基于學(xué)習(xí)者需求的開放大學(xué)人文素質(zhì)課程建設(shè)研究

張曉芳 趙朦

摘 要：在開放大學(xué)加強人文素質(zhì)教育是推進終身教育的必然要求，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的人文素質(zhì)課程是其重要任務(wù)。通過對530位來自18個專業(yè)學(xué)員人文素質(zhì)課程需求的調(diào)查分析，梳理出7個系列的人文素質(zhì)課程受學(xué)員的歡迎程度，遴選出需重點建設(shè)的人文素質(zhì)課程。在人文素質(zhì)課程建設(shè)中，需遵循開放性、通俗性、職業(yè)性的原則，不斷優(yōu)化資源、分期建設(shè)、動態(tài)更新，凸顯課程結(jié)構(gòu)的模塊化、選擇性、動態(tài)化的特征，同時，從混合式教學(xué)支持服務(wù)、非學(xué)述性支持服務(wù)、激勵性政策支持等方面提升課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)，完善學(xué)習(xí)激勵機制。

關(guān)鍵詞：開放大學(xué)；學(xué)習(xí)者需求；人文素質(zhì)教育；課程建設(shè)

中圖分類號：G728 文獻標(biāo)識碼：A

一、引言

《教育部關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見》中賦予開放大學(xué)新的使命，開放大學(xué)應(yīng)在推進全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)中發(fā)揮重要作用。開放大學(xué)面向全體社會成員，將肩負(fù)構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會的重任。終身教育理論的奠基者保爾·朗格朗認(rèn)為“終身教育”是：以能促進人的多方面終身發(fā)展和人格完善，使其有志于并有能力為創(chuàng)造一個更美好的世界作貢獻為價值取向。從這個意義上說，開放大學(xué)與人文素質(zhì)教育有著天然的契合關(guān)系。但是，一直以來，開放教育的社會價值取向存在著比較明顯的功利主義傾向，人文類課程被弱化，在人才培養(yǎng)計劃中，素質(zhì)培養(yǎng)課程學(xué)分占比不到3%，成人學(xué)習(xí)者的人格、道德的塑造和陶冶以及個性與意志的培養(yǎng)被忽視。肩負(fù)著重要使命的開放大學(xué)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中必須重新審視人才培養(yǎng)體系，加強人文素質(zhì)教育，在提高國民整體素質(zhì)中發(fā)揮應(yīng)有作用。

人文素質(zhì)教育意在培養(yǎng)學(xué)員的文化底蘊和人文素養(yǎng)，人文素養(yǎng)是國民文化素養(yǎng)的集中體現(xiàn)。人文學(xué)科作為人生教化之學(xué)，其涵蓋的學(xué)科主要有哲學(xué)、文學(xué)、史學(xué)等。人文素質(zhì)教育的重要載體是課程，開放大學(xué)需立足終身教育理念，根據(jù)社會和市場變化，依據(jù)學(xué)員的個性和需求，構(gòu)建系統(tǒng)、科學(xué)的人文素質(zhì)課程體系，使其貼近實際、富有特色、關(guān)乎人的全面發(fā)展。

為準(zhǔn)確把握成人學(xué)員對人文素質(zhì)類課程的需求情況，結(jié)合學(xué)校現(xiàn)有資源，結(jié)合地域文化特征，聽取校內(nèi)外專家和教師的意見，編制問卷調(diào)查。問卷包括三個部分：基本信息、支持服務(wù)和人文課程需求，編制完成后的問卷錄入學(xué)校的信息反饋平臺進行數(shù)據(jù)搜集。調(diào)查為期2個月，共收到530名學(xué)員的調(diào)查結(jié)果，全部有效。隨即將調(diào)查數(shù)據(jù)導(dǎo)出、匯總和分析。

二、學(xué)員基本情況

本次參與調(diào)查學(xué)員達530人，全部屬于開放大學(xué)的成人學(xué)員，其中男性222人，女性308人；年齡段占比最多的為25-30歲（31.9%）及31-40歲（34.7%）的群體，20歲以下與50歲以上的學(xué)員之和僅有0.8%；本、?？茖W(xué)員分別占40.9%和59.1%，涵蓋行政管理、會計、工商、機電、計算機、教育、文化產(chǎn)業(yè)等18個專業(yè)，分布較為廣泛（見圖1）。

