大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)化策略分析

趙穎星

[摘 要]現(xiàn)代化信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)成為主要發(fā)展趨勢(shì)，社會(huì)對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境的移動(dòng)信息服務(wù)要求不斷提高，這就需要移動(dòng)信息服務(wù)的不斷發(fā)展優(yōu)化和創(chuàng)新。高校圖書(shū)館是各大重要資料費(fèi)的儲(chǔ)存基地，現(xiàn)代化高校圖書(shū)館多數(shù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，優(yōu)化高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)勢(shì)在必行。本文概括了大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展契機(jī)，分析了高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)現(xiàn)狀，總結(jié)了優(yōu)化信息服務(wù)的重點(diǎn)策略，希望有助于現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)管理。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；高校；圖書(shū)館；移動(dòng)信息；服務(wù)；優(yōu)化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.075

[中圖分類號(hào)]G258.6；G252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）04-0-02

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展契機(jī)

為適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求，必然需要優(yōu)化和完善高校圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮圖書(shū)館的管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館自身文化同時(shí)尋找新的發(fā)展機(jī)遇，并緊緊抓住機(jī)會(huì)，采取一系列有效措施促進(jìn)高校圖書(shū)館發(fā)展。

1.1 高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館是儲(chǔ)存精神食糧的寶庫(kù)，是一個(gè)巨大的知識(shí)海洋，能夠滿足大多數(shù)讀者的需求，優(yōu)化高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯。第一，高校圖書(shū)館存放有絕大多數(shù)書(shū)籍，能夠適應(yīng)大眾需求，對(duì)于現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)的移動(dòng)信息服務(wù)的優(yōu)化，能夠提供大量的資料，滿足現(xiàn)代化發(fā)現(xiàn)需求，且信息時(shí)代的高校圖書(shū)館從移動(dòng)信息和各界相通，能夠獲取更多的圖書(shū)館未有的電子書(shū)籍供讀者使用。第二，大多數(shù)現(xiàn)代化圖書(shū)館已具備了一定的自身優(yōu)勢(shì)，擁有自身獨(dú)特的發(fā)展管理體系，通過(guò)優(yōu)化移動(dòng)信息服務(wù)，方便讀者對(duì)國(guó)內(nèi)外資料進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，讓信息的傳達(dá)更加實(shí)時(shí)，資料的獲取更加快捷有效，促進(jìn)圖書(shū)館工作的穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展機(jī)遇

信息時(shí)代社會(huì)高速發(fā)展，智能電子設(shè)備不斷普及，大大推動(dòng)了移動(dòng)信息的發(fā)展。資料顯示：我國(guó)手機(jī)用戶呈極速上升趨勢(shì)，這是移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)化的前提保障。時(shí)代發(fā)展的要求和廣大社會(huì)的需求，為高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)化提供了機(jī)遇，此時(shí)將其優(yōu)化，更能夠服務(wù)于廣大讀者，且適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。因此，高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)優(yōu)化絕對(duì)可行。

2 高校圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)存在的問(wèn)題

伴隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展和社會(huì)生活的多元化發(fā)展，用戶對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的需要也不斷提升。移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)有內(nèi)容與形式，已不能滿足現(xiàn)代用戶需求，需要不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，以確保高校圖書(shū)館的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1 移動(dòng)信息服務(wù)不全面

現(xiàn)代信息化時(shí)代，高校圖書(shū)館移動(dòng)信息平臺(tái)日益完善，但仍存在很多現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題。絕大多數(shù)高校移動(dòng)信息服務(wù)所用設(shè)備只是智能手機(jī)，信息平臺(tái)軟件也存在單一問(wèn)題，只是安卓系統(tǒng)相關(guān)使用較為廣泛，例如：很多用戶查閱資料時(shí)使用的是平板電腦或者電子閱覽器，不能連接客戶端，這種情況會(huì)導(dǎo)致高校移動(dòng)信息服務(wù)不夠全面，用戶需求得不到滿足。還有一些軟件只能滿足簡(jiǎn)單的檢索功能和簡(jiǎn)單的信息查閱，在當(dāng)今信息化高速發(fā)展時(shí)代，這些功能已經(jīng)屬于落后的功能，不能夠滿足時(shí)代的需求，因此必須重視高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的優(yōu)化。

