高校宿舍管理現(xiàn)狀與對策分析

李敬雯

摘 要：高校后勤改革是高校管理改革的重要內(nèi)容，而學(xué)生宿舍管理則是高校后勤管理體制改革的重要組成部分，關(guān)系到學(xué)生的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍，乃至教育教學(xué)質(zhì)量。綜合管理模式、經(jīng)營管理模式是當(dāng)前高校學(xué)生宿舍管理的兩種主要模式，當(dāng)前這兩種模式主要存在宿舍硬件設(shè)備水平較低、管理和服務(wù)模式單一，缺乏學(xué)校、學(xué)生和家長之間的互動等問題。完善宿舍設(shè)施，加強(qiáng)科學(xué)化管理，加強(qiáng)學(xué)校、學(xué)生和家長之間的溝通等措施有助于改善這些問題。

關(guān)鍵詞：高校宿舍管理；宿舍文化；育人功能

近年，高校學(xué)生宿舍成為加強(qiáng)大學(xué)思想政治教育工作的主要陣地，加強(qiáng)對高校學(xué)生宿舍的管理，更是教育部門和社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)。2002年，教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》中指出，各地、各高校應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況，對學(xué)生公寓制定管理細(xì)則，加大管理力度，提高學(xué)生公寓的管理水平。近幾年，很多高校將校舍搬至城市周邊的大學(xué)城，校舍的擴(kuò)大，導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大。現(xiàn)階段的大學(xué)生多出生于1995年之后，他們的發(fā)展呈個性化、多元化趨勢，但同時也反映出個性自我化、感情冷漠化、缺乏群體合作意識等諸多問題。多方面因素相結(jié)合，更加大了高校宿舍管理工作的難度。

高校宿舍被稱為學(xué)生來到大學(xué)后融入的第一個小社會，也是學(xué)生的第二個家和生活的小課堂。宿舍是學(xué)生校園生活的主要場所，對學(xué)生今后人生觀、世界觀的形成有著至關(guān)重要的影響。所以，如何加強(qiáng)大學(xué)生宿舍管理工作，是高校管理者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。

一、高校宿舍管理的模式

目前，高校采用的宿舍管理模式主要可歸納為兩種：

（一）綜合管理模式

綜合管理模式是指學(xué)校學(xué)生工作部門聯(lián)合后勤部門和保衛(wèi)處，以及各個院系輔導(dǎo)員共同管理，這種管理模式便于學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度管理，這也是目前很多高校運(yùn)用于宿舍管理中最普遍的方式。但這種方式也有其不足之處，多個部門齊抓共管顯示了學(xué)校對于學(xué)生宿舍管理工作的重視，但各個部門分工不夠明確，工作銜接較為模糊，容易出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況。

（二）經(jīng)營管理模式

在高校后勤改革過程中，學(xué)校聘請專業(yè)的物業(yè)管理公司來負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的管理工作，這種模式商業(yè)化、利益化色彩較為嚴(yán)重，并且更側(cè)重對學(xué)生的“管”，在“管”的過程中，由于不是學(xué)校的教師，在溝通上和管理力度上往往會比較強(qiáng)硬，容易和學(xué)生產(chǎn)生矛盾與沖突。與此同時，在經(jīng)營管理模式中，物業(yè)公司作為中介，無形中將學(xué)校與學(xué)生分開，削弱了學(xué)校對學(xué)生宿舍的管理力，使“管”與“教”分離，教育功能被弱化。

二、現(xiàn)階段高校的宿舍管理的現(xiàn)狀

（一）宿舍硬件設(shè)備水平較低

學(xué)校宿舍只為學(xué)生提供了基本的硬件設(shè)施，很多宿舍除了最基本的床、桌子、椅子、柜子等，沒有獨(dú)立的衛(wèi)生間，每層樓沒有熱水房，學(xué)生打開水還要去校園內(nèi)的公共水房。宿舍內(nèi)電壓較低，也不能帶動燒水設(shè)備，同時還有安全隱患。另外，許多學(xué)校還未在宿舍安裝空調(diào)設(shè)備，夏天氣溫太高，許多學(xué)生因為宿舍太熱無法正常就寢，影響睡眠。

（二）管理和服務(wù)模式單一

大部分宿舍是按照學(xué)生院系專業(yè)年級來進(jìn)行劃分的，管理上模式較為簡單化，缺乏對學(xué)生個性化的培養(yǎng)，服務(wù)應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本。同時，一些宿舍日常的管理大多是以檢查為主要形式，定期定點(diǎn)對學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、作息以及用電、防火等方面進(jìn)行檢查，這種模式使學(xué)生宿舍管理范圍狹隘，工作思維固化，不利于管理創(chuàng)新。

（三）缺乏學(xué)校、學(xué)生和家長之間的互動

在學(xué)生宿舍管理制度制定的過程中，學(xué)校管理部門沒能切實了解學(xué)生的需要，許多學(xué)校的宿舍管理規(guī)章制度還是幾年甚至十幾年前制定的，與現(xiàn)階段學(xué)生宿舍管理的實際情況相差甚遠(yuǎn)。另外，在宿舍管理規(guī)章制度制定的過程中，缺少與學(xué)生家長的溝通，制定出來的制度缺乏機(jī)動性和靈活性，與學(xué)生自主獨(dú)立的意識相沖突，容易引起不必要的矛盾，也加大了管理學(xué)生的難度。

