傳播學視角下網(wǎng)絡吐槽文化的研究
——以B站彈幕為例

廖曉瑩 陜西師范大學新聞與傳播學院

今天，新的技術(shù)和觀念深刻影響著網(wǎng)絡文化的傳播。這些年“吐槽”已經(jīng)逐步從個體的情緒宣泄演化成整個社會的娛樂表達，而且深受熱捧。但是社會和學界對網(wǎng)絡吐槽文化的相關研究很不充分，但愿本文能起到一點拋磚引玉的作用。

一、吐槽文化的傳播學分析

(一)話語體系的建構(gòu)

作為一種在線視頻播放媒介，彈幕視頻網(wǎng)站打破了傳統(tǒng)在線視頻的單向傳播模式，潛移默化地影響了受眾對在線視頻的使用習慣和感知。

彈幕作為一種大眾傳播媒介，有特別的互動方式，從內(nèi)容的生產(chǎn)到內(nèi)容的發(fā)布，受眾處于主動地位，擁有自主選擇權(quán)，彈幕的效果是受眾自己主動添加的，在這一過程中，彈幕并沒有操縱或壓抑受眾，受眾吐槽的話題參與更為全面，從自己的情感需求出發(fā)，重新整合了信息，并自主選擇發(fā)布時機，隨著時間的推移，在不同的時間節(jié)點，集中的抒發(fā)。

首先，受眾群體的集中，以B站為例，通過動漫、游戲等興趣點吸引一些用戶參與，構(gòu)成了一個松散團結(jié)的群體。這種受眾的核心人群以 90 后為主，在年齡、知識層次等方面為話語溝通交流建立基礎。

其次，彈幕用戶不再是獨立的個體，手機、平板電腦等“私人專享型”媒介意味著同時同地觀看同一內(nèi)容的人數(shù)變少，“小屏幕”的誕生與普及直接導致了受眾觀看視頻時孤獨感的增加、并且急切地渴望與他人分享觀看感受的心情，而彈幕是一種在“小屏幕”時代下受眾擺脫孤獨感，與他人分享感受的有效利器。通過視頻連接的群體，營造了集體狂歡的氛圍。

接著社群內(nèi)部成員之間的話語表達，自然形成內(nèi)部特有的交流方式，如暗指、縮略用語等內(nèi)部特有的話語內(nèi)容，在平臺的建立和氛圍的營造之上，構(gòu)建其屬于這一群體的吐槽文化話語體系，彈幕視頻在其中起到的是紐帶和基礎平臺的作用。

(二)彈幕視頻中符號互動

彈幕視頻背后所體現(xiàn)出的受眾對其賦予的意義在于，歡愉自我，宣泄情感，博取認同等意義理解；事物的意義源于個體與其同伴的互動，而不存于這些事物本身之中，即網(wǎng)絡吐槽文化的產(chǎn)生是個體間互動的結(jié)果，在彈幕視頻或者網(wǎng)絡自身上并不是事先設定好的；當個體在應付他所遇到的事物時，他通過自己的解釋去運用和修改這些意義，這就是說，用戶參與彈幕互動的目的可能是多元化的，每個人的理解可以是不同的，體現(xiàn)出網(wǎng)絡吐槽文化具有強大的包容性。蘊含在彈幕中的言論，是網(wǎng)民群體對現(xiàn)實生活與虛擬生活的“編碼”與“解碼”的過程，即將現(xiàn)實生活中得來的信息，經(jīng)過自主化的加工實踐，以特有的符號輸出出來的過程。用戶在接收到某一社會公眾事件的信息后，根據(jù)自己的價值觀念、經(jīng)驗或框架對信息進行剖析或曲解，即謂“解碼”。然后將自己對事件的態(tài)度和觀點通過網(wǎng)絡用語進行“再加工”及傳播，即謂“編碼”。

(三)媒介傳播分析

媒介特征：

交互性強：彈幕視頻網(wǎng)站的最大特點是“超越實際時間，虛擬的時間共享”。觀眾發(fā)送的評論隨著視頻播放而同步出現(xiàn)，會讓人產(chǎn)生一種“實時互動”的錯覺。當觀眾在觀看到某一時刻的視頻的時候，能看到別人也進行了相同主題的討論，就會產(chǎn)生此時的彈幕仿佛坐在他身邊的好友一般，和他分享此時的感受的錯覺，從而帶來心理上的共時感。甚至有些用戶們費盡心思發(fā)布適當?shù)脑u論，在播放到關鍵情節(jié)時會有人在屏幕上狂刷彈幕導致幾乎看不見視頻畫面。

