過(guò)去“保底線”，現(xiàn)在“拉高線”

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我認(rèn)為“高質(zhì)量發(fā)展”中的“質(zhì)量”也包括微觀的質(zhì)量、產(chǎn)品工程質(zhì)量、各方面服務(wù)的質(zhì)量。如果沒(méi)有微觀質(zhì)量的支撐，宏觀質(zhì)量就是空中樓閣。

去年春節(jié)剛過(guò)，我們就趕赴浙江臺(tái)州組織動(dòng)員，在開(kāi)展國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量比對(duì)的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施智能馬桶質(zhì)量攻堅(jiān)計(jì)劃，成立政產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)盟，組織上下游企業(yè)，針對(duì)關(guān)鍵零部件、制造、設(shè)計(jì)3個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)。

有一些職業(yè)打假人在一定程度上干擾了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)反復(fù)向政府申請(qǐng)信息公開(kāi)、行政復(fù)議、行政訴訟，造成了執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法資源浪費(fèi)。

南方周末記者賀佳雯南方周末實(shí)習(xí)生陳玨伶

質(zhì)量工作既牽系著國(guó)家安全，又與每一個(gè)體生死攸關(guān)。

“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，南方周末約訪全國(guó)政協(xié)常委、國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平，看他眼中的“職業(yè)打假人”，討論國(guó)家的質(zhì)量安全該如何保障，未來(lái)又何以提升。

支樹(shù)平在國(guó)家質(zhì)檢總局工作十二載，他說(shuō)自己“須臾不敢懈怠”。

有的職業(yè)打假人變了味

南方周末：又到了一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，每年這個(gè)時(shí)候質(zhì)檢總局、工商總局等部門(mén)都是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要參與力量。質(zhì)檢總局主要負(fù)責(zé)哪方面工作？部門(mén)之間如何各司其職？

支樹(shù)平：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是政府監(jiān)管部門(mén)義不容辭的責(zé)任，涉及多個(gè)政府部門(mén)的職責(zé)。每年“3·15”，工商、質(zhì)檢、食藥、商務(wù)、發(fā)改委等都根據(jù)相關(guān)職責(zé)，積極參與，形成聲勢(shì)。就質(zhì)檢部門(mén)來(lái)講，多年來(lái)一直著力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，從質(zhì)量安全監(jiān)管的角度參與執(zhí)法打假，在“3·15”期間突出打掉一批制假售假窩點(diǎn)，解決一批質(zhì)量違法問(wèn)題。

但打擊假冒偽劣行為絕不僅限于“3·15”，我們提出，要把一年365天都作為“3·15”，始終保持執(zhí)法打假的高壓態(tài)勢(shì)。我們質(zhì)檢系統(tǒng)有一條熱線，叫作12365，就是一年12個(gè)月365天，質(zhì)檢天天在你身邊。

2017年“3·15”期間“局長(zhǎng)接線日”當(dāng)天，全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)共受理質(zhì)量投訴4935起，出動(dòng)執(zhí)法人員，檢查涉嫌違法案件125起。

南方周末：說(shuō)到“3·15”，每年3月15日的一個(gè)重頭戲是中央電視臺(tái)的“3·15”晚會(huì)，很多人會(huì)好奇，“3·15”晚會(huì)和質(zhì)檢部門(mén)打假有聯(lián)動(dòng)嗎？

支樹(shù)平：我們是央視“3·15”晚會(huì)的主辦單位之一，主要是從執(zhí)法打假的角度參與?！?·15”晚會(huì)集中曝光的違法行為，既有央視暗訪發(fā)現(xiàn)的，也有我們質(zhì)檢部門(mén)提供的線索和案例。我們的目的是一致的，就是狠狠打擊假冒偽劣行為。

南方周末：打假的各種角色中，有個(gè)較受爭(zhēng)議的群體——職業(yè)打假人，你如何看待？

支樹(shù)平：我們鼓勵(lì)依靠老百姓開(kāi)展打假工作。比如重慶市質(zhì)監(jiān)局原副局長(zhǎng)呂長(zhǎng)富退休后，勤奮工作在打假一線，給大家巡講如何打假識(shí)劣。

說(shuō)到職業(yè)打假人，有的確實(shí)是維護(hù)正義，出于公益，發(fā)揮了積極的作用，我們應(yīng)予大力肯定。但有的變了味。有的職業(yè)打假人專(zhuān)盯住一些無(wú)關(guān)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)注不規(guī)范，就在多地購(gòu)買(mǎi)同一種產(chǎn)品，然后大額索賠，為個(gè)人牟利。還有一些職業(yè)打假人在一定程度上干擾了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)反復(fù)向政府申請(qǐng)信息公開(kāi)、行政復(fù)議、行政訴訟，造成了執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法資源浪費(fèi)。

