淺談新形勢下如何做好園林工程企業(yè)文秘工作

陳海濤

【摘要】本文從園林工程企業(yè)文秘日常工作實際出發(fā)，通過提煉總結(jié)一些比較實用、有效的方法和措施，就如何做好辦公室文秘工作提出了建議。

【關(guān)鍵詞】園林工程；辦公室；文秘

辦公室是一個單位的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。文秘工作者作為辦公室的成員，涉及工作的方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。那么，如何做好文秘工作呢？本文就如何做好文秘工作，淺談幾點建議，僅供參考。

一、背景及意義

何為秘書？按照百度百科的解釋，指經(jīng)過學(xué)習(xí)，掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)、秘書學(xué)的原理和方法，具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進行文章寫作、文學(xué)編輯和新聞寫作、有較強的公關(guān)能力，并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。

在新形勢下，秘書工作已逐步在走向職業(yè)化，其職能作用越來越強。作為國企辦公室的文秘工作者，主要職責(zé)一是政務(wù)服務(wù)，包括辦文、辦會、文檔管理、代擬文稿、綜合協(xié)調(diào)等。二是事務(wù)服務(wù)，主要是后勤服務(wù)工作?？傃灾?，秘書工作是一個圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動的需求和目標(biāo)而開展的輔助性工作，是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段，又是承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的紐帶，為領(lǐng)導(dǎo)工作起著服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、參謀的作用。

二、具體舉措

（一）在專業(yè)知識上扎實學(xué)、學(xué)扎實。一個稱職的秘書，必須具有文字綜合、組織協(xié)調(diào)、分析判斷以及相關(guān)的學(xué)習(xí)、實踐能力、掌握現(xiàn)代化信息的能力等等。其中文字綜合能力是最重要、最基礎(chǔ)的，也是實現(xiàn)其他能力的基礎(chǔ)。而文字綜合能力的基礎(chǔ)在于扎實的知識，包括管理、法律、外語、寫作以及對從事的文秘工作有幫助的其它知識。尤其是作為園林工程企業(yè)的文秘，必須掌握園林工程建設(shè)方面的專業(yè)知識、術(shù)語，同時要注意收集新的信息，關(guān)注園林工程行業(yè)新的發(fā)展動態(tài)。

（二）在督辦工作時下真功、動真格。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒，這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的；有的則是常抓不懈，時時要催辦、催促的。作為督辦這些事項的文秘工作者，對領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項，要緊抓不放，大膽督辦，跟蹤問效，直至落實，形成閉環(huán)。要堅決杜絕“老好人思想”，狠抓落實，敢于碰硬，敢于拔“釘子”，敢于督辦到底。要敢于在難點、焦點問題上加大督辦力度，尤其是涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進度的問題，必須本著大膽督辦，反復(fù)督辦，跟蹤督辦的意識，真正把領(lǐng)導(dǎo)授予的督辦權(quán)用出權(quán)威來。同時，要結(jié)合企業(yè)工作實際情況制定督查督辦管理辦法，將督辦結(jié)果納入績效考核，在月度績效獎金上予以體現(xiàn)，以此倒逼被督辦者。

（三）在寫材料工作時上接仙氣、下接地氣。一篇好材料，要“吃透上情、掌握下情”，把握好密切聯(lián)系基層與領(lǐng)導(dǎo)，才能寫出有活力、有深度的公文。只有做到既密切聯(lián)系實際、聯(lián)系基層，又能跟得上上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，這樣的文章，員工才會看得懂、喜歡看，看了以后，才會覺得不浮夸、不浮躁、不膚淺。那么如何做到上接仙氣、下接地氣呢？一是要學(xué)會積累材料，建立資料文庫。及時摘抄各類報紙期刊、新聞網(wǎng)站、微信公眾號上的新聞宣傳稿、理論學(xué)習(xí)稿、調(diào)研信息、典型經(jīng)驗等，以此不斷充實大腦，做好海量的知識儲備，提高自身理論水平。二是要學(xué)會及時總結(jié)提煉領(lǐng)導(dǎo)在各類會議、各種場合上的講話內(nèi)容，同時要做好錄音、筆記工作，以備整理遺漏的話語。三是學(xué)會調(diào)研，加強與一線員工的溝通交流，及時了解和掌握一線員工的需求及他們的關(guān)注點。四是關(guān)注其他園林工程企業(yè)微信公眾號和企業(yè)網(wǎng)站，注重學(xué)習(xí)借鑒其他企業(yè)宣傳文稿中的亮點和特色內(nèi)容。

（四）在日常服務(wù)工作上嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細致。文秘工作的核心是服務(wù)，服務(wù)就必須注重細節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)和周密是抓好細節(jié)的必備素質(zhì)。比如草擬一份工作總結(jié)，要通盤考慮公司的整體情況、反映整體工作，具體操作中，要把自己拿不準(zhǔn)的數(shù)據(jù)再次疊加計算、再次核實，這體現(xiàn)著秘書的嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細致，代表著公司的形象，就不得不重視。因此，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)和事務(wù)服務(wù)助手，要自覺提升主觀能動性和崗位意識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作方針，樹立“零誤差”理念，確保不出現(xiàn)任何紕漏，真正做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細致。

（五）要“耐得住寂寞、坐得住板凳”，潛心修煉著這門“武功”。秘書工作是個“苦差事”，時間總覺得不夠用，經(jīng)常加班加點，甚至通宵工作，連周末也難以休息，就算是旅游時被叫回、聚餐時被叫走、休息時被叫醒的情況也不稀奇。工作的性質(zhì)決定你必須隨叫隨到，任何時候都能夠以飽滿的熱情和積極的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，完成使命。習(xí)近平總書記在十九大報告中提到“增強狠抓落實本領(lǐng)，堅持說實話、謀實事、出實招、求實效，把雷厲風(fēng)行和久久為功有機結(jié)合起來，勇于攻堅克難，以釘釘子精神做實做細做好各項工作”。讀懂“釘釘子”的深意，必須要有久久為功的耐心與定力，腳踏實地，丁是丁，卯是卯，一錘接著一錘敲、一步接著一步走，鍥而不舍反復(fù)“敲打”，真正釘準(zhǔn)釘牢釘實，如此才能成為一名合格的文秘工作者。

三、結(jié)束語

總之，新形勢下的秘書工作已經(jīng)不再像以前那樣只是事務(wù)性的工作，而且秘書工作的范圍隨著工作事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)需要等的繁雜變得更加廣闊。因此，新形勢下的文秘工作任重而道遠，我們一直在路上。

【參考文獻】

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