2.2 移動(dòng)信息服務(wù)內(nèi)容吸引力欠缺

現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更新速度不斷加快，用戶的想法和需求也不斷增多，這就要求移動(dòng)信息服務(wù)整體發(fā)生變化，包括形式和內(nèi)容等。傳統(tǒng)的信息服務(wù)已不能滿足現(xiàn)代用戶更多要求，形式和內(nèi)容相對(duì)古板，以瀏覽、借閱為主，未能充分利用現(xiàn)代信息化的優(yōu)勢(shì)，也未能將實(shí)時(shí)消息及時(shí)傳達(dá)給用戶，影響用戶對(duì)事物的判斷和對(duì)自己查閱資料的滿意程度。

2.3 用戶隱私安全性不高

高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)，應(yīng)以確保用戶個(gè)人隱私為主要原則，個(gè)人隱私的保護(hù)受到社會(huì)每個(gè)人的關(guān)注，因此個(gè)人隱私的保護(hù)應(yīng)受到足夠重視。然而，目前很多高校用戶在享用移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行個(gè)人資料驗(yàn)證后，會(huì)出現(xiàn)個(gè)人隱私被泄露的情況，妨礙用戶個(gè)人的正常生活，對(duì)社會(huì)造成不良影響，引起公眾轟動(dòng)。用戶在進(jìn)行個(gè)人信息驗(yàn)證時(shí)，資料經(jīng)過(guò)系統(tǒng)傳輸進(jìn)行驗(yàn)證，在這個(gè)過(guò)程中信息則很可能被竊取和侵犯，這些都會(huì)影響用戶對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)的滿意程度。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)傳輸廣泛應(yīng)用，信息安全就成為主要問(wèn)題，也是社會(huì)大眾所關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。因此，高校圖書(shū)館信息化服務(wù)的優(yōu)化工作必須進(jìn)行。

3 高校圖書(shū)館移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)化策略

3.1 應(yīng)用智能化移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)科技發(fā)展迅速，且能夠滿足現(xiàn)代化移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展的技術(shù)要求。在這充滿機(jī)遇的信息時(shí)代，信息服務(wù)的優(yōu)化應(yīng)充分發(fā)揮現(xiàn)代化優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代化移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)和高校圖書(shū)館宣傳平臺(tái)相區(qū)分，其應(yīng)是智能移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新與優(yōu)化，不斷挖掘現(xiàn)代高新科技的優(yōu)勢(shì)，力求智能化移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容和形式的全方面完善。

3.1.1 應(yīng)用智能化信息管理系統(tǒng)

現(xiàn)代化數(shù)字時(shí)代，高校圖書(shū)館工作量不斷增大，且需求日益提升，完善且高效的管理系統(tǒng)是高校圖書(shū)館穩(wěn)定運(yùn)行的前提和保障。此時(shí)，便可以引進(jìn)智能化信息管理系統(tǒng)，對(duì)圖書(shū)館的信息進(jìn)行大規(guī)模的管理。智能化信息管理系統(tǒng)是指能夠合理有效存儲(chǔ)圖書(shū)館信息和移動(dòng)信息服務(wù)相關(guān)功能的統(tǒng)籌規(guī)劃，提高工作效率且節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。在智能化信息管理系統(tǒng)中，移動(dòng)信息服務(wù)能夠?qū)D書(shū)借閱信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，對(duì)用戶檢索資料進(jìn)行及時(shí)的顯示與提醒。這種管理系統(tǒng)和用戶智能手機(jī)客戶端進(jìn)行連接，將國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)消息及時(shí)做出反饋和提醒，滿足客戶的最大需求，提高客戶對(duì)高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的滿意程度。

3.1.2 應(yīng)用智能化信息咨詢系統(tǒng)

很多軟件已經(jīng)運(yùn)用可智能化咨詢系統(tǒng)，一定程度上減少了工作人員的工作量，提高了工作效率，又能夠滿足人們需求，提高人們生活效率，例如：“中國(guó)移動(dòng)”有自助服務(wù)1008611可以相關(guān)賬戶信息，在微信平臺(tái)有“極客校園”能夠查詢相關(guān)網(wǎng)課信息，還有其他一些微信英語(yǔ)公眾號(hào)等提供相關(guān)的自助咨詢服務(wù)。同樣，高校圖書(shū)館也可以采用自助咨詢系統(tǒng)，這樣用戶可以查詢相關(guān)的資料及資料相關(guān)信息，還可以通過(guò)書(shū)名查找到所需要的書(shū)籍所擺放的位置等圖書(shū)館書(shū)籍信息，并享受更多的相關(guān)服務(wù)。這種咨詢系統(tǒng)既減輕圖書(shū)館工作人員的工作量，又豐富了移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)形式，提高了用戶的滿意度。

