建筑施工企業(yè)項目管理的績效評價探究

張 擁 軍

(山西建筑工程有限公司，山西 太原　030006)

1　建筑施工企業(yè)實(shí)行績效管理的重要性

企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)為人才的競爭，施工企業(yè)只有吸引更多的專業(yè)人才并調(diào)動員工工作積極性，才可以提升建筑質(zhì)量，增加社會與經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工處于良好的激勵環(huán)境則會發(fā)揮自身80%～90%的工作潛能，而若處于缺乏激勵的環(huán)境中則只可以發(fā)揮自身20%～30%的工作潛能，且建立科學(xué)規(guī)范的績效評價體系正是企業(yè)為員工提供良好激烈環(huán)境的關(guān)鍵因素。為了建立良好的激勵機(jī)制，施工企業(yè)必須重視績效管理體系的構(gòu)建工作。一般來說，施工企業(yè)進(jìn)行項目績效管理主要具備以下幾方面優(yōu)勢。首先可以保證施工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施，企業(yè)戰(zhàn)略屬于宏觀長遠(yuǎn)目標(biāo)，且主要依賴組織員工實(shí)現(xiàn)，績效管理可以使企業(yè)針對性的設(shè)計培訓(xùn)與激勵計劃，從而最大程度的調(diào)動員工的工作積極性，有效實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。其次有利于提升施工企業(yè)的管理水平，績效管理屬于企業(yè)整體管理內(nèi)容的重要組成部分，改善績效管理工作可以為其他管理活動提供更多的參考數(shù)據(jù)。最后有利于構(gòu)建良好的激勵制度，為了有效調(diào)動員工的工作積極性，企業(yè)在績效管理過程中應(yīng)設(shè)置不同等級的激勵措施，并設(shè)定科學(xué)的考核指標(biāo)，確保員工獲得相應(yīng)的報酬福利。

2　建筑施工項目管理績效評價中存在的問題

2.1　對績效評價不夠重視

多數(shù)施工項目在結(jié)束之后并未進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，也沒有及時總結(jié)項目管理經(jīng)驗，以致此后施工期間，企業(yè)依然會犯同樣錯誤。同時，部分施工企業(yè)對績效評價的理解比較片面，財務(wù)指標(biāo)較為單一，施工期間更為關(guān)注短期效益。

2.2　績效指標(biāo)設(shè)計不夠規(guī)范

雖然施工行業(yè)中針對績效評價工作已經(jīng)設(shè)定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但每個施工項目都具備自身的獨(dú)特性，而我國多數(shù)施工企業(yè)并未根據(jù)項目特點(diǎn)設(shè)定績效指標(biāo)，以致不同項目使用同一套指標(biāo)體系，評價工作并不到位。

2.3　項目績效評價流程實(shí)施不規(guī)范

目前多數(shù)施工企業(yè)的項目績效評價流程比較繁瑣，期間存在多種設(shè)計不合理的流程，使得施工項目的評價工作流于形式，失去了原本意義。

2.4　人力資源管理水平較低

當(dāng)前我國多數(shù)施工企業(yè)人力資源管理水平較低，首先是企業(yè)沒有做好人力資源的規(guī)劃工作，也沒有編制專門的職位說明書，招聘期間存在諸多障礙，無法招聘到需要的專業(yè)人才。其次是培訓(xùn)觀念比較落后，多數(shù)企業(yè)并未設(shè)置正規(guī)的培訓(xùn)流程，高層管理人員也沒有形成正規(guī)的培訓(xùn)理念，以致員工整體素質(zhì)較低。最后是沒有設(shè)置專門的激勵績效考評機(jī)制，也沒有設(shè)計員工互動交流的渠道，無法有效調(diào)動員工的工作積極性，降低了施工效率。

3　建筑施工項目管理績效評價的主體與原則

3.1　績效評價主體

建筑施工項目管理期間涉及的所有利益主體均屬于績效評價的主體，其中包括建筑施工企業(yè)自身、規(guī)劃設(shè)計單位、材料供應(yīng)單位以及監(jiān)理單位等。

3.2　績效評價原則

為了確保建筑施工項目績效管理工作的規(guī)范性與科學(xué)性，企業(yè)在設(shè)定績效指標(biāo)時應(yīng)遵循以下原則。一是客觀性，評價機(jī)構(gòu)與相關(guān)社會主體應(yīng)遵循實(shí)事求是的態(tài)度，客觀評價建筑施工項目的管理績效。二是公正性，評價機(jī)構(gòu)與相關(guān)社會主體在績效評價時應(yīng)遵循公平、公正原則，不能存在主觀偏好。三是適時原則，評價機(jī)構(gòu)及社會主體應(yīng)根據(jù)施工實(shí)際需求科學(xué)評價施工項目，且將其作為建筑施工企業(yè)提升項目管理水平的監(jiān)督措施。四是全面原則，評價機(jī)構(gòu)與相關(guān)社會主體應(yīng)建立完整的評價體系，其中應(yīng)涵蓋可以全面客觀反映建筑施工項目管理水平的指標(biāo)體系。五是效益性，在施工項目績效評價中應(yīng)以效益為基礎(chǔ)。施工項目的效益主要包括社會與經(jīng)濟(jì)兩個方面，受環(huán)保意識以及當(dāng)前構(gòu)建和諧社會背景的影響，構(gòu)建指標(biāo)時必須重點(diǎn)考慮其對社會與環(huán)境的具體影響。六是可操作性，施工項目管理績效評價體系必須清晰規(guī)范，且容易獲得掌握，從而有利于實(shí)施者評價操作。同時，評價指標(biāo)還應(yīng)充分考慮建筑企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，有效結(jié)合財務(wù)報表以及統(tǒng)計資料中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，以提升績效評價體系的可操作性與實(shí)行效率。

