新聞傳播的溝通技巧研究

李蕓潭

摘要：目前新聞傳播處境尷尬，發(fā)展不容樂觀。從學(xué)校生活到社會(huì)見聞可以折射出新聞在傳播過程中存在的種種問題。社會(huì)主體與信息主體存在溝通障礙，這顯然不利于新聞的傳播以及社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通技巧，既是高時(shí)效、快節(jié)奏的社會(huì)發(fā)展的需要，也是當(dāng)前業(yè)內(nèi)研究的主要話題。本文立足當(dāng)前新聞傳播規(guī)律以及傳播過程中存在的問題，簡要闡述一些提升新聞傳播溝通技巧的淺薄意見。

關(guān)鍵詞：新聞傳播 業(yè)內(nèi)規(guī)律 問題以及對策

新聞傳播在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益凸顯。然而，當(dāng)前新聞傳播無論是質(zhì)量還是效果都不容樂觀，傳播技巧與現(xiàn)實(shí)需求產(chǎn)生時(shí)代斷層。新聞傳播主體間溝通理解存在障礙和問題，基于此，提升新聞傳播溝通技巧迫在眉睫，可具體應(yīng)當(dāng)從哪些方面入手呢？

一、立足新聞傳播規(guī)律，提升溝通技巧的基本前提

新聞傳播規(guī)律須遵循“客觀真實(shí)”的原則。堅(jiān)持真實(shí)律，也是新聞工作者和相關(guān)媒體應(yīng)當(dāng)遵守的基本要求。筆者認(rèn)為，堅(jiān)持真實(shí)律并不確切，應(yīng)當(dāng)把“堅(jiān)持”改為“堅(jiān)守”?！皥?jiān)守”一詞更能反映合格媒體人和媒體行業(yè)的職業(yè)操守。敢于說真話，爆真料，真實(shí)的反映相關(guān)時(shí)事，以全面提升國民素質(zhì)為根本。諸如，反映真實(shí)的科技事件、社會(huì)人物以及時(shí)代信息等等。堅(jiān)守職業(yè)操守，提升新聞傳播的公信力，對得起公眾的信任，這也是保證媒體吸引大眾的基本前提。

相關(guān)違反新聞?wù)鎸?shí)性的報(bào)道，又或者嘩眾取寵的新聞主要包含以下幾種：無道德操守，肆意捏造博取眼球。例如，湯顯祖墓發(fā)掘出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。借助大眾消費(fèi)，傳播不實(shí)消息，請問：考古的底線又在哪里？又如，沈陽市工商局發(fā)布的十大虛假違法廣告典型案例。其中，虛構(gòu)遼寧省區(qū)某醫(yī)院的實(shí)力和榮譽(yù)，欺瞞消費(fèi)者，虛構(gòu)廣告內(nèi)容，誤導(dǎo)消費(fèi)。像這種無良商家舉不勝數(shù)。還有像今年七夕節(jié)惡意杜撰“牛郎織女”傳說，編輯相關(guān)低級趣味的對話，配上幾張惡搞圖片，歪曲“牛郎織女”傳說內(nèi)容。這并非周瑜巧借東風(fēng)，著實(shí)有東施效顰之丑態(tài)。披著新聞的外衣，導(dǎo)致讀者對新聞表示失望，何來真實(shí)與教化。復(fù)旦大學(xué)教授王中說過：“新聞是新近發(fā)生的事實(shí)傳播”。真實(shí)性是新聞的第一生命。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，客觀看待問題，客觀報(bào)道時(shí)事，探尋身邊的新鮮時(shí)間，有意義的事件，保證語言的正確性和準(zhǔn)確性，不夸大，不虛構(gòu)，做到真實(shí)反映世間百態(tài)，夯實(shí)新聞傳播主體間有效溝通，提升新聞傳播的公信力，才是新聞媒體界應(yīng)當(dāng)聚焦的視點(diǎn)。

二、堅(jiān)持新聞可選擇性，確定溝通對象

新聞是一種面向社會(huì)大眾的單向傳播活動(dòng)。以一個(gè)焦點(diǎn)為核心，輻射式傳播于社會(huì)，這是一個(gè)立體式的工程。新聞傳播給接受主體，大眾吸收和反饋。新聞是主體，社會(huì)大眾也是主體，這種雙重主體進(jìn)行的新聞過程都是一種自發(fā)和支配信息的過程。筆者認(rèn)為新聞傳播是一個(gè)“雜貨鋪”，其中陳列著各式各樣的物品。所謂“眾口難調(diào)”，就拿筆者來說，筆者更傾向于體育新聞、軍事新聞以及相關(guān)娛樂新聞，其他的學(xué)生可能會(huì)偏向于財(cái)經(jīng)、汽車以及科技新聞，甚至是根本不想去了解一些時(shí)事新聞。筆者以及其他同學(xué)作為新聞接受主體，具有多項(xiàng)選擇性，不同的受眾對新聞?dòng)胁煌男枨?。新聞傳播要想真正做到有效地有的放矢，必須與選擇對象達(dá)成雙向選擇，收到理想的傳播效果，這也是新聞傳播的最終目的。

