供電企業(yè)電費管理和電費核算的探析

武轅

[摘要]對于供電企業(yè)來說，電費管理與電費核算至關(guān)重要，所以為了能夠盡可能的提高電費管理和電費核算的效率，所以必須要進行深入的研究分析，從而制定恰當?shù)碾娰M管理制度，提高企業(yè)的服務(wù)水平，建立強效的管理核算機制，及時更新用戶信息，這樣才能夠有效的保證電力企業(yè)和用戶雙方的合法權(quán)益。本文通過對于供電企業(yè)電費管理和電費核算的有效策略進行深入的研究和分析，并且提出了針對性的意見，從而有效的維持供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]電費管理 電費核算 有效策略

電費管理和電費核算作為供電企業(yè)重要的工作內(nèi)容，也是保障電力企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵，所以必須要切實提高供電企業(yè)電費管理和電費核算的水平，在電費管理的過程中，一定要保證電費及時回收，確保電費核算準確無誤。所以，除了需要提高供電企業(yè)電費管理人員的專業(yè)素質(zhì)之外，還必須要制定統(tǒng)一的管理方法，從而有效的促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益得到保障。

一、供電企業(yè)電費管理策略分析

（一）強化電費管理創(chuàng)新意識

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平也在不斷的提升，所以人們對于電力需求也在不斷增多。為了能夠有效的保障電力企業(yè)長遠發(fā)展，在電費管理的過程中也一定要堅持實事求是的原則，不斷創(chuàng)新電費管理方法，并且對于電費管理與企業(yè)發(fā)展之間存在的問題和矛盾要及時解決，這樣才能夠保證供電企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠有效的抵御風險，減少競爭壓力。同時，為了保證供電企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合，必須要努力提升電力管理的服務(wù)水平，有效的創(chuàng)新電力管理的方式方法。

（二）及時更新管理理念

只有適應時代發(fā)展的潮流，才能夠于做到與時俱進，才能夠有效的提升企業(yè)的客戶滿意度。在過去，由于電力供應的資源較少，所以很容易因為“一家獨大”的原因?qū)е码娰M管理水平不夠完善。但是隨著時代的快速發(fā)展，能源資源的供應種類增多，所以電力企業(yè)在針對客戶管理方面面臨的壓力也逐漸增多，所以為了能夠有效提高供電企業(yè)的市場競爭能力，必須要積極的轉(zhuǎn)變自身的電費管理方式，從而贏得用戶青睞。

（三）管理方式靈活多樣

在過去，由于客觀原因，電費管理的方式也比較單一。但是隨著電力供應市場的競爭不斷激烈，所以必須要不斷提高電費管理方式靈活多樣，從而更好的適應新時代的發(fā)展，在進行電力管理的過程中，可以通過建立完善的《電費回收考核辦法》、《大客戶動態(tài)管理》制度來轉(zhuǎn)變電費管理的方式，比如推行卡表售電的方式，或者針對信用較差的用戶進行預付費的方式來進行供電，這樣才能夠有效的轉(zhuǎn)變電費管理方式，更加有效的來保障供電企業(yè)的權(quán)益。

（四）提高電費管理人員的服務(wù)意識

由于客觀原因，電力企業(yè)存在“店大欺客”的情況非常常見，所以很多的員工在進行電費管理方面不僅缺乏服務(wù)理念，隨著時代的發(fā)展，供電企業(yè)的員工必須要不斷的轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)態(tài)度，在電費管理的過程中，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更加積極主動的為客戶解決實際的問題，針對客戶的疑惑進行及時的解決，并且進行動態(tài)跟蹤，這樣才能夠有效的進行電費管理。比如針對有風險的客戶采取預付費的方式，對于信譽度較差的大客戶進行監(jiān)控，這樣才能夠有效的降低電費管理的風險。同時，將電費管理人員的工資與電費回收的效率相掛鉤，從而進一步督促電費管理人員提高自身的服務(wù)意識，提升電費管理的能力。

二、供電企業(yè)電費核算的有效策略

（一）建立完善的信用管理制度

為了能夠有效的提高供電企業(yè)電費核算的工作效率，所以在進行電費核算的過程中，必須要針對大客戶進行信息數(shù)據(jù)庫的建立，進一步完善信用管理制度的建立，從而針對信用不良的客戶進行實時動態(tài)監(jiān)督，保證客戶信息的完整。當客戶在提出用電申請之后，必須要進行嚴格的審核與信用調(diào)查，對于信用良好的客戶能夠采取先供電、后收費的方式；對于信用較差的客戶則可以采取預付費的方式來進行供電。這樣才能夠有效的保證電費回收風險得到有效的控制，盡量減少供電企業(yè)的損失。

（二）適當收取保證金

對于存在用電風險或者規(guī)模較大的企事業(yè)單位應該采取預收保證金的供電策略，通過體現(xiàn)收取一部分的用電保證金，能夠有效的里面企業(yè)風險轉(zhuǎn)移到擔保方，這樣不僅能夠有效的提升供電企業(yè)電費核算的效率，而且還能夠避免自身的合法權(quán)益受到損害，而且也能夠避免供電企業(yè)的客戶財政出現(xiàn)壞賬的情況。

（三）制定完善的用戶信息檔案庫

供電企業(yè)在對用戶進行供電之前，就必須要建立完善的用戶信息檔案庫，并且要進行及時的信息變更，從而針對供電用戶的信息資料進行整合與完善，更好的在電費核算的過程中及時的查詢，并且可以將用戶信息檔案庫的信息作為工作的標準，從而提供科學有效的依據(jù)。在供電管理方面，尤其是針對大客戶來說，一定要明確供電風險的變量分析，并且進行科學合理的供電計劃，對于大客戶進行實時動態(tài)監(jiān)控，從而及時調(diào)整供電策略，避免出現(xiàn)風險問題。

（四）嚴格執(zhí)行電量調(diào)整與電費補退工作

在進行電費核算的過程中，必須要明確電量調(diào)整與電費補退工作的規(guī)范性，通過將電費調(diào)整、電費補退納入到信息化管理的過程中，并且進行編號錄入，從而明確電費補退與電量調(diào)整的各項信息。在過去由于只能夠采用人工的方式進行信息錄入，所以很難有效的進行電費核算，但是通過引入計算機信息系統(tǒng)，能夠針對電費補退、電量調(diào)整等方面的信息進行深度處理，從而更好的進行管理，避免由于賬單補退、電量調(diào)整等原因不明而造成不必要的影響。

（五）規(guī)范偏遠地區(qū)電費核算

對于農(nóng)村或者偏遠地區(qū)來說，在傳統(tǒng)的電費核算過程中常常因為抄表、核算、管理等方面出現(xiàn)脫節(jié)的情況，所以很難有效的針對農(nóng)村偏遠地區(qū)來進行電費核算，所以在這樣的情況下，必須要建立農(nóng)村或者偏遠地區(qū)的電費核算中心，這樣才能夠有效的改變傳統(tǒng)的電量核算方式，實現(xiàn)農(nóng)村與偏遠地區(qū)統(tǒng)一核算、審核、管理、考核及分析等。

三、結(jié)論

供電企業(yè)電費管理和電費核算是供電企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要前提，也是電力企業(yè)工作的重點內(nèi)容。不僅電費管理和電費核算的結(jié)果對于供電企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠產(chǎn)生直接影響，而且還可能因為電費管理和電費核算不足而造成資金斷流。在這樣的過程中，必須要加強對于電力企業(yè)電費管理和電費核算的深入研究，從而有效的保障供電企業(yè)電費管理和電費核算的有效性。