)容服務(wù),更多的酒店也在進(jìn)入這一領(lǐng)域。

    而除了在出發(fā)前確定所有資訊,在海外自駕方面,旅行在線平臺(tái)也逐步推出更多措施以提高用戶的黏度:貓途鷹(TripAdvisor)也攜手滴滴租車發(fā)布官方電子版《全球自駕指南》,這份指南囊括13個(gè)海外熱門目的地國家自駕線路及沿途亮點(diǎn),并提供由各國旅游局提供的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)法律等內(nèi)容的實(shí)用信息(www.tripadvisor.cn/CityGuideDetail-t128),令使用者輕松實(shí)現(xiàn)“全球玩樂”的旅游夢(mèng)想。

    從包團(tuán)游到定制游,從特種游到個(gè)性游,中國人選擇出行的方式越加靈活多樣,而科技化的程度也在一定程度上幫助使用者用興趣丈量世界,VR的視覺、更深入其境個(gè)的沉浸式的體驗(yàn)以及更快捷的在線溝通模式,將旅游目的地與中國旅行者更緊密相連,一場更舒適自由的出走即將啟程。

    一個(gè)人有沒有品位,要看他去哪里,逛什么,住在何處。出門去吧,來一場“說走就走”的旅行。

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