手機抄表系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)中的應用

寧波水表股份有限公司 張 韌

1 引言

近五年來，智能手機在極其快速的發(fā)展，其價格不斷降低，性能卻不斷提高，智能手機在鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶數(shù)量不斷攀升；由于智能收手機軟件的多元化發(fā)展，其app軟件業(yè)越來越多樣化，智能手機功能被廣泛應用于各個領域，當然供水行業(yè)也順應發(fā)展潮流。在實際抄表過程中，通過使用手機，不僅可以提高抄表的準確性，還可以降低勞動強度，使其在未普及智能水表的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)得到推廣性使用。

2 抄表現(xiàn)狀

機械水表產品經過100多年的發(fā)展，產品種類越來越多，隨著傳感器技術、網絡技術、通信技術等快速發(fā)展，在近十年來，基于機械水表的智能水表1.0產品和全電子智能水表2.0產品得到快速發(fā)展，水費抄收方式也由最初的手工抄表，到半自動的掌機抄表，再到全自動的智能抄表。然而這三種抄表模式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)的實際使用過程中仍存在以下問題：

（1）手工抄表是最原始的抄表方式，抄表員在現(xiàn)場將水表讀數(shù)手工記錄到抄表本中，回到公司后對照抄表本一條一條手工錄入營收系統(tǒng)，這種抄表方式雖然節(jié)省了購置抄表設備的費用，但人工操作難免存在估抄、漏抄、瞞報、人情表等現(xiàn)象，同時二次錄入營收系統(tǒng)較為耗時，出錯概率也會增大，導致整個抄表周期較長，準確率不高。

（2）掌機抄表作為對手工抄表的改進，省去了二次錄入營收系統(tǒng)的步驟，但需要抄表員定期到公司將抄表任務導入掌機并將已完成的抄表任務導入營收系統(tǒng)（若不及時導出下次抄表將把上次抄表數(shù)據(jù)覆蓋），操作步驟繁瑣，抄表數(shù)據(jù)更新不及時，并且掌機價格昂貴，購置和維修成本較高。

（3）智能抄表主要針對于智能水表，主要傳輸方式有兩種，一種是通過集中采集設備，水表通過有線或短距離無線與集中采集設備相連，集中采集設備定期采集水表數(shù)據(jù)通過GPRS傳輸?shù)綘I收系統(tǒng)，另外一種是水表通過GPRS或NB-IOT直接將已采集的數(shù)據(jù)傳輸?shù)綘I收系統(tǒng)。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)這種用戶比較分散的情況只能選擇第二種方式即長距離無線水表。這種抄表方式雖然效率高、差錯率低，但智能水表尤其是長距離無線水表價格非常昂貴，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)前期投入壓力較大。

圖1 智能抄表系統(tǒng)

3 手機抄表方案介紹

綜上所述，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)以上三種抄表方式都不是非常合適，作為新型抄表工具的手機抄表應運而生。手機抄表前期投入較小，在營收系統(tǒng)開放接口后，抄表員僅需在手機上安裝抄表軟件，下載已分配好的抄表任務后即可開始抄表。

具體操作步驟如下：

（1）在營收系統(tǒng)中新建分區(qū)并錄入水表和用戶信息；

（2）新建抄表本并把水表按路線順序添加到該抄表本；

（3）給抄表員分配抄表任務并指定抄表日期；

（4）在手機上安裝抄表 APP，用抄表員賬號登陸；

（5）抄表員下載抄表任務后即可開始抄表；

（6）抄表員到達現(xiàn)場，查看水表，錄入本期讀數(shù)，點擊保存，如遇異常，選擇故障類型后拍照上傳；

（7）打印票據(jù)，對于現(xiàn)場繳費的輸入金額后保存并打印繳費憑證，如遇用戶不在家或存在爭議的可以打印繳費通知單。

圖2 手機抄表流程

4 手機抄表方案優(yōu)勢

在實際的使用過程中手機抄表有越來越多的優(yōu)勢體現(xiàn)出來：

（1）抄表數(shù)據(jù)與營收系統(tǒng)實時同步，抄表員無需二次錄入營收系統(tǒng)，只需完成每日抄表任務無需往返公司，節(jié)省時間；

（2）發(fā)現(xiàn)故障及時記錄上報，方便維修人員及時處理，縮短維修周期，為公司挽回水費損失；

（3）用水量智能提醒，系統(tǒng)自動將本期抄見與該客戶歷史平均用量對比，當用量超過2倍或低于50%或自動彈出提醒，方便抄表員核實，減少誤抄率，降低稽核人員的工作量；

（4）配合便攜式藍牙打印機，可實現(xiàn)現(xiàn)場收費打票，方便用戶的同時也提高了收費人員的效率；

（5）自動上傳 GPS 數(shù)據(jù)，真實再現(xiàn)抄表路徑，防止估抄；

（6）記錄抄表時間，分析抄表頻率，合理安排抄表任務。

圖3 手機抄表界面

5 結論

手機抄表的使用，將逐步地改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水企業(yè)的抄表模式，不但提高了抄表的時效性及準確率，還將推進供水企業(yè)更好地發(fā)展，讓水資源得到有效的利用和管理，為國家水資源保護和管理做出應有的貢獻。當然，目前手機抄表還在發(fā)展的上升期，仍有些需要改進和完善的地方，特別是在4G網絡信號較差或無網絡的鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，數(shù)據(jù)實時更新受到影響，抄表工作不能正常進行，下一步手機抄表還需要增加離線抄表功能，在沒有網絡的情況下，暫時將數(shù)據(jù)保存到手機，待網絡恢復時再進行數(shù)據(jù)更新同步。

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