大數(shù)據(jù)背景下輔導(dǎo)員開展心理健康教育的途徑研究

蔡惠麗

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?！碧剿鞔髷?shù)據(jù)時(shí)代開展高校心理健康教育的途徑，對落實(shí)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義發(fā)展戰(zhàn)略具有重要意義。大學(xué)生心理健康教育工作是高校學(xué)生管理工作的重要組成部分，而與學(xué)生接觸最多、離學(xué)生最近的輔導(dǎo)員既是“開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”，同時(shí)又是“大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”，輔導(dǎo)員責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)著學(xué)生心理健康教育的艱巨任務(wù)。如何主動(dòng)應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)高校心理健康教育的全面發(fā)展，是高校輔導(dǎo)員需要深入思考的重要問題。

一、心理健康教育大數(shù)據(jù)的背景

維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶編著的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書指出，大數(shù)據(jù)指“不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理”。而麥肯錫全球研究所則對“大數(shù)據(jù)”定義如下：大數(shù)據(jù)指的是所涉及的數(shù)據(jù)集規(guī)模已經(jīng)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件獲取、存儲(chǔ)、管理和分析的能力。對于大數(shù)據(jù)，不同的行業(yè)有著不同的理解，但總的來說，大數(shù)據(jù)是一種思維方式。自大數(shù)據(jù)這個(gè)概念出現(xiàn)后，受到各國政府、企業(yè)和學(xué)術(shù)界的矚目關(guān)注，甚至已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)對社會(huì)生產(chǎn)和生活的影響，在各行各業(yè)已經(jīng)非常明顯，但我國教育大數(shù)據(jù)發(fā)展還處于摸索期和起步階段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息時(shí)代的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式正在悄然轉(zhuǎn)變。在高校教育領(lǐng)域，無時(shí)無刻不在產(chǎn)生著各種數(shù)據(jù)，無論是學(xué)生通過計(jì)算機(jī)終端、移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)、娛樂還是校園內(nèi)的一言一行，都可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，這些都成為大數(shù)據(jù)的來源。然而大數(shù)據(jù)已經(jīng)不簡簡單單是數(shù)據(jù)大的事實(shí)了，需要通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能獲取更多智能的、深入的、有價(jià)值的信息，作為高校輔導(dǎo)員在開展心理健康教育應(yīng)順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。

二、大數(shù)據(jù)背景下輔導(dǎo)員開展心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平不夠

《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中規(guī)定：高校應(yīng)建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢工作隊(duì)伍。高校應(yīng)按學(xué)生數(shù)的一定比例配備專職從事大學(xué)生心理健康教育的教師，每校配備專職教師的人數(shù)不得少于2名，同時(shí)可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況配備兼職教師，教育部建議是1000∶1。但現(xiàn)狀是心理健康教育師生薄弱，實(shí)際上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。而很多輔導(dǎo)員并不是心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)出身，作為兼職在開展學(xué)生心理健康教育不是系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行心理咨詢和疏導(dǎo)，這在對學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)、生活問題咨詢等無法進(jìn)行有效指導(dǎo)。

（二）校園信息化建設(shè)滯后

現(xiàn)如今校園心理健康數(shù)據(jù)基本上處在無數(shù)據(jù)時(shí)期。絕大多數(shù)高校在對學(xué)生的心理成長記錄與評估仍然比較缺乏。即使保留一些數(shù)據(jù)資料，但存在數(shù)據(jù)孤島和碎片化的難點(diǎn)，甚至有些數(shù)據(jù)在沉睡及流失。數(shù)據(jù)采集固然容易，但后期數(shù)據(jù)的分析、應(yīng)用與管理才是要重點(diǎn)把握的內(nèi)容。因?yàn)榍懊鏀?shù)據(jù)不完善或者缺失，學(xué)生工作管理者在管理教育學(xué)生只是停留在表面現(xiàn)象，易陷入感性導(dǎo)致判斷有誤。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)、互通和共享。

（三）大數(shù)據(jù)將對傳統(tǒng)的心理健康教育方式、方法提出新的挑戰(zhàn)

以往的心理健康教育更多是通過心理測驗(yàn)以及一對一咨詢甚至藥物治療，學(xué)校心理健康工作大部分停留在個(gè)人主觀經(jīng)驗(yàn)層面，專業(yè)問題導(dǎo)致學(xué)校心理老師關(guān)注度比較窄，不能全面對全校學(xué)生關(guān)注，只是關(guān)注個(gè)別學(xué)生，比較難做到提前預(yù)防。而大數(shù)據(jù)將使高校心理大健康教育更具及時(shí)性、針對性、科學(xué)性。