（四）缺乏個性化的培養(yǎng)模式

學(xué)生宿舍是學(xué)生除上課之外停留時間較長的地方，在某種意義上講，宿舍比課堂更具備便利條件來體現(xiàn)高校育人的重要功能。但現(xiàn)在的宿舍中除了基本的必備設(shè)施，別無他物，這直接導(dǎo)致了學(xué)生回到宿舍的活動較為單一，很多學(xué)生只有兩種選擇—睡覺或上網(wǎng)。這種情況削弱了宿舍的育人功能，導(dǎo)致學(xué)生對宿舍的評價就是休息區(qū)或上網(wǎng)區(qū)，缺乏對學(xué)生個性化培養(yǎng)，宿舍管理思路也較為狹隘，不利于創(chuàng)新。

（五）學(xué)生個體素質(zhì)差異較大

現(xiàn)如今的在校大學(xué)生，多是“95后”獨(dú)生子女，他們生長于一個網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時代，海量的信息直接造就了這代人獨(dú)特的個性，熱情開放與沉默孤獨(dú)并存，獨(dú)立性與依賴性并存，社會責(zé)任感較差，心理承受能力較弱，人際交往方面有所欠缺。這樣的個性特征，給學(xué)校在學(xué)生宿舍管理方面增加了難度。

三、高校宿舍管理問題的建議與對策

高校學(xué)生宿舍管理需要服務(wù)型管理也需要教育型管理，學(xué)生宿舍不只是一個簡單的住所，更應(yīng)是學(xué)生在大學(xué)期間成長道路上重要的育人基地，基于現(xiàn)階段高校宿舍管理呈現(xiàn)的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的問題，筆者提出以下建議。

（一）完善宿舍設(shè)施，為學(xué)生營造家的港灣

高校應(yīng)加強(qiáng)宿舍硬件設(shè)施的投入力度，徹底改變硬件設(shè)施缺乏的局面。學(xué)生大都來自全國各地，南北差異較大，容易產(chǎn)生不適應(yīng)感，舒適溫馨的宿舍能在一定程度上減輕學(xué)生的不適應(yīng)感，加快學(xué)生對高校學(xué)習(xí)生活的適應(yīng)。

（二）堅持以人為本，加強(qiáng)科學(xué)化管理

高校宿舍管理應(yīng)從實際出發(fā)，了解學(xué)生的實際需求，堅持人性化管理。在宿舍安排方面，可以大膽嘗試將不同院系、不同年級、不同專業(yè)的學(xué)生安排在同一間宿舍，這樣有利于學(xué)生之間多元化的知識交流，實現(xiàn)專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)。另外，不同省市專業(yè)的學(xué)生有著不同的文化底蘊(yùn)和生活背景，可以促進(jìn)學(xué)生之間的溝通和了解。

（三）加強(qiáng)學(xué)校、學(xué)生和家長之間的溝通

高校宿舍在制定管理規(guī)章制度時，應(yīng)多與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通交流。高校應(yīng)根據(jù)實際需要來梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度，從學(xué)生的根本需要出發(fā)，建立科學(xué)高效的規(guī)章制度。此外，在宿舍管理的過程中，遇到與學(xué)生有關(guān)的問題和矛盾，應(yīng)積極與學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通，畢竟對于學(xué)生的管理，單靠學(xué)校和規(guī)章制度是不夠的，只有家校聯(lián)合，才能更好地幫助學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

（四）建立個性化的培養(yǎng)模式，加強(qiáng)宿舍文明監(jiān)管

為了使學(xué)生更好地融入大學(xué)生活，也使學(xué)校管理工作更為有效，讓學(xué)生充分利用宿舍，發(fā)揮宿舍的育人功能，高?？稍谒奚針侵薪⒁恍┒喙δ芊块g，如圖書閱覽室、健身活動室等。這些公共區(qū)域的建立，使學(xué)生回到宿舍，不再只是通過上網(wǎng)、睡覺來打發(fā)時間，而是充分利用多功能的公共區(qū)域，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，增加他們之間的交流與溝通，營造良好的宿舍氛圍。

另外，宿舍文化是校園文化重要的一部分，建立良好的宿舍文化，對學(xué)生宿舍的管理也能起到良好的作用。在宿舍管理方面，改進(jìn)“文明宿舍”的評價標(biāo)準(zhǔn)，不局限于平時檢查宿舍，更強(qiáng)調(diào)宿舍內(nèi)思想文化方面的建設(shè)，豐富宿舍集體活動。特別是針對新入學(xué)的學(xué)生和即將畢業(yè)的學(xué)生，要做好他們的宿舍管理工作，幫助他們調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)周圍環(huán)境。

（五）充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，建立良好的宿舍氛圍

學(xué)生是高校學(xué)生管理工作的主體與核心，在學(xué)生宿舍管理過程中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，提倡每個宿舍都有鮮明的文化特色，因為這些特色承載著學(xué)生不同的精神寄托。同時，還要努力引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力，增加學(xué)生間的了解，增進(jìn)彼此的感情，增強(qiáng)宿舍的凝聚力，增加學(xué)生的歸屬感和認(rèn)同感。

宿舍是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要場所，也是透視高校文明和集體精神風(fēng)貌的窗口。因此，高校學(xué)生宿舍管理的建設(shè)與發(fā)展，直接影響著學(xué)校育人工作質(zhì)量。當(dāng)前，把育人作為高校學(xué)生宿舍管理的基本目標(biāo)，已經(jīng)成為當(dāng)前各高校管理層的共識。為大學(xué)生提供更專業(yè)的優(yōu)良服務(wù)，把學(xué)生宿舍建設(shè)成為管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的公共場所，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍管理的育人功能，是當(dāng)前學(xué)生宿舍管理改革的基本目標(biāo)。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，大規(guī)模開發(fā)的學(xué)生宿舍應(yīng)由校方統(tǒng)一管理，將管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人和文化育人緊密結(jié)合起來，也更符合當(dāng)前學(xué)生宿舍管理的大趨勢。

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責(zé)編：頤 顥