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      傳統(tǒng)文化與廣告?zhèn)髅绞鼙娦睦砥鹾系乃伎?/h1>
      2018-03-28 11:19:07
      傳媒論壇 2018年3期
      關(guān)鍵詞:受眾情感心理

      沈 忱

      (中國(guó)傳媒大學(xué),北京 100024)

      現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,無(wú)論是商業(yè)活動(dòng)還是公益活動(dòng),都離不開廣告的傳播與支持,這也是市場(chǎng)營(yíng)銷與文化傳媒的重要路徑,隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),信息渠道與傳播媒體的多樣化發(fā)展,為廣告?zhèn)髅綆?lái)了更大空間,也進(jìn)一步提高了廣告?zhèn)鞑サ母?jìng)爭(zhēng)性,因而就需要從廣告內(nèi)容與傳播形式等方面提高廣告的影響力,提高廣告?zhèn)髅脚c廣告受眾的心理契合度。

      一、廣告?zhèn)鞑サ幕驹?/h2>

      (一)誘導(dǎo)性原理

      廣告?zhèn)鞑ネㄟ^(guò)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性、有目的性整理與編制,通過(guò)圖像、文字、畫面等各種形式,結(jié)合現(xiàn)代化的傳播渠道對(duì)廣告受眾與目標(biāo)群體進(jìn)行誘導(dǎo)與刺激,其目的在于誘導(dǎo)受眾購(gòu)買其產(chǎn)品或服務(wù),除此之外,還包括公益廣告,其目標(biāo)在于起到民族情感的調(diào)動(dòng)與撫慰作用或者通過(guò)廣告的形式來(lái)為公眾謀福利。但無(wú)論是哪種廣告,都需要通過(guò)廣告內(nèi)容與形式來(lái)發(fā)揮誘導(dǎo)性效果,通過(guò)廣告的誘導(dǎo)性原理,在受眾心目中建構(gòu)起消費(fèi)理念或思維模式,進(jìn)而引導(dǎo)受眾采取進(jìn)一步的消費(fèi)行為或公益行為。廣告?zhèn)鞑ピ谑鼙姰?dāng)中的誘導(dǎo)性作用,可以體現(xiàn)為短期的強(qiáng)烈欲望與長(zhǎng)期耳濡目染下的逐步認(rèn)同,需要廣告?zhèn)髅结槍?duì)其產(chǎn)品、目標(biāo)、內(nèi)容與受眾等綜合因素,制訂合理的廣告?zhèn)鞑?nèi)容與路徑。

      (二)文化同一性原理

      廣告?zhèn)鞑ミ€具有文化同一性原理,是指廣告信息與廣告內(nèi)容能夠被受眾所接收與認(rèn)可的程度,也就是廣告?zhèn)鞑?nèi)容與廣告受眾群體之間所共同的文化認(rèn)同面積與認(rèn)同范圍,共同的文化認(rèn)同范圍越大或者文化認(rèn)同程度越深,就會(huì)取得越好的廣告?zhèn)鞑バЧ?,也就是廣告內(nèi)容與受眾之間的共同價(jià)值觀念、行為模式等。從這方面來(lái)說(shuō),廣告?zhèn)鞑ヒ彩且豁?xiàng)文化活動(dòng),廣告內(nèi)容與廣告受眾之間在價(jià)值理念與行為模式等各方面的相似性就是文化同一性,這種同一性會(huì)拉近廣告內(nèi)容與廣告受眾之間的聯(lián)系與心理距離,提高廣告受眾對(duì)于廣告內(nèi)容的認(rèn)可度與忠誠(chéng)度,廣告?zhèn)鞑サ挠绊懥εc誘導(dǎo)性就會(huì)進(jìn)一步提高,廣告?zhèn)髅骄蜁?huì)取得更好的效果,因此,廣告?zhèn)髅交顒?dòng)也是廣告制作者、產(chǎn)品生產(chǎn)者與廣告受眾之間的文化交流。

