臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷分析

馮歡

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)營銷是農(nóng)產(chǎn)品營銷不可阻擋以及必然的趨勢，臨猗縣作為全國水果十強(qiáng)縣之一，這種環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)為其開辟了新的營銷市場，給臨猗縣蘋果產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇，臨猗縣蘋果產(chǎn)業(yè)要緊緊抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)遇。本文就臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了研究。首先在實(shí)地走訪蘋果種植大鄉(xiāng)獲得了一些最新最真實(shí)的資料，其次對(duì)臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，接著分析了其網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，最后提出相對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】臨猗縣；蘋果；網(wǎng)絡(luò)營銷；發(fā)展；對(duì)策

一、臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

（一）臨猗蘋果生產(chǎn)銷售及儲(chǔ)藏情況

臨猗縣自從1930年王萬年引入國光紅玉等蘋果開始，蘋果種植面積不斷擴(kuò)大，在縣政府大力推廣蘋果種植政策下，目前全縣蘋果種植面積已達(dá)80萬畝，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)已經(jīng)建成了有500個(gè)，同時(shí)在專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的幫助下構(gòu)建了100個(gè)精品蘋果生產(chǎn)示范園以及8個(gè)無公害蘋果生產(chǎn)示范區(qū)，每個(gè)區(qū)面積在1萬畝以上，總面積達(dá)10萬畝。臨猗縣果業(yè)正在由生產(chǎn)型向市場型轉(zhuǎn)變，蘋果的銷售以傳統(tǒng)營銷方式為主，主要依靠外地經(jīng)銷商產(chǎn)地收購，大部分本地經(jīng)營者充當(dāng)外地果商的中間經(jīng)紀(jì)人。這種傳統(tǒng)營銷模式有很多局限，隨著社會(huì)的進(jìn)步，越來越受到地域、資金、人力等方面的限制，不適應(yīng)大范圍內(nèi)的蘋果營銷。

（二）臨猗蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷情況

在天貓、淘寶平臺(tái)的所有農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店做了一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)查，可以得出，山東蘋果在網(wǎng)絡(luò)銷售中占比最多，而臨猗蘋果所占比例較低。并且，據(jù)調(diào)查顯示，在網(wǎng)絡(luò)銷售中，銷售臨猗蘋果的98%是淘寶店，這些網(wǎng)店的級(jí)別很低，裝修、管理都很簡陋，產(chǎn)品也單一。通過對(duì)部分臨猗縣果品網(wǎng)店實(shí)施調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)網(wǎng)店依靠互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源及信息化技術(shù)，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷模式與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，創(chuàng)新營銷舉措，開辟新的銷售市場，一定程度上推進(jìn)了臨猗縣蘋果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）企業(yè)網(wǎng)店方面

臨猗縣蘋果種植是分散式農(nóng)戶種植、經(jīng)營、銷售，蘋果品質(zhì)也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2016年出現(xiàn)大量微商，在微信朋友圈上銷售蘋果，這種營銷方式過于簡陋，與客戶缺乏互動(dòng)，營銷商處于被動(dòng)地位，宣傳范圍受地區(qū)限制，且微商過于零散，無組織、無統(tǒng)一交易規(guī)則，安全度較低。許多企業(yè)、網(wǎng)店雖然開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在電子商務(wù)網(wǎng)站上開通交易服務(wù)，但在運(yùn)營過程中還是傳統(tǒng)營銷觀念根深蒂固，開展的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)形同虛設(shè)。臨猗縣現(xiàn)有網(wǎng)店裝修過于簡陋，管理技術(shù)缺乏，網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)缺乏吸引力和鼓動(dòng)性。在臨猗縣的企業(yè)網(wǎng)站中，很多都是規(guī)模不大的企業(yè)，營銷模式單一，開展的網(wǎng)站不去打理，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢去主動(dòng)與客戶聯(lián)系。果品企業(yè)中的工作人員大都熟悉傳統(tǒng)的營銷模式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)缺乏了解。

（二）政府方面

從人們的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念、網(wǎng)站的建設(shè)到外地果商采購，臨猗縣政府的參與度、支持度較小，政府沒有建立一套完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站體系，去引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場。臨猗縣目前沒有一個(gè)成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，致使農(nóng)產(chǎn)品購銷網(wǎng)絡(luò)信息流通受阻，市場信息的流通有一定的滯后性，經(jīng)營者、中介、消費(fèi)者不能及時(shí)全面了解蘋果市場信息，整個(gè)蘋果流通環(huán)節(jié)也就受到影響，臨猗蘋果在國內(nèi)、國際市場上的競爭力大大減弱。臨猗縣現(xiàn)有的物流體系在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理這些環(huán)節(jié)上專業(yè)性、協(xié)調(diào)性、銜接性差。臨猗縣網(wǎng)上結(jié)算電子化水平低，缺乏完善的法律制度保障，安全度低，網(wǎng)絡(luò)交易結(jié)算信用度低。

