微信營銷服務(wù)平臺推廣與實踐

韓麗華

[摘要]微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。企業(yè)充分利用微信營銷，對于提高產(chǎn)品品牌的關(guān)譽度、親和度，搭建互動體驗平臺，可以收到較好的營銷效果。

[關(guān)鍵詞]微信營銷 微營銷服務(wù)平臺 微信推廣

一、微信營銷的概念

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。

作為一對一的互動交流平臺，微信具有良好的互動性，精準推送信息的同時，更能形成一種朋友關(guān)系。和微博比較，微信具有如下特點：①微博是自媒體，微信則是兼具自媒體和用戶管理（CRM）的雙重身份。②微博是一對多，微信是一對一，更具有針對性。③微博更偏向傳統(tǒng)廣告，微信則是真正的對話。④微博的曝光率極低，微信的曝光率幾乎是100%。⑤微博是開放的擴散傳播，而微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流。⑥微博是弱關(guān)系，微信是強關(guān)系，用戶價值更高。⑦微博是一種展示工具，微信是一種聯(lián)絡(luò)工具。

二、企業(yè)微信推廣模式

（一）互動營銷式——微信公眾平臺

對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。通過一對一的關(guān)注和推送，公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統(tǒng)。可以說，微信公眾平臺的上線，直指微博的認證賬號，提供了一個基于過億微信用戶的移動網(wǎng)站。

（二）社交分享式——開放平臺+朋友圈

微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應用進行內(nèi)容選擇與分享。社交分享在電商中一直是熱門的話題。在移動互聯(lián)網(wǎng)上，以之前騰訊公布的合作伙伴為例，用戶通過微信把一件美麗說上面的商品一個接一個傳播開去，達到社會化媒體上最直接的口碑營銷。

（三）草根廣告式——查看附近的人

簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)，自然也可以打入強制性廣告，但只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

（四）品牌活動式——漂流瓶推廣

漂流瓶是移植至QQ郵箱的一款應用，該應用在電腦上廣受好評，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。

漂流瓶有兩個簡單功能：（1）“扔一個一用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話；“撿一個”——“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有20次機會。

（五）O2O折扣式——掃一掃

“掃描QRCode”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”，用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶注意，開拓O2O的營銷模式。

三、微信推廣實施步驟——以“雅客食品”微營銷推廣為例

（1）手機用戶微信搜索。①登錄微信公共帳號中搜索“雅客食品”。②點擊進入雅客食品公眾賬號介紹，點擊關(guān)注。③進入雅客食品訂閱號，可看見雅客食品對于產(chǎn)品的介紹。④雅客食品訂閱號每天都會發(fā)送、推送信息，來積極推廣產(chǎn)品。

（2）雅客公司微信公共平臺的建立和信息發(fā)送。①登錄百度，搜索“微信公共平臺”。②點擊微信公共平臺官網(wǎng)，點擊右上角立即注冊并按照要求填寫注冊信息。③信息的推送：首先，進入微信公共平臺后臺頁面；然后，點擊群發(fā)消息，編寫推送信息；最后，點擊發(fā)送，就可在微信中收到公眾訂閱號信息。

四、微營銷服務(wù)平臺營銷實戰(zhàn)

目前國內(nèi)微信平臺研發(fā)服務(wù)團隊，可為商家提供所有行業(yè)的微信營銷運營方案，可提供代理運營和二次深刻開發(fā)定制，主要是基于微信公眾平臺的第三方應用平臺，由企業(yè)集團自主研發(fā)設(shè)計，借助于微信龐大的客戶群，幫助企業(yè)實現(xiàn)O2O交易（Online？To？Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)），以極低的成本，實現(xiàn)電子商務(wù)，成功實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型！

（1）微營銷主要工作內(nèi)容。微營銷是對傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新和發(fā)展，開展微營銷服務(wù)平臺實戰(zhàn)營銷，能夠確保高校電商專業(yè)的教學內(nèi)容始終走在時代發(fā)展的前沿，同時也為電子商務(wù)專業(yè)學生提供一個真正的實戰(zhàn)鍛煉平臺，讓他們在實戰(zhàn)中鞏固知識，增長才干。主要工作內(nèi)容如下：①建平臺=微信+公共平臺+微商城+微網(wǎng)站。②吸粉絲=運營+團隊+推廣。③賣產(chǎn)品=銷售+文案+支付。

（2）微營銷與產(chǎn)業(yè)對接。①與服務(wù)行業(yè)接內(nèi)容：費用降低：客服費用、電話和短信費用、提升服務(wù)效率和體驗；社會效益。②與連鎖企業(yè)對接內(nèi)容：集代理、營銷為一體的連鎖企業(yè)。經(jīng)過一段時間的微信營銷，月粉絲增長、會員活躍度增加、營業(yè)收入同比增長。③與專營店產(chǎn)業(yè)對接內(nèi)容：專賣店利用微營銷平臺的強大功能積極開展掃描有禮、限時秒殺、預約試駕等活動，營業(yè)額同比大幅度增長。

總之，微信即時性和互動性強，可見度、影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應用。通過線上線下結(jié)合的方式可以促進我們線上線下用戶的相互轉(zhuǎn)換，對于我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。