碎片化的信息傳播：首先，彈幕視頻評論發(fā)布的“低門檻”，其評論充斥著平民化、片段化的內(nèi)容，而非經(jīng)過深思熟慮之后形成的。其次，彈幕視頻是網(wǎng)絡視頻即時傳播的代表，即時的傳播特點也不允許發(fā)布者有過多的時間進行思考。受眾所希望看到的，就是由那種即時的感知轉(zhuǎn)化而成的生動語言。跟經(jīng)過深思熟慮之后寫成的深度影評不同，受眾發(fā)表對彈幕視頻的評論大多是只言片語，即使偶爾有受眾發(fā)布字數(shù)較多的彈幕，與影評相比還是片段化的內(nèi)容。而且，彈幕視頻的傳播特點也不允許受眾有太多時間進行思考，彈幕視頻播放器的設置也不適合受眾發(fā)布字數(shù)太多的彈幕。

多元性：傳播主體和受眾的多元化。社會的快速發(fā)展，人們對文化的多樣性要求越來越高，而社會的分層，也導致不同的群體有了不同的文化身份認同需求，加之互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來，人人都可以成為信息傳播的平臺。因此可以說，彈幕評論滿足了對于公眾多元文化訴求，滿足了公眾的審美取向。彈幕評論成為網(wǎng)絡公眾尋求身份認同的重要途徑，也是他們表達自己對社會訴求的一種方式。

個性化：迎合受眾口味的內(nèi)容。彈幕從一興起就是不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡視頻觀看體驗，這種互動交流的方式吸引力強，A站、B站等各類彈幕專門網(wǎng)站提供的資源，也是符合青年群體的游戲、動漫、科技等內(nèi)容，彈幕基本也成為了青少年使用者觀看視頻的一個代名詞。

二、彈幕視頻中吐槽文化現(xiàn)存的問題

隨著彈幕視頻逐漸在中國各大網(wǎng)絡視頻平臺的快速崛起，這種娛樂載體所衍生出的一系列弊端也開始慢慢顯露。因此，分析彈幕視頻現(xiàn)存的問題和在互聯(lián)網(wǎng)時代如何加強對于彈幕視頻的管理與監(jiān)控，以及其未來的發(fā)展趨勢就成了當下亟待思考和解決的問題，也是本文研究的一大主要問題。

(一)受眾群體兩級分化

彈幕視頻作為青年亞文化中的組成部分，它的受眾領域沒有主流文化的受眾領域廣，使用者小眾而且呈現(xiàn)出明顯的兩極分化趨勢。喜歡邊看視頻邊吐槽的觀眾會非常熱衷于“刷彈幕”這樣一種行為，其個人對于彈幕視頻中，視頻本身的內(nèi)容劇情或是故事情節(jié)并不是非常關注，反而更熱衷于去享受那種滿屏彈幕、看不清畫面、多樣化網(wǎng)絡語言和評論大面積展開的效果；反之對彈幕不喜的觀眾，會覺得彈幕文化粗俗、無聊，甚至會覺得它是吐槽語言的集中營，故而對“彈幕”敬而遠之。

(二)彈幕評論內(nèi)容缺乏管理

彈幕是彈幕視頻的主要構(gòu)成，是對視頻的“再加工”。但是大面積的彈幕不僅會干擾到視頻觀看，同時大量吐槽性、甚至是有違反相關法律或涉及到不健康內(nèi)容的“吐槽式”發(fā)言不受監(jiān)控的出現(xiàn)在彈幕上，會嚴重降低視頻的觀賞性，甚至會徹底毀掉這一條視頻。

從受眾群體來說，網(wǎng)民群體的素質(zhì)參差不齊，在價值觀念、思想認知、價值判斷上的沖突極有可能帶來非理性的后果，容易引發(fā)侵犯隱私，毀謗中傷，傳播不良信息，或者產(chǎn)生網(wǎng)絡暴力的行為，對互聯(lián)網(wǎng)和諧秩序造成擾亂。彈幕的使用帶有一定的匿名性，所以這就很容易造成信息發(fā)布者的道德責任感的缺失，導致彈幕視頻空間烏煙瘴氣。

從大環(huán)境來說，由于互聯(lián)網(wǎng)相對寬松和包容的環(huán)境，當前還未有成熟的規(guī)范管理體系，成為網(wǎng)絡不良行為滋生的土壤。

(三)彈幕視頻網(wǎng)站侵權(quán)問題

彈幕網(wǎng)站的視頻分兩類，一類是UP主自己剪輯編制上傳的視頻，一類是外部網(wǎng)站的視頻鏈接，彈幕網(wǎng)站自己購買版權(quán)的視頻僅占一小部分。彈幕視頻大多是以鏈接形式由其它網(wǎng)站上傳到本網(wǎng)站上，因此其中涉及到一個視頻版權(quán)問題。盡管國內(nèi)有像《版權(quán)法》和《著作權(quán)法》等條文，起到一定的約束力的和倡導作用，但就目前說教式的宣傳引導實際作用并不明顯，仍然造成這些規(guī)范和準則在實際執(zhí)行效果上的缺失。

