淺談提高基層員工幸福指數(shù)的方式與途徑

吳立恒

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）12-000-02

摘 要 幸福，是指一個(gè)人的需求得到滿足而產(chǎn)生的喜悅，是一種主觀感受，喜悅大小因人因事而異，喜悅的程度便是幸福指數(shù)，二者呈正比關(guān)系。根據(jù)馬斯洛的五種需求層次理論，一個(gè)人的需求大抵包括了基本的物質(zhì)需求、安全與健康需求、交流與情感需求、尊重與認(rèn)可需求、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求等方面，若能有效滿足這五個(gè)方面的合理需求，便能充分提高一個(gè)人的幸福指數(shù)。

關(guān)鍵詞 基層員工 幸福指數(shù) 提高方式與途徑

由一定人員組成的企業(yè)，員工的幸福是由企業(yè)絕大多數(shù)員工的共同幸福構(gòu)成，員工的幸福指數(shù)，直接影響著員工的工作效率和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由80%基層員工構(gòu)成的企業(yè)，如何提高基層員工的幸福指數(shù)，是一個(gè)企業(yè)始終繞不開的話題。通過(guò)研究，個(gè)人認(rèn)為要提高基層員工的幸福指數(shù)，就要做到讓基層員工勞有所得、情有所依、才有所用、干有所值。

分宜擴(kuò)建項(xiàng)目部（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目部”）是中電投電力工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的派出機(jī)構(gòu)，代表公司在國(guó)家電投分宜電廠2×660MW機(jī)組擴(kuò)建工程建設(shè)中行使“委托管理+監(jiān)理”職能。項(xiàng)目部下設(shè)綜合管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、工程管理部、工程監(jiān)理部4個(gè)部門，涵蓋1個(gè)黨支部、1個(gè)分工會(huì)和1個(gè)團(tuán)青工作組，目前現(xiàn)有員工19人，其中17人為公司基層員工。

一、提高基層員工幸福指數(shù)，就要?jiǎng)谟兴?/p>

勞有所得，指付出后勞動(dòng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬，“勞”是一個(gè)人安身立命、養(yǎng)家糊口的基礎(chǔ)，在馬斯洛需求層次理論里是基礎(chǔ)層的物質(zhì)需求和安全與健康需求。企業(yè)只有滿足了員工合理的基礎(chǔ)需求，讓員工勞有所得，免去了員工的后顧之憂，員工才能安心工作。

在公司層面，作為法人主體，在員工入職之初，便依法與員工簽訂了勞動(dòng)合同，按時(shí)足額支付員工工資，并隨著公司效益的提高合理增長(zhǎng)了員工工資；依法為員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等各類社會(huì)保險(xiǎn)；工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)工時(shí)和休假制度，重視職工健康，全面落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)等制度，讓每位員工在良好的環(huán)境中勞有所得，員工幸福指數(shù)得到提升。

在項(xiàng)目部層面，員工也充分享受到全面的“呵護(hù)”。項(xiàng)目部成立后新建了食堂，改建了臨時(shí)辦公場(chǎng)所，購(gòu)置了生活用品，員工吃上了可口的飯菜，入住了舒適的房間，坐在了寬敞明亮的辦公室，相比剛到項(xiàng)目之初吃盒飯、住旅社的局面，員工的幸福指數(shù)得到提升；項(xiàng)目部非常重視員工健康，為員工配備了安全帽、工作服、反光背心、勞保鞋等必備的安全保護(hù)用品，開通了通勤車，方便員工進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；每年組織開展了多達(dá)10余項(xiàng)的免費(fèi)體檢。這些舉措提升了員工的幸福指數(shù)，為員工勞有所得的“勞”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在項(xiàng)目部吃、住、辦公一體化場(chǎng)所搭建完成后，現(xiàn)場(chǎng)工作也陸續(xù)鋪開，員工以飽滿的熱情投入到了緊張的工作中。員工以“奮斗者”的姿態(tài)扎根施工現(xiàn)場(chǎng)，積極推進(jìn)工程建設(shè)。項(xiàng)目部根據(jù)公司要求及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，由員工和部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商制定員工個(gè)人績(jī)效考核計(jì)劃書，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人簽字后執(zhí)行。實(shí)施過(guò)程中，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人季度表現(xiàn)考評(píng)打分，并按考核評(píng)定結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工的待遇和其擔(dān)負(fù)的崗位職責(zé)、工作績(jī)效相匹配，真正做到了客觀公平公正，真正實(shí)現(xiàn)勞有所得，讓“奮斗者”多得，讓其他員工向“奮斗者”看齊，提升了員工的幸福指數(shù)。

