淺談國際項目中的文化建設(shè)

周 瑞

(中國水利水電第七工程局有限公司 國際工程公司，四川 成都 610081)

1 概 述

巴基斯坦塔貝拉水電站四期擴建(土建)項目是中國電建集團水利水電第七工程局有限公司(以下簡稱“公司”)承建的海外知名水電項目，也是目前公司在海外建設(shè)的標(biāo)桿項目。項目的順利完成，不但對巴基斯坦的政治和經(jīng)濟方面有促進意義，也對公司品牌與海外特色文化的樹立具有極其重大的意義。項目自開工以來秉承著“高質(zhì)量，高安全”的要求去實施每一項施工任務(wù)。面對如此巨大的困難，項目部為了充分調(diào)動員工的積極性，確保發(fā)電目標(biāo)的順利完成，始終堅持“以人為本，工作創(chuàng)新”的方針，在完成好工作的同時，也創(chuàng)新求效抓好項目部的生活、衛(wèi)生、娛樂等文化建設(shè)，并通過抓好項目文化管理，助力公司的企業(yè)文化落地。

筆者認(rèn)為：海外項目文化建設(shè)大致可以分為精神層面、制度層面、創(chuàng)新層面以及人文層面，共計四大板塊。筆者結(jié)合工作實際，淺談了在項目文化建設(shè)方面積累的經(jīng)驗并與大家分享交流。

2 精神建設(shè)——項目文化的核心

首先是精神建設(shè)，精神是比物質(zhì)層面更深層次的東西。精神文化在整個項目文化中占據(jù)著核心位置。通常，在項目建設(shè)過程中，我們會立口號、下決心、樹標(biāo)語，這些看似無關(guān)緊要的文化建設(shè)對海外員工來講卻是聚合力、增動力、促活力、強精神的一種文化力，一種生命力，一種奮進力。

在宣傳方面。項目部按照集團公司對項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，在項目部辦公室、會議室、文化墻和宣傳欄等處懸掛集團公司的標(biāo)志和宣傳標(biāo)語，在現(xiàn)場和辦公室的醒目處設(shè)置帶有集團和公司標(biāo)志的安全標(biāo)語和崗位職責(zé)。在塔貝拉項目，當(dāng)?shù)匕头焦蛦T是本項目建設(shè)的主力，為了更好地讓公司的企業(yè)文化在巴基斯坦當(dāng)?shù)芈涞?，項目部將公司宣傳視頻、企業(yè)簡介、取得的成就以及公司在建的項目翻譯成英文或當(dāng)?shù)卣Z言的方式進行宣傳推廣，讓當(dāng)?shù)氐墓蛦T能夠通過一些簡單的形式了解并接受公司的企業(yè)文化，從而使他們更好地融入公司，發(fā)自內(nèi)心地承認(rèn)自己是公司的一員。

在生活方面。塔貝拉項目部充分尊重巴方雇員的文化與習(xí)俗，為中方和巴方職工分別提供干凈衛(wèi)生的食堂和宿舍；休閑娛樂方面，在項目部里配備完備的娛樂設(shè)施，如運動場地、健身器材、閱讀室、配備4G或光纖網(wǎng)絡(luò)等，讓職工能在下班后放松自我，達到勞逸結(jié)合的目的；著裝方面，項目部根據(jù)不同的季節(jié)給員工發(fā)放印有企業(yè)標(biāo)志的工裝，統(tǒng)一著裝后，可以使員工們的工作與精神面貌整齊有致，心情與心態(tài)煥然一新。通過宣傳、生活和統(tǒng)一這三個方面的“塑造到再造”，大力促進了企業(yè)整體的形象，讓精神層面的項目文化建設(shè)快速和融，根植交融，助力企業(yè)文化落地。

3 制度建設(shè)——項目文化的行為準(zhǔn)則

其次是制度建設(shè)。俗話說“不以規(guī)矩，不能成方圓”。不管是在國家、企業(yè)、學(xué)校，甚至是家庭，都有自己的一套制度，且每一套制度背后都蘊含著自身獨特的制度文化。項目部在制度上的建設(shè)會在一定程度上引導(dǎo)、影響著員工們的價值觀與人生觀。

