工商管理信息化發(fā)展策略創(chuàng)新探究

胡雅甜 江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院

在信息化技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下，各大政府管理部門開展信息化建設(shè)是提高其競爭力的必由之路。這篇文章先是簡要敘述依賴性、復(fù)雜性等工商管理信息化發(fā)展的特點(diǎn)，在簡要分析信息化建設(shè)監(jiān)督管理體系的缺失、信息化建設(shè)發(fā)展方法的缺乏、工商管理信息化資金投入的不足等工商管理信息化發(fā)展存在的問題后，提出一系列工商管理信息化發(fā)展的有效途徑。

一、簡析工商管理信息化發(fā)展

(一)工商管理信息化發(fā)展的特點(diǎn)

工商管理信息化具有依賴性。工商管理工作涉及到多個領(lǐng)域，雖然工商管理部門具有獨(dú)立的資源管理職能，但是其若想有效的繼續(xù)開展工作就必須要依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，因而具有較強(qiáng)的依賴性[1]。

工商管理信息化具有復(fù)雜性。工商管理工作本身就具有極強(qiáng)的復(fù)雜性，需要根據(jù)市場主體的實際情況不斷地進(jìn)行調(diào)整并受到有關(guān)職能部門的監(jiān)督與管理。其具體工作需要涉及多個主體與領(lǐng)域，因而具有復(fù)雜性的發(fā)展特征[2]。

(二)工商管理信息化發(fā)展的原則

第一，工商管理信息化需要遵循資源共享的原則。工商管理部門在具體的工作開展過程中需要綜合考量各個方面的因素，并將發(fā)展的眼光融入信息化建設(shè)過程中，在各個部門進(jìn)行及時有效的信息互動與溝通，實現(xiàn)資源的公開共享。

第二，工商管理信息化需要遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。工商管理的信息化建設(shè)應(yīng)該是全面的，對此應(yīng)該構(gòu)建統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，將信息化建設(shè)硬件設(shè)備的完善與先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用放在核心發(fā)展的位置，建立統(tǒng)一化的網(wǎng)絡(luò)資源管理利用模式，避免網(wǎng)絡(luò)信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)[3]。

第三，工商管理信息化需要遵循實際性的原則。通常來講，工商管理部門的工作涉及到多個領(lǐng)域，有關(guān)管理人員在開展工商管理信息化建設(shè)時，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，密切關(guān)注各個企業(yè)與商戶的實際發(fā)展?fàn)顩r，并以此為主要依據(jù)推出針對性的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

(三)工商管理信息化發(fā)展的現(xiàn)實意義

工商管理信息化發(fā)展可以顯著提高工商管理部門的服務(wù)水平與整體形象。總體來講，現(xiàn)階段我國工商管理工作的內(nèi)容復(fù)雜多樣，且隨著經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步與發(fā)展其面對的競爭也越來越大。工商管理部門通過信息化建設(shè)不僅可以有效地規(guī)范市場秩序還可以對市場中的不合理行為進(jìn)行有效的管理。與此同時，工商管理的信息化建設(shè)還可以將工商管理部門內(nèi)部的信息資源與人才進(jìn)行合理有效的匹配，實現(xiàn)資源的合理配置[4]。

二、工商管理信息化發(fā)展存在的問題

第一，工商管理信息化資金投入的不足。工商管理部門的信息化建設(shè)離不開高素質(zhì)的技術(shù)性人才與完善的信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，而不論技術(shù)型人才的培養(yǎng)還是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的采買都需要投入大量的資金。但是現(xiàn)階段工商管理部門的流動資金較少，很難會將大量的資金投入到信息化建設(shè)層面，在某種程度上來講就阻礙了工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程[5]。

第二，信息化建設(shè)發(fā)展方法的缺乏。經(jīng)過仔細(xì)分析與研究后可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段阻礙工商管理信息化建設(shè)的重要因素就是信息化建設(shè)方法的缺乏。其不科學(xué)的信息化建設(shè)方法不僅會影響工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展水平，還會逐漸降低工商管理部門信息化建設(shè)的整體形象。與此同時，信息化建設(shè)作為工商管理行業(yè)長足發(fā)展與進(jìn)步的重要技術(shù)性支持，其不科學(xué)的信息化建設(shè)發(fā)展方式不僅會影響工商管理部門的整體工作績效，還會造成混亂的工作管理局面。

第三，信息化建設(shè)監(jiān)督管理體系的缺失。當(dāng)前工商管理部門在開展信息化建設(shè)時，都將關(guān)注的重點(diǎn)放在信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)與信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善層面，進(jìn)而忽視對信息化建設(shè)流程進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督與管理，經(jīng)常會出現(xiàn)工作人員工作態(tài)度散漫的局面，嚴(yán)重影響工商管理部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與工作[6]。