      (三)二次創(chuàng)造性原理

      廣告信息從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、競(jìng)品分析、廣告戰(zhàn)略、廣告策劃、推廣方案、傳播策略、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作、廣告投放與廣告?zhèn)鞑サ热窟^(guò)程,是廣告的一次創(chuàng)造,是一個(gè)完整的過(guò)程,而廣告在投放與傳播的過(guò)程中,廣告受眾會(huì)對(duì)廣告內(nèi)容或形式產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想,結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)等各種因素加以選擇性關(guān)注與記憶,進(jìn)而產(chǎn)生個(gè)性化的判斷與反應(yīng),這個(gè)過(guò)程就是廣告的二次創(chuàng)造。在二次創(chuàng)造的過(guò)程中,廣告受眾對(duì)于廣告所產(chǎn)生的個(gè)性化理解與體驗(yàn)以及由此產(chǎn)生的行為活動(dòng),就是廣告?zhèn)鞑サ男Ч?/p>

      二、傳統(tǒng)文化基本理念及特征

      我國(guó)的傳統(tǒng)文化崇尚修齊治平、知常達(dá)變、天人合一、萬(wàn)世一統(tǒng)等思想觀點(diǎn),并且隨著時(shí)代的不斷推進(jìn)與發(fā)展而形成了富有時(shí)代精神的基本理念,如與時(shí)俱進(jìn)、因時(shí)制宜、腳踏實(shí)地、利國(guó)利民等思想。中國(guó)人正是在這樣的傳統(tǒng)文化影響下,不斷革新與進(jìn)步,不斷地探索世界與認(rèn)識(shí)世界,并為中國(guó)人在現(xiàn)代制度建設(shè)、文化發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等各方面提供重要借鑒。我國(guó)傳統(tǒng)文化憑借其人文精神與深刻內(nèi)涵被應(yīng)用于各個(gè)方面,其基本特征包括以下方面:

      第一,我國(guó)傳統(tǒng)文化具有中庸性特征。自古以來(lái),我國(guó)的文化與價(jià)值觀就十分推崇謙恭、內(nèi)斂、中庸等性格特質(zhì),時(shí)至今日依舊是影響我國(guó)人民民族性格的重要因素;第二,我國(guó)傳統(tǒng)文化富有人文情感。中國(guó)自古就是個(gè)人情社會(huì),對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),情感與道德是息息相關(guān)的,是極為嚴(yán)肅的課題,人情關(guān)系甚至?xí)苯記Q定事件的價(jià)值與走向,每一個(gè)受眾的親屬關(guān)系、朋友關(guān)系等各種關(guān)系網(wǎng)層疊相加,會(huì)對(duì)人的價(jià)值判斷與行為模式產(chǎn)生巨大影響;第三,我國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)天人合一。中國(guó)文化的傳統(tǒng)哲學(xué)強(qiáng)調(diào)與自然相統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)“天人合一”“道法自然”,直至近日,傳統(tǒng)哲學(xué)理念依舊在很大程度上影響著中國(guó)人,許多中國(guó)人認(rèn)為純天然的東西最好,就是這種思想的體現(xiàn)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的思想家、哲學(xué)家莊子在《逍遙游》等作品中闡釋了其天人合一、超然物外的哲學(xué)思想,秉承了老子“道法自然”的觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)與天地相通。

      三、傳統(tǒng)文化與廣告?zhèn)髅绞鼙娦睦砥鹾?/h2>

      (一)處世理念的受眾認(rèn)知心理

      廣告?zhèn)髅降目山邮芏扰c傳播效果與廣告及廣告?zhèn)髅绞鼙姷男睦砥鹾隙戎苯酉嚓P(guān),而要想提高廣告與其受眾之間的心理契合度,就必須挖掘更多的文化元素或誘導(dǎo)元素,以充分發(fā)揮文化同一性原理與誘導(dǎo)性原理對(duì)廣告受眾影響的巨大作用,廣告受眾的心理特征及其在廣告?zhèn)髅街械谋憩F(xiàn)可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):

