場景思維下的信息素養(yǎng)培育鍥入高校圖書館特色空間改造模式探索*

趙 蘋

(廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館，廣東廣州 510300)

1 引言

“互聯(lián)網+”環(huán)境下，隨著信息技術的不斷升級，圖書館功能不斷拓展，從單純的“閱覽場所”轉向“互動交流”與“知識生產”的空間范疇，空間功能不斷豐富，由最初的“信息共享空間”逐漸轉向“學習共享空間”“知識共享空間”“學術研討空間”“創(chuàng)客空間”及其它功能豐富的空間，空間服務領域不斷突破館內范疇，許多館外空間及智能化的移動空間也在建設之中。順應這一趨勢，國內外圖書館紛紛考慮重新設計或規(guī)劃空間以滿足不斷變化的大學生需求。與此同時，新的技術環(huán)境也引發(fā)了圖書館服務方式的變革，成熟的社交媒體和高度個性化的網絡，使圖書館正式迎來了一個場景服務的新時代。對于一直以來信息素養(yǎng)培育的主題，圖書館利用特色空間的場景開發(fā)另辟了一條新途徑。

本文以紅色經典特色空間為例，圍繞圖書館場景的各要素，探討如何構建多元化的紅色經典場景，打造圖書館紅色經典場景生態(tài)，以場景感知服務，精準營銷，有效提高信息素養(yǎng)質量和效率，提升用戶的信息素養(yǎng)水平。

2 圖書館場景與場景要素分析

2.1 場景與圖書館場景

所謂場景，泛指情景，也指戲劇、電影等藝術作品中的場面[1]。王東波[2]指出，場景已經成為移動互聯(lián)網時代的新重點。無處不場景，場景無處不在。場景是物理場所和媒介共同為人們構筑的一種交往模式和社會信息傳播模式，既包括其中的動態(tài)情景，也包括控制這些情景有序運行的各種規(guī)則[3]，包含實體空間和虛擬空間兩個層面。

Henri Lefebver[4]指出：“任何一個社會，任何一種生產方式，都會生產出自身的空間?！薄盎ヂ?lián)網+”環(huán)境引發(fā)了圖書館功能定位的變化，隨著新空間理念的引入，新的圖書館空間形態(tài)將向場景、流空間、智能化方向發(fā)展。圖書館應及早樹立全新的場景化意識，全面開啟場景化服務的新模式。

圖書館場景是將圖書館建筑外觀場景、館內空間場景和數(shù)字圖書館虛擬場景等實體場景與虛擬場景融為一體的全域場景[5]。高校圖書館不僅是學校人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構，也是大學生信息素養(yǎng)培育主陣地，必須緊跟互聯(lián)網時代的特征，樹立全新的場景化意識，全面開啟場景化建設與服務的新模式，以更好地體現(xiàn)“互聯(lián)網+”時代圖書館對大學生的吸引力，通過多維場景的構建有效提高信息素養(yǎng)培育質量和效率，滿足大學生對于線上與線下，移動與社交、社群交流等多元化的服務需求。

2.2 圖書館場景核心要素分析

圖書館場景主要包括硬件要素和軟要素兩個方面。圖書館建筑實體、館藏文獻、管理設備等構成了圖書館場景的硬要素；圖書館內的文化氛圍以及運行規(guī)則構成了圖書館場景的軟要素；圖書館員、大學生則構成圖書館場景中的不同角色[6]。

作為場景構成的必備要素，圖書館空間是圖書館場景邊界以內整個場域的總稱，包含實體空間和虛擬空間兩個范疇。在“互聯(lián)網+”時代，圖書館空間場景兼具真實性和虛擬性特征，圍繞實體空間和虛擬空間的一切環(huán)境、資源、技術與設備、服務等要素相互交織，互通共融，共同構成圖書館功能豐富的文化氛圍。