南方周末：就質(zhì)檢部門(mén)來(lái)說(shuō)，怎么處理這種行為？

支樹(shù)平：《最高人民法院辦公廳對(duì)十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議第5990號(hào)建議的答復(fù)意見(jiàn)》（法辦函【2017】181號(hào)）中，已明確表示，“可以考慮在除購(gòu)買(mǎi)食品、藥品之外的情形，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為”。

我們將在法律明確規(guī)定的范圍內(nèi)依法辦案。我們會(huì)在執(zhí)法中尊崇最高法院相關(guān)意見(jiàn)，引導(dǎo)和規(guī)范職業(yè)打假人，逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。同時(shí)，也進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保障。如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)危害群眾自身利益、危害產(chǎn)品質(zhì)量安全的，我們依法嚴(yán)厲查處。

打假需要依靠全社會(huì)的力量，依靠廣大群眾的監(jiān)督。我們鼓勵(lì)質(zhì)量監(jiān)督，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，鼓勵(lì)有更多出于正義感的職業(yè)打假人。但僅僅依靠職業(yè)打假人是不夠的。

南方周末：最近幾年，一些新興產(chǎn)品形態(tài)的打假越來(lái)越受到關(guān)注，例如電商，打假工作如何開(kāi)展？

支樹(shù)平：電商在浙江發(fā)育得比較早，體量比較大。我們?cè)诤贾莩闪⒘穗娮由虅?wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心。圍繞電商產(chǎn)品，包括跨境電子商務(wù)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，我們開(kāi)展監(jiān)測(cè)、分析，有成套的做法，為消費(fèi)者把關(guān)。當(dāng)然不是每一件商品都在我們的監(jiān)控下。

根據(jù)消費(fèi)者的投訴，我們會(huì)組織神秘買(mǎi)家，在社會(huì)上隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追溯源頭，由當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門(mén)去查處。

電商產(chǎn)品迅速發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，監(jiān)管難度確實(shí)很大。我們正在積極構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，努力做到管得住、管得好。令人高興的是，現(xiàn)在一些電商企業(yè)也比較重視質(zhì)量了，質(zhì)量監(jiān)管的投入也在加大。

“特殊群體”的產(chǎn)品是監(jiān)管重中之重

南方周末：現(xiàn)在還是有很多內(nèi)地消費(fèi)者喜歡去香港、國(guó)外買(mǎi)奶粉，你怎么看？

支樹(shù)平：這是市場(chǎng)規(guī)律、消費(fèi)規(guī)律在起作用。

作為質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)，我們一直是有壓力的。一方面尊重消費(fèi)者的選擇，一方面千方百計(jì)提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是奶制品的質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在內(nèi)地的乳制品質(zhì)量也在提升，銷(xiāo)量也在提高，是值得老百姓信任的。

南方周末：我們注意到，質(zhì)檢總局對(duì)兒童用品的質(zhì)檢監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)。從2013年起，每年都會(huì)開(kāi)展兒童用品質(zhì)量安全打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。是否從中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題或隱患？

支樹(shù)平：兒童用品確實(shí)始終是我們關(guān)注的重點(diǎn)。關(guān)系到老人、婦女、兒童、殘疾人這些所謂的“特殊群體”的產(chǎn)品都是監(jiān)管的重中之重。其中兒童服裝、兒童玩具、嬰幼兒配方奶粉始終是重中之重。

進(jìn)出口奶粉我們盯得很緊，國(guó)外想進(jìn)入中國(guó)的乳制品企業(yè)，我們都要一一注冊(cè)。對(duì)嬰幼兒奶粉企業(yè)則是一家一家地實(shí)地考察，管得非常嚴(yán)格。

這幾年，通過(guò)執(zhí)法打假，我們也發(fā)現(xiàn)一些兒童用品存在標(biāo)識(shí)標(biāo)注不合格，未按強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，存在質(zhì)量缺陷問(wèn)題，比如兒童用品警示標(biāo)志缺失，兒童仿真飾品鉛、汞超標(biāo)，兒童玩具小零件易脫落、可遷移化學(xué)元素超標(biāo)等問(wèn)題。對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售質(zhì)量不合格兒童用品的生產(chǎn)企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)一起查處一起，該撤證的撤證，該依法移送公安的堅(jiān)決移送。