3.2 展示個(gè)性化信息

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館內(nèi)容不能夠引起用戶的興趣是高校圖書(shū)館的關(guān)鍵問(wèn)題。因此，在高校圖書(shū)館的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)中融入高校圖書(shū)館文化精髓，將圖書(shū)館文化發(fā)揚(yáng)傳承，同時(shí)將圖書(shū)館信息服務(wù)個(gè)性化信息進(jìn)行展示和推送，可能會(huì)達(dá)到提高用戶關(guān)注度的目標(biāo)。通過(guò)智能化信息咨詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息的展示和推送，是一種合適的信息服務(wù)方式。

信息化時(shí)代，搜索與查閱是大眾廣泛使用的信息查找方式，通過(guò)智能化咨詢系統(tǒng)和圖書(shū)館官方網(wǎng)站將高校圖書(shū)館獲得的實(shí)時(shí)信息和特色資料在平臺(tái)進(jìn)行推送和展示，并將展示的信息按照年齡、興趣等進(jìn)行分類，方便用戶的使用，將平臺(tái)變成用戶資料庫(kù)的一種，并對(duì)平臺(tái)推送和展示設(shè)置評(píng)價(jià)欄，通過(guò)用戶的反饋對(duì)平臺(tái)優(yōu)化，盡可能滿足用戶的需求。同時(shí)，可以充分利用平臺(tái)提醒功能，使用戶能夠及時(shí)得到關(guān)于所查閱資料的最新消息，還可以開(kāi)發(fā)出更多資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各種圖片、音頻、視頻等各種形式資料的共享。

3.3 保護(hù)用戶個(gè)人隱私

用戶個(gè)人隱私的泄露問(wèn)題，是目前存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題，必須采取有效的辦法進(jìn)行改善。在用戶信息驗(yàn)證的過(guò)程中的用戶隱私問(wèn)題一般容易被忽視，因此加強(qiáng)這方面的保護(hù)工作很有必要。信息驗(yàn)證過(guò)程中一定要采取合適的處理方式，設(shè)置合理的用戶資料保護(hù)系統(tǒng)，確保個(gè)人信息驗(yàn)證的安全。同時(shí)，對(duì)信息化平臺(tái)和軟件的注冊(cè)信息也要采取保密措施，必須保障用戶借閱信息的安全，否則會(huì)引起圖書(shū)館信息的混亂，造成高校圖書(shū)館的不穩(wěn)定運(yùn)行。另外，還有保證用戶評(píng)價(jià)的安全，為用戶的真實(shí)評(píng)價(jià)提供安全保障，確保用戶反饋圖書(shū)信息時(shí)的個(gè)人信息安全。

對(duì)于高校圖書(shū)館用戶隱私的保護(hù)問(wèn)題，可以采用現(xiàn)代科技對(duì)數(shù)據(jù)功能進(jìn)行分類整理，將不同的用戶進(jìn)行劃分，對(duì)相關(guān)的資源進(jìn)行推送和展示，并確保用戶對(duì)相關(guān)個(gè)人信息數(shù)據(jù)的安全知情權(quán)，同時(shí)可以減少對(duì)于用戶個(gè)人信息的驗(yàn)證，相關(guān)身份隱私和財(cái)產(chǎn)隱私可盡量避免泄露。

4 結(jié) 語(yǔ)

在現(xiàn)代大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)信息服務(wù)是圖書(shū)館工作的重心，現(xiàn)已成為相關(guān)教育工作者所關(guān)注的問(wèn)題。因此，高校教育工作者和高校圖書(shū)館管理人員要認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的重要性，及時(shí)優(yōu)化圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)工作，以提高用戶需求為目標(biāo)，制定出有效的信息優(yōu)化策略，確保用戶個(gè)人信息安全和圖書(shū)館工作的高效率進(jìn)行，促進(jìn)高校圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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