（三）中介方面

臨猗縣的傳統(tǒng)營銷模式是本地人做經(jīng)紀(jì)人，介紹外地蘋果收購商來收購蘋果。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷后，臨猗縣一些本地經(jīng)營者在市場上參與度還是不高，只承擔(dān)中間介紹人的角色，得到小部分介紹費(fèi)，而大部分利潤都被外地收購商獲得，銷售地市場也被外地采購商所控制，臨猗縣本地經(jīng)營者處于被動(dòng)地位。而且這些中間經(jīng)紀(jì)人并不是專業(yè)的，大部分文化水平不高，且缺乏成熟的組織，經(jīng)常發(fā)生不良競爭，盲目收購蘋果，盲目介紹外地收購商，使得臨猗縣整體蘋果銷售渠道受阻。其次，為果品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)專業(yè)技術(shù)服務(wù)的服務(wù)商數(shù)量過少，現(xiàn)有的幾家服務(wù)商也發(fā)展不成熟，服務(wù)功能不健全，并沒有幫助企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷真正的整合起來。

三、推進(jìn)臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對(duì)策

（一）企業(yè)方面

企業(yè)在蘋果的生產(chǎn)、包裝、流通、銷售上要提高專業(yè)化程度，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，推出優(yōu)質(zhì)、高檔蘋果，提高臨猗蘋果進(jìn)入市場的檔次。臨猗縣果品企業(yè)要經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)培訓(xùn)，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多參加臨猗縣政府開展的相關(guān)活動(dòng)，對(duì)電子商務(wù)形成正確的認(rèn)識(shí)。臨猗縣果品企業(yè)及網(wǎng)店應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站信息的質(zhì)量，站在客戶角度介紹產(chǎn)品，注意信息的時(shí)效性；完善網(wǎng)站功能，使客戶能快速簡便使用網(wǎng)站功能；提供網(wǎng)上論壇、在線社區(qū)等，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)；注重頁面的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站頁面富有吸引力和鼓動(dòng)性；最重要的是要重視保護(hù)用戶個(gè)人信息，避免對(duì)用戶造成滋擾。鑒于臨猗縣果品企業(yè)、網(wǎng)站的人才缺乏，所以企業(yè)需要在人才吸引、培養(yǎng)上加大資金投入力度。

（二）政府方面

政府扮演好自己的角色，給予農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展以最大的支持、引導(dǎo)。政府首先要在蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷中要做好背書工作，為電子商務(wù)發(fā)展提供政策支持，政府要引領(lǐng)臨猗蘋果走“統(tǒng)一品牌”路徑，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施過程中，政府領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)引導(dǎo)。臨猗縣政府可利用自己的號(hào)召力及資金，聚集專門人才，建立一條暢通的網(wǎng)絡(luò)信息流通渠道，搭建一個(gè)完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站，將蘋果采購、銷售信息及時(shí)、順暢地在農(nóng)戶、企業(yè)運(yùn)營商、消費(fèi)者三者間傳遞，消除消息傳遞的滯后性。臨猗縣政府在土地、設(shè)備、資金等方面加大支持，給予政策優(yōu)惠，使得中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞、匯通快遞協(xié)調(diào)統(tǒng)一、發(fā)展壯大，為臨猗縣蘋果網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展提供一大動(dòng)力。從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店開通、蘋果上架管理、售前售后服務(wù)到網(wǎng)上支付結(jié)算每個(gè)環(huán)節(jié)，政府都要認(rèn)真研究，針對(duì)可能出現(xiàn)的一切問題，制定出相關(guān)的制度、規(guī)則。

（三）中介方面

中介組織機(jī)構(gòu)首先需要提升專業(yè)化程度，在人員的素質(zhì)、能力方面，要加大投入，提升工作人員的工作能力。其次，中間經(jīng)紀(jì)人可加大市場參與度，不僅僅局限于中間介紹，可利用自己臨猗縣本地人的優(yōu)勢去自己采購直接出售到外地市場，不需要經(jīng)過外地采購商。因?yàn)榕R猗縣本地的經(jīng)營者對(duì)果農(nóng)、蘋果供應(yīng)市場熟悉，直接采購出售到銷地市場，所以這在很大程度上降低了中間成本費(fèi)用，且利潤不會(huì)外流。此外，臨猗縣的農(nóng)業(yè)合作社、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商需要通力合作將分散的果農(nóng)組織起來，與第三方蘋果運(yùn)營商達(dá)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成深度的產(chǎn)業(yè)鏈合作，創(chuàng)建臨猗縣自有的銷地市場體系，分散的果客接待點(diǎn)可以合并起來，擴(kuò)大規(guī)模。

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