3 紅色經典特色空間信息素養(yǎng)場景實踐

3.1 背景與概況

近年來圖書館轉型發(fā)展加速，面向“第三空間”的圖書館空間再造成為圖書館主流發(fā)展方向之一，堪稱圖書館史上的空間革命。廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館緊跟學校“優(yōu)質校建設”的目標，開展了一系列空間再造項目，先后建設了館內“多功能學習中心”“自主學習中心”“紅色經典空間”以及館外宿舍區(qū)的“24小時自助借閱中心”、教學樓區(qū)的“電子書驛站”以及飯?zhí)脜^(qū)的“休閑區(qū)”等多功能空間，開展了一系列服務，提升了廣大青年學子的信息素養(yǎng)水平。其中，紅色經典空間以“重溫紅色經典、弘揚紅色精神”為主題，通過構建多維紅色經典場景，開展紅色經典的信息素養(yǎng)教育，引導青年學子感受紅色精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定理想信念、激發(fā)愛黨愛國情懷、自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，營造樂于讀書的書香校園氛圍。

3.2 實踐內容

3.2.1 基于紅色經典實體空間場景的活動實踐

廣東輕工職業(yè)技術學院分為南海校區(qū)和廣州校區(qū)，分別在兩校區(qū)圖書館內開辟紅色經典特色實體空間，打造紅色教育場景陣地?？臻g整體設計簡潔、大方，在采光、通風、家具、材料、色彩等元素的選擇上與紅色經典的主題密切相關，室內懸掛黨旗黨徽、激勵青年的口號，張貼抗日戰(zhàn)爭的紅色經典圖片等。在資源的配置上，不僅放置有紅色經典書籍、報刊等供大學生借閱，同時也放置有投影儀、留言板等，方便師生在此研討或召開主題活動，充分發(fā)揮空間的多功能性。大學生在此場景中學習“紅色”思想、提升黨性修養(yǎng)，感受紅色經典的濃郁氛圍，促進廣大學子信息素養(yǎng)能力的培育。

圍繞實體空間打造的紅色經典場景，廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館開展了一系列豐富多彩的紅色經典信息素養(yǎng)活動，主要包括四大模式。

模式一：在紅色經典空間內播放紅色經典電影，舉辦影評大賽

以紅色經典特色空間為活動場景，圖書館策劃并開展了以“回望歷史、緬懷英魂”為主題的紅色經典電影展播和影評大賽活動。

1.在傳播形式上做到內外有別。少一點宣傳色彩，多一些說理的內容，使國企在海外發(fā)出的信息能夠令東道國信服，這是掌握輿論主動權的關鍵。

2017年10月，在南海校區(qū)空間舉辦首場紅色經典電影展播活動，播放影片為《建黨大業(yè)》。當晚，將近500名師生收看了該片。活動現(xiàn)場，針對該片的歷史背景進行了知識分享和有獎問答活動，廣大學子踴躍參與，活動效果良好。通過播放紅色經典電影的模式引起了大學生們對紅色經典的極大興趣，展示了電影藝術的魅力，吸引廣大學子在觀影之余品味原著，撰寫影評，將電影展播與影評大賽緊密結合，截至2017年11月底，共收到影評142篇，本校獲獎的優(yōu)秀作品還被推薦參加首屆“學問杯廣東省高職高專與民辦院校影評大賽”并取得優(yōu)異成績，共獲得二等獎1項、三等獎2項、優(yōu)秀獎5項。

模式二：舉辦紅色經典詩歌朗誦比賽

2018年3月，圖書館與資源商合作，舉辦“朗誦紅色經典，緬懷革命先烈”活動，在紅色經典空間場景內舉辦紅色經典詩歌朗誦大賽，以獨誦、雙人朗誦或小組朗誦、集體朗誦為表現(xiàn)形式，并進行適當配樂和表演。通過朗誦紅色經典，加深青年學子對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的理解，弘揚紅色信仰。本次比賽初賽共吸引103支隊伍近400名學生黨員參加，最終共有15支隊伍共計102名參賽者參與最終的角逐。

