網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)“冷”了嗎？
——網(wǎng)絡(luò)直播的問題與建議

□ 張云航

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中顯示，截至2017年6月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶共3.43億，占網(wǎng)民總數(shù)的45.6%；而截至2016年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)3.44億，占網(wǎng)民總數(shù)的47.1%。①由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)直播用戶在2017年是存在縮水現(xiàn)象的，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在高速發(fā)展的軌道上也遇到了一些危機(jī)。本文旨在通過對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)現(xiàn)狀的梳理，發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)存在的問題，試圖尋找出一些解決方法。

一、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)剛開始出現(xiàn)的時候，只有為數(shù)不多的幾家直播平臺。但隨著近年來網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播平臺迅速增長?，F(xiàn)在，我國的網(wǎng)絡(luò)直播平臺除了大家耳熟能詳?shù)挠晨?、斗魚、戰(zhàn)旗等，酷狗、淘寶、美拍等非專業(yè)直播平臺也把直播功能納入了自己的平臺中。

（一）網(wǎng)絡(luò)主播準(zhǔn)入門檻低

網(wǎng)絡(luò)主播是否能夠歸入主持人的行列，一直是備受爭議的一個話題。傳統(tǒng)意義上的主持人，一般都是經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在廣播或電視節(jié)目中為受眾主持節(jié)目的人；而網(wǎng)絡(luò)主播則是在網(wǎng)絡(luò)空間中從事主持的人群，他們往往是自己一個人完成整個節(jié)目的制作，包括前期的節(jié)目策劃以及在網(wǎng)絡(luò)節(jié)目中的自我呈現(xiàn)到后期與粉絲的互動交流。二者之間首要的區(qū)別在于上崗資質(zhì)的問題。主播的素質(zhì)良莠不齊，由于想要提高點(diǎn)擊率，很多主播在節(jié)目中不注重分寸的把握，出現(xiàn)了很多涉黃、涉賭等問題，這也造成了網(wǎng)絡(luò)直播空間的不純凈。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容魚龍混雜

在“全民直播”的年代，想要成為一名網(wǎng)絡(luò)主播很簡單。注冊一個直播APP軟件的賬號，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，就可以擁有屬于自己的直播間。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢如此迅猛，大批年輕人投身于網(wǎng)絡(luò)主播的行列中，這也使網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容更加多元化。當(dāng)然有很多直播內(nèi)容都是積極向上的，但是其中也不乏一些低級趣味、打擦邊球，甚至用“審丑”來奪人眼球的內(nèi)容。2017年5月4日，一段“女主播疑似夜宿故宮直播慈溪床榻”的視頻在網(wǎng)上瘋傳。該主播宣稱自己在故宮清場的時候在廁所中躲過工作人員，要在夜晚直播睡在慈禧床榻的視頻。最后該主播向受眾解釋，這是在懷柔一家影視基地拍攝的，并非是在真正的故宮。但這件事情帶來的惡劣影響卻是不容小覷的。

網(wǎng)絡(luò)直播不可能長期靠這樣的低俗內(nèi)容來獲得發(fā)展，隨著受眾新鮮感的減退和網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提高，這樣的內(nèi)容很快就會沒有立足之地。本文剛開始提到的網(wǎng)絡(luò)直播用戶的縮水現(xiàn)象也正是印證了這一點(diǎn)，如果網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)不尋找新的立足點(diǎn)，將很難繼續(xù)保持之前的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢。

（三）網(wǎng)絡(luò)直播用戶年輕化

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)作為一個新興行業(yè)，它的主播構(gòu)成及用戶都是偏向于年輕化的。網(wǎng)絡(luò)直播是“面對面”與受眾進(jìn)行交流的一個方式，內(nèi)容都是由主播直接傳達(dá)給受眾的，中間不需要經(jīng)過他人的轉(zhuǎn)述，這就減少了“多級傳播”造成的信息損耗。網(wǎng)絡(luò)直播平臺與傳統(tǒng)媒體相比有一個很大的優(yōu)勢在于可以與受眾進(jìn)行及時的互動，受眾可以通過彈幕、評論、留言、點(diǎn)贊、送禮物等方式與主播在直播間進(jìn)行互動。在這里，受眾有很高的參與感。

主播們在直播間里，希望通過直播向受眾展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，用粉絲的贊美收獲自己內(nèi)心的滿足感，找到自己的存在感、價值感和歸屬感，也就是在網(wǎng)絡(luò)中獲得一種虛擬的成就感。而受眾則是通過與主播的互動交流，可以打發(fā)無聊的時間，也可以在秀場中表達(dá)自己的意見和看法，發(fā)泄自己的情緒，這種及時的雙向互動對年輕的觀眾是很有吸引力的，所以受眾群體也都是越來越偏向于年輕化了。

二、網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展建議

（一）加強(qiáng)行業(yè)自律意識

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)要想健康發(fā)展，首先需要網(wǎng)絡(luò)主播提高自身的自律意識?！侗本┚W(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》中要求要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)主播的培訓(xùn)及引導(dǎo)，包括對主播在語言、形體、表演方面的培訓(xùn)。主播們的個人修養(yǎng)和素質(zhì)得到提高，心中的自律意識加強(qiáng)，有助于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

