設(shè)備監(jiān)護(hù)維修社會(huì)化體制的探討

王慶和

（中核陜西鈾濃縮有限公司，陜西漢中 723312）

0 引言

在工業(yè)4.0時(shí)代，探討設(shè)備檢維修4.0問(wèn)題，尤其需要思考國(guó)家老企業(yè)設(shè)備檢維修體制的變革問(wèn)題。20世紀(jì)六七十年代相繼建設(shè)的國(guó)家企業(yè)，為我國(guó)國(guó)防建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，為當(dāng)?shù)毓I(yè)生產(chǎn)的發(fā)展引領(lǐng)和技術(shù)進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但這些企業(yè)往往遠(yuǎn)離城市和縣城，交通不便，信息不暢，社會(huì)資源利用不足是其最大的薄弱點(diǎn)，也是影響企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。

隨著半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，尤其是改革開(kāi)放近幾十年舉世矚目的巨大變化，對(duì)這些老企業(yè)的設(shè)備檢維修工作產(chǎn)生巨大影響。因而，必須適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和現(xiàn)代化企業(yè)管理要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝技術(shù)的變遷，研究和優(yōu)化企業(yè)設(shè)備管理方法，建立新型的設(shè)備檢維修制度，提高設(shè)備檢維修質(zhì)量，降低設(shè)備檢維修成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今工業(yè)4.0時(shí)代，這就是設(shè)備檢維修社會(huì)化，就是設(shè)備使用單位與專業(yè)化檢維修單位相結(jié)合，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，實(shí)行監(jiān)護(hù)、保養(yǎng)、維修一體化。這就使設(shè)備檢維修工作的重心發(fā)生轉(zhuǎn)移，使設(shè)備檢維修工作社會(huì)化、專業(yè)化、科學(xué)化、績(jī)效化。

1 目前設(shè)備檢維修工作主要問(wèn)題

作為老企業(yè)，是我國(guó)工業(yè)企業(yè)的典型代表，是我國(guó)國(guó)防建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍。一直以來(lái)，各企業(yè)設(shè)備投用后的設(shè)備管理與檢維修制度，主要實(shí)行了自己使用、自己保養(yǎng)、自己維修這種自成一體的大而全的設(shè)備檢維修體制。為此，企業(yè)需要培養(yǎng)大量的檢維修人員，配備種類齊全的大量檢維修工器具及備品備件等。在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，裝備制造業(yè)不太發(fā)達(dá)但統(tǒng)一規(guī)范性較強(qiáng)，這種設(shè)備檢維修體制也算比較適宜。但在改革開(kāi)放多年后的今天，全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，各地區(qū)、各行業(yè)、各單位不斷競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新，社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)突飛猛進(jìn)快速發(fā)展，新技術(shù)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，各企業(yè)本身則更注重搜身健體發(fā)展主業(yè)，由此對(duì)企業(yè)設(shè)備檢維修工作產(chǎn)生了巨大影響，提出了新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然出現(xiàn)了新的突出問(wèn)題。主要有3個(gè)表現(xiàn)。

（1）設(shè)備多樣化且更新?lián)Q代快。隨著大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，新產(chǎn)品層出不窮。設(shè)備制造廠不斷追求技術(shù)進(jìn)步，設(shè)備的機(jī)電一體化、自動(dòng)化程度越來(lái)越高，設(shè)備的結(jié)構(gòu)和組成越來(lái)越復(fù)雜，設(shè)備的功能越來(lái)越健全，設(shè)備的控制越來(lái)越完善，設(shè)備檢維修的要求也越來(lái)越高，對(duì)企業(yè)的設(shè)備檢維修工作明顯提高了技術(shù)難度。

