發(fā)揮新媒體整合優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息宣傳價(jià)值最大化

深圳市東部公共交通有限公司 高鳳蓮

新媒體的出現(xiàn)為新聞傳播方式帶來(lái)了巨大的改革，新聞的傳播不只為企業(yè)帶來(lái)利益，同時(shí)也彰顯了企業(yè)自身獨(dú)有的文化。因此在信息化的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極借助新媒體優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，不斷加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與外部形象的有效提升，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化的有力宣傳。

2016年1月，東部公交創(chuàng)立企業(yè)微信公眾號(hào)，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳的渠道優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)的新聞?dòng)|角延伸到每個(gè)角落，快速有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層“傳聲筒”的作用。目前，東部公交官微關(guān)注人數(shù)已超過(guò)2萬(wàn)人。東部公交通過(guò)“內(nèi)刊、官網(wǎng)、官微”三位一體的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分利用新媒體的技術(shù)手段與傳播優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)宣傳的內(nèi)容與形式上做了一些創(chuàng)新嘗試，并取得了一定的效果。

1 新媒體發(fā)展趨勢(shì)及其特點(diǎn)

（1）覆蓋面廣、影響力持續(xù)增長(zhǎng)。《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億。其中，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)97.5%，手機(jī)上網(wǎng)主導(dǎo)地位不斷強(qiáng)化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所塑造的社會(huì)生活形態(tài)也進(jìn)一步加強(qiáng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)幾乎人手一部，用戶行為習(xí)慣發(fā)生顯著變化：移動(dòng)化、碎片化、交互式體驗(yàn)漸成常態(tài)，新的渠道與工具更是層出不窮。

（2）時(shí)效性強(qiáng)、敏捷性優(yōu)勢(shì)突出。當(dāng)前我國(guó)新媒體主要是指借助數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)、電腦手機(jī)終端向用戶提供信息與服務(wù)的傳播形態(tài)的媒體。由于其借助了當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變了傳統(tǒng)定時(shí)、定口徑傳播的形式，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)傳播、在場(chǎng)傳播，使新聞傳播速度更快，范圍更廣泛。另外，新媒體借助數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以將圖像、文字、聲音及視頻融為一體，實(shí)現(xiàn)圖文并茂、聲像結(jié)合，有效滿足用戶的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)需求，為用戶提供更全面、更快捷的海量信息。

2 新媒體時(shí)代的企業(yè)宣傳策略探索

（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，營(yíng)造企業(yè)濃厚宣傳氛圍。企業(yè)宣傳對(duì)于一家企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是企業(yè)品牌形象塑造的平臺(tái)，也是企業(yè)文化建設(shè)與員工思想引領(lǐng)的陣地，宣傳工作發(fā)揮著極其重要的輿論導(dǎo)向作用，是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作“鼓”與“呼”的利器。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作的理解與認(rèn)識(shí)，一定程度上決定了企業(yè)對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度與投入力度。

一直以來(lái)，東部公交領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作高度重視，對(duì)宣傳工作從政策、投入等層面均予以了大力支持及關(guān)心指導(dǎo)，為宣傳工作的深入推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)，提供了孕育土壤。

（2）強(qiáng)調(diào)主動(dòng)策劃，提高宣傳內(nèi)容的深度和廣度。新媒體時(shí)代不同于傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞報(bào)道由傳統(tǒng)的被動(dòng)搜集編輯，應(yīng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)選題組稿采訪，資源集中使用，精于質(zhì)不求量。同時(shí)，根據(jù)不同時(shí)期的企業(yè)中心工作，組織不同主題的系列報(bào)道，營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì) ，強(qiáng)化受眾對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)重點(diǎn)的理解、認(rèn)知與感受。

1）抓住重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，突出人物典型，報(bào)道各條戰(zhàn)線最感人的事跡，展現(xiàn)基層員工精神風(fēng)采。企業(yè)工作主體在基層，宣傳工作要接地氣、抓基層，要堅(jiān)持“三貼近”原則，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，工作聚焦不散光，力量集中不分散，才能真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使新聞宣傳工作始終成為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

東部公交官微在春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、公司十周年紀(jì)念日等重要時(shí)段，相繼推出不同主題的系列報(bào)道。從不同層面、不同角度宣傳企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理創(chuàng)新、機(jī)制建設(shè)以及企業(yè)涌現(xiàn)出的模范人物、典型事例等，對(duì)內(nèi)凝聚思想、 鼓舞士氣、構(gòu)建和諧;對(duì)外弘揚(yáng)文化、展示風(fēng)采、提升形象，努力使宣傳工作在運(yùn)用好傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，盡快融入新媒體，為企業(yè)宣傳工作錦上添花。