此外，通過對受訪者職業(yè)的梳理和分類，人數(shù)排名前10位的職業(yè)如表1，大部分學(xué)員供職于企業(yè)，且多為基層員工，工作壓力和強度普遍較大。工作年限方面，1-6年的占48.1%，近半數(shù)學(xué)員的職場經(jīng)歷不深，職業(yè)處于發(fā)展期，希望通過開放大學(xué)進一步提升自我的綜合競爭力。成人教育的特殊性在于學(xué)員的家學(xué)矛盾，工學(xué)矛盾突出，調(diào)查表明，半數(shù)以上（57.4%）學(xué)員主要的學(xué)習(xí)時段為工作日下班以后，其次是周末和節(jié)假日，學(xué)習(xí)時長排名第一的為1-2小時。從工作和生活中擠時間已經(jīng)成為成人學(xué)員學(xué)習(xí)的常態(tài)。為此，人文素養(yǎng)課程的開設(shè)，應(yīng)以不增加學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)為前提。

三、支持服務(wù)情況分析

人文素質(zhì)課程的實施離不開良好的支持服務(wù)的支撐，學(xué)習(xí)支持服務(wù)可分為學(xué)術(shù)性支持服務(wù)和非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)，學(xué)術(shù)性支持服務(wù)主要指與學(xué)員具體的專業(yè)、課程學(xué)習(xí)有關(guān)的支持和幫助活動；非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)一般指與具體課程內(nèi)容無關(guān)的支持和幫助活動，如：入學(xué)咨詢、學(xué)費、注冊、技術(shù)、心理和情感等問題的解決活動。為了發(fā)現(xiàn)當(dāng)前課程教學(xué)運行和服務(wù)中的問題，我們設(shè)計了針對學(xué)術(shù)支持和非學(xué)術(shù)支持層面的問題。

（一）學(xué)術(shù)性支持

首先，47.4%的受訪者認(rèn)為目前的課程知識基本滿足要求，6.2%表示不滿足。鑒于此，對于身居生產(chǎn)和管理一線的成人學(xué)員，課程學(xué)習(xí)資源的更新很重要，要貼近市場，要緊密聯(lián)系社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，引入最新的科技和管理成果，才能開發(fā)出學(xué)員歡迎、實用有效的“課程產(chǎn)品”。

其次，認(rèn)為線上和線下教學(xué)有效的學(xué)員分別占90.6%和91.3%，表明大多數(shù)學(xué)員對教學(xué)方式和教學(xué)質(zhì)量予以肯定，對掌握知識和技能發(fā)揮的作用表示認(rèn)可；就網(wǎng)上資源而言，82.5%的受訪者表示比較豐富，滿足學(xué)習(xí)需要，按照資源類型的受歡迎程度，依次為視頻類、文本類、PPT類、動畫類。為此，在設(shè)計人文素養(yǎng)課程時，應(yīng)充分挖掘和整合各類資源，采用多種類型，分主題，分層次，拓寬自主學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)渠道，提升學(xué)習(xí)的趣味性和有效性。

（二）非學(xué)術(shù)性支持

非學(xué)術(shù)支持方面，學(xué)員對學(xué)校提供的入學(xué)教育較為滿意（93.8%），但對無線網(wǎng)絡(luò)、信息通訊、網(wǎng)站建設(shè)等信息支持的滿意度僅為69.6%，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何延續(xù)開放大學(xué)的信息技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)成為十分迫切的問題。師生的溝通最常采用的是QQ和微信（67%）以及面對面交流（23.2%），而電話和短信則較少使用（9.8%）。調(diào)查顯示，89.2%的受訪者對“小組合作學(xué)習(xí)”表示歡迎，據(jù)此，在人文素質(zhì)的提升過程中，開展類型豐富、形式多樣的小組活動，能大大提升成人自主學(xué)習(xí)的效果。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，成人輔導(dǎo)員隊伍平均年齡偏大，網(wǎng)絡(luò)工具使用能力不強，服務(wù)意識、責(zé)任意識不強等問題依然存在，制約著支持服務(wù)水平的提升。

四、人文素質(zhì)課程需求分析

首先，在除專業(yè)能力外，成人學(xué)員急需提升能力選項排名中，溝通能力（30.9%）、人際交往能力（30.4%）、職業(yè)規(guī)劃能力（27.7%）、文化素質(zhì)（26.4%）位列前四，與前文大多數(shù)學(xué)員的職業(yè)相匹配，這四種能力確實是職場必備，而在日常工作中能系統(tǒng)提升的渠道較少。為此，我們遴選了7個系列的人文素質(zhì)課程供學(xué)員進行不定項選擇，受歡迎程度見圖2。