三、工商管理信息化發(fā)展的有效途徑

第一，完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建。完備的工商管理信息化建設(shè)不僅可以提高工商管理部門的服務(wù)水平，還可以促進(jìn)監(jiān)督管理職能的實現(xiàn)。對此，有關(guān)工商管理部門若想有效的開展信息化建設(shè)就必須要在內(nèi)部構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。首先，有關(guān)部門在對工商管理業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更新與升級時，也需要對公共服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改良，以優(yōu)質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為工商管理工作的后續(xù)進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。其次，工商管理部門還需要在內(nèi)部對網(wǎng)絡(luò)登記、網(wǎng)絡(luò)備案、網(wǎng)絡(luò)注冊等服務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行更新與升級，促進(jìn)工商管理工作的高效率發(fā)展；最后，還需要在內(nèi)部構(gòu)建企事業(yè)單位的年檢系統(tǒng)，快速幫助企業(yè)或者商家進(jìn)行年檢工作[7]。

第二，構(gòu)建完善的信息化發(fā)展模式。當(dāng)前制約我國工商管理信息化建設(shè)的重要因素就是科學(xué)完善信息化發(fā)展模式的欠缺。對此，若想有效加強(qiáng)工商管理的信息化建設(shè)就必須要根據(jù)現(xiàn)階段工商管理部門的實際運(yùn)營狀況為其制定科學(xué)完善的信息化發(fā)展模式。首先，在構(gòu)建完善信息化發(fā)展模式之前要全面充分了解工商管理部門的主營業(yè)務(wù)，并對現(xiàn)有信息化發(fā)展方案進(jìn)行全面的綜合化考量，對其中符合工商管理部門業(yè)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行保留與升級，并融入創(chuàng)新性手段將其中需要改進(jìn)的地方進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而逐漸構(gòu)成兼具科學(xué)與完善的信息化發(fā)展模式。最后，工商管理部門在構(gòu)建完善信息化發(fā)展模式的同時還需要制定一系列與之密切相關(guān)的工作準(zhǔn)則，并要求內(nèi)部工作人員按照相應(yīng)的準(zhǔn)則開展服務(wù)管理工作，促進(jìn)信息化建設(shè)的高速發(fā)展。

第三，工商管理部門信息化監(jiān)督管理力度的加強(qiáng)。具有較強(qiáng)執(zhí)行力的信息化監(jiān)督管理體系是提高工商管理部門信息化程度與工作人員服務(wù)態(tài)度的有效途徑。首先，工商管理部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該充分了解內(nèi)部員工的主要工作內(nèi)容與開展業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定與之工作內(nèi)容密切相關(guān)的監(jiān)督管理條例，并對監(jiān)管人員的責(zé)任進(jìn)行明確的劃分，促使工作人員在權(quán)責(zé)一致的條件下積極開展監(jiān)督管理工作，在提升工作人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度的同時還可以促進(jìn)信息化建設(shè)的發(fā)展。其次，工商管理部門所開展的工作內(nèi)容與國民的實際生活密切相關(guān)，故在對監(jiān)督管理體系進(jìn)行完善的同時還應(yīng)該建立與之相匹配的群眾監(jiān)督管理機(jī)制，逐漸促進(jìn)工作人員職業(yè)素養(yǎng)與工作水平的提升，為工商管理部門樹立起為人民服務(wù)的政府形象。

第四，提高工作人員的技術(shù)水平。工商管理部門的信息化建設(shè)離不開高素質(zhì)的技術(shù)人員。因此，若想有效推進(jìn)信息化建設(shè)的實施就必須要逐漸提高內(nèi)部工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與信息化技術(shù)操作水平。首先，工商管理部門在對內(nèi)部工作人員進(jìn)行招聘時應(yīng)該將關(guān)注的重點(diǎn)放在其信息化技術(shù)素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)層面，尋找與工作崗位完全匹配的高素質(zhì)信息技術(shù)人才；其次，有關(guān)工商管理部門的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該充分利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)置信息化建設(shè)的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定期對內(nèi)部工作人員進(jìn)行信息化建設(shè)的理論培訓(xùn)與實踐技能培訓(xùn)，通過其職業(yè)素養(yǎng)與信息化技能的提升來逐漸促進(jìn)工商管理部門信息化建設(shè)的發(fā)展。最后，工商管理部門還應(yīng)該在內(nèi)部構(gòu)建與員工培訓(xùn)相一致的激勵制度，對于信息化建設(shè)水平較高的工作人員給予一定的獎勵與表揚(yáng)，對于那些信息化建設(shè)水平較為薄弱的工作人員給予相應(yīng)的批評與懲罰，促進(jìn)內(nèi)部人員在權(quán)責(zé)一致的條件下積極開展信息化培訓(xùn)，提升自身的工作技能。

四、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢下工商管理部門開展信息化建設(shè)是提高工商管理部門工作服務(wù)水平與內(nèi)部工作人員職業(yè)素養(yǎng)的重要舉措。