如何實(shí)現(xiàn)新聞傳播與接受主體之間的互選，業(yè)內(nèi)專業(yè)人士也進(jìn)行了深度的探索，取得了些許成功經(jīng)驗(yàn)。

第一，緊扣時(shí)代的脈搏選擇溝通對象。根據(jù)當(dāng)代人的需求，有選擇性地為受眾群體提供新聞，引導(dǎo)接受主體自主去選擇新聞。例如，上世紀(jì)八十年代，改革開放經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，新聞傳播內(nèi)容制定的較為綜合，盡管新聞傳播能夠完較好的完成宣傳作用，但是影響并不顯著；到了八十年代中期，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展成為主要趨勢，新聞媒體順應(yīng)時(shí)代的形勢，重新調(diào)整定位，面向社會(huì)，面向大眾，大量傳播時(shí)事資訊，收到了顯著的效果，傳受主體間能夠得到較好的溝通，因此，新聞能夠受到大眾的歡迎；

第二，發(fā)揮媒介資源的作用，選擇溝通對象?？萍忌鐣?huì)的到來，QQ、微信、微博以及各種論等傳媒涌入人們的日常生活。社會(huì)大眾能夠通過新聞媒介接受大量的信息資料。這些新聞媒介應(yīng)當(dāng)結(jié)合讀者的意愿，適當(dāng)增加更豐富的傳播內(nèi)容。例如，關(guān)注微信公眾號，適時(shí)為群眾發(fā)福利，關(guān)注人群增多，自然能夠?qū)崿F(xiàn)新聞的有效傳播。類似的如QQ服務(wù)號、微博專題活動(dòng)等等，開辦專題性的服務(wù)內(nèi)容，為讀者輸送更豐富的訊息，這對新聞傳播有著重要的推動(dòng)作用。

三、注重新聞的效用性

完整的新聞傳播，需要傳播者與收受者實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收受者在滿足中進(jìn)行，這稱之為新聞傳播的效用律。各地報(bào)社的發(fā)展也都證明了這一重要規(guī)律的重要性。一條時(shí)事信息為什么受歡迎，根本原因在于：真實(shí)、能夠引起接受者的共鳴。那么，如何實(shí)現(xiàn)新聞傳播與大眾的有效溝通呢？

1.向大眾傳播熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。好奇心人人都有，及時(shí)報(bào)道一些真實(shí)，能夠吸引眼球的新聞。“狗咬人不稀奇，人咬狗卻很少見”也正是這個(gè)道理，夠真實(shí)，夠新奇就行。

2.結(jié)合節(jié)氣。商家經(jīng)常可以抓住節(jié)氣營造話題，制造商機(jī)，即便在學(xué)校中也可以見到。如：“清明節(jié)，水果買一斤送半斤”“教師節(jié)，教師購買商品一律半價(jià)”。適當(dāng)結(jié)合節(jié)氣和節(jié)假日，制造話題，傳播新聞，有利于新聞的傳播和相關(guān)效應(yīng)的宣傳。

3.創(chuàng)新內(nèi)容和形勢。“信息味”與“人味”的結(jié)合，是創(chuàng)新新聞傳播的主要方式?？梢园ㄔ趦?nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，比如，一個(gè)吸引大眾卻不嘩眾取寵的主題，或者制作富有沖擊力的封面或者片頭等等。增加新聞傳播的趣味性和觀賞性，有效達(dá)到溝通和理解。

筆者認(rèn)為：新聞傳播要是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)器，高中生作為未來的天之驕子，應(yīng)當(dāng)追尋媒體界的腳步，深度探索實(shí)現(xiàn)新聞主體以及接受主體之有效溝通的方法和策略，推動(dòng)新聞傳播的提升和發(fā)展。

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[2]趙鈞湘.新媒體語境下電視新聞工作者的職業(yè)責(zé)任定位[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017，（17）.

（作者單位：鄭州外國語新楓楊學(xué)校）