應(yīng)用型高校圖書館特色服務(wù)探析

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，讀者的閱讀習(xí)慣也在悄無聲息的發(fā)生變化，信息載體也在不斷推陳出新。讀者獲取信息渠道不再是單一的，而是多層次、全方位的立體構(gòu)架信息網(wǎng)絡(luò)，這樣應(yīng)用型高校圖書館服務(wù)怎樣做才能更好地適應(yīng)讀者的需求，是高校圖書館人工作繞不開的課題。

一、應(yīng)用型高校圖書館開展特色服務(wù)的必要性

應(yīng)用型高校是以培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。該人才具有實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)佳，合作意識(shí)濃的特點(diǎn)。但是，隨著應(yīng)用型教學(xué)改革推進(jìn)，勢必要進(jìn)行課程體系改革，培養(yǎng)模式發(fā)生變化，這樣應(yīng)用型高校圖書館工作，也就要重新定位適應(yīng)學(xué)校改革發(fā)展，為學(xué)校轉(zhuǎn)型提供智力支持，為教學(xué)、科研、培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)服務(wù)。那么應(yīng)用型高校圖書館開發(fā)特色服務(wù)就應(yīng)該圍繞學(xué)校教學(xué)、科學(xué)研究為中心，滿足個(gè)性讀者的需求。在新媒體強(qiáng)烈的沖擊下的信息時(shí)代，讀者獲取的知識(shí)信息不再是單一的書本知識(shí)，而是呈現(xiàn)多元化、碎片化的信息元，怎樣開展服務(wù)是圖書館工作人員的面臨的必選課題。

二、應(yīng)用型高校圖書館特色服務(wù)項(xiàng)目

(一)新書推送服務(wù)

在充分利用圖書館藏信息的基礎(chǔ)上，最大限度滿足讀者需求，由于學(xué)校圖書館經(jīng)費(fèi)投入有限度，不定期購置新書，這樣及時(shí)宣傳推介新書，既可以提高新書借閱率，又能促進(jìn)讀者的閱讀興趣，所以這項(xiàng)工作就顯得尤為重要。在推介過程中，要合理設(shè)置欄目、內(nèi)容概要、相關(guān)評(píng)論、閱讀趨勢等，只有把新書的概要介紹詳細(xì)，讀者在深入了解的基礎(chǔ)上，才能引起讀者的閱讀興趣。

(二)一站式新書借閱服務(wù)

廣大讀者在新媒體獲得的新書信息后，進(jìn)行認(rèn)真篩選，選擇自己最需要的幾本新書，在網(wǎng)上進(jìn)行即時(shí)預(yù)約，預(yù)約后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到圖書館辦理借閱手續(xù)，即刻借到自己喜愛的新書。為了充分利用圖書館館藏資源，讓信息充分流通，可以增加自動(dòng)還書設(shè)備，用戶可以24小時(shí)還書，這樣不至于書長時(shí)間停留在讀者手中，影響其他讀者閱讀。

(三)嵌入式館員服務(wù)

嵌入式服務(wù)，最早出現(xiàn)在伊拉克戰(zhàn)爭，出現(xiàn)嵌入式記者這一概念，隨后發(fā)展到現(xiàn)在的嵌入式服務(wù)。圖書館嵌入式服務(wù)指把用戶需要的信息提供給師生所在的實(shí)驗(yàn)室、辦公室、教室等場所。比如學(xué)生在預(yù)習(xí)實(shí)驗(yàn)出現(xiàn)問題，想了解的專業(yè)急需的資料，隨即可以到校圖書館相關(guān)欄目找到。學(xué)生專業(yè)社團(tuán)組織，只要提前申報(bào)，館員會(huì)在第一時(shí)間提供相關(guān)信息。教師在備課的過程中，也可以采用預(yù)約信息服務(wù)，減少自己盲目搜索，花費(fèi)無效時(shí)間。進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索，館員提供準(zhǔn)確信息，協(xié)助教師完成備課任務(wù)。特別是教師科研方面遇到困難時(shí)，怎樣解決是館員嵌入式服務(wù)的關(guān)鍵。

