聽眾分析對(duì)英語公共演講效果的影響

阮曦

摘要：英語公共演講是現(xiàn)代社會(huì)一種重要的交流形式。演講的成功有很多因素，其中重要的一個(gè)因素就是分析聽眾。本文從聽眾背景、聽眾心理（演講移情）和演講后的聽眾適應(yīng)出發(fā)，分析了聽眾和英語公共演講效果之間的關(guān)系。通過分析聽眾，演講者能確保其公共英語演講的有效性。

關(guān)鍵詞：聽眾分析；英語公共演講；演講移情

演講辯論修辭自古希臘就一直是西方教育的一個(gè)重要組成部分。隨著時(shí)代的不斷變遷與發(fā)展，演講已經(jīng)深入到生活的各個(gè)領(lǐng)域，如競(jìng)選演說、就職演說、知識(shí)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告、商業(yè)廣告演講、廣播演講等。當(dāng)下英語教學(xué)的目的之一是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力和思辨精神，在注重國(guó)際間的交流溝通、合作與效率的的全球化社會(huì)，提高溝通技巧、發(fā)展論辯能力、增強(qiáng)跨文化意識(shí)能力尤顯重要。本文就公共英語演講中的受眾，即聽眾作出分析并指出成功公共英語演講和分析聽眾間的聯(lián)系。

一、文獻(xiàn)綜述

公共演講是把演講傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)聽眾的過程或是行

為[1]。根據(jù)拉斯韋爾的描述，公共演講有五個(gè)基本構(gòu)成要素，即：誰（who）說什么（what）對(duì)誰（whom）說，通過什么渠道 （what channel） 取得什么效果 （what effect） [2]。這就是著名的拉斯韋爾5W模式。后來的很多學(xué)者都對(duì)此進(jìn)行過各種修訂、補(bǔ)充和發(fā)展，但大都保留了它的本質(zhì)特點(diǎn)。這一模式還奠定了傳播學(xué)的五大基本內(nèi)容：即“控制分析”、“內(nèi)容分析”、“媒介分析”、“受眾分析”以及“效果分析”。公共演講定義中出現(xiàn)的關(guān)鍵詞之一就是“聽眾”，拉斯韋爾的5W模式中也有“受眾分析”一詞，由此可見，聽眾在公共演講中的作用不可小覷。Hamilton 在《公共演講基礎(chǔ)》一書中指出演講準(zhǔn)備的第一步就是分析聽眾。Stephen E.Lucas在其《演講的藝術(shù)》一書中從心理學(xué)角度出發(fā)，提出分析聽眾是演講成功的一個(gè)不可忽視環(huán)節(jié)，演講者要以聽眾為中心，了解聽眾的人數(shù)、心理、文化特征、背景等因素并對(duì)這些因素進(jìn)行分析，以便于更好地適應(yīng)聽眾的需要和心理。Lucas指出，沒有對(duì)聽眾的充分了解，再好的口才也不會(huì)有任何的說服力或渲染力[3]。翟佳羽在其論文中就公共演講技巧在交替?zhèn)髯g中的應(yīng)用提出分析聽眾的必要性[4]。

二、聽眾在英語公共演講中的影響

奧巴馬的演講指出了一個(gè)重要的事實(shí)：成功的公共演講者以聽眾為中心。在進(jìn)行演講時(shí)，奧巴馬通過聯(lián)系聽眾的目的、價(jià)值觀和信仰來呈現(xiàn)他的觀點(diǎn)和想法。由此可見，聽眾在英語公共演講中的重要性。

聽眾的配合使得演講更為成功和精彩。聽眾是話語的接收者和主要傳播者，是整個(gè)演講不可缺少的主體。演講者即便準(zhǔn)備了精彩、文詞優(yōu)美的講稿，但是沒有聽眾的參與與配合，或者聽眾對(duì)演講的內(nèi)容不感興趣，整個(gè)演講的效果便不盡人意。一個(gè)演講的成功并不是因?yàn)檠葜v者準(zhǔn)備得不充分，而是聽眾對(duì)演講者所闡述的內(nèi)容不感興趣，從而就不會(huì)和演講者產(chǎn)生共鳴。這種情形多半出現(xiàn)在一些相對(duì)正式的演講中。

聽眾的互動(dòng)是演講成功的一個(gè)基本要求，并且在演講過程中起著非常重要的作用。聽眾理解演講內(nèi)容取決于演講者的語言難易程度和演講者對(duì)聽眾的接收和分析。此外，演講者和聽眾的積極互動(dòng)能縮短雙方的距離，演講者能達(dá)到演講的目的，聽眾也能獲取對(duì)自己有用的信息，并加以內(nèi)化、吸收，甚至再傳播給其他聽眾。沒有聽眾的互動(dòng)，演講者的話語沒有在聽眾心中激起一點(diǎn)浪花，演講便如一潭死水。

綜上，聽眾的配合和互動(dòng)能增強(qiáng)演講者的自信心。聽眾的反應(yīng)對(duì)于演講者至關(guān)重要。演講中，除了提高講稿的質(zhì)量，聽眾的反饋也相當(dāng)重要。如果演中聽眾對(duì)演講內(nèi)容表現(xiàn)出極大地興趣，并樂于欣賞并參與到演講活動(dòng)中，這會(huì)極大增強(qiáng)演講者的信心，并使演講收到意想不到的好的結(jié)果。