2）圍繞企業(yè)重點(diǎn)工作，突出工作成績(jī)，報(bào)道各業(yè)務(wù)線的工作亮點(diǎn)，激發(fā)員工自豪感、榮譽(yù)感。

2018年是東部公交的“品牌引領(lǐng)年”，將通過(guò)打造“貼心”系列服務(wù)品牌，對(duì)外滿足市民對(duì)美好生活中交通出行的向往；對(duì)內(nèi)做好員工關(guān)愛(ài)，把“快樂(lè)工作、幸福生活”的經(jīng)營(yíng)理念，真正落到實(shí)處。因此，宣傳工作被放在了一個(gè)新高度，需要圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，及時(shí)宣傳報(bào)道公司經(jīng)營(yíng)管理中的亮點(diǎn)與成績(jī)，形成良好的輿論宣傳態(tài)勢(shì)，提高員工凝聚力與向心力，并促進(jìn)公司社會(huì)影響力的提升。

3）善與媒體記者交朋友，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，利用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性與影響力，宣傳企業(yè)價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任。

在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)被嚴(yán)重消減，但它們特別是主流新聞媒體在公眾心目中的信息權(quán)威性與公信力地位，短期內(nèi)無(wú)法被撼動(dòng)。因此，在新媒體時(shí)代，企業(yè)也不可忽視傳統(tǒng)媒體對(duì)民眾的輿論引導(dǎo)作用，需要繼續(xù)與傳統(tǒng)媒體加強(qiáng)信息溝通，加大在媒體平臺(tái)的正面宣傳力度。2017年全年，各級(jí)傳統(tǒng)紙媒刊登東部公交相關(guān)信息的報(bào)道共有336篇，其中整版22篇、半版17篇、四分之一版32篇；深圳電視臺(tái)三分鐘以上報(bào)道80次。2018年1～4月，各級(jí)傳統(tǒng)紙媒刊登東部公交相關(guān)信息的報(bào)道共有128篇，其中整版2篇、半版1篇、四分之一版9篇；深圳電視臺(tái)三分鐘以上報(bào)道29次。

3 創(chuàng)新多元形式，實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值最大化

日新月異的新媒體時(shí)代，拓寬了人們的視野和信息渠道，豐富了人們的精神文化生活。同時(shí)，新媒體的廣泛運(yùn)用也帶來(lái)了信息傳播領(lǐng)域的巨大變革，對(duì)傳統(tǒng)宣傳方式提出了新的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，我們談傳播，主要談“到達(dá)率”，即一部作品播出后，直接覆蓋的收看人群；而在新媒體時(shí)代，我們?cè)僬剛鞑?，更要談“傳達(dá)率”，即一部作品播出之后，是否能產(chǎn)生二度傳播、三度傳播乃至N度傳播，維度越多，成效越大。

（1） 整合多元渠道，擴(kuò)大宣傳效果立體覆蓋率。新媒體時(shí)代，以傳統(tǒng)媒體為主體，形成“1+N”的稿件編發(fā)模式，將文字、表格、圖片、漫畫、視頻等多種新聞內(nèi)容進(jìn)行深度融合，形成集成化、個(gè)性化、立體化、生動(dòng)化新聞，將報(bào)道從可讀向可聽(tīng)、可觀、可感轉(zhuǎn)型，從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變，從一維向多維升級(jí)。2017年9月19日，東部公交成立十周年紀(jì)念日，公司將20輛純電動(dòng)公交車作為婚車，以“遇見(jiàn)東部，遇見(jiàn)你”為主題，為員工中10對(duì)新婚夫婦及10對(duì)結(jié)婚十周年夫婦，組織了全國(guó)首創(chuàng)的“純電動(dòng)公交車集體婚禮”?；顒?dòng)當(dāng)天，除通過(guò)報(bào)社、電視臺(tái)、網(wǎng)站等社會(huì)傳媒及東部公交官微對(duì)活動(dòng)盛況進(jìn)行報(bào)道外，還通過(guò)壹深圳直播、網(wǎng)易直播以及花椒、虎牙等20多個(gè)自媒體頻道進(jìn)行全程直播，極大地整合發(fā)揮了新媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、分享等方式，擴(kuò)大了宣傳受眾覆蓋面與“傳達(dá)率”。其中，僅深圳晚報(bào)ZAKER扎客直播觀看人數(shù)累計(jì)達(dá)24.3萬(wàn)人次。更值得一提的是，各位自媒體頻道的網(wǎng)絡(luò)小主播均為公司員工。他們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，不僅提高了宣傳維度，增強(qiáng)傳播立體效果，還增強(qiáng)了員工的參與度，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)的凝聚力與向心力。集體婚禮活動(dòng)以超高的人氣，榮獲2017年度南方都市報(bào)“深圳有喜”評(píng)選活動(dòng)入圍獎(jiǎng)。