(四)閱讀推廣服務(wù)

如何更好開發(fā)利用圖書館藏是擺在圖書館人面前最艱巨的任務(wù)，圖書館工作不能只停留在每年世界讀書日進(jìn)行閱讀推介，還應(yīng)該充分利用陣地宣傳，例如利用館內(nèi)的宣傳欄、電子屏等設(shè)施進(jìn)行宣傳圖書信息。還可以利用上微博，微信公眾號(hào)等，讓閱讀走進(jìn)讀者生活，享受閱讀快樂。

(五)學(xué)科館員服務(wù)

將圖書館員分組劃片管理，定期下到自己責(zé)任區(qū)，即負(fù)責(zé)各專業(yè)院系學(xué)科管理，進(jìn)行了解反饋學(xué)科的動(dòng)態(tài)，教師科研急需的資料，幫助他們利用圖書館藏資源查找有價(jià)值的信息，并且做好記錄，整理數(shù)據(jù)，反饋到圖書館的數(shù)據(jù)中心，為下一年學(xué)校購置相應(yīng)資源提供依據(jù)，讓學(xué)校的每一分錢都花在刀刃上。

(六)開展特藏服務(wù)

所謂的特藏是指特色館藏的簡稱。其定義目前沒有權(quán)威表述。通常意義的特藏指高校圖書館具有某種重要意義的特殊收藏。在高等學(xué)校圖書館建設(shè)中，它是館藏建設(shè)的重要補(bǔ)充，主要體現(xiàn)在學(xué)校新的研究領(lǐng)域，學(xué)校對(duì)外宣傳，傳承校園文化，強(qiáng)化圖書館自身建設(shè)，核心競爭力，影響力等方面具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

三、保障應(yīng)用型高校圖書館特色服務(wù)的措施

(一)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展轉(zhuǎn)變思想觀念

服務(wù)是應(yīng)用型高校圖書館發(fā)展永恒的話題，傳統(tǒng)服務(wù)是在圖書館等著讀者來館進(jìn)行服務(wù)，是一種被動(dòng)的服務(wù)。而今在新媒體的信息時(shí)代，要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用型的教育目標(biāo)轉(zhuǎn)型，從本館館藏實(shí)際出發(fā)，建設(shè)特色館藏，樹立特色品牌，為構(gòu)建培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力，提高專業(yè)閱讀素養(yǎng)服務(wù)。

(二)提高圖書館館員素質(zhì)

圖書館工作如何，關(guān)鍵在于全體館員的素質(zhì)能力水平。圖書館可以定期或不定期對(duì)館員進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)，也可以直接引進(jìn)所需人才，適應(yīng)信息化時(shí)代下的數(shù)據(jù)處理能力。提升特色服務(wù)意識(shí)，積極開展有效工作為應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型助力。

(三)強(qiáng)化信息化技術(shù)手段更新

只有不斷強(qiáng)化完善圖書館先進(jìn)的技術(shù)手段，才能更好地適應(yīng)圖書館的發(fā)展，才能更好的滿足于讀者的需求。圖書館的發(fā)展始終受限于學(xué)校的經(jīng)費(fèi)供給量，怎樣用有限的資金，干出超水平的工作，這也是當(dāng)下圖書館人長期思考的問題。強(qiáng)化信息化建設(shè)就是其中選項(xiàng)之一。

四、結(jié)語

隨著新技術(shù)的發(fā)展，今天的特色服務(wù)，在過一段時(shí)期，可能就變成一般性、常規(guī)性的服務(wù)，應(yīng)用型高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展是工作的主旋律，適應(yīng)個(gè)性化讀者需求，抓住讀者碎片化閱讀的習(xí)慣，努力改進(jìn)圖書館工作，不斷推出新的工作模式，是應(yīng)用型高校圖書館一段時(shí)間內(nèi)面臨的重要課題。

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