三、聽眾分析的因素

根據(jù)Hamilton的解釋，“聽眾”由不同個(gè)體組成，盡管每個(gè)個(gè)體都有自己特別的經(jīng)歷和想法，他們聽到的信息和做出的反饋完全不一樣。聽是一種技巧，也是一個(gè)積極地行為[5]。聽眾分析是一項(xiàng)演講者在演講的早期階段就應(yīng)該完成的任務(wù)。它由評(píng)估聽眾組成，以便于信息以合適并且正確的方式傳遞給聽眾。演講中所有的交流應(yīng)該致力于定義、分析聽眾。定義分析聽眾需要考慮許多因素，例如聽眾的年齡、文化和對(duì)即將演講話題的理解認(rèn)知程度。從一定意義上說，口才固然是演講成功的重要條件，了解聽眾則是演講成功的先行條件。

公共英語演講中聽眾分析應(yīng)從以下三個(gè)方面入手。

首先，演講者應(yīng)該了解聽眾背景（如年齡、受教育程度、居住環(huán)境等）。我的聽眾是誰？聽眾的年齡層次怎樣？我與聽眾之間的關(guān)系怎樣？聽眾的態(tài)度如何？聽眾對(duì)演講的話題已知道多少？我的演講是為了把信息傳遞給聽眾還是讓聽眾對(duì)該話題做出反饋？人們不太愿意花時(shí)間和精力去參加一個(gè)演講，除非他們對(duì)某個(gè)話題特別感興趣。所以，演講者需要提前評(píng)估聽眾的興趣并且針對(duì)性地調(diào)整演講內(nèi)容。對(duì)某一話題的知識(shí)結(jié)構(gòu)在一定程度上影響了聽眾對(duì)演講信息的接收和認(rèn)同。聽眾對(duì)于沒有或少有背景知識(shí)的話題一般不愿意聽。聽眾背景決定了演講內(nèi)容的選擇以及演講的步驟與策略。

其次，了解聽眾心理。Lucas指出每一個(gè)演講包含兩個(gè)信息——演講者給出的信息和聽眾接受的信息[6]。人們是以個(gè)人為中心的。他們密切關(guān)注于那些影響自己的價(jià)值觀、信仰等符合自身興趣或是需求的話題。對(duì)于英語公共演講，受眾大多受過高等教育、對(duì)英語文化有所了解。但或多或少受自身傳統(tǒng)文化的影響，對(duì)于演講中涉及的中西方文化差異、敏感詞匯或是禁忌的話題有著心理上的不認(rèn)同或是排斥。演講者在準(zhǔn)備講稿前，要對(duì)聽眾做充分的調(diào)查，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)對(duì)不同的群體的心理特征做出恰當(dāng)?shù)姆治?，了解他們的心理，從而做到順?yīng)聽眾心理，使自己的演講能夠順利地進(jìn)行，并在一定程度上被聽眾所接受。這里心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語“移情”能解釋為什么演講者要了解聽眾心理。根據(jù)柯林斯COBUILD 英語詞典，移情指站在對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地理解對(duì)方的感受和感情的能力。演講中的移情貫穿演講過程的始終，所以，在演講過程中，演講者要設(shè)身處地站在聽眾立場(chǎng)去思考，去感受，去體驗(yàn)，通過言語或非言語途徑進(jìn)行移情。演講移情能使彼此順應(yīng)融合，促成演講的成功。

最后，演講后的聽眾適應(yīng)。對(duì)聽眾的回應(yīng)做出分析是演講成功的一個(gè)重要組成部分，評(píng)估聽眾的反應(yīng)也是辨別演講前的分析是否準(zhǔn)確的唯一方式。收集聽眾對(duì)某一話題的反饋有助于對(duì)演講做出必要的改進(jìn)，這種系統(tǒng)性的演講后分析為下一次演講取得更好的結(jié)果打下了良好的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

演講的具體目的是演講內(nèi)容的高度概括，其總體目的是傳播知識(shí)。英語公共演講則涉及到中西文化的碰撞、吸收或是欣賞。通過演講準(zhǔn)備的過程，了解其他文化并把自己的傳統(tǒng)文化傳播出去成為一個(gè)多元文化背景下的必然趨勢(shì)。通過聽眾分析，從聽眾的背景和心理入手，運(yùn)用英語語言知識(shí)、本國(guó)傳統(tǒng)文化、心理學(xué)的知識(shí)來使講稿更能吸引聽眾，并讓聽眾對(duì)某一話題做出思考或是反饋。為此，演講者需要了解并尊重不同國(guó)家和民族的文化傳統(tǒng)與習(xí)俗，運(yùn)用演講移情的心理方法確保其公共英語演講的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]“Public Speaking.”維基百科.網(wǎng)頁.2018，1.26.

[2]哈羅德·拉斯韋爾.社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2013：89

[3]Lucas，Stephen E.The Art of Public Speaking（Tenth Edition）[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2010：59-60.

[4]翟佳羽.公共演講技巧在交替?zhèn)髯g中的應(yīng)用[J].文學(xué)教育，2014（5）.

[5]Hamilton，Cheryl.Essentials of Public Speaking（Second Edition）[M].北京：北京大學(xué)出版社，2004：9.

[6]Lucas，Stephen E.The Art of Public Speaking（Tenth Edition）[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2010：60.

（作者單位：三亞學(xué)院外國(guó)語學(xué)院）