模式三：舉辦紅色經典圖書分享沙龍

2018年4月，圖書館舉辦以“讀傳統(tǒng)與紅色經典，展新世代文化自信”為主題的讀書月活動，在紅色經典空間內舉辦紅色經典圖書分享沙龍，通過欣賞主題音樂、朗讀和分享讀書體會、進行游戲互動等方式進行知識分享，提升大學生的精神境界、愉悅身心。

模式四：與二級學院黨支部合作開展紅色經典相關活動

圖書館除了獨立開展活動外，還與二級學院合作，在紅色經典空間場景內開展了一系列與紅色經典相關的活動。例如，在“4.23世界讀書日”到來之際，與財貿學院黨總支開展“紅色經典”誦讀和知識搶答活動；與管理學院分團委合作開展“品讀紅色經典，書寫精彩人生”讀書征文活動；與藝術設計學院師生合作在空間內開展“紅色經典藝術主題沙龍分享會”等活動。

3.2.2 基于紅色經典虛擬空間場景的活動實踐

廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館在打造紅色經典實體空間的同時，注重虛擬空間場景的構建。虛擬空間不僅能夠補充實體空間的不足，而且能夠突破時空的限制，延伸圖書館的服務，為大學生提供更加多樣化的學習、討論、休閑娛樂及交流互動等體驗，更加注重圖書館場景各元素之間的交互性與合作性。主要包括以下模式。

廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館在官方微信、微博等新媒體上開辟紅色經典圖書專欄、紅色經典聽書、紅色經典圖書趣味猜書名等多種活動，每周向學生進行推送，通過深入研究現(xiàn)代大學生的心理需求和習慣，發(fā)現(xiàn)、滿足和強化其感觀體驗和內心體驗，令其置身于紅色經典的場景中感受紅色經典的氛圍。

模式二：在館內外電子借閱機上設置紅色經典專欄

圖書館在館內的紅色經典空間、教學樓的驛站及館內各空間驛站等擺放有電子圖書借閱機和電子期刊借閱機等，設置紅色經典專欄，大學生可借助移動智能手機，實現(xiàn)電子圖書的隨時下載，滿足用戶在任何時間、任何地點對紅色經典圖書自由無障礙獲取的需要。

模式三：在移動APP上開設紅色經典虛擬交流社群

圖書館協(xié)同黨委組織部、馬克思主義學院兩大部門，充分利用虛擬空間的優(yōu)勢，在廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館APP上開設“紅色經典”虛擬交流社群場景，通過開展“共讀一本電子書”等活動，對紅色經典書目發(fā)表評論、感想，引導社群成員之間、虛擬與現(xiàn)實場景之間的互動與轉換，使社群呈現(xiàn)出多角度、多姿態(tài)的文化氣質，并在2017年讀書月期間，舉辦“閱讀之星”紅色經典微書評大賽，此次活動共吸引323名學子參與，評論總數(shù)超過5200余次。

3.3 場景信息素養(yǎng)效果分析

廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館通過紅色經典實體空間和虛擬空間相關場景的策展，充分利用新媒體的優(yōu)勢，多維度、多模式與大學生進行多種形式的互動溝通與交流，很好地宣傳了紅色經典文化，幫助廣大學子堅定起理想信念、提升了黨性修養(yǎng)、激發(fā)其愛黨愛國情懷。以紅色經典信息素養(yǎng)提升為切入點，帶動全校師生參與到活動中來，逐步培養(yǎng)起大學生健康積極的興趣，提升大學生的信息素養(yǎng)能力和水平。