（2）招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的影響。隨著國(guó)家采購(gòu)方式的改革和要求，設(shè)備及備品備件主要采用招標(biāo)采購(gòu)。企業(yè)采購(gòu)的設(shè)備，其生產(chǎn)廠家往往多樣化，為后續(xù)的設(shè)備檢維修工作帶來(lái)不便，零部件采購(gòu)難度增加。由于設(shè)備生產(chǎn)廠家的多樣性，用于設(shè)備維修的備品備件自然也就多樣性，不同廠家相同規(guī)格型號(hào)的設(shè)備，維修備品備件往往不能互換，給以“零”庫(kù)存為目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)備品備件的管理、采購(gòu)、庫(kù)存都帶來(lái)了不可忽視的影響。

（3）檢維修隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。現(xiàn)代化企業(yè)要求專注主業(yè)，精簡(jiǎn)隊(duì)伍，搜身健體。企業(yè)過(guò)去培養(yǎng)配備的設(shè)備檢維修人員有許多已經(jīng)退休或即將很快退休，檢維修人員補(bǔ)充卻很少或根本沒(méi)有補(bǔ)充。另一方面，機(jī)電一體化甚至智能化設(shè)備及其多樣性，對(duì)檢維修人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平的要求越來(lái)越高，檢維修人員的培養(yǎng)難度大、培養(yǎng)成本高。再者，即是企業(yè)有比較健全完備的檢維修人員、工器具、備品備件，其維修實(shí)踐機(jī)會(huì)又不會(huì)多，因此利用率很低，進(jìn)而利用效果很差。顯然，企業(yè)不配備設(shè)備檢維修隊(duì)伍及用品用具不行，配備了卻又很少用、不好用。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是很尷尬的情況。因此，過(guò)去那種企業(yè)“自用自修”的設(shè)備檢維修體制，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，創(chuàng)新求變，優(yōu)化進(jìn)步。

2 工業(yè)4.0的時(shí)代要求

每一次工業(yè)革命都會(huì)帶來(lái)設(shè)備檢維修的變革。工業(yè)4.0時(shí)代，必將對(duì)設(shè)備管理與檢維修工作產(chǎn)生巨大的影響。單一的專業(yè)知識(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任設(shè)備檢維修職責(zé)，過(guò)去那種傳統(tǒng)的自成一體的企業(yè)僅靠自身資源難以滿足現(xiàn)代設(shè)備檢維修要求。轉(zhuǎn)而需要機(jī)械、電氣、自控、計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)等多專業(yè)知識(shí)的融合，需要復(fù)合型人才和復(fù)合型人才結(jié)構(gòu)。復(fù)合型高端人才能將復(fù)雜的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單化和流程化；而操作人員則按照智能化系統(tǒng)給出的指令和流程完成各種設(shè)備維護(hù)任務(wù)。因此，必須采取更先進(jìn)的設(shè)備檢維修管理模式與手段，選擇、利用社會(huì)的設(shè)備檢維修技術(shù)和資源，獲得高質(zhì)量、高績(jī)效的設(shè)備檢維修服務(wù)。這就需要解放思想，更新觀念，改變現(xiàn)狀，探索和建立與工業(yè)4.0相適應(yīng)的企業(yè)設(shè)備檢維修體制。

工業(yè)4.0時(shí)代，企業(yè)設(shè)備的檢維修工作需要而且必須朝著專業(yè)化、職業(yè)化方向邁進(jìn)，由專業(yè)設(shè)備檢維修單位向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的檢維修服務(wù)，這將逐步成為主流方向。這些既掌握本專業(yè)設(shè)備檢維修傳統(tǒng)知識(shí)與技能，又具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高新知識(shí)型、復(fù)合型員工，借助各種手工、機(jī)械、電動(dòng)、液壓等傳統(tǒng)工具和新型智能工具，以信息檢測(cè)、傳輸、處理等現(xiàn)代技術(shù)為依托，以設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與故障診斷技術(shù)為先導(dǎo)，對(duì)設(shè)備管理和設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)而通過(guò)各種智能設(shè)備的互聯(lián)互通，共享共商處理方案，從而能更好地使設(shè)備檢維修工作通過(guò)多方協(xié)作來(lái)完成，徹底地改變企業(yè)設(shè)備檢維修的運(yùn)作方式。這是工業(yè)4.0的時(shí)代，設(shè)備檢維修的時(shí)代呼喚、時(shí)代要求和時(shí)代愿景。