十九大以來，國家和企業(yè)都高度重視安全工作。在工程實施期間，不但要保質(zhì)保量地完成任務(wù)，還要重點抓好安全工作。塔貝拉項目位于巴基斯坦西北部的開普省，屬于安全風(fēng)險較高的地區(qū)，在這里進行工程建設(shè)，施工安全和非傳統(tǒng)安全都不容忽視。因此，項目部對每一名新進場的員工進行相關(guān)的安全知識培訓(xùn)，主要是制度上的培訓(xùn)，包括項目部的安全管理制度、現(xiàn)場施工的安全制度、非傳統(tǒng)安全管理制度等內(nèi)容。從制度上讓安全理念深植在每一名中方員工的內(nèi)心，強化員工的安全風(fēng)險意識。每年的安全生產(chǎn)月，項目部通過舉辦“安康杯”安全知識競賽、演講、征文等方式讓全體職工參與其中，做到全員懂安全、全員管安全、全員落實安全，將安全制度深入人心。

除此之外，項目部根據(jù)辦公部門和現(xiàn)場作業(yè)隊的工作內(nèi)容與性質(zhì)的不同制定了各部門的工作職責(zé)，規(guī)范部門工作，明確管理主體，使項目部的整體工作做到有序開展。

最后，項目部“入鄉(xiāng)隨俗”，根據(jù)當(dāng)?shù)毓蛦T人文國情和法律規(guī)范，制定了相應(yīng)的管理辦法，包括薪酬待遇、勞動權(quán)益、獎懲晉升等管理辦法，用制度約束當(dāng)?shù)毓蛦T。在制定制度時，項目部盡可能地將企業(yè)文化融入到當(dāng)?shù)毓蛦T管理制度中，體現(xiàn)出以人為本的理念，以塑造人才為目標(biāo)，用多種類型的管理制度為公司培養(yǎng)人才，留住人才。在制度的激勵下，使當(dāng)?shù)毓蛦T在項目的生產(chǎn)建設(shè)中更加盡心盡力。

4 創(chuàng)新建設(shè)——項目文化的靈魂

創(chuàng)新建設(shè)是項目文化建設(shè)中不可或缺的部分。創(chuàng)新是企業(yè)進步的本源，也是企業(yè)發(fā)展不竭的動力。塔貝拉項目在開展期間遇到了許多前所未見的技術(shù)難題，如100 m深水無導(dǎo)軌疊梁門安裝、復(fù)雜結(jié)構(gòu)混凝土拆除、深水鋼板樁圍堰施工等。

但往往是辦法總比問題多。辦法就是“統(tǒng)一思想，凝心聚力生動力”，堅持以創(chuàng)新作為基本思路。以深水鋼板樁圍堰施工為例，國內(nèi)專家組和項目全體職工齊心協(xié)力，共克難關(guān)，積極投身其中，進行深入研究，采用“抓創(chuàng)新，促生產(chǎn)”的方針，在保證安全施工的前提下，決定采用浮箱拼裝平臺，擴寬施工區(qū)域以解決起吊和打樁的問題；現(xiàn)場制造連接樁，采取有效措施提高角樁剛度、加強抗彎能力；嚴(yán)格把控鋼板樁接長，研制平吊吊具、翻立器等施工機具以解決轉(zhuǎn)運、吊立的難題；研制鋼板樁拼接導(dǎo)向器和鋼板樁沉設(shè)定向器以提高樁板拼接對位操作效率和樁格成形速度，最終順利完成了鋼板樁圍堰的施工，得到了業(yè)主和工程師的一致肯定。

在現(xiàn)今工程“高質(zhì)量，高安全”要求下，項目部在保證要求的同時，在施工中處處彰顯“企業(yè)速度”，通過創(chuàng)新文化建設(shè)，不但準(zhǔn)時準(zhǔn)點、甚至提前完成了幾乎所有人都認(rèn)為不可能完成的任務(wù)，也讓公司在技術(shù)領(lǐng)域上升到一個新的平臺，使公司的品牌和企業(yè)文化在當(dāng)?shù)氐玫搅藰O大的肯定。

從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，將技術(shù)創(chuàng)新的工作落到每個個體職工身上，轉(zhuǎn)變職工的被動思維，主動思考，關(guān)注細節(jié)，用心做事，讓職工在思考創(chuàng)新中完善工作質(zhì)量，從而使企業(yè)從“制造”變?yōu)椤爸窃臁?，讓企業(yè)的創(chuàng)新文化在實踐中快速、深入地發(fā)展。

