地方性新聞客戶端的發(fā)展路徑探究

張正 云南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)云南網(wǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、智能手機(jī)的大面積普及和手持終端用戶的持續(xù)增長(zhǎng)，越來(lái)越多的受眾希望通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲得最新的新聞、資訊和服務(wù)，以新聞客戶端為代表的新興媒體蓬勃發(fā)展。作為新媒體時(shí)代的產(chǎn)物，新聞客戶端以其個(gè)性化訂閱、離線閱讀、實(shí)時(shí)的信息推送等獨(dú)特傳播方式，以及社會(huì)化媒體發(fā)揮的資訊聚合、互動(dòng)社交、便民服務(wù)、政民互動(dòng)等“接地氣”功能，讓任何用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)快速獲取信息，契合了碎片化時(shí)代受眾便捷性、片段化需求，吸引了不少忠實(shí)簇?fù)?。地方媒體為了加速融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大格局，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論新陣地，紛紛推出新聞客戶端，搭建各自的新型傳播平臺(tái)。但從行業(yè)格局來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭及商業(yè)門戶網(wǎng)站開發(fā)的新聞客戶端，如今日頭條、天天快報(bào)、騰訊、網(wǎng)易、搜狐等形成了行業(yè)的第一梯隊(duì)，下載量早已突破億級(jí)大關(guān)，無(wú)論從技術(shù)層面的先進(jìn)性、界面設(shè)計(jì)的可視性還是資訊內(nèi)容的豐富性方面，地方新聞客戶端都無(wú)法與之匹敵。加上新華社、人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等央媒新聞客戶端“億級(jí)規(guī)模用戶”的碾壓，以及用戶思維、平臺(tái)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維的缺乏，地方性新聞客戶端面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。除了澎湃新聞、封面新聞、界面新聞、即刻新聞等少數(shù)地方新聞客戶端仍能保持一定優(yōu)勢(shì)，大多數(shù)地方性新聞客戶端表現(xiàn)平平，整體呈現(xiàn)出扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不足、用戶下載量偏低、盈利模式單一等態(tài)勢(shì)。

就目前而言，地方性新聞客戶端的發(fā)展不甚理想，不僅面臨著算法分發(fā)類客戶端、門戶類新聞客戶端以及“國(guó)字頭”官媒新聞客戶端的競(jìng)爭(zhēng)，還要面臨微信、微博、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。但是龐大的本地移動(dòng)用戶群體、巨大的本地社會(huì)服務(wù)需求、旺盛的本地垂直類資訊需求，意味著地方新聞客戶端具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。考慮成本效益問題，互聯(lián)網(wǎng)巨頭及商業(yè)門戶網(wǎng)站新聞客戶端無(wú)法做到本地化的全面顧及，即便開設(shè)了本地頻道，也不可能實(shí)現(xiàn)本地化的完全覆蓋，這是地方性新聞客戶端為數(shù)不多有望點(diǎn)石成金的機(jī)會(huì)。

地方網(wǎng)媒一般承擔(dān)著本地信息發(fā)布、網(wǎng)上對(duì)外宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)等責(zé)任，擁有強(qiáng)大的本地媒體背景和媒體資源。如果能舍棄“大而全”“多而全”路線，立足“本地特色+政民互動(dòng)+區(qū)域綜合服務(wù)”，明確本土化定位，聚焦本土化資源，強(qiáng)化本地優(yōu)勢(shì)特色，從內(nèi)容本土化、政民互動(dòng)、用戶體驗(yàn)和便民服務(wù)方面入手，以本地優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)，全方位創(chuàng)新表現(xiàn)形式，呈現(xiàn)豐富多樣的新聞內(nèi)容，做出地方特色產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶閱讀體驗(yàn)。

同時(shí)，拓展政民互動(dòng)、民意溝通新渠道，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，并整合公共服務(wù)、便民服務(wù)以及第三方商業(yè)服務(wù)，深度挖掘本土資源，建立可持續(xù)的產(chǎn)品、服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)，服務(wù)好本地用戶，朝著多功能、多內(nèi)容、具有強(qiáng)大吸附能力的生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)展，打造本地用戶生態(tài)體系，探索差異化發(fā)展道路，前景依然值得期待。這不僅是地方媒體適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿論傳播機(jī)制，打造有傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力的新信息傳播平臺(tái)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新形勢(shì)下宣傳思想工作的必然要求，也是地方政府適應(yīng)分眾化傳播趨勢(shì)，搶占移動(dòng)傳播先機(jī)，構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局，推動(dòng)媒體融合發(fā)展的必然選擇。