其次，針對各個系列課程，我們選擇了4～6項不等的熱點授課內(nèi)容，數(shù)據(jù)匯總后按照各個系列的選擇人數(shù)進行從高到低排名。不難發(fā)現(xiàn)：各個系列的課程均存在相應(yīng)的受眾人群，不存在選擇人數(shù)為0的課程；每個系列中均存在1～2門最受歡迎的課程，這類課程也是當(dāng)今社會的熱點，與生產(chǎn)、生活和工作息息相關(guān)，實用性、趣味性、可讀性強、受眾分布廣；縱向分析來看，位列前三位的課程分別是：財貿(mào)經(jīng)濟類課程中的投資理財系列（35.3%），藝術(shù)審美類課程中的音樂系列（34%），歷史地理類課程中的旅游與交通系列（32.6%）。

我們將數(shù)據(jù)進一步進行整合，如表2所示，橫向為課程類別，從A到G標(biāo)注，縱向為課程主題和內(nèi)容，同理按照1到6排名，對于人數(shù)百分比小于10%的課程加注“ * ”，由此形成開放大學(xué)人文素質(zhì)課程需求矩陣，如果用“課程類別+課程內(nèi)容”的形式表示，則“A1=《情緒管理》”，“B2=《勞動保障》”以此類推。很顯然，字母和數(shù)字排序越大，以及帶“ * ”的課程，受眾人數(shù)越低，從辦學(xué)成本的角度考慮可以暫緩開設(shè)；反之，對于學(xué)員需求強烈，字母和數(shù)字排序較小的，應(yīng)集聚優(yōu)勢資源將其建設(shè)好、維護好，打造成開放大學(xué)的特色課程和精品課程。從表2的需求矩陣圖可以得出：情緒管理、人際交往心理學(xué)、勞動合同、勞動保障、心理保健、地方非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、地方民俗及物產(chǎn)、投資理財?shù)瓤勺鳛橹攸c人文素質(zhì)類課程進行建設(shè)與開設(shè)。

五、開放大學(xué)開設(shè)人文素質(zhì)課程的思考

（一）人文素質(zhì)課程是提升學(xué)員綜合素養(yǎng)的重要載體

開放大學(xué)的學(xué)員大多來源于各行各業(yè)，年齡分布于21-40歲間，生活背景、職業(yè)狀況、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)各不相同，思想水平和人文素養(yǎng)也參差不齊。由于受“應(yīng)試教育”的影響，基礎(chǔ)教育階段片面強調(diào)認(rèn)知教育，忽視了情感、倫理道德教育以及自我教育，缺乏身體素質(zhì)和審美教育，導(dǎo)致人文素質(zhì)教育的缺失。從對成人學(xué)員的調(diào)研中也得到了印證。所以，開放大學(xué)在課程設(shè)置中要增加適合成人學(xué)員需要、促進成人學(xué)員身心全面協(xié)調(diào)發(fā)展的人文素質(zhì)類課程，并增加開設(shè)比例，打造人文特質(zhì)的課程體系，滲透具有時代特點并符合中國國情的人文教育。開放大學(xué)應(yīng)在塑造和培養(yǎng)“合格職業(yè)者”的使命中有所擔(dān)當(dāng)，盡管成人學(xué)員存在“拿文憑”“60分萬歲”等功利的學(xué)習(xí)目的，但作為教育輸出者的我們，應(yīng)積極引導(dǎo)，以人文素質(zhì)課程為載體，不斷探索提升學(xué)員的綜合素養(yǎng)和人文內(nèi)涵之道，實現(xiàn)教育的非功利價值：人倫教化和文化傳承。

（二）人文素質(zhì)課程建設(shè)應(yīng)遵循的原則

1.開放性原則

開放大學(xué)的學(xué)習(xí)對象面向全體社會成員，學(xué)習(xí)對象多元復(fù)雜，學(xué)員的學(xué)習(xí)需求各有側(cè)重，人文素質(zhì)課程根據(jù)多元化的學(xué)習(xí)需求應(yīng)涉獵廣泛，不斷拓展，呈開放性的建設(shè)狀態(tài)。從課程開發(fā)的角度看，人文素質(zhì)課程可以由開放大學(xué)系統(tǒng)的老師開發(fā)，也可以由其他高校的老師開發(fā)，可借鑒名家名師的資源，也可借用學(xué)員提供的案例和素材。人文素質(zhì)課程的共建共享、兼收并蓄和開放包容是其保持生命力之所在。

2.通俗性原則

從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，開放學(xué)員大都工作在基層，學(xué)習(xí)環(huán)境一般，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。因此，人文素質(zhì)課程要接地氣，貼近社會，貼近生活，深入淺出，要切合學(xué)員的知識基礎(chǔ)和認(rèn)知水平，多用案例和故事的形式，以小見大，小故事大智慧，增加課程的通俗性和趣味性，真正讓學(xué)員學(xué)有所得、學(xué)有所悟。