二、提高基層員工幸福指數(shù)，就要情有所依

情有所依，指情感要有所依靠，有所寄托，這在馬斯洛需求層次理論里屬于較高層次的需求。項(xiàng)目部19名員工來(lái)自十個(gè)省市自治區(qū)，習(xí)俗、文化不盡相同，同時(shí)工地條件差、員工工作緊張、遠(yuǎn)離家人，僅僅滿足員工的基本物質(zhì)需求是不夠的，還需要黨、政、工、團(tuán)齊行動(dòng)，積極構(gòu)建和諧溫馨的氛圍，讓員工滿足交流與情感的需求，讓員工情有所依。

項(xiàng)目部為員工增添幸福磚瓦。項(xiàng)目部每周召開工作例會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人集中討論、協(xié)調(diào)工作中存在的問題，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任心。不定期召開全體員工會(huì)議，傳達(dá)工程公司政策決議，傳遞工程公司改革發(fā)展方向，增強(qiáng)了員工安心工作、努力奮斗的信心。會(huì)上員工就工作、生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題、困難與領(lǐng)導(dǎo)廣泛交流，領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)注到了員工的心理狀況和內(nèi)心世界，不僅傾聽了員工的心聲和各類合理化建議，協(xié)調(diào)解決了員工的合理訴求，提升了員工的幸福指數(shù)，還拉近了干群之間的距離，融洽了干群關(guān)系。

黨支部為員工熬制心靈雞湯。黨支部建立了“五必訪、五必談”制度，在黨員、職工工作成績(jī)相對(duì)突出時(shí)、工作出現(xiàn)失誤或相對(duì)落后時(shí)、有思想波動(dòng)時(shí)、發(fā)生矛盾糾紛時(shí)、發(fā)生突發(fā)性或傾向性問題時(shí)必談話交流，在黨員、職工傷病住院、生活及家庭遇特殊困難、家庭發(fā)生重大糾紛、家庭發(fā)生災(zāi)難、親屬去世時(shí)必走訪慰問。在交流談話和走訪慰問中，黨支部以黨員標(biāo)準(zhǔn)積極引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成了風(fēng)清氣正、廉潔實(shí)干、團(tuán)結(jié)和睦的項(xiàng)目氛圍。黨支部每年開展訪談20余次，有效地了解了黨員、職工實(shí)情，掌握了思想脈搏，化解了心理矛盾，建立了寬松和諧的人際關(guān)系。通過(guò)各種渠道與員工溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情，大家同甘苦、共患難，上下形成合力，不僅提升了員工幸福指數(shù)，而且充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。

分工會(huì)為員工提供精神食糧。分工會(huì)以構(gòu)建和諧項(xiàng)目為目標(biāo)，以“職工之家”、“職工小家”活動(dòng)為抓手，開展了“四小”建家活動(dòng)，即“學(xué)習(xí)小課堂之項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講課、成長(zhǎng)小熔爐之讀一本好書、溫暖小家庭之訪談慰問、和諧小團(tuán)隊(duì)之文娛節(jié)目”，購(gòu)置了乒乓球桌、乒乓球拍等體育器材，設(shè)立了讀書休閑區(qū)，開展了春秋季健身走、乒乓球比賽、棋牌比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等多種形式的活動(dòng)，大家在活動(dòng)中交流了情感，釋放了工作壓力，感受到了精神的愉悅，感受到了溫暖幸福，提升了員工的幸福指數(shù)。

團(tuán)支部為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。項(xiàng)目部以創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)團(tuán)支部”為出發(fā)點(diǎn)，全力推動(dòng)團(tuán)青工作，持續(xù)開展了青年文明號(hào)、青年崗位能手、青年安全生產(chǎn)示范崗、青年突擊隊(duì)等爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，圍繞項(xiàng)目重難點(diǎn)工程項(xiàng)目，將青年“號(hào)”、“手”、“崗”、“隊(duì)”創(chuàng)建100%覆蓋到以青年為主體的崗位和項(xiàng)目，組織和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年和青年集體敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新進(jìn)取，充分展了青年人的活力、熱情與志氣、銳氣，青年員工的幸福指數(shù)大幅提升。