一、是堅(jiān)持本土化新聞理念，突出地方特色

內(nèi)容是新聞媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代亦然。面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，立足本地定位體現(xiàn)自身差異性，為用戶提供差異化信息及服務(wù)，是地方新聞客戶端取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)選策略。媒體屬性決定了新聞客戶端必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，在做好宣傳工作的同時(shí)，可結(jié)合自身網(wǎng)媒特點(diǎn)與本地化優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持主流定位，圍繞打造“第一發(fā)布平臺(tái)”理念，為用戶提供更本地化的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

一方面，堅(jiān)持內(nèi)容為王、本土化的新聞理念，在核心內(nèi)容選擇上以地緣貼近性為導(dǎo)向，依靠擁有的地方性媒體新聞采編優(yōu)勢(shì)，對(duì)重大的時(shí)政經(jīng)濟(jì)、社會(huì)民生等本地關(guān)注度高的新聞進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、深入地報(bào)道，通過改變以往純文本或單純圖文結(jié)合模式，更多地運(yùn)用圖片、聲音、視頻、動(dòng)漫、VR全景、小游戲等相結(jié)合的新聞表現(xiàn)形式，挖掘內(nèi)容深度，制作網(wǎng)絡(luò)專題，在新聞?shì)椛涿嫔媳M量做到區(qū)域全面覆蓋，讓內(nèi)容呈現(xiàn)形式更加多元，讓有價(jià)值的原創(chuàng)內(nèi)容和深度資訊既滿足受眾碎片化閱讀習(xí)慣，又能打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)當(dāng)?shù)胤叫孕侣劙l(fā)布的第一平臺(tái)。另外，在新聞資訊內(nèi)容和生活信息服務(wù)上充分體現(xiàn)本土化，通過本土化的經(jīng)營(yíng)理念，拉近與本地受眾之間的心理距離，為當(dāng)?shù)厥鼙娞峁┘皶r(shí)、有效的信息資訊。

另一方面，做精本地新聞的同時(shí)，通過對(duì)外地新聞、全國(guó)性新聞和國(guó)際新聞的本土化重塑，使一些其他地域發(fā)生的新聞與本地用戶之間建立起某種聯(lián)系，激發(fā)本地用戶對(duì)新聞產(chǎn)品的閱讀興趣。第三方面，地方文化的多樣性也為內(nèi)容的生產(chǎn)提供了豐富深厚的文化土壤，便于地方性新聞客戶端進(jìn)行垂直化深耕?？赏ㄟ^UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)與PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式，鼓勵(lì)更多本地用戶及機(jī)構(gòu)參與到新聞爆料、現(xiàn)場(chǎng)拍攝等內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，拓展內(nèi)容來(lái)源渠道，同時(shí)，將不同類型和不同內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)PGC或UGC聯(lián)合起來(lái)，以平臺(tái)化運(yùn)作模式為內(nèi)容創(chuàng)作者提供運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等服務(wù)，幫助其變現(xiàn)，保障內(nèi)容持續(xù)的輸出。

堅(jiān)持本土化理念，拓展新聞內(nèi)容來(lái)源，多元化視角進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、挖掘更多新聞信息價(jià)值，可以使地方性新聞客戶端實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的差異化發(fā)展，一定程度上避免與分發(fā)類、門戶類新聞客戶端的直面競(jìng)爭(zhēng)。

二、是互動(dòng)內(nèi)容區(qū)域化，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平

對(duì)于任何一種形態(tài)的新媒體而言，互動(dòng)性都是其重要屬性之一?；?dòng)環(huán)境中，受眾在成為接收者的同時(shí)也是傳播者，可實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)信息交流、共享、互動(dòng)。對(duì)于地方性新聞客戶端而言，更需要不斷完善互動(dòng)性功能，在宣傳平臺(tái)中發(fā)揮更重要的上傳下達(dá)、上情下達(dá)作用，架起政民互聯(lián)互通的溝通橋梁，打造政府傾聽民意、匯集民智、凝聚民心的“指尖上的對(duì)話”平臺(tái)，增強(qiáng)用戶使用參與度和熱情，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平。通過與地方政府緊密合作，開展權(quán)威資訊發(fā)布、政務(wù)答疑、問政于民、問需于民、問計(jì)于民等多種形式的政民溝通，不斷擴(kuò)寬互動(dòng)范圍，吸引用戶參與，增加互動(dòng)頻次。