三、彈幕視頻中吐槽文化的規(guī)制路徑和發(fā)展

(一)規(guī)范彈幕的顯示

碎片化的彈幕飄過時，讓人眼花繚亂，甚至覺得有礙觀看。對于這個問題，不喜歡發(fā)彈幕以及討厭彈幕滿屏的人，最好的辦法就是關閉彈幕。等到想使用的時候，再打開彈幕小窗。有些彈幕網(wǎng)站提供了屏蔽的功能，方便用戶進行選擇。

彈幕來源于受眾本身，因此提高受眾的認知水平，加強受眾的媒介素養(yǎng)十分重要。當受眾在注冊成為彈幕視頻網(wǎng)站的會員，登陸彈幕視頻網(wǎng)站時，網(wǎng)站也應該彈出一些關于發(fā)表彈幕應該注意的事項，并告之違反相應要求的懲罰措施。

(二)過濾彈幕評論內(nèi)容

我們可以通過技術(shù)手段管控彈幕內(nèi)容。一是借助技術(shù)手段設置評論門檻，有的網(wǎng)站，游客是不能評論的，需注冊用戶名成為該視頻網(wǎng)站的一員，方可評論視頻，有的網(wǎng)站的設置“輸入驗證碼”選項，填寫正確后才能評論，有的網(wǎng)站甚至直接關閉了評論功能。二是屏蔽不良關鍵詞，關鍵字過濾結(jié)合人工審查，監(jiān)控彈幕上所有的關鍵字和敏感信息，過濾掉刻意規(guī)避關鍵字但大體意思一樣的內(nèi)容。在技術(shù)上設置為一定時間延后上屏，給審核過程有一個緩沖的時間。但是瞬時爆發(fā)的大量彈幕內(nèi)容在短時間內(nèi)迅速審查完畢，還需要技術(shù)上做創(chuàng)新來減輕壓力。三是可以建立彈幕發(fā)布守則，基本內(nèi)容其實類似普通評論發(fā)布守則，在網(wǎng)友發(fā)布彈幕前、每次登陸前，都可以彈出這樣的頁面。

在法律方面，言論自由的規(guī)范在網(wǎng)絡傳播領域同樣適用，可以依據(jù)有關民法、刑法中的相關規(guī)范進行制裁，由于網(wǎng)絡技術(shù)的廣泛運用是近十幾年的事，因此有必要對網(wǎng)絡中的法律問題作出統(tǒng)一的界定，結(jié)合網(wǎng)絡世界的特點，制定出一部法律來加以規(guī)范。

(三)管控彈幕視頻網(wǎng)站

雖然利用彈幕進行吐槽，并不是“洪水猛獸”，健康的吐槽是網(wǎng)民群體宣泄內(nèi)心壓力，娛樂生活的一種方式，不應該被過多干預。但部分網(wǎng)站沒有對內(nèi)容進行限制和過濾，任由部分網(wǎng)友互相謾罵，造成了惡劣的影響。對這類彈幕網(wǎng)站，要實行他律，也就是需要相關部門首先要加大檢查力度；其次，相關部門要對違法違規(guī)網(wǎng)站，進行依法處置，把屢罰不改的網(wǎng)站加入懲罰黑名單。

他律是一種管理途徑，需要企業(yè)和受眾的自律意識。首先，完善網(wǎng)絡管理追求責任制，建立對信息制作、發(fā)布、傳播等單位主管領導及相關部門主管領導的問責制。其次，每個受眾要自覺遵守法律法規(guī)，理性發(fā)聲。

四、結(jié)語

新型的媒介技術(shù)總是以本身的個性化構(gòu)成新穎的文化刺激，沖擊著傳統(tǒng)的、并占有主導地位的文化。不能否認的是“吐槽文化”給受眾注入了文化交流的活力，激發(fā)了技術(shù)與語言上的創(chuàng)造力，反映出了受眾在文化和心理上的多樣化訴求。以前的視頻愛好者只是單純的圍觀黨，那么，現(xiàn)在的彈幕網(wǎng)站就讓人們變成了吐槽黨——人們的關注點從視頻本身，逐漸轉(zhuǎn)移到評論上，已經(jīng)到表達自己認識和觀點的層面上。彈幕視頻作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，在其成長和發(fā)展過程中的影響要一分為二的看待，既要發(fā)揮彈幕視頻的網(wǎng)絡文化傳播優(yōu)勢，尊重網(wǎng)絡吐槽文化其個性、包容、自由的特征，同時也要進行網(wǎng)絡文化的文明監(jiān)督和建設，積極推進網(wǎng)絡文化朝著和諧健康的方向發(fā)展。