高校思想政治教育“新媒體矩陣”建設(shè)的問題與對(duì)策

文/肖瀟

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 2017年8月發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，占比達(dá)96.3%。網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)，學(xué)生群體占比最高，為24.8%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主體地位的強(qiáng)化，依托手機(jī)的超高使用率，各類新媒體平臺(tái)成為大學(xué)生獲取和交流信息的主要途徑。大家通過各類新媒體應(yīng)用軟件瀏覽網(wǎng)頁、刷微博、逛微信朋友圈、進(jìn)行社交、觀看微視頻、玩直播、購物、玩游戲等已成為大學(xué)生生活的重要內(nèi)容。大學(xué)生的新媒體表達(dá)和思維模式的移動(dòng)化傳播已經(jīng)成為一種常態(tài)。

面對(duì)當(dāng)前的形勢，高校如何建設(shè)好，利用好“新媒體矩陣”平臺(tái)，與時(shí)俱進(jìn)地開展好大學(xué)生思想政治教育工作顯得尤為重要。

一、何為“新媒體矩陣”

新媒體矩陣它是區(qū)別于傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體、官方網(wǎng)站的新媒體集群，主要通過向手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端推送信息來傳播。從形式角度來講，一般指的是“一個(gè)核心、兩個(gè)側(cè)翼、多平臺(tái)開發(fā)”。一個(gè)核心，是指基于傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上推出的新聞APP；兩個(gè)側(cè)翼是指“雙官微”，即官方微博號(hào)、微信公眾號(hào)；多平臺(tái)支撐是指在其它新媒體渠道上開辟類似賬號(hào)，各個(gè)針對(duì)人群不同、風(fēng)格各異的新媒體，內(nèi)容聚焦目標(biāo)用戶，彼此獨(dú)立又左右呼應(yīng)。從內(nèi)容角度來劃分的話，一般指通過針對(duì)不同人群形成的風(fēng)格不同的新媒體類型，從而構(gòu)成的“分渠道新媒體集群”，在內(nèi)容上聚焦目標(biāo)用戶，雖然具有一定的獨(dú)立性，但是又在一定程度上左右呼應(yīng)。①

新媒體矩陣最大的特色，無論從平臺(tái)還是內(nèi)容角度，即是它擁有很多“子媒體”，具有集群化的特點(diǎn)，且子媒體互相之間在互為推手的狀態(tài)下，能更好地發(fā)揮其綜合性能。②當(dāng)然，新媒體矩陣同時(shí)兼具新媒體自身所具備的獲取信息便捷性，信息共享性，互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢。

二、“新媒體矩陣”建設(shè)存在的問題

當(dāng)前許多高校雖然都建立了“新媒體矩陣”平臺(tái)開展實(shí)施思想政治教育工作，但在實(shí)際運(yùn)行過程中仍然存在著許多問題。為更加有效地建設(shè)好“新媒體矩陣”平臺(tái)開展思想政治教育工作，對(duì)當(dāng)前高校新媒體矩陣平臺(tái)建設(shè)中存在的不足進(jìn)行深入分析是非常必要的。當(dāng)前高校新媒體矩陣平臺(tái)建設(shè)主要存在四個(gè)方面的問題。

(一)平臺(tái)缺位，總體雜亂

高校在開展思想政治教育工作的“新媒體矩陣”平臺(tái)建設(shè)方面，存在兩個(gè)方面的問題：

第一，許多高校雖然從以學(xué)校、校內(nèi)機(jī)構(gòu)職能部門、二級(jí)學(xué)院、團(tuán)體學(xué)生會(huì)組織、師生個(gè)人等各個(gè)層面都建立了不少的新媒體平臺(tái)，但并不完善。其中部分與學(xué)生關(guān)系緊密的校內(nèi)職能部門，甚至二級(jí)學(xué)院缺位新媒體平臺(tái)。比如重慶三峽學(xué)院招生就業(yè)處，這樣一個(gè)與學(xué)生息息相關(guān)的部門，卻沒有開通任何的微博平臺(tái)、微信公眾號(hào)。

第二，“新媒體矩陣”平臺(tái)雖然多，但主要以學(xué)生組織開通的新媒體平臺(tái)為主，建設(shè)體系混亂，布局分散，缺乏全局統(tǒng)籌管理，存在重復(fù)建設(shè)。致使信息分散，利用率不高，影響力差，“發(fā)聲不夠響亮、不夠大”，削弱了思想政治教育的效果。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，重慶三峽學(xué)院全校開通的新媒體平臺(tái)名稱中含有校名的就有117個(gè)之多，其中主要以學(xué)生組織開通的新媒體平臺(tái)為主。

