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      “速貼”個性定制CALL ME!
      ——云錦天藝文化傳媒有限公司

      2018-03-16 02:22:01
      網(wǎng)印工業(yè) 2018年3期
      關鍵詞:痛點個性化客戶

      速貼簡介

      “速貼”應用Roland羅蘭“噴切一體”工藝個性定制各種標識貼紙與熱轉印花,為大家?guī)砩贂r少量的一站式解決方案。

      速貼四大特點

      ·無需制版、一張起做

      ·異形輪廓、畫面清晰

      ·材質多樣、價格透明

      ·快速制作、防水防曬

      速貼的愿景

      讓“速貼”的個性化定制成為廣告行業(yè)的剛性需求,為兩萬家中小型廣告印刷公司提供個性定制服務。

      轉型刻不容緩

      很多廣告印刷公司的贏利點都是承接批量訂單或與客戶領導層關系的維系,但是因為市場僧多粥少,往往經(jīng)過價格博弈最后利潤低得可憐,與客戶的關系也經(jīng)常處在領導更換業(yè)務瞬間斷檔的局面。設備銷售商的日子同樣不好過,好不容易銷售一臺設備大部分利潤被廠家拿走,只能靠耗材貼補家用,不但如此,二手設備、員工流動、環(huán)保標準等等這些不可控因素讓廣?。◤V告印刷)行業(yè)呈現(xiàn)明顯萎縮趨勢。

      理性消費正在轉變著人們的消費觀,企業(yè)購買硬件設備的前提必然是先有客戶需求,設備不能當飯吃,“解決客戶需求”才是最終目的。在未來,提升自身服務質量和網(wǎng)絡協(xié)作能力將成為廣印行業(yè)轉型的必修課,轉型輕資產企業(yè)對于中小型廣告公司將是不錯的選擇,他可以有效降低運營風險與成本。

      了解“痛點”

      在網(wǎng)絡時代為了更好的服務客戶,速貼有必要了解一下客戶的“痛點”。

      “痛點”是什么?網(wǎng)絡上排第一的解釋是:“對于產品來講,痛點是指尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求”就是痛點,這種說法真的對么?沒有被滿足用戶只是難受而已,不痛不癢,所以不能拿用戶的難受當痛點。那痛點到底是什么?稍安勿躁,先來說說廣告印刷行業(yè)接單時常見有那些“痛點”吧。

      例如:

      ① 貼紙遇到特殊形狀悶切制版成本過高。

      ②因為不易實現(xiàn)用戶個性方案而否定設計文件。

      ③因為文件細碎,所以排版費力,報價模糊。

      ④制作時間緊張,最好今天給文件第二天交貨。

      ⑤找大品牌供貨商代工,因為活兒小被拖拖拉拉。

      ⑥想做個性訂單,但自己的設備有局限性。

      隨便找到的這些“痛點”每條都可能變成客戶流失的誘因,客戶一旦流失一般大家最“合理”的借口就是“這不是我的活兒”。你會發(fā)現(xiàn)以上廣印行業(yè)常見的六個“痛點”相對應的本質問題其實是:

      ①怕報價高客戶不做。

      ②怕服務不到位,失去客戶信任。

      ③怕員工排版出錯報價不準確。

      ④怕工期不能按時交貨。

      ⑤怕供貨商不靠譜。

      ⑥怕設備不專業(yè)滿足不了客戶需求。

      就是這些“怕”最終可能導致了客戶的流失,痛點其實是“恐懼”。能解決客戶的“恐懼”才是企業(yè)最核心的價值。

      個性定制CALL ME!

      “速貼”解決的就是中小型廣印企業(yè)個性定制的“痛點”,通過廣“合作”模式應用標準化流程制作個性定制的產品,既可以避免客戶增添昂貴的設備又可以為客戶拓展一套“噴切一體”的業(yè)務途徑。同時在速貼訂閱號里直接嵌入了“傻瓜式報價系統(tǒng)”,用手機就可以隨時隨地算出成本與對外的參考報價了,速貼幫客戶解決個廣告行業(yè)常見的各種“恐懼”。

      一句話:因為專注所以可靠!速貼要做“小而美”而非“大而全”。

      推薦個性好處多多

      平時接到訂單時速貼可以向客戶推薦有個性化優(yōu)勢的定制方案,這樣好處多多。

      例1:一個客戶提供給你一張直角貼紙設計圖,這時可以嘗試推薦客戶應用圓角方案。這種主動性的好處是:①讓客戶感到你的服務意識;②變成圓角不易起邊減少后期隱患;③增加制作難度降低客戶流失風險。

      例2:接到熱轉印圖案訂單可以推薦漸變色,這樣可給予客戶超出他預期的結果(注:傳統(tǒng)轉印工藝絲網(wǎng)印刷只能單色套印,不能出漸變色)。試想一下客戶這回定制的產品是個性的,那下次他對產品的預期應該不會低于這次。

      例3:車友會車標定制可建議客戶做成每個編號不一樣的設計,在增加客戶個性化體驗的同時又增加了工藝環(huán)節(jié)難度。

      總結一句話:只有給客戶提供更多的選擇,才能給自己帶來更多的商機!

      未來屬于個性定制!

      美國最新預測的“改變未來的十大科技”中,“個性定制”被排在首位,這個判斷是來自于市場的變化趨勢。兩個因素導致消費者的產品需求出現(xiàn)差異,一是消費者分化,二是消費者收入水平和價值判斷出現(xiàn)差別。迎合消費者的商家正在個性化上傾注心思滿足消費者需求。

      國內個性定制行業(yè)發(fā)展迅猛,尤其成為禮品業(yè)發(fā)展的一大推動力,掀起國內個性定制業(yè),把個性定制行業(yè)推向空前的高度,他們的崛起日益活躍,憑借自己的優(yōu)勢對消費者發(fā)展展開了全面的局勢,網(wǎng)絡上涌現(xiàn)了一幕幕資源合作的畫面。

      隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,由傳統(tǒng)的一對多的商業(yè)模式向一對一的模式轉移,消費者除了對于產品的實用性的了解外,也需要產品的文化屬性。一個產品文化榨取的價值決定了品牌的高度,這也是為什么網(wǎng)絡上個性定制產品的熱度逐漸提升。

      用戶獲得自己定制的個人屬性強烈的商品就是個性定制,隨著網(wǎng)絡信息的快速傳播同質化產品早已不能吸引普通消費人群或企業(yè),所有產品的開發(fā)都要以客戶需求優(yōu)先,市場上流行的手機改色貼膜就是一個很好的例子,手機的工業(yè)設計都很接近,但是通過改色貼膜瞬間就可以變身獨有的超炫產品,一張貼膜就實現(xiàn)了個性化需求同時也讓用戶自身存在感大大提升。

      個性市場應用非常廣,小到不干膠標識貼紙大到整身車體裝飾,未來工業(yè)設計一定會越來越簡潔,每塊領域做精都可以找到屬于自己的個性粉絲群體。市場也將被個性定制的趨勢所細分,讓你的客戶為你主動宣傳才是最高明的方法。

      個性定制它能拓展的思路實在太多太多,未知的藍??赡苷谇胺降却陌l(fā)覺。在您實現(xiàn)夢想的過程中,“速貼”愿助您一臂之力!

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