以云南為例，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)力量，如何加快利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化手段推進(jìn)社會(huì)治理，更好感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政，成為新形勢(shì)下衡量黨委政府能力素質(zhì)的重要標(biāo)志?！懊衤暶袂椤薄昂袈暬貞?yīng)”“有話對(duì)書記說(shuō)”“金色熱線”等政民互動(dòng)的品牌欄目，是為了服務(wù)云南省16個(gè)州市、129個(gè)縣區(qū)民眾打造的網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)平臺(tái)，可以以嶄新的面貌同步轉(zhuǎn)移到新聞客戶端上，方便用戶隨時(shí)隨地留言、發(fā)帖、評(píng)論。一方面，用戶可通過切換市16個(gè)州市、129個(gè)縣區(qū)按鈕，查看主要領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)的留言板塊內(nèi)容、最新的官方回復(fù)，以及屬地百姓的政民互動(dòng)，進(jìn)行評(píng)論評(píng)價(jià)并與其他州市用戶進(jìn)行分享交流。另一方面，可以“7×24小時(shí)”向州市縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問政或給話題相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留言，暢通民意溝通渠道，推進(jìn)政府社會(huì)治理創(chuàng)新。地方性新聞客戶端政民互動(dòng)平臺(tái)的搭建，從“傳民聲、集民智”方面拓寬了云南政民互動(dòng)渠道，有助于打造關(guān)注社情民意的新平臺(tái)、服務(wù)本地群眾的新途徑、接受群眾監(jiān)督的新渠道，提升黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

三、是構(gòu)建區(qū)域化綜合服務(wù)平臺(tái)，釋放信息消費(fèi)新動(dòng)能

傳統(tǒng)新聞客戶端除了內(nèi)容還是內(nèi)容，沒有明顯突出的特色圍繞，但新媒體時(shí)代的新聞客戶端發(fā)展絕不局限于此。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的“本地人”倚重互聯(lián)網(wǎng)滿足其服務(wù)資訊、投資理財(cái)資訊、醫(yī)療健康資訊等綜合性服務(wù)需求，不少新聞客戶端已推出水電煤氣等生活繳費(fèi)服務(wù)，醫(yī)療、失業(yè)、職工養(yǎng)老等社保服務(wù)，意外、旅游、家庭財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)服務(wù)，以及易堵路段查詢、在線掛號(hào)、公共法律服務(wù)、高考查詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療等各種各樣的延伸服務(wù)產(chǎn)品，滿足用戶群體全方位的需求。

以新聞信息為核心，以服務(wù)吸引用戶關(guān)注，從而帶來(lái)新聞資訊的傳播，形成多元化多功能的通訊、互動(dòng)、娛樂、社交綜合平臺(tái)，并以此建立更多有價(jià)值的用戶資源和數(shù)據(jù)庫(kù)，衍生新的增值，是地方媒體打造區(qū)域傳播平臺(tái)和用戶口碑的可行之道，也是地方新聞客戶端未來(lái)發(fā)展的主要方向。

地方媒體的優(yōu)勢(shì)在于擁有本土最為優(yōu)厚的資源與廣闊的人脈，在生活信息服務(wù)上更需要立足本地。地方性新聞客戶端應(yīng)秉持“用戶至上、體驗(yàn)為王”的用戶思維、平臺(tái)思維、產(chǎn)品思維等互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢(shì)，通過商家、客戶端、政府部門的跨界協(xié)同，進(jìn)一步聚合地方優(yōu)質(zhì)資源，提供貼近社會(huì)生活和用戶需求的綜合性生活服務(wù)。同時(shí)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)本地用戶習(xí)慣和本地特色，提供更有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，釋放更多信息消費(fèi)的新動(dòng)能，在未來(lái)有無(wú)限可能。

四、結(jié)語(yǔ)

“實(shí)施移動(dòng)媒體優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，把資源、技術(shù)、力量向移動(dòng)端傾斜，打造移動(dòng)新聞精品，搶占移動(dòng)傳播先機(jī)”，推行媒體優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，是黨中央對(duì)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹卮鬀Q策部署。以本土化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基礎(chǔ)，全方位創(chuàng)新表現(xiàn)形式，呈現(xiàn)豐富多樣的新聞內(nèi)容，做出地方特色產(chǎn)品，改善用戶閱讀體驗(yàn)，在新聞資訊內(nèi)容、生活信息服務(wù)和用戶互動(dòng)社交等方面充分體現(xiàn)本土化。同時(shí)，充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢(shì)，拓展政民互動(dòng)、民意溝通新渠道，打造政府發(fā)布信息、了解民意、匯集民智和政民溝通的政民互動(dòng)新平臺(tái)。此外，緊跟人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)前沿，整合本地移動(dòng)用戶服務(wù)類功能，建立可持續(xù)的產(chǎn)品、服務(wù)體系與運(yùn)營(yíng)，打造更貼近區(qū)域特色與全面覆蓋本地用戶的服務(wù)生態(tài)體系，提供“吃、喝、玩、樂、游、購(gòu)”等全方位的生活便民服務(wù)。立足“本土特色+政民互動(dòng)+區(qū)域綜合服務(wù)”，堅(jiān)持內(nèi)容為王、互動(dòng)為綱、服務(wù)為本，探索差異化、特色化發(fā)展之路，地方性新聞客戶端前景依然值得期待。