團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素及其培育措施

(汕頭大學(xué) 廣東 汕頭 515000)

一、緒論

(一)研究背景

在21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)，人類正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要有凝聚力的團(tuán)隊(duì)相互合作，發(fā)展互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同作用。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)凝聚力的創(chuàng)造力形成和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛。

(二)研究意義

對(duì)于團(tuán)隊(duì)凝聚力評(píng)價(jià)研究在中國(guó)仍然相對(duì)較低，還存在一些問(wèn)題，如基于經(jīng)驗(yàn)而不是科學(xué)理論提出了評(píng)估卻沒(méi)有合適的理論模型支持，不有助于有效地解決了實(shí)踐中的銜接問(wèn)題。因此，本研究結(jié)合現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)凝聚力，希望可以為團(tuán)隊(duì)凝聚力做出貢獻(xiàn)。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力相關(guān)理論

團(tuán)隊(duì)沒(méi)有理念和團(tuán)隊(duì)凝聚力是沒(méi)有辦法完成預(yù)定的指標(biāo)和項(xiàng)目。要維持團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如果在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有較低凝聚力，團(tuán)隊(duì)將會(huì)非常不團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)隊(duì)的增長(zhǎng)、更大的凝聚力和熱情的團(tuán)隊(duì)成員的工作，團(tuán)隊(duì)凝聚力是一種有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的重要條件。

(一)團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用

團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)維持團(tuán)隊(duì)效率有重要的作用。團(tuán)隊(duì)凝聚力是影響工作效率、工作績(jī)效、工作滿意度、團(tuán)隊(duì)成員的增長(zhǎng)和發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理的重要因素。

團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)成員績(jī)效有一定的影響。團(tuán)隊(duì)凝聚力是決定性的因素，但不是唯一因素生產(chǎn)力。一般來(lái)說(shuō)，在大多數(shù)情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力是有利的因素。

團(tuán)隊(duì)凝聚力可以增強(qiáng)員工的歸屬感。凝聚力是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員吸引、支持和相互合作，他們會(huì)愿意互相幫助。經(jīng)理和其他團(tuán)隊(duì)成員的高凝聚力，會(huì)加強(qiáng)他們對(duì)公司的歸屬感。

團(tuán)隊(duì)凝聚力影響團(tuán)隊(duì)管理。凝聚力可以形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，員工參與管理若采用民主的方法，會(huì)提高其工作的熱情，有助于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

(二)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素

1.團(tuán)隊(duì)任務(wù)。任務(wù)目標(biāo)的影響。團(tuán)隊(duì)通常意味著建立共同目標(biāo)對(duì)手或“共同敵人”的過(guò)程。研究表明，“共同敵人”將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的身份也會(huì)顯示團(tuán)隊(duì)的成員的重要性。正確的任務(wù)目標(biāo)起激勵(lì)作用。

任務(wù)流程的影響。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要求團(tuán)隊(duì)一起工作且密切合作，工作流程的流暢程度將影響成員協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，所以要通過(guò)設(shè)計(jì)高校的任務(wù)流程，將團(tuán)隊(duì)成員像珠子一邊串聯(lián)起來(lái)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

困難的任務(wù)。重復(fù)的一般任務(wù)將帶來(lái)倦怠和影響團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須要有挑戰(zhàn)性，通過(guò)努力可以達(dá)到的任務(wù)目標(biāo)可能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了前進(jìn)的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)成員挑戰(zhàn)任務(wù)的愿望保持高度一致，對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有重要幫助。

2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。管理風(fēng)格。通過(guò)民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，將使團(tuán)隊(duì)成員的情緒變得更積極，從而使團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的凝聚力。

激勵(lì)。不同的激勵(lì)和動(dòng)機(jī)水平，對(duì)成員有不同的吸引力。鼓勵(lì)措施的實(shí)施能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，尤其可以加強(qiáng)成員歸屬感。團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠涑蓡T提供所需的激勵(lì)對(duì)成員會(huì)有重要的影響，且能在很大程度上影響和控制影響團(tuán)隊(duì)成員需求。

通信。成員之間的溝通，有利于團(tuán)隊(duì)理解任務(wù)，并了解彼此的進(jìn)展，以便能夠在執(zhí)行任務(wù)時(shí)對(duì)他們的工作進(jìn)行必要的調(diào)整?；谟行У臏贤?，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)要保持互信，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

規(guī)范。團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有形成規(guī)范會(huì)影響形成和演化的團(tuán)隊(duì)凝聚力，如果有規(guī)范，將在一定程度上約束行為的成員。高凝聚力團(tuán)隊(duì)一般是標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范更容易產(chǎn)生認(rèn)同。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育措施

上述對(duì)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力影響因素的考查為團(tuán)隊(duì)凝聚力的培育提供了新的依據(jù),據(jù)此,提出如下幾點(diǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力培育的具體措施。

(一)明確一致的目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)成員共同努力確立目標(biāo)。在這種強(qiáng)烈的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)同的情況下，并能大大提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。有效的原則建立一般的目標(biāo)如下:(1)具體和可衡量的目標(biāo)。(2)明確規(guī)定的最后期限。好的目標(biāo)應(yīng)該是及時(shí)的它不僅需要一定的時(shí)間限制，而且也確保足夠的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)。(3)使用溫和的目標(biāo)。

(二)良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理

領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式,在團(tuán)隊(duì)決策上應(yīng)共商共議,力求最大限度反映民意,切忌獨(dú)斷專行,這樣可以使成員之間更友愛(ài),成員相互之間情感更積極,思想更活躍,凝聚力更強(qiáng)。

溝通。團(tuán)隊(duì)成員者的溝通與交流既可增強(qiáng)人際凝聚力也可增強(qiáng)任務(wù)凝聚力,所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)有保證足夠的溝通時(shí)間、適宜的空間或渠道、良好的溝通氛圍。①在溝通時(shí)間上,可以根據(jù)任務(wù)的需要安排每天或每周的某個(gè)固定時(shí)間或其它合宜時(shí)間,各成員匯報(bào)最近的任務(wù)進(jìn)展情況、新的想法、新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等,以便能即時(shí)調(diào)整,避免不必要的人力、物力浪費(fèi);②要保證有溝通的空間與渠道,溝通的場(chǎng)所可以選擇在辦公室、會(huì)議室、休息室等,渠道可以由面對(duì)面交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等,場(chǎng)所與渠道的多樣性與優(yōu)質(zhì)性可以方便成員間進(jìn)行快捷、有效的溝通,保證信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的暢通以及知識(shí)和信息的共享;③營(yíng)造良好的溝通氛圍就是要讓各成員敢于表達(dá)、愿意表達(dá)、能夠表達(dá)自己的思想。營(yíng)造良好溝通氛圍應(yīng)注意成員之間應(yīng)相互信任、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任務(wù)上,對(duì)事不對(duì)人,避免傷及他人感情,團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人物對(duì)成員發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)要慎重,避免傷害發(fā)言者或欲發(fā)言者的積極性,為了讓成員打開(kāi)思路,可以對(duì)其發(fā)言進(jìn)行追問(wèn),不要急于評(píng)定其想法的優(yōu)劣。

(三)制定有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范

團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

四、總結(jié)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力,是直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個(gè)高效的有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)難度很大、影響因素很多且實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,需要團(tuán)隊(duì)成員提高認(rèn)識(shí),在實(shí)踐中不斷地研究探索,并付出大量辛勤的勞動(dòng)。

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