      其一,廣告受眾群體的性格具有普遍內(nèi)斂的特征,這主要是受到中華民族的民族性格與傳統(tǒng)文化的影響,在廣告?zhèn)髅街校瑐鹘y(tǒng)處世理念與民族性格與廣告受眾依舊存在較高的心理契合度,在廣告?zhèn)髅竭^(guò)程中起到較大的影響;其二,大多數(shù)中國(guó)人的性格中,都有一定的順從心理,這主要是受到傳統(tǒng)觀念、文化影響與群體認(rèn)知的影響,主要表現(xiàn)在許多人對(duì)于長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、官員或其他相對(duì)社會(huì)地位較高人群的恭順態(tài)度上。同時(shí),受眾群體樂(lè)于抱團(tuán),喜歡跟風(fēng),容易受到其他因素的誘導(dǎo)和影響,在廣告?zhèn)鞑ブ兄饕憩F(xiàn)在名人代言所產(chǎn)生的巨大效果以及群體引領(lǐng)所起到的引導(dǎo)作用,例如,“杯裝奶茶開創(chuàng)者,連續(xù)六年銷量領(lǐng)先。一年賣出七億多杯,連起來(lái)可繞地球兩圈”的香飄飄奶茶,就是利用受眾群體的跟風(fēng)性格誘導(dǎo)受眾購(gòu)買其產(chǎn)品;其三,中國(guó)人是最為勤儉的民族之一,因而受眾群體普遍具有勤儉的性格特征,這也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)家實(shí)力得以飛速提高的重要因素。廣告受眾群體的價(jià)值觀在很大程度上是由于勤勉質(zhì)樸的生活態(tài)度所決定的,反映在消費(fèi)行為上,就是對(duì)商品價(jià)值的反復(fù)衡量,更加強(qiáng)調(diào)商品的性價(jià)比,因而許多廣告或者突出產(chǎn)品質(zhì)量或者凸顯產(chǎn)品價(jià)格,例如“瓜子二手車,個(gè)人車主直接把車賣給個(gè)人買家,沒(méi)有中間商賺差價(jià)”,這種廣告對(duì)于受眾的誘導(dǎo)作用較強(qiáng)。

      (二)情感價(jià)值的受眾認(rèn)知心理

      情感因素是廣告?zhèn)髅街信c受眾心理契合度較高的重要影響因素,這種情感既包括家國(guó)情懷,也包括人文情感。在廣告心理學(xué)中,情感因素也是其中極為重要的因素,有學(xué)者認(rèn)為,情感因素在廣告?zhèn)鞑ヅc受眾認(rèn)知的核心因素,當(dāng)商品附加有情感價(jià)值,其自身價(jià)值也就有所提升。情感因素在廣告?zhèn)髅街械寞B加可以提高廣告的可信度,與鋪天蓋地的宣傳相比較,熟人介紹或推薦的產(chǎn)品往往憑借其附加的情感因素而更加容易被接受與認(rèn)可,因而帶有情感因素的商品會(huì)更加有利于市場(chǎng)流通。

      1.家國(guó)情懷的受眾認(rèn)知心理

      家國(guó)情懷是廣告?zhèn)髅角楦幸蛩刂袠O為重要的部分,自古以來(lái),中國(guó)人就崇尚國(guó)家統(tǒng)一與寸土不讓,有“死去原知萬(wàn)事空,但悲不見(jiàn)九州同”“待從頭收拾舊山河”等壯美詩(shī)句,表達(dá)在精神品質(zhì)上,就是對(duì)國(guó)家統(tǒng)一的強(qiáng)烈愿望。早在“九·一八”事變之后,我國(guó)就已經(jīng)出現(xiàn)了抵制日貨、抗擊日本的商品廣告,是我國(guó)傳統(tǒng)文化中家國(guó)情懷在廣告?zhèn)鞑ブ械闹匾w現(xiàn)。到了現(xiàn)代社會(huì),宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)情感、家國(guó)情懷與民族精神成為許多國(guó)產(chǎn)品牌廣告?zhèn)髅降闹匾较?,例如,紅旗轎車的“坐紅旗車,走中國(guó)路”,長(zhǎng)虹的“以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、以民族昌盛為己任”等,都在很大程度上激發(fā)了受眾的民族情感。