3 設(shè)備檢維修社會(huì)化的現(xiàn)實(shí)性

隨著工業(yè)4.0的不斷深化推進(jìn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)的改革發(fā)展，那種大而全的企業(yè)設(shè)備檢維修體制將會(huì)逐步被專業(yè)化的社會(huì)化大協(xié)作所取代。

設(shè)備檢維修社會(huì)化，就是企業(yè)設(shè)備檢維修外包，是設(shè)備檢維修職能的社會(huì)化、專業(yè)化分工，讓最具優(yōu)勢(shì)的單位承擔(dān)設(shè)備檢維修職能，并已經(jīng)成為設(shè)備檢維修工作的發(fā)展趨勢(shì)，是創(chuàng)新提升設(shè)備檢維修效能的有力方法手段。社會(huì)化檢維修制度，能使專業(yè)化檢維修單位，應(yīng)用先進(jìn)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷技術(shù)，直接對(duì)設(shè)備進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和消除故障，實(shí)現(xiàn)預(yù)知檢維修。所以，社會(huì)化檢維修制度是一種有效的設(shè)備檢維修模式，近些年來(lái)在城市，尤其是新成立的國(guó)有高新技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)在自覺(jué)或不自覺(jué)地應(yīng)用這種新模式。作為企業(yè)內(nèi)部管理模式的變革創(chuàng)新，設(shè)備檢維修社會(huì)化外包是企業(yè)搜身健體精簡(jiǎn)隊(duì)伍、降低設(shè)備管理與檢維修成本、提高設(shè)備管理綜合水平，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的有效途徑。社會(huì)化外包設(shè)備檢維修制度，主要體現(xiàn)出4個(gè)優(yōu)勢(shì)。

（1）減少生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，設(shè)備得到及時(shí)維修。社會(huì)化檢維修制度，減少了企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，設(shè)備的管理、使用、修理之間的協(xié)調(diào)工作量大大減少，檢維修單位直接面對(duì)設(shè)備，設(shè)備缺陷能夠及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和維修消除。

（2）提高設(shè)備的修理質(zhì)量和設(shè)備完好率。社會(huì)化檢維修制度通過(guò)合同關(guān)系使設(shè)備承修單位有了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，為了得到長(zhǎng)期檢維修權(quán)，保持其經(jīng)濟(jì)效益，承修單位必定會(huì)自覺(jué)提高檢維修技術(shù)水平，嚴(yán)把零配件質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備檢維修質(zhì)量明顯提高。

（3）便于生產(chǎn)成本控制，有利于降低生產(chǎn)成本。社會(huì)化檢維修制度，企業(yè)可顯著減少設(shè)備檢維修人員、顯著減少檢維修備品備件及檢維修工器具，便于進(jìn)行成本控制。由于專業(yè)化承修單位了解設(shè)備狀況及故障原因，設(shè)備潛在問(wèn)題的分析處理能力強(qiáng)，變事后維修為預(yù)防維修，維修時(shí)有的放矢，對(duì)癥下藥，避免了盲目性，有利于降低成本。

（4）有利于專業(yè)檢維修單位提高技術(shù)水平。由于技術(shù)水平的高低直接影響承修單位能否取得長(zhǎng)期承修權(quán)，也就是直接影響專業(yè)修理單位能否承接到工作任務(wù)，獲得經(jīng)濟(jì)效益。這就促使專業(yè)檢維修單位不斷增加科技投入，加強(qiáng)技術(shù)力量，提高專業(yè)化檢維修水平。

由上可知，社會(huì)化檢維修制度，是適應(yīng)工業(yè)4.0發(fā)展需求和現(xiàn)代化企業(yè)管理新要求，提高設(shè)備檢維修工作的科學(xué)性和績(jī)效性，保證生產(chǎn)運(yùn)行，降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，是傳統(tǒng)設(shè)備檢維修制度改革的一個(gè)有效模式。設(shè)備的社會(huì)化檢維修制度作為一種新模式，將會(huì)使企業(yè)和專業(yè)檢維修單位互惠互利、共享雙贏。

