“智慧云亭”一體化建設(shè)方案

田飛　周斌　錢坤　謝守峰　王建翔

[摘 要] 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，城市內(nèi)電話亭的建設(shè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，在運(yùn)營商的智慧城市規(guī)劃中都會(huì)將智慧云亭作為其規(guī)劃的一部分。智慧云亭作為政府與運(yùn)營商向社會(huì)公共服務(wù)延伸的主要方式，其將城市建設(shè)中的智慧化管理與服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一融合，實(shí)現(xiàn)了面向公眾的多種信息服務(wù)。文章以寧波智慧云亭建設(shè)為案例，分析了智慧云亭的建設(shè)背景和建設(shè)方案，并給出了通用的硬件設(shè)施和系統(tǒng)架構(gòu)。

[關(guān)鍵詞]

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 080

[中圖分類號(hào)] F294 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）03- 0193- 03

1 研究背景

智慧云亭是基于“智慧城市”和“服務(wù)民眾”理念，圍繞信息惠民主題自主研發(fā)的智慧民生服務(wù)綜合體，具有智惠便民、政務(wù)公開、文化惠民、信息消費(fèi)、安防救助五大基本功能和二十幾項(xiàng)服務(wù)，目前已經(jīng)在天津津南區(qū)、四川等多地試點(diǎn)運(yùn)營。智慧云亭作為政府與公共服務(wù)行業(yè)向社會(huì)延伸的觸角，將城市建設(shè)中的智慧化管理與服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一接入與融合，實(shí)現(xiàn)面向公眾的綜合信息服務(wù)應(yīng)用，切實(shí)改善了民生，成為打造智慧城市的一張“新名片”。

寧波市“智慧云亭”試點(diǎn)建設(shè)是以“智慧寧波”總體建設(shè)框架為依托，以信息惠民建設(shè)為指導(dǎo)，以中山路綜合整治工程為契機(jī)，旨在通過融合寧波城市乃至全國的智慧城市建設(shè)先進(jìn)理念、模式與成果，建設(shè)具有寧波城市特征的，提供多種信息服務(wù)，線上線下充分融合的新業(yè)務(wù)承載平臺(tái)；探索出一條國內(nèi)領(lǐng)先、與寧波城市發(fā)展相協(xié)調(diào)的城市公話亭改造的模式，深度助力寧波文明城市建設(shè)及美麗寧波建設(shè)。

2 智慧云亭外觀設(shè)計(jì)

“智慧云亭”屬于室外建筑設(shè)施，具備互動(dòng)信息查詢屏的空間承載體，屬于城市公共基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)其主要功能需求不同可能有不同的設(shè)計(jì)，例如具備治安崗?fù)さ膱?bào)警、處警等功能的智慧云亭在外觀設(shè)計(jì)上可能更注重實(shí)用性。新的智慧云亭外觀設(shè)計(jì)更注重與本地智慧城市特色相融的風(fēng)格。

寧波“智慧云亭”不僅體現(xiàn)了寧波城市的市容，還關(guān)系著行人的人身安全。因此，在外觀設(shè)計(jì)上，考慮到日后城市中的大面積使用，造型需簡潔大方，形式感過于花哨則會(huì)宣兵奪主影響城市整體形象，在符合寧波城市與中山路總體景觀設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上給人以直觀的功能性視覺感受。如圖1所示為寧波智慧云亭的一種外觀設(shè)計(jì)效果。

3 “智慧云亭”系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

3.1 “智慧云亭”技術(shù)架構(gòu)

“智慧云亭”系統(tǒng)是集智能展示平臺(tái)、智能管理平臺(tái)、智能互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和智能維護(hù)為一體的智能終端系統(tǒng)。其系統(tǒng)架構(gòu)可概括為基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息發(fā)布及服務(wù)系統(tǒng)、信息安全體系、信息保障體系及規(guī)范等部分，其架構(gòu)如圖2所示。寧波智慧云亭建設(shè)過程以該設(shè)計(jì)架構(gòu)為主，通過分層結(jié)構(gòu)構(gòu)建了松耦合的系統(tǒng)架構(gòu)，基于服務(wù)的設(shè)計(jì)理念實(shí)現(xiàn)了各種信息服務(wù)功能，同時(shí)也保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