(二)內(nèi)容質(zhì)量總體不高

綜觀當(dāng)前高校的新媒體平臺(tái)，在內(nèi)容運(yùn)營方面，以學(xué)校為核心的新媒體平臺(tái)如手機(jī)APP、官博官微內(nèi)容質(zhì)量較好，其余層面的新媒體平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量不高。當(dāng)前高校開發(fā)應(yīng)用的手機(jī)APP主要以服務(wù)師生，為師生提供與學(xué)校相關(guān)信息為主，但在開展思想政治教育方面，提供的渠道和內(nèi)容仍然極為匱乏，甚至沒有。同時(shí)校園官方微博和官方微信公眾號(hào)在內(nèi)容經(jīng)營方面，與學(xué)校、與師生相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容極少，干貨少，發(fā)布的內(nèi)容主要以轉(zhuǎn)發(fā)熱門新聞，或者奇聞異事，發(fā)布每日心靈雞湯為主。

校內(nèi)職能部門、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生會(huì)組織等的新媒體平臺(tái)在內(nèi)容經(jīng)營方面呈現(xiàn)出的問題更大，不僅有的新媒體平臺(tái)開通了微博卻從未發(fā)布過內(nèi)容，平臺(tái)形同虛設(shè)，淪為“僵尸賬號(hào)”的情況，其他的一些新媒體平臺(tái)則是內(nèi)容更新慢，時(shí)效性差，稿件質(zhì)量差。有的微博編輯在發(fā)布對(duì)相關(guān)事情報(bào)道時(shí)，文字稿件、圖片發(fā)布達(dá)不到最基本的要求，事件要素不清，照片畫面模糊不清。

學(xué)生組織的新媒體平臺(tái)由于缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，在面對(duì)校內(nèi)一些重大事件的宣傳報(bào)道時(shí)，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，沒有彰顯各自特色。有的學(xué)生組織所運(yùn)營的新媒體平臺(tái)，似乎只為完成運(yùn)營任務(wù)，讓人知道這個(gè)微博還存活，缺乏全局觀，缺乏最基本的選題策劃意識(shí)，缺少挖掘好題材打造好原創(chuàng)內(nèi)容的積極性，導(dǎo)致發(fā)出的內(nèi)容質(zhì)量差。

(三)缺乏互動(dòng)性，各自為政

由于當(dāng)前高校新媒體矩陣平臺(tái)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃，因此各個(gè)層面的新媒體平臺(tái)間缺乏互動(dòng)性，呈現(xiàn)各自為政缺少互動(dòng)交流的現(xiàn)象，只顧完成自己新媒體平臺(tái)的發(fā)布任務(wù)。

其次，各個(gè)新媒體平臺(tái)缺少與個(gè)體受眾之間的互動(dòng)。由于新媒體運(yùn)營者議題設(shè)置能力，選題能力差，不能有效激發(fā)受眾的興趣，導(dǎo)致互動(dòng)性弱，新媒體進(jìn)行思政教育的成效就會(huì)大大折扣。

(四)缺乏專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

新媒體矩陣運(yùn)行呈現(xiàn)出的許多問題，其中很重要的一個(gè)原因就是缺乏專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前高校各個(gè)層面官方微博、微信公眾號(hào)的運(yùn)營多由一兩名教師作指導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生采編團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常內(nèi)容的更新維護(hù)管理。而其中許多指導(dǎo)教師本身也不是新聞傳播相關(guān)專業(yè)出身，他們?nèi)鄙俦匾襟w運(yùn)營的專業(yè)知識(shí)，沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練，因此他們并不能很好地指導(dǎo)學(xué)生。同時(shí)由學(xué)生構(gòu)成的編輯團(tuán)隊(duì)也存在著人員不穩(wěn)定，素質(zhì)缺乏，采寫編輯業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、水平不高的問題。

三、“新媒體矩陣”建設(shè)對(duì)策

為建設(shè)好“新媒體矩陣”平臺(tái)，更好地開展大學(xué)生思想政治教育，必須從平臺(tái)建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)三方面改進(jìn)高校思想政治教育“新媒體矩陣”平臺(tái)建設(shè)存在的問題。

(一)平臺(tái)建設(shè)

彌補(bǔ)新媒體平臺(tái)缺位，完善“新媒體矩陣”體系建設(shè)。必須建立以學(xué)校官網(wǎng)、官方微博、官方微信公眾號(hào)、手機(jī)APP客戶端為核心；相關(guān)機(jī)構(gòu)職能部門和二級(jí)學(xué)院的官方微博、官方微信公賬號(hào)為兩翼，學(xué)生組織、教師以及主要學(xué)生干部開通的多平臺(tái)新媒體為支撐的多層次系列化的“新媒體矩陣”平臺(tái)。