3.職業(yè)性原則

開放大學(xué)培養(yǎng)的是“合格職業(yè)者”，是對在職者的“再塑造”，教授實用技能的同時，培養(yǎng)作為一名合格工作者的必備職業(yè)素質(zhì)，是開設(shè)人文課程的初衷之一。各專業(yè)應(yīng)逐步開設(shè)與職業(yè)相關(guān)的素養(yǎng)課程，針對某一職業(yè)或行業(yè)，培養(yǎng)特定職業(yè)所需的精神及文化素質(zhì)，以此強化學(xué)員的職業(yè)意識與職業(yè)認(rèn)同。

（三）人文素質(zhì)課程結(jié)構(gòu)應(yīng)具有的特征

1.模塊化

開放大學(xué)辦學(xué)的系統(tǒng)性和學(xué)員層次的多樣性，決定人文素質(zhì)課程結(jié)構(gòu)需模塊化設(shè)置。模塊一：統(tǒng)設(shè)課程，針對辦學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)一開設(shè)，如心理調(diào)適、人際交往、法律常識等課程，具有普適性，從調(diào)查來看，也是學(xué)員普遍需要的，這些課程由國家開放大學(xué)統(tǒng)一組織建設(shè)；模塊二：職業(yè)素養(yǎng)類課程。結(jié)合專業(yè)特點，分析與專業(yè)相對應(yīng)的職業(yè)核心素養(yǎng)，設(shè)置職業(yè)素養(yǎng)類課程，由國家開放大學(xué)和地方開放大學(xué)共同建設(shè)；模塊三：地方課程。成人學(xué)員普遍關(guān)心自己家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情，通過地方特色課程培養(yǎng)學(xué)員的家國情懷。結(jié)合區(qū)域特色，由地方開放大學(xué)開發(fā)地方文化課程和拓展類課程。

2.選擇性

開放大學(xué)辦學(xué)系統(tǒng)內(nèi)部的區(qū)域差異大，各區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展需要不同人文知識結(jié)構(gòu)的人才，必須賦予人文素質(zhì)課程相應(yīng)的選擇權(quán)，滿足區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展和學(xué)員個性發(fā)展、職業(yè)發(fā)展的需要。模塊化課程可分為必修課和選修課兩大類，各占一定的比例，必修課培養(yǎng)學(xué)員的核心人文素養(yǎng)，有統(tǒng)一的學(xué)分要求；選修課根據(jù)個性化培養(yǎng)需要選擇，每個專業(yè)針對專業(yè)培養(yǎng)要求選擇，學(xué)員根據(jù)興趣愛好自主選擇，進行學(xué)分積累和轉(zhuǎn)換。

3.動態(tài)化

隨著現(xiàn)代文明的推進和信息技術(shù)的發(fā)展，人文素養(yǎng)的內(nèi)涵和外延得到不斷的豐富與拓展，人文教育的需求也處在不斷的變化之中。為了便于調(diào)整、適應(yīng)變化，人文素質(zhì)課程架構(gòu)應(yīng)動態(tài)化設(shè)計，課程內(nèi)容以主題為單位編制，各主題相對獨立，一個系列的同類主題構(gòu)建成一門課程，同學(xué)科的幾門課程組成一個課程群，主題、課程和課程群可隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人才培養(yǎng)及學(xué)員需求的變化而變動，并可不斷地延伸和拓展。同時，按需要進行搭積木式的調(diào)整，不同課程之間相關(guān)聯(lián)的主題可重新組合成新的課程。以筆者所在的江蘇常州為例，可以將感悟常州先賢美德、常州節(jié)俗漫談、常州習(xí)俗漫談等主題為單元建設(shè)課程《龍城鄉(xiāng)情》，《龍城鄉(xiāng)情》《常州歷史文化概攬》《常州方言文化》等組建成常州地方文化課程群，課程群里不同課程的相近主題可搭建新的課程，《龍城鄉(xiāng)情》《常州歷史文化概攬》《常州方言文化》等課程里都有歷史人物，把這些歷史人物提煉出來可建成新的一門課程《常州歷史文化名人》。這是一個可調(diào)整、可拓展、可重新組合的動態(tài)化的課程結(jié)構(gòu)圖。