據統(tǒng)計，活動開展以來，該館各類優(yōu)秀的紅色經典書目、文學作品、電影原著等的借閱率大大提升，自2017年10月至2018年3月，館內各類紅色圖書借閱總量達到3580冊次，借閱量幾乎是過去3年同類圖書借閱量的總和；利用電子圖書借閱機下載的紅色經典書目達到15000冊次；移動圖書館APP的點擊量達到125000次；參與線上和線下各類活動的大學生總人數(shù)共達到6000多人次；日入館人數(shù)平均達到4500多人次，與以往同期增加了20%以上。

此外，紅色經典空間場景已逐漸成為該校師生黨員開展主題活動的陣地之一，兩校區(qū)紅色經典空間場景自開放以來，每星期接受的使用申請平均達到20次以上，各類主題活動的開展大大豐富了廣大師生的學習生活。借助該空間一系列場景的策展，圖書館的其它各類資源也被廣大學生熟知，各類資源的借閱率和使用量提升了20%以上，廣大師生對圖書館各項服務的認同感增強，提升了圖書館在校內的影響力，大大增強了大學生對圖書館的黏性。以該空間場景開展的信息素養(yǎng)活動實踐案例獲得“2018中國高職圖書館發(fā)展論壇”案例征集二等獎。

4 高校圖書館特色空間信息素養(yǎng)場景的構建策略

4.1 信息素養(yǎng)培育融入實體場景的設計主題元素，注重大學生的參與和體驗

基于高校圖書館特色空間實體場景設計角度對信息素養(yǎng)的培育，應綜合考慮融入場景的各元素——環(huán)境、設備、氛圍、資源等。空間環(huán)境的設計和布局首先應深入了解和分析大學生信息素養(yǎng)的需求，緊密契合培育主題，體現(xiàn)空間的多功能性。在設計上應注重主題元素的運用，突顯主題文化的主旨等，確保空間的設計符合對象的需要；空間的設施、設備應該注重人性化的配置，突顯以人為本的原則，吸引用戶的參與和體驗；在氛圍的打造上，應主動將“第三空間”的理念融入到空間的建設中，營造信息素養(yǎng)主題的書香文化氛圍；在資源的配置上，不論是紙質資源、電子資源還是視頻等多媒體資源都應與信息素養(yǎng)主題契合，應結合空間場景的設計積極開展多種信息素養(yǎng)活動，創(chuàng)建空間場景的文化品牌，吸引大學生主動走入空間，參與到各種信息素養(yǎng)活動中來，培養(yǎng)大學生在感受場景服務的同時產生各種良好的體驗，加強圖書館與大學生之間的情感聯(lián)結。

4.2 運用先進的網絡技術構建豐富的虛擬空間社群文化場景

隨著互聯(lián)網技術、通信技術的發(fā)展以及移動終端設備的不斷升級，利用微信平臺、手機APP、移動圖書館以及各種自建的網絡服務平臺等新媒體技術開展信息素養(yǎng)培育已經成為必然的趨勢。圖書館應借助各種新技術手段，構建豐富的信息素養(yǎng)虛擬社群文化場景。在虛擬空間場景的設計上，應與宣傳主題緊密契合，凸顯信息素養(yǎng)主題特色，色彩和版面設計應協(xié)調、流暢，同時也要兼具文化性、趣味性、易用性等多種特性；在內容策劃方面，圍繞信息素養(yǎng)主題開辟各種專題圖書推薦、好書評論、共讀以及各種書評大賽、主題網絡知識競賽等主題場景，使信息素養(yǎng)培育活動的開展更具個性化和精準化，通過物質和精神等多種獎勵措施激發(fā)學生的活力和黏度。此外，重視社交氛圍的營造，要形成社群成員之間、虛擬與現(xiàn)實之間的良好互動氛圍，讓社群場景呈現(xiàn)出多角度、多姿態(tài)的文化氣質，令整個虛擬社群充滿生機和活力，使大學生能自由地在現(xiàn)實與虛擬、線上與線下之間進行場景轉換，滿足大學生在任何時間、任何地點對圖書館服務自由無障礙獲取的需要。