4　建筑施工項目管理績效評價指標(biāo)體系構(gòu)成

4.1　項目財務(wù)管理績效評價指標(biāo)

為了降低施工項目的費(fèi)用成本，提高項目經(jīng)濟(jì)利益，保證資金的順暢流動，施工企業(yè)應(yīng)建立項目財務(wù)管理績效考核指標(biāo)，以保障企業(yè)股東利益的最大化。且在設(shè)計項目財務(wù)管理績效評價指標(biāo)時應(yīng)考慮以下幾個因素，首先是項目資源的實(shí)際運(yùn)營情況，其主要體現(xiàn)于工程款到位率以及資金周轉(zhuǎn)率等兩個指標(biāo)中。其次是項目的效益情況，主要體現(xiàn)利潤完成率、產(chǎn)值利潤率等指標(biāo)中。最后是項目成本管理情況，主要體現(xiàn)于成本利潤率以及成本降低率等指標(biāo)中。

4.2　項目質(zhì)量管理績效評價指標(biāo)

施工項目質(zhì)量檢驗與評定屬于項目質(zhì)量管理的主要方法，其主要根據(jù)既定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)與方法，評定已完成分項、分部以及單位工程的質(zhì)量水平。對此，項目質(zhì)量管理績效評價指標(biāo)主要包括分部工程合格率、分部工程優(yōu)良率以及返工損失率等方面。

4.3　項目進(jìn)度管理績效評價指標(biāo)

在工程項目管理過程中，項目進(jìn)度管理占據(jù)較為重要的地位，且屬于矛盾較為突出的問題。工程是否可以在既定日期內(nèi)順利竣工直接關(guān)系著業(yè)主財務(wù)計劃的實(shí)施成果，確保在工期前完成施工項目，可以大幅度提升業(yè)主的經(jīng)濟(jì)與社會效益。對此，施工企業(yè)應(yīng)設(shè)定項目進(jìn)度管理指標(biāo)以順利實(shí)現(xiàn)項目進(jìn)度目標(biāo)，且在設(shè)計進(jìn)度管理績效評價指標(biāo)時應(yīng)考慮開工準(zhǔn)時性、完工及時性以及工期實(shí)現(xiàn)率等因素。

4.4　項目安全管理績效評價指標(biāo)

高處作業(yè)風(fēng)險因素、地質(zhì)因素、設(shè)備因素、人員因素以及材料因素均屬于施工項目風(fēng)險因素的組成部分，且有時集中風(fēng)險因素會交叉發(fā)生，但總體而言可概括為人的不安全因素以及物的不安全因素。項目安全風(fēng)險的直接表現(xiàn)便是事故，項目安全管理工作則旨在降低事故的發(fā)生幾率與程度。對此，施工企業(yè)在設(shè)計項目安全管理績效評價指標(biāo)時應(yīng)考慮安全事故發(fā)生次數(shù)以及安全事故傷亡人數(shù)等兩個方面。

4.5　項目技術(shù)管理績效評價指標(biāo)

在技術(shù)層面，任何一個施工項目均存在多種可行的施工方案，而項目技術(shù)管理的主要目的便是確定科學(xué)規(guī)范的施工技術(shù)，促使建筑施工項目的順利完成。但建筑施工項目的技術(shù)管理流程較為復(fù)雜，且存在多種影響因素，為了有效反映建筑施工項目管理的績效情況，企業(yè)應(yīng)采用新技術(shù)推廣程度以及自主研發(fā)新技術(shù)獲獎數(shù)兩個指標(biāo)構(gòu)建項目技術(shù)績效評價體系。

4.6　項目員工管理績效評價指標(biāo)

評價施工企業(yè)員工管理績效的目的主要是有效衡量項目的競爭實(shí)力，確保施工項目員工具備高水平技能。且還衡量員工個人目標(biāo)與項目目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)是否保持一致，確保員工為施工項目的實(shí)施以及企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。對此，施工企業(yè)在設(shè)計員工績效評價指標(biāo)時應(yīng)充分考慮員工滿意度、員工高學(xué)歷比例、員工人均培訓(xùn)次數(shù)、員工戰(zhàn)略意識以及員工保持率等方面。

5　建筑施工項目管理績效評價方法

當(dāng)前專家打分評價法、模糊綜合評價法、層次分析法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價法以及組合評價法等均屬于各行業(yè)較為常用的評價方法。但每種方法均存在自身的優(yōu)勢與不足，對此，施工企業(yè)在選擇項目管理績效評價方法時應(yīng)綜合分析施工項目的基本屬性，了解評價目的及要求，選擇科學(xué)可行的評價方法。層次分析法屬于定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)化、層次化的多準(zhǔn)則決策方法，其主要根據(jù)人們的主觀經(jīng)驗定量判斷定性問題，形成判斷矩陣，之后計算判斷矩陣的最大特征值與特征向量，得到指標(biāo)體系中各個指標(biāo)的權(quán)重，最終在一致檢驗中得到合理的權(quán)值序列，并綜合處理監(jiān)測端提取的施工項目數(shù)據(jù)，得到明確的綜合評價值。由此看出，層次分析法具備較強(qiáng)的科學(xué)性與系統(tǒng)性，在對建筑施工項目管理績效進(jìn)行評價時可以選用層次分析法。

6　結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，建筑施工企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈。為了在激烈的市場中獲得一席之地，施工企業(yè)必須全面客觀的評價建筑施工項目績效，正確認(rèn)識自身的優(yōu)勢與不足，從而及時調(diào)整項目管理策略，提升施工質(zhì)量水平。

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