      國(guó)家不可分割,有家才有國(guó),因此家國(guó)情懷中,對(duì)于故鄉(xiāng)的懷念是中國(guó)人永久的話題,通過(guò)思鄉(xiāng)情感引發(fā)廣告受眾的共鳴,也是傳統(tǒng)文化在廣告?zhèn)髅街刑岣呤鼙娦睦砥鹾隙鹊闹匾窂?。例如,“孔府家酒,叫人想家”,將鄉(xiāng)愁與酒相結(jié)合,向廣告受眾暗示了一種紓解鄉(xiāng)愁的路徑——喝“孔府家酒”,通過(guò)這種方式提高受眾與廣告之間的契合度與認(rèn)同感。情感因素在廣告?zhèn)髅街械膽?yīng)用強(qiáng)調(diào)以情動(dòng)人,要求以真實(shí)情感感染廣告受眾及其引發(fā)廣告受眾的情感共鳴,例如,2014年央視春晚黃金時(shí)段插播的公益廣告《筷子篇》,憑借其中濃烈的鄉(xiāng)愁與情感,一經(jīng)播出感動(dòng)了無(wú)數(shù)華人,廣告中的傳統(tǒng)文化符號(hào)“筷子”,作為全體華人乃至大中華文化圈所共同使用的飲食工具,是中華文化的代表符號(hào)之一,其所承載的文化情感足以激起全體華人的情感共鳴。另外,這一公益廣告的主要場(chǎng)景是餐桌,餐桌上或清冷或熱鬧,都牽動(dòng)著全體中國(guó)人的思鄉(xiāng)情感,牽動(dòng)著中國(guó)人的故鄉(xiāng)情懷。

      2.人倫情感的受眾認(rèn)知心理

      中國(guó)是人情社會(huì),也就意味著大多數(shù)國(guó)人與其家人、朋友之間的關(guān)系較為親密,而這種情況也是傳統(tǒng)儒家文化及價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。事實(shí)上,儒家文化不僅僅對(duì)人與國(guó)家、人與民族之間的情感關(guān)系做了設(shè)計(jì)與規(guī)劃,還就人與人之間的關(guān)系做出了詳細(xì)的規(guī)定,即“五倫”。長(zhǎng)久以來(lái),儒家文化中對(duì)于人倫關(guān)系的要求已經(jīng)深深烙印在中國(guó)人的民族性格與民族價(jià)值觀當(dāng)中,這種文化積淀也成為中國(guó)人心理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),成為中國(guó)人情感關(guān)系的基礎(chǔ)。

      從家庭的角度來(lái)說(shuō)“父義、母慈、兄友、弟恭、子孝”是最為重要的情感價(jià)值與道德品質(zhì),其道德與情感基礎(chǔ)就在于“孝悌”二字,公益廣告《將愛(ài)心傳遞下去 洗腳篇》的播出曾經(jīng)感動(dòng)了無(wú)數(shù)受眾,廣告中小孩子跌跌撞撞,吃力地端著水盆的場(chǎng)景,正是中國(guó)傳統(tǒng)文化中“孝”的體現(xiàn),也是中國(guó)人情感價(jià)值的集中體現(xiàn)。腦白金魔性廣告“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”之所以廣為流傳,并且取得了巨大的成果,其主要原因除了其廣告的簡(jiǎn)單易懂、便于傳播之外,相較于其他同類型產(chǎn)品的廣告,明確指出了產(chǎn)品的用途與去向,即過(guò)節(jié)、回家、送禮。同時(shí),腦白金廣告還通過(guò)卡通版的老爺爺和老奶奶勾起了廣告受眾對(duì)于家人的愛(ài)與情感,不可諱言的是,這種廣告營(yíng)銷手段,也是將傳統(tǒng)孝道、家族情感與產(chǎn)品銷售相捆綁的一種營(yíng)銷手段,在對(duì)癥下藥的情況下,十分容易激發(fā)受眾的情感共鳴,實(shí)現(xiàn)廣告營(yíng)銷的重要目的與作用。

      從朋友的角度來(lái)說(shuō),“友善”也是中國(guó)“五倫”之一,在國(guó)人心目中占據(jù)著重要地位,因而傳統(tǒng)文化與廣告?zhèn)髅绞鼙娦睦砥鹾弦蛩刂?,朋友情感也是激起受眾情感共鳴的重要因素。朋友是中國(guó)人極為看重的一種人際關(guān)系與情感關(guān)系,對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),“人之相識(shí),貴在相知,人之相知,貴在知心”“人生所貴在知己,四海相逢骨肉親”“雖有兄弟,不如友生”等都是朋友情感的重要體現(xiàn),在這樣的理念下,許多廣告也愈發(fā)強(qiáng)調(diào)在廣告語(yǔ)中增加友情的情感元素。例如,快手手機(jī)APP的在2017年的《中國(guó)新歌聲》插播視頻廣告中所呈現(xiàn)的朋友之間一起彈琴唱歌的場(chǎng)景,正是許多人心目中最為美好和舒服的朋友關(guān)系。除了這樣純粹的感情誘導(dǎo)之外,許多廣告還給出了實(shí)際操作的路徑,例如,可口可樂(lè)公司的“The Friendship Machine”主題廣告主打的就是友情元素,強(qiáng)調(diào)“只要夠到按鍵并且購(gòu)買一瓶可樂(lè)就可以獲得兩瓶可樂(lè),幫助你獲得那瓶可樂(lè)的朋友就可以跟你一起分享”,在單純強(qiáng)調(diào)友情之余,還給出了表達(dá)友情的操作路徑,該廣告已經(jīng)推出,1小時(shí)內(nèi)每臺(tái)販賣機(jī)售出的可樂(lè)就超過(guò)了800瓶,可口可樂(lè)公司因此獲得巨大收益。