同時(shí)，對(duì)于平臺(tái)的運(yùn)營管理，學(xué)校宣傳部門必須統(tǒng)籌管理，統(tǒng)一指導(dǎo)所有新媒體平臺(tái)的運(yùn)營，相互協(xié)作，共同發(fā)聲，杜絕子媒體間“各自為政”現(xiàn)象。不同主體的新媒體平臺(tái)，比如微博應(yīng)積極利用@(提醒)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通交流；微信公眾號(hào)，可以在每篇文章的末尾推薦關(guān)注其他子微信公眾號(hào)。

其次，強(qiáng)化新媒體矩陣核心平臺(tái)的建設(shè)，打造品牌平臺(tái)，增強(qiáng)核心平臺(tái)的公信力。積極拓展“新媒體矩陣”服務(wù)功能與宣傳功能，關(guān)注師生現(xiàn)實(shí)需求，把思想宣傳引領(lǐng)融入日常生活需求中，增強(qiáng)受眾粘性。

在學(xué)生干部中培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”隊(duì)伍，甄別、疏導(dǎo)新媒體平臺(tái)上的信息，強(qiáng)化正向輿論、屏蔽負(fù)向輿論，傳播主流思想。

(二)內(nèi)容建設(shè)

內(nèi)容建設(shè)方面，新媒體運(yùn)營指導(dǎo)教師要做好指導(dǎo)和“把關(guān)人角色”，嚴(yán)把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，提升新媒體平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。注重思想引領(lǐng)，宣傳正能量，強(qiáng)化思想政治理論建設(shè)。圍繞學(xué)校特色，挖掘?qū)W校文化，以“三貼近”：貼近實(shí)際，貼近學(xué)校，貼近學(xué)生為原則打造新媒體內(nèi)容，吸引同學(xué)們的關(guān)注。各二級(jí)學(xué)院以及學(xué)生組織的新媒體平臺(tái)內(nèi)容選擇，可以將大學(xué)生思想政治教育與學(xué)院專業(yè)特色活動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)同學(xué)們接受的主動(dòng)性和積極性。

其次，注重選題和策劃，加強(qiáng)對(duì)重大事件，重要節(jié)慶活動(dòng)的統(tǒng)一策劃宣傳報(bào)道，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的“議程設(shè)置”，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。注重內(nèi)容呈現(xiàn)形式的多樣性，積極嘗試新的形式，比如H5、圖解、微視頻、直播等大學(xué)生喜聞樂見，符合新媒體傳播特性的形式。

第三，加強(qiáng)新老校園媒體平臺(tái)的融合。校報(bào)、校園電視臺(tái)、校園廣播等傳統(tǒng)校園媒體還占據(jù)著校園主要地位，擁有較強(qiáng)的采編隊(duì)伍，但傳統(tǒng)校園媒體每期內(nèi)容，卻少有同學(xué)問津。因此傳統(tǒng)的校園媒體應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，擁抱新媒體，將新老媒體資源整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與渠道的最大化整合，發(fā)揮新媒體平臺(tái)的積極作用。

(三)隊(duì)伍建設(shè)

首先，高?！靶旅襟w”矩陣平臺(tái)的運(yùn)營，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至學(xué)生都應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，樹立新媒體思維，掌握并尊重新聞傳播規(guī)律。新媒體的運(yùn)營必須“以受眾為本”，加強(qiáng)同受眾的聯(lián)系，增強(qiáng)同受眾的互動(dòng)，圍繞受眾來打造內(nèi)容。

其次，聘請(qǐng)專業(yè)教師指導(dǎo)新媒體平臺(tái)運(yùn)營。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生編輯團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，使他們樹立新媒體觀念，掌握新媒體編輯能力。積極開辦一些全媒體采寫方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)新媒體編輯團(tuán)隊(duì)的操作動(dòng)手能力。

注釋：

①鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

②鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

[1]吳保偉.淺析體育類高校新媒體的建設(shè)與運(yùn)營——以首都體育學(xué)院微信公眾平臺(tái)為例[J].當(dāng)代體育科技，2017(10).

[2]鮑艷紅，趙雨春.新媒體矩陣：傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型自救之路[J].新媒體研究，2017(11).

[3]梅月平，李久戈.提升高校主流思想輿論傳播力探究——基于高校新媒體矩陣建設(shè)的視角[J].思想理論教育，2017(03).