（四）人文素質(zhì)課程體系建設(shè)的路徑

1.優(yōu)化資源

人文素質(zhì)課程建設(shè)應(yīng)發(fā)揮開放大學(xué)系統(tǒng)優(yōu)勢，一方面，優(yōu)化現(xiàn)有的通識課程資源。另一方面，以國家開放大學(xué)為龍頭、省市開放大學(xué)為主體、縣級開放大學(xué)為補充組建課程建設(shè)團隊，立項建設(shè)人文素質(zhì)課程。在建設(shè)過程中，聚集優(yōu)勢資源，吸取網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程的精華，將課程建成開放式的在線課程。課程資源類型采用學(xué)員最喜愛的視頻類，以微課的形式呈現(xiàn)，便于學(xué)員碎片化學(xué)習(xí)。

2.分期建設(shè)

人文素質(zhì)課程涉及文、史、哲、藝等多種學(xué)科，種類繁多，內(nèi)容廣泛，全部開設(shè)任務(wù)巨大。為此應(yīng)確立“分期建設(shè)，突出重點”的建設(shè)思路，例如一期首先建設(shè)A1課程至E3課程所框選區(qū)域（如表2）的課程欄目，其中A1課程至C3課程為重點建設(shè)課程，作為精品打造，發(fā)揮示范效應(yīng)，在此基礎(chǔ)上，建設(shè)第二、三期課程。同時，實施邊建設(shè)邊使用的策略，在課程的學(xué)習(xí)過程中評估學(xué)習(xí)成效，及時調(diào)整課程的建設(shè)方向，使課程真正切合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

3.動態(tài)更新

在人文素質(zhì)課程實施運行過程中，要根據(jù)選課情況，學(xué)員反饋等進行動態(tài)更新，對長期無人選擇或少有人選擇的課程要加以淘汰；對學(xué)員反響良好的課程，予以迭代開發(fā)，精心建設(shè)；對出現(xiàn)的新需求及時滿足，不斷開發(fā)新的課程，緊貼市場和時代要求。

（五）提供人本化的課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)

1.混合式的教學(xué)支持服務(wù)

經(jīng)調(diào)查，35.2%的學(xué)員建議采用大量線上學(xué)習(xí)、配合少量面授輔導(dǎo)的方式，33.8%的學(xué)員建議純線上學(xué)習(xí)。為此，人文素質(zhì)課程可采用“線上+線下”的混合式教學(xué)模式，以線上學(xué)習(xí)為主，開發(fā)建立“選課-學(xué)習(xí)-評價-反饋-獲得學(xué)分”的一站式服務(wù)系統(tǒng)，未來更可以加入移動學(xué)習(xí)端，使在線自主學(xué)習(xí)更加便捷。同時，組建線上和線下的學(xué)習(xí)社區(qū)，線上組織熱點問題的討論、沙龍聊天等，線下組織走訪、考察等社會實踐活動，在豐富的學(xué)習(xí)活動中增加學(xué)習(xí)的趣味、體驗和感悟。

2.非學(xué)術(shù)性的支持服務(wù)

為了更好地推進人文素質(zhì)教育，加強學(xué)員學(xué)習(xí)的有效性，提升學(xué)習(xí)的歸屬感和成就感，針對新開設(shè)的人文課程，應(yīng)幫助學(xué)員了解為什么學(xué)，學(xué)什么和學(xué)了將有何變化這三個問題，增強學(xué)習(xí)的驅(qū)動力。在學(xué)習(xí)過程中教師、輔導(dǎo)員通過論壇、微信、QQ、面對面等多種方式，積極與學(xué)員溝通交流，傾聽他們的感受和需要，全程關(guān)注他們的學(xué)習(xí)狀況，及時幫助他們解決碰到的問題和困難，甚至可以一起學(xué)習(xí)，做他們的良師益友，良好的非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)也是開放大學(xué)人文情懷和內(nèi)涵建設(shè)的重要部分。

3.激勵性的政策支持

可以預(yù)見，學(xué)習(xí)資源建設(shè)和學(xué)員需求永遠不可能完全匹配，工學(xué)矛盾和家學(xué)矛盾對成人學(xué)員來說始終存在。以上調(diào)查結(jié)果中“學(xué)習(xí)持續(xù)時間在1-2小時，工作日晚上學(xué)習(xí)”等習(xí)慣表明，成人學(xué)習(xí)的不可持續(xù)性可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)動機下降，甚至中斷學(xué)習(xí)行為。另外，人文課程可能被誤讀為“額外增加的課業(yè)負(fù)擔(dān)”，從而引起學(xué)員的“心理反感”。為此，針對有意愿學(xué)習(xí)的學(xué)員，應(yīng)完善相應(yīng)的激勵機制，如累計學(xué)分、專業(yè)課成績互換、評優(yōu)評先等多種物質(zhì)與精神鼓勵的方式，激勵學(xué)員積極參與到學(xué)習(xí)中，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為終身學(xué)習(xí)的踐行者。

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