      (三)傳統(tǒng)哲學(xué)的受眾認(rèn)知心理

      老莊哲學(xué)在幾千年來(lái)的繼承與發(fā)展中逐漸深入到每個(gè)中國(guó)人的性格與思維當(dāng)中,時(shí)至今日也被應(yīng)用于廣告?zhèn)髅疆?dāng)中,用以提高廣告內(nèi)容與廣告受眾的心理契合度。例如,香格里拉藏秘青稞干酒的廣告語(yǔ)“一支好酒,來(lái)自天籟”;農(nóng)夫山泉的廣告語(yǔ)“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”;許多房地產(chǎn)公司做的“地偏心遠(yuǎn)、回歸自然”廣告語(yǔ),都十分強(qiáng)調(diào)人與自然的統(tǒng)一與和諧,強(qiáng)調(diào)通過(guò)“原生態(tài)影響”提高廣告受眾對(duì)廣告內(nèi)容的心理契合度,提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的質(zhì)量水平。除了廣告語(yǔ)之外,還可以充分利用廣告場(chǎng)景與來(lái)營(yíng)造人與自然和諧相處的氛圍,感染廣告受眾,提高廣告受眾的心理契合度與認(rèn)可度。

      (四)文化元素的受眾認(rèn)知心理

      中國(guó)傳統(tǒng)文化中,諸如民族圖騰、神靈、象征等,如龍、鳳、龜、鶴、財(cái)神、壽星、福、喜、壽等能夠傳遞吉祥與美好感受的文化元素,都是中華文化的元素與組成部分,其所帶代表或象征的內(nèi)涵與含義,能夠有效激發(fā)廣告受眾的親切感與民族情感,將文化元素應(yīng)用與廣告宣傳與推廣當(dāng)中,可以將廣告受眾對(duì)于這種文化元素及其背后的認(rèn)知,轉(zhuǎn)移到廣告及其所宣傳推廣的產(chǎn)品當(dāng)中,這種民族情感與文化情感的轉(zhuǎn)移正是傳統(tǒng)文化在廣告?zhèn)髅街械膽?yīng)用路徑。

      除了能夠代表吉祥與美好的文化元素之外,許多代表中國(guó)人精神品質(zhì)與民族品格的元素,也被應(yīng)用于廣告?zhèn)鞑ブ?,提高廣告與廣告受眾之間的心理契合度。比如代表民族精神的長(zhǎng)城與天壇等;代表美好品格的竹子、梅花等;代表溫潤(rùn)謙恭的玉石等,都是中國(guó)文化元素在廣告中的應(yīng)用。廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中,其內(nèi)容自身就帶有一定的象征意義與代表意義,在廣告受眾與廣告之間心理契合的情況下,這種象征意義與代表意義也來(lái)源于受眾對(duì)于廣告內(nèi)容價(jià)值的心理判斷。從這方面來(lái)說(shuō),廣告內(nèi)容的編輯與創(chuàng)新,在傳承傳統(tǒng)文化的提供時(shí),也需要保證內(nèi)容的健康與正面,確保廣告信息在廣告受眾心目中留下正面的積極印象。

      四、結(jié)語(yǔ)

      傳統(tǒng)文化能夠提高廣告及其傳媒受眾的心理契合度,主要體現(xiàn)在處世理念、家國(guó)情懷與文化元素等方面,因而在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)與廣告制作的過(guò)程中,就需要充分運(yùn)用傳統(tǒng)文化,將基于傳統(tǒng)文化的情感元素與文化元素融入廣告內(nèi)容或廣告形式當(dāng)中,以進(jìn)一步提高廣告受眾的親切感與認(rèn)同感,提高廣告受眾與廣告之間的心理契合。

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