（2）創(chuàng)新宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)文化傳播感染力與生動(dòng)性。新媒體時(shí)代，新聞文體更加多樣，企業(yè)不應(yīng)再拘泥于僅通過(guò)新聞、通訊等傳統(tǒng)文字宣傳形式，開(kāi)展企業(yè)文化與品牌形象建設(shè)，而應(yīng)另辟蹊徑，不斷創(chuàng)新宣傳形式，使宣傳效果更加直觀形象，企業(yè)形象更加立體豐滿。

東部公交充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮基層員工特長(zhǎng)，組織員工當(dāng)演員，拍攝微電影、微視頻、宣傳片，既有利于發(fā)掘員工的優(yōu)秀技能，而且有利于豐富員工業(yè)余文化生活，爆發(fā)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)造力。相繼拍攝完成《愛(ài)說(shuō)謊的爸爸》《公交車隊(duì)課堂》、文明公交十大感人故事、《瘋狂車廂》系列、《大話公交》系列等微視頻，在行業(yè)內(nèi)引起巨大反響與好評(píng)。2017年，共拍攝了企業(yè)文化類宣傳視頻21篇，累計(jì)時(shí)長(zhǎng)近百分鐘，兩部微視頻在騰訊視頻客戶端的視頻點(diǎn)擊量已達(dá)68.7萬(wàn)次。

其中，《愛(ài)說(shuō)謊的爸爸》先后榮獲深圳首屆“創(chuàng)意深圳青春之城”微視頻大賽入圍獎(jiǎng)、第八屆“幸福深圳”DV大賽三等獎(jiǎng)、2017“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”廣東省職工風(fēng)采微影像大賽一等獎(jiǎng)等省市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，還榮獲了中國(guó)國(guó)際短片最佳關(guān)愛(ài)故事短片。

（3）善用活動(dòng)造勢(shì)，提高社會(huì)關(guān)注度，凸顯企業(yè)品牌效應(yīng)。2016年，東部公交結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”“新能源推廣運(yùn)用”、“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等國(guó)家戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+新能源+常規(guī)公交”的模式，打造“e巴士”品質(zhì)公交。與常規(guī)公交相比，它具有分析需求，定制線路；預(yù)約出行，一人一座；隨手購(gòu)票，隨時(shí)購(gòu)票；安全可靠，經(jīng)濟(jì)舒適；智能調(diào)度，站少快捷；集約共享,節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)。

2018年“e巴士”運(yùn)行兩周年之際，東部公交舉辦“最美e巴士駕駛員”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，面向市民乘客征稿，通過(guò)記敘身邊“e巴士”駕駛員的樂(lè)事、趣事，服務(wù)過(guò)程中的感人事跡，激發(fā)乘客的參與熱情，利用乘客的真實(shí)所見(jiàn)所感，讓更多市民了解“e巴士”、選擇“e巴士”、愛(ài)上“e巴士”。

經(jīng)過(guò)不同活動(dòng)多層面、多角度的宣傳造勢(shì)及媒體推廣報(bào)道，“e巴士”已在市民中獲得了極高的口碑與聲譽(yù)。截至2018年5月底，已開(kāi)行線路827條，累計(jì)行駛里程達(dá)5532萬(wàn)公里，日均乘車人數(shù)49000人次，累計(jì)乘車人數(shù)達(dá)1659萬(wàn)人次，11270名私家車主放棄了駕駛私家車而選擇乘坐“e巴士”出行。

總而言之，在新媒體時(shí)代，多媒體渠道融合勢(shì)在必行，同時(shí)也是一項(xiàng)循序而進(jìn)的工作，公交企業(yè)只有積極適應(yīng)新常態(tài)，在媒體融合的廣度和深度上下功夫，主動(dòng)創(chuàng)新，持續(xù)探索，才能構(gòu)建符合社會(huì)發(fā)展潮流方向的宣傳模式，在新聞宣傳工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。