5 人文建設(shè)——項目文化的有效載體

最后是人文建設(shè)。項目在實施過程中需要通過一系列的政策制度來實現(xiàn)高效率，從福利待遇、管理制度和人文關(guān)懷出發(fā)，在根本上激發(fā)大家內(nèi)在的積極性，增強項目的凝聚力，為公司培養(yǎng)人才并留住人才。

國際項目的特點是職工身處異國他鄉(xiāng)，大部分時間需要堅守在工地，既使是逢年過節(jié)也必須留在項目上繼續(xù)工作，從而推動項目施工進度滿足履約要求。項目部考慮到留守員工的思鄉(xiāng)之情，通過在節(jié)假日組織集體活動以緩解大家的思鄉(xiāng)情節(jié)。舉辦文體比賽，讓大家在比賽中放松自己，也讓員工相互之間加深了解，同時邀請當(dāng)?shù)毓蛦T參加，從而拉近兩國員工之間的距離，深化兩國員工之間的友誼；每年除夕和春節(jié)，開展貼春聯(lián)、掛燈籠、放鞭炮、吃年夜飯等活動，讓既使身處海外的員工也能感受到在家過年的味道。在平時，工會等機構(gòu)積極發(fā)揮自己的本職作用，關(guān)心員工的身心健康、職業(yè)發(fā)展、人生規(guī)劃等問題。對一些生活或工作中存在問題的員工施以援手，通過工會介入的手段，了解問題，發(fā)揮工會的服務(wù)職能，有效地解決員工切實存在的問題。

巴基斯坦的夏季格外炎熱，在塔貝拉項目，最高氣溫可達50 ℃以上，地表溫度時常接近70 ℃。項目部通過調(diào)整現(xiàn)場職工的上下班時間，盡可能地讓現(xiàn)場人員的工作時間能避開每天氣溫最高的時候，同時準(zhǔn)備了防暑降溫用品，如水、飲料、茶葉、防暑藥品等，在午餐和晚餐為大家準(zhǔn)備消暑解渴的綠豆湯和清涼可口的飯菜，從生活和工作兩方面處處體現(xiàn)出項目以人為本的人文關(guān)懷。

在對待巴方員工方面，作為一個走出國門的企業(yè)，需要在當(dāng)?shù)胤e極履行企業(yè)的社會責(zé)任，樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象。雇傭當(dāng)?shù)毓蛦T，增加當(dāng)?shù)厝说氖杖耄瑤赢?dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展；翻修學(xué)校、捐助貧困學(xué)生，為當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展貢獻一份力量；為項目部雇員提供交通車，用于其上下班接送，解決員工回家難、路途遙遠等問題；年底評比優(yōu)秀員工，對優(yōu)秀雇員給予現(xiàn)金、獎品和證書獎勵并作為榜樣進行宣傳，以激勵其他雇員向他們學(xué)習(xí)，從而使項目能夠建設(shè)的更好、更快。塔貝拉項目位于穆斯林國家，在開齋節(jié)和宰牲節(jié)期間，項目部會向當(dāng)?shù)毓蛦T贈送羊、牛肉或糖果，以表示項目部尊重當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗，在各種重要的節(jié)日中與他們一同慶祝。

項目部努力從各方面為大家營造一個良好、舒適的環(huán)境，讓中方員工能夠在海外安心工作，讓當(dāng)?shù)芈毠つ苋娜獾貫榻ㄔO(shè)好項目而工作，讓每一名員工都將公司當(dāng)做自己的家，并且不斷地為家的興旺繁榮而努力。從人文關(guān)懷的角度關(guān)心人、理解人、幫助人，為公司留住優(yōu)秀人才，讓企業(yè)文化在海外廣闊的土地上生根發(fā)芽。

6 結(jié) 語

文化建設(shè)在國際項目中的重要性不言而喻。如何抓好文化建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為大眾關(guān)注的重點。與此同時，項目文化建設(shè)也是企業(yè)走出國門、進入海外十分重要的助力條件之一。筆者結(jié)合巴基斯坦塔貝拉項目在實施過程中的一些文化建設(shè)措施進行了淺談，可為今后其他海外項目的文化建設(shè)提供一些思路，分享一些心得。