三、大數(shù)據(jù)背景下輔導(dǎo)員開展心理健康教育的途徑

（一）提高輔導(dǎo)員心理健康教育工作的規(guī)范化、專業(yè)化程度

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員沒有接受心理學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，缺乏必要的心理輔導(dǎo)方法和技巧。在處理學(xué)生心理問題時(shí)缺乏一套有效的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，不能科學(xué)分析學(xué)生心理問題出現(xiàn)的矛盾根源和性質(zhì)。因此，高校要發(fā)揮輔導(dǎo)員開展心理健康教育的優(yōu)越條件和積極性，構(gòu)建良好的學(xué)校心理健康教育運(yùn)行機(jī)制和評價(jià)體系。與此同時(shí)，高校要不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理健康教育的相關(guān)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高輔導(dǎo)員參與心理健康工作的規(guī)范化、專業(yè)化程度。

（二）將心理健康教育融入日常工作

學(xué)校的心理健康教育應(yīng)滲透學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活中，將心理健康工作融入學(xué)生日常管理。針對大一新生，高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極配合學(xué)校心理咨詢中心開展新生心理測量，建立學(xué)生心理檔案，并歸類、分析，初步掌握學(xué)生的心理健康狀況。建立健全新生心理動(dòng)態(tài)檔案是高校輔導(dǎo)員能否開展好心理健康教育的關(guān)鍵，為了解掌握大學(xué)生心理動(dòng)態(tài)提供第一手材料，從而有針對性地開展心理健康教育。新生入校是進(jìn)行心理健康教育的起點(diǎn)，輔導(dǎo)員老師應(yīng)抓住此契機(jī)，在入學(xué)初對新生進(jìn)行心理測量，及時(shí)建立心理檔案，在心理危機(jī)干預(yù)中做到“早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早干預(yù)”。在平時(shí)的學(xué)生管理中應(yīng)做到細(xì)致入微，防患于未然。積極協(xié)助心理咨詢中心開展學(xué)生心理排查，確保學(xué)校的學(xué)生心理健康情況報(bào)告制度落到實(shí)處，確保時(shí)時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，確保有心理問題學(xué)生得到及時(shí)幫助，確保做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。為及時(shí)了解學(xué)生的內(nèi)心世界，輔導(dǎo)員可以通過班委開會(huì)、深入班級(jí)聽課、走訪宿舍、個(gè)別談話等途徑，充分了解班級(jí)狀態(tài)，關(guān)心學(xué)生情況及學(xué)習(xí)、生活和思想動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)聯(lián)系，教育談心。

（三）建立共享數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，提升輔導(dǎo)員的預(yù)警能力

大數(shù)據(jù)時(shí)代，建設(shè)高校智慧校園已是大勢所趨。高校在建設(shè)智慧校園服務(wù)平臺(tái)主要是通過各種“卡”實(shí)現(xiàn)。借助各種數(shù)據(jù)集成平臺(tái)和相關(guān)技術(shù)，可以將學(xué)生各種卡比如餐卡、圖書借閱證、水卡、門禁卡等各種卡集成一張校園一卡通，為教師和學(xué)生提供更加便捷、有效的教育服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的心理健康教育是通過實(shí)時(shí)記錄學(xué)生的行為，包括在學(xué)生發(fā)展過程中關(guān)鍵期、敏感期呈現(xiàn)出不同的情緒，以及特定事件下學(xué)生呈現(xiàn)出的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與變化。借助大數(shù)據(jù)可以讀懂每個(gè)學(xué)生，每個(gè)孩子都是獨(dú)一無二，為每個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)德智體美全面發(fā)展。

（四）主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育陣地

如今高校迎來“95后”大學(xué)生甚至“00”后，而新媒體時(shí)代的到來，改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思維方式，也給高校學(xué)生工作帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和娛樂的重要工具，當(dāng)代大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原著居民和弄潮兒。《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中提出要全面加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段。要密切關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，了解大學(xué)生思想狀況，加強(qiáng)同大學(xué)生的溝通與交流，及時(shí)回答和解決大學(xué)生提出的問題。牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)，開展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快捷、方便、服務(wù)對象更廣泛等的優(yōu)勢，關(guān)注學(xué)生QQ群、微博、微信朋友圈等平臺(tái)，善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運(yùn)用數(shù)據(jù)，通過QQ、微信、微博等媒介占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，解答回應(yīng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活社會(huì)實(shí)踐中遇到的各種心理困惑，拓寬渠道開展高校心理健康教育，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理健康教育載體和手段的現(xiàn)代化。

[1]周蘇，馮嬋璟，王碩蘋，等.大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016.

[2]中國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室.第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2017.

[3]馬佳美.淺談高校輔導(dǎo)員在心理教育中的作用[J].科學(xué)與財(cái)富，2017（5）：164.

[4]黃艷梅，廖銀花.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校智慧校園服務(wù)平臺(tái)建設(shè)思考[J].山東工業(yè)技術(shù)，2017（7）：145.

[5]李一男.輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育的途徑探究[J].前沿，2013（10）：184-185.

[6]中共中央，國務(wù)院.中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[A/OL].https：//baike.so.com/doc/6725544-6939720.html.

[7]王勃，胡蓉.淺談如何在新形勢下加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育[J].大江周刊（論壇），2010（3）：38-39.