4.3 重視空間場景的宣傳與營銷，提升空間場景的服務價值

2014年，于良芝教授在介紹美國案例時指出：“凡是能夠將大學生的注意力從海量館藏引導到小范圍的有吸引力的圖書的方式，都有可能提高圖書的流通量。”[7]這意味著圖書館的信息素養(yǎng)活動要善用服務營銷手段，有效引導大學生。

圖書館應重視空間場景的宣傳，通過空間場景的布展策劃品牌活動，通過品牌化的運營提升空間的吸引力，傳播空間場景的服務價值。其次，空間活動的策劃必須注重館員創(chuàng)新力的培養(yǎng)，持續(xù)的創(chuàng)新力將成為圖書館空間營銷能力不斷提升的動力和源泉。此外，空間場景的營銷還須明確目標對象，采用多元營銷渠道，既要注重傳統(tǒng)媒體渠道，也要采用功能豐富的新媒體渠道，力求最大程度激發(fā)大學生的參與熱情，通過傳統(tǒng)媒體與新媒體的結合使目標受眾群體的觸達率達到最大值，最大程度提升空間場景的服務價值。例如：2012年，清華大學愛上圖書館視頻及排架游戲獲國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會(IFLA)頒發(fā)的第10屆國際營銷大獎。逸夫館虛擬化導覽系統(tǒng)使“愛上圖書館，豈止于讀書”能夠深入大學生內心。2016年，第13屆國際圖書營銷獎得主廈門大學圖書館，依托其多年的用戶統(tǒng)計分析數(shù)據，為畢業(yè)生制作了“圕·時光”網站。在網站上，畢業(yè)生可以查看自己的“圕故事”，了解自己曾經在圖書館里的點點滴滴，如記錄、進館次數(shù)、最喜歡的座位等，讓畢業(yè)生陷入回憶，產生共鳴。該活動廣受廈大學子歡迎，已經形成該館的名牌活動之一[8]。

4.4 聯(lián)動校內外多方力量，注重場景的運行效率

在“2017年中國高校圖書館發(fā)展論壇”獲獎的案例中，78.1%的獲獎服務案例都采取了合作策略[9]。因此，高校圖書館在特色空間場景構建對信息素養(yǎng)培育的支持過程中，應充分發(fā)揮主觀能動性，聯(lián)動校內各方力量，形成館內部門之間、與校團委、學生處、學生社團等機構之間、與各二級院系、資源提供商之間的相互合作與協(xié)同，形成館員、學生、教師、科研人員等主體之間的合作與創(chuàng)新。其次，在信息素養(yǎng)培育場景的策展與運行過程中，還應多方開展與兄弟院校之間的合作，發(fā)揮各自所長，高效利用多方資源，尋求最大利益，實現(xiàn)資源共建共享、互通有無。此外，圖書館還應充分調動社會上有影響力的文化人物參與空間場景的構建與運營，通過信息素養(yǎng)主題活動的開展充分發(fā)揮空間場景的運行效率，從而真正提升大學生信息素養(yǎng)的水平。

5 結語

隨著時代的發(fā)展，高校圖書館特色空間的改造應用，對大學生信息素養(yǎng)培育是一個創(chuàng)新的新常態(tài)，正在發(fā)揮越來越關鍵的作用。圖書館通過實體和虛擬場景的高度融合，改造紅色經典特色空間，充分發(fā)揮空間的吸引力，開展多元紅色經典信息素養(yǎng)活動，對信息素養(yǎng)的培育越來越顯重要。高校圖書館場景的變化、構建與營銷，要在理清場景服務核心要素的同時，及早樹立場景化思維，通過高水平場景的構建，創(chuàng)新服務內容，真正提升空間的價值，贏得大學生信任，提升大學生的黏度，為大學生信息素養(yǎng)的提升開辟一條創(chuàng)新之路。