三、提高基層員工幸福指數(shù)，就要才有所用

才有所用，指才華、才能得到施展與認(rèn)可，英雄有用武之地。這是馬斯洛需求層次理論的高層次需求，需要企業(yè)尊重人才，合理使用人才，按照德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt、注重實(shí)績(jī)的原則讓員工才有所用，讓員工獲得尊重與認(rèn)可，切實(shí)提高員工幸福指數(shù)。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，項(xiàng)目部與公司充分溝通，合理調(diào)配了現(xiàn)場(chǎng)所需各專業(yè)人才，避免了部分專業(yè)人員擁擠、部分專業(yè)人員匱乏的問題。同時(shí)，員工到崗并接受完入場(chǎng)教育后，立即安排進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揮員工才能、才干，展示專業(yè)化能力。在遇到問題討論時(shí)，充分聽取主要專業(yè)人員意見，充分尊重人才，讓員工切身感受到自身價(jià)值，幸福指數(shù)得到提升。

在工程建設(shè)中，項(xiàng)目部把員工發(fā)展和工程建設(shè)放在同等重要的位置，定期組織各專業(yè)開展培訓(xùn)授課，開展傳、幫、帶活動(dòng)，不僅為專業(yè)人才搭建了展示技能和才華的平臺(tái)，也為那些積極要求進(jìn)步、立志成才、貢獻(xiàn)企業(yè)的員工提供了學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，大家交流了經(jīng)驗(yàn)，豐富了視野，造就了更多的復(fù)合型人才。

對(duì)表現(xiàn)突出、做出成績(jī)的員工，公司和項(xiàng)目部給予了極大的肯定與認(rèn)可。公司始終奉行“有為才有位”的“奮斗者”人才理念，工資獎(jiǎng)金大力向一線、向基層、向奮斗者傾斜。項(xiàng)目部也積極引導(dǎo)員工立足崗位，努力工作。一方面積極向公司舉薦人才，對(duì)表現(xiàn)突出、做出積極貢獻(xiàn)的員工推薦晉升崗位和職級(jí)；另一方面通過(guò)積極的考核，將獎(jiǎng)金向“奮斗者”傾斜，提高“奮斗者”的個(gè)人收入。項(xiàng)目建設(shè)中，因工作表現(xiàn)突出，1名部門主任晉升為副總工程師，2名主管晉升為副主任。這些極大的刺激了全員干事創(chuàng)業(yè)的熱情，讓腳踏實(shí)地努力工作的員工看到了希望，提高了員工的幸福指數(shù)。

四、提高基層員工幸福指數(shù)，就要干有所值

干有所值，指通過(guò)做一件事情來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這在馬斯洛需求層次理論里屬于最高層次的需求，是重要的幸福指數(shù)之一，需要員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，共同實(shí)現(xiàn)。

隨著社會(huì)發(fā)展，“綠色發(fā)展”、“和諧發(fā)展”、“工匠精神”成為時(shí)代主題，這與公司“奉獻(xiàn)綠色能源”的企業(yè)使命、“和諧共生”的核心價(jià)值觀、“以?shī)^斗者為本”的人才理念不謀而合?！熬G色能源”、“和諧共生”已被大眾所熟知，何謂“奮斗者”？即“完全專注的做事，以完成理想、政治理念或目標(biāo)的人”。公司員工作為“奮斗者”，在項(xiàng)目部從事的工程建設(shè)屬于光明事業(yè)，不僅能充分發(fā)揮個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而且能為人民群眾帶去光明，帶去綠色能源，帶去和諧發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)千家萬(wàn)戶的燈火被點(diǎn)亮，當(dāng)各行各業(yè)因不竭的電力推動(dòng)得到發(fā)展，員工便會(huì)以“奮斗者”的名字被世人所銘記，員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值便實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的統(tǒng)一，員工的幸福指數(shù)便得到了最大的提升。

同時(shí)，在“以?shī)^斗者為本”的公司工作無(wú)疑是幸福的。公司大力倡導(dǎo)“和”文化理念、“以?shī)^斗者為本”的思想，努力營(yíng)造出了“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，放手讓人才干事、支持人才干成事，使員工的個(gè)人價(jià)值得到最大體現(xiàn)。公司成立10多年來(lái)也因?yàn)橛辛藦V大“奮斗者”而獲得了長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力，“奮斗者”已成為公司的最大財(cái)富。

總之，提高基層員工幸福指數(shù)的方式與途徑有許多種，但無(wú)論何種形式，都需要企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)組織共同努力，全力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，充分滿足基層員工合理的需求，積極引導(dǎo)基層員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，知足常樂。只有讓基層員工勞有所得、情有所依、才有所用、干有所值，才能真正提高基層員工的幸福指數(shù)。

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