4 參考做法

鑒于設(shè)備檢維修工作的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性，涉及企業(yè)人、財(cái)、物等各方面，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，循序漸進(jìn)，分類逐步實(shí)施，并先由單純的設(shè)備具體檢修業(yè)務(wù)開(kāi)始，不斷過(guò)渡到比較系統(tǒng)、全面的社會(huì)化監(jiān)護(hù)維修業(yè)務(wù)。

（1）分類規(guī)劃逐步推進(jìn)實(shí)施?？梢越Y(jié)合企業(yè)的設(shè)備構(gòu)成情況、檢維修人力資源變化情況等，分析企業(yè)實(shí)施社會(huì)化設(shè)備檢維修的可行性、可靠性、經(jīng)濟(jì)型，將所屬設(shè)備分類打包，例如起重機(jī)械類、電梯類、制冷設(shè)備類、中央空調(diào)及風(fēng)機(jī)類、水泵類、換熱設(shè)備類等等，選擇適宜的時(shí)機(jī)，解放思想大膽嘗試，有選擇地分類分步推進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)逐步擴(kuò)大推廣范圍。

（2）招標(biāo)采購(gòu)檢維修服務(wù)。根據(jù)實(shí)施計(jì)劃和對(duì)象，進(jìn)行充分的社會(huì)檢維修力量和效果的調(diào)研，確定檢維修技術(shù)要求和招標(biāo)文件；按照國(guó)家、上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)招投標(biāo)要求，遵守企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定和程序，公開(kāi)公正透明招標(biāo)，由企業(yè)及外部設(shè)備管理及檢維修專家共同把關(guān)，招標(biāo)確定設(shè)備檢維修承修單位，商簽服務(wù)期限合理的檢維修合同，降低招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)的成本。

（3）嚴(yán)格管控檢維修質(zhì)量。做好監(jiān)督、管理、驗(yàn)收工作。安排專人對(duì)承修單位的檢維修過(guò)程及其效果進(jìn)行密切跟蹤和有效管控，及時(shí)協(xié)商處理實(shí)施過(guò)程中的具體問(wèn)題特別是合同外的新問(wèn)題，糾正檢維修細(xì)節(jié)中的偏差，用細(xì)節(jié)保證結(jié)果，確保安全、規(guī)范、完整履行設(shè)備檢維修合同內(nèi)容，確保設(shè)備檢維修質(zhì)量。

（4）逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)護(hù)維修。通過(guò)跟蹤、監(jiān)督實(shí)施過(guò)程，不斷總結(jié)委外檢維修經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步提升社會(huì)化檢維修效果，并結(jié)合職工隊(duì)伍的進(jìn)一步變化情況，在逐步擴(kuò)大委外檢維修范圍的同時(shí)，逐步由單純的設(shè)備具體維修業(yè)務(wù)過(guò)渡到比較系統(tǒng)、全面的社會(huì)化監(jiān)護(hù)維修業(yè)務(wù)，形成與工業(yè)4.0相適應(yīng)的設(shè)備檢維修4.0體制和機(jī)制。

5 結(jié)束語(yǔ)

顯而易見(jiàn)，除機(jī)械制造行業(yè)典型的單體設(shè)備外，對(duì)諸如化工行業(yè)一些連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的設(shè)備實(shí)行社會(huì)化檢維修制度均是可行的。企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，適應(yīng)工業(yè)4.0發(fā)展要求，摸索實(shí)踐設(shè)備社會(huì)化監(jiān)護(hù)維修新模式，探索“中國(guó)制造2025”的設(shè)備檢維修4.0新體制，為老企業(yè)找出一條高績(jī)效的設(shè)備檢維修新路，實(shí)現(xiàn)老企業(yè)精益、降本、提質(zhì)、增效的新突破。