現(xiàn)在很多主播都是在打法律的“擦邊球”，不斷地觸碰道德底線和法律紅線，要減少“拿著低俗當(dāng)有趣”“拿著低俗當(dāng)個性”的直播內(nèi)容，真正讓直播節(jié)目得到質(zhì)的提升。網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的環(huán)境，但是并不代表網(wǎng)絡(luò)就是“法外之地”，使用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是真實(shí)的。每個人都要遵守法律，明確作為公民的責(zé)任和義務(wù)。

播音員、主持人是黨和政府的喉舌，要積極起好“上情下達(dá)”的紐帶作用。而網(wǎng)絡(luò)主播在自己的平臺上也是擁有“話語權(quán)”的主體，作為信息的傳播者，首先要把好自己這一關(guān)，確保自己傳遞的是積極向上的、正能量的消息。網(wǎng)絡(luò)直播平臺作為監(jiān)管的第二道防線，也要及時清理自己平臺上的垃圾信息，確保自己的直播平臺是無污染的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有先從自身做起，真正減少“三俗”內(nèi)容的傳播，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展指日可待。

（二）提升行業(yè)監(jiān)管力度

首先，應(yīng)提高主播從業(yè)的準(zhǔn)入門檻。在中國很多行業(yè)都需要持證上崗，而網(wǎng)絡(luò)主播作為新興的一個行業(yè)，自然也應(yīng)該有一定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這是直播行業(yè)走向規(guī)范化的一個必然要求。2016年9月，國家新聞出版廣電總局下發(fā)相關(guān)通知，要求開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)“持證上崗”，同時強(qiáng)調(diào)直播節(jié)目應(yīng)堅持健康的格調(diào)品位，不得含有國家法律法規(guī)所禁止的內(nèi)容，并自覺抵制內(nèi)容低俗、過度娛樂化、宣揚(yáng)拜金主義和崇尚奢華等問題。②但是在法律中對“低俗”一類詞的定義和界限還不明晰，就導(dǎo)致了有很多“灰色地帶”難以進(jìn)行有效監(jiān)管。

由于主播們影響力的不斷加強(qiáng)，所以有關(guān)部門必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管力度。因為直播間中的行為具有很大的隨意性和不可預(yù)知性，這也加大了監(jiān)管的難度。并且有很多粗俗的話語都是通過語音的方式來傳達(dá)的，很多不雅的畫面也只有截屏才可以保存下來，這些“低俗”行為都具有轉(zhuǎn)瞬即逝的特點(diǎn)，難以獲得證據(jù)和進(jìn)行及時懲處。2016年4月《公約》發(fā)布后，在同年6月份，就有40名涉事主播因違反《公約》規(guī)定被拉入了黑名單，永久封號。

有關(guān)規(guī)定出臺后，各個平臺在執(zhí)行方面還存在一定差異，但是整體是向好的趨勢。從打擊典型案例到行業(yè)進(jìn)行整改反思，再到制定相應(yīng)管理條例，促使行業(yè)走向規(guī)范，沿著這樣的思路不打折扣地去執(zhí)行，相信網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)必定會迎來更好的發(fā)展天地。

（三）創(chuàng)建特色化直播平臺

網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)在陷入了過度娛樂化的一種發(fā)展趨勢，其實(shí)這也是同質(zhì)化現(xiàn)象的一種表現(xiàn)。目前網(wǎng)絡(luò)直播的盈利模式還是要取決于對受眾注意力的吸引，所以才出現(xiàn)了大量的觸碰道德底線和法律紅線的網(wǎng)絡(luò)主播。為了避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺應(yīng)拓寬自己的收入來源渠道。網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)也應(yīng)該向?qū)I(yè)化、精品化、特色化方向發(fā)展，多創(chuàng)立一些特色的直播節(jié)目?，F(xiàn)在有些直播平臺已經(jīng)不僅僅滿足于唱歌、跳舞、聊天等內(nèi)容了，而是在財經(jīng)、教育等方面做出了成功的嘗試，贏得了很好的口碑，社會上取得了良好的反響。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓大數(shù)據(jù)的收集成為了一種可能，我們利用收集到的大數(shù)據(jù)可以對網(wǎng)絡(luò)直播用戶進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)行分眾傳播。并且如果拓寬直播節(jié)目的內(nèi)容，我們在放松休閑之余，也可以讓新媒體時代到來培養(yǎng)起來的這種媒體形態(tài)承擔(dān)起自己的社會責(zé)任和文化價值。這是網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)未來可以考慮的一個發(fā)展趨勢。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在經(jīng)歷了快速發(fā)展時期之后已經(jīng)進(jìn)入了相對平穩(wěn)的發(fā)展時期，網(wǎng)絡(luò)直播用戶對網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目的選擇也更趨于理性了。受眾在面對同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的直播節(jié)目時，也會出現(xiàn)一定的審美疲勞。在這個“內(nèi)容為王”的時代，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)如果想要獲得長足的發(fā)展，必然要從自身節(jié)目的質(zhì)量著手進(jìn)行改良。網(wǎng)絡(luò)主播要加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，爭取做出品牌化的網(wǎng)絡(luò)直播節(jié)目，為傳媒行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

注釋：

①劉發(fā)為.網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)進(jìn)入冷靜期平臺用戶量大幅縮水[EB/OL].人民日報海外版,2017-10-18.

http://media.people.com.cn/n1/2017/1018/c40606 -29593185.html

②國家新聞出版廣電總局重申：開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)應(yīng)符合現(xiàn)行管理規(guī)定[EB/OL].

http://www.sarft.gov.cn/art/2016/9/9/art_113_31600.html.2016-09-09.