3.1.1 基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)

基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)為信息服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障，主要包括通信網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源等。

3.1.2 數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)

數(shù)據(jù)交換與共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各行業(yè)信息服務(wù)數(shù)據(jù)的交換與共享，主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)校驗(yàn)審核和資源目錄等。

3.1.3 應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)是資訊服務(wù)平臺(tái)的核心和靈魂，提供強(qiáng)大的信息服務(wù)和業(yè)務(wù)管理，主要包括應(yīng)用資源和數(shù)據(jù)資源兩部分。其中應(yīng)用資源涵蓋含旅游、便民、交通、醫(yī)療、文化、安全、后臺(tái)管理等應(yīng)用模塊，數(shù)據(jù)資源為應(yīng)用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)，包含基礎(chǔ)庫、行業(yè)庫、知識(shí)庫、文檔庫和GIS等。其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用集中式和分布式兩種存儲(chǔ)方式。

3.1.4 信息發(fā)布及服務(wù)系統(tǒng)

信息發(fā)布及服務(wù)系統(tǒng)主要通過本期要建設(shè)的信息服務(wù)站亭和后期建設(shè)的各種發(fā)布手段包括新聞媒體、信息網(wǎng)站、大屏、終端、電話、手機(jī)等各渠道進(jìn)行信息發(fā)布，提供信息服務(wù)。

3.1.5 信息安全體系

信息安全體系根據(jù)相關(guān)信息安全的相關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)通信、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等多層次的整體安全，主要包含物理場所安全、通信安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、狀態(tài)監(jiān)控、容災(zāi)備份、安全管理等。

3.1.6 信息保障體系及規(guī)范

信息保障體系主要根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及法律法規(guī)對該信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行政策性和法規(guī)性的保護(hù)。信息保障標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范主要包括三方面的標(biāo)準(zhǔn)，即基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)，主要依據(jù)國家制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。

3.2 “智慧云亭”信息服務(wù)

智慧云亭主要功能為公眾提供信息服務(wù)，信息服務(wù)系統(tǒng)的前端將圍繞政府管理部門、當(dāng)?shù)鼐用褚约巴獾貏?wù)工人員與游客提供交通、醫(yī)療、便民、安全、旅游、文化等六大方面功能設(shè)計(jì)與開發(fā)，后端運(yùn)營管理系統(tǒng)主要為“智慧云亭”管理人員提供賬號(hào)管理、運(yùn)行監(jiān)控、遠(yuǎn)程管理、信息發(fā)布、使用人流量統(tǒng)計(jì)、使用頻率統(tǒng)計(jì)等服務(wù)。如圖3為寧波“智慧云亭”信息服務(wù)系統(tǒng)提供的功能，寧波智慧云亭從便民服務(wù)、交通服務(wù)、文化服務(wù)、旅游服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、安全服務(wù)、后臺(tái)管理等提供服務(wù)，同時(shí)與寧波智慧城市相關(guān)數(shù)據(jù)融合，從而服務(wù)于智慧城市運(yùn)營。

4 結(jié) 論

“智慧云亭”的建設(shè)可以有效的提高政府對公眾的便民服務(wù)，通過分析其建設(shè)方案、系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)營模式，對于“智慧云亭”項(xiàng)目的推廣和應(yīng)用具有重要的意義。同時(shí)對于整合數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建協(xié)同共享、信息服務(wù)充分融合的智慧城市具有重要的推動(dòng)作用。

寧波市“智慧云亭”項(xiàng)目的建設(shè)，深入市民生活，構(gòu)建了城市綜合信息服務(wù)新窗口，提升了城市區(qū)域承載力與信息化綜合服務(wù)能力，有效推進(jìn)智慧寧波建設(shè)，打造寧波智慧城市建設(shè)成果集中展示與體驗(yàn)新平臺(tái)，提升智慧寧波與智慧政府的形象與影響力，為寧波市民、外來務(wù)工人員、外地游客提供高效、便捷的信息服務(wù)；同時(shí)，以點(diǎn)帶面，探索了行之有效的寧波城市公話亭改造新模式，通過聚合各類相關(guān)智慧應(yīng)用，充分展示、打造和提升“浙東第一街”的高端品牌形象。

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