馬桶蓋：抓和不抓質(zhì)量就是不一樣

南方周末：和到境外買(mǎi)奶粉不同，但又有點(diǎn)相關(guān)的一個(gè)現(xiàn)象是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”。你怎么看待這種消費(fèi)外溢現(xiàn)象？

支樹(shù)平：在全球化的時(shí)代，中國(guó)游客到國(guó)外買(mǎi)東西，外國(guó)游客到中國(guó)買(mǎi)東西，都屬于正?，F(xiàn)象。但如果超過(guò)一定的量和比重，如果某種消費(fèi)顯示出某種傾向，就值得深思。

追根溯源，還是有必要提升我們產(chǎn)品的含金量，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)質(zhì)量工作取得很大成效，質(zhì)量總體水平得到顯著提高，但質(zhì)量發(fā)展依然任重道遠(yuǎn)。比如說(shuō)，現(xiàn)在確實(shí)好多東西是中國(guó)制造的，但品牌是國(guó)外的，屬于貼牌生產(chǎn)，專(zhuān)利權(quán)在人家手里，核心技術(shù)在人家手里，我們有時(shí)只是代加工，產(chǎn)品附加值低。

一方面，我們要增強(qiáng)自信，看到中國(guó)質(zhì)量的巨大進(jìn)步，看到我們有生產(chǎn)制造的能力。另一方面，也要看到我們質(zhì)量上的差距，在品牌上的差距。我們是制造大國(guó)，但還不是制造強(qiáng)國(guó)，也不是品牌強(qiáng)國(guó)，我們必須加倍努力。

南方周末：那質(zhì)檢部門(mén)如何推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量的提升？

支樹(shù)平：這幾年，我們除了抓好全面的質(zhì)量提升，每年都確定10多種重點(diǎn)消費(fèi)品進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，包括馬桶蓋、電飯煲等具體產(chǎn)品的質(zhì)量提升。

比如，浙江臺(tái)州是馬桶蓋的主產(chǎn)區(qū)。去年春節(jié)剛過(guò)，我們就趕赴浙江臺(tái)州組織動(dòng)員，在開(kāi)展國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量比對(duì)的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施智能馬桶質(zhì)量攻堅(jiān)計(jì)劃，成立政產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)盟，組織上下游企業(yè)，針對(duì)關(guān)鍵零部件、制造、設(shè)計(jì)3個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)。

這幾年馬桶蓋的質(zhì)量和效益在不斷提升。臺(tái)州馬桶蓋質(zhì)量國(guó)抽合格率一度低至12%，現(xiàn)在已經(jīng)到了82.4%，而且產(chǎn)量也大大上升。2017年產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)60億元，同比增長(zhǎng)36.4%。

通過(guò)馬桶蓋質(zhì)量的提升，我們深感產(chǎn)品質(zhì)量抓和不抓不一樣，下氣力抓和不下氣力抓不一樣。

汽車(chē)召回每年增幅超50%列全球第二

南方周末：對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，這些年，我們經(jīng)常聽(tīng)到“缺陷產(chǎn)品召回”的說(shuō)法，請(qǐng)你談?wù)勎覈?guó)的缺陷產(chǎn)品召回情況。

支樹(shù)平：缺陷產(chǎn)品召回是國(guó)際上通行的一種監(jiān)管方式。這個(gè)我們是借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，2000年開(kāi)始學(xué)習(xí)研究，2004年頒布實(shí)施《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理規(guī)定》以來(lái)，從汽車(chē)開(kāi)始，逐步擴(kuò)大到兒童玩具、消費(fèi)品等領(lǐng)域。

截至目前，累計(jì)召回缺陷汽車(chē)5984.7萬(wàn)輛、缺陷消費(fèi)品4216.8萬(wàn)件，近三年每年汽車(chē)召回?cái)?shù)量增幅均超過(guò)50%，2017年達(dá)到2004萬(wàn)輛，召回?cái)?shù)量已遠(yuǎn)超德國(guó)、英國(guó)、日本等汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家，僅次于美國(guó)，位列全球第二位。

南方周末：具體到2017年的情況呢？支樹(shù)平：2017年召回缺陷消費(fèi)品2702.6萬(wàn)件、同比增長(zhǎng)3.4倍。特別是，在質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查和行政約談下實(shí)施召回的比例不斷上升，其中55%以上汽車(chē)、75%以上消費(fèi)品是受缺陷調(diào)查影響實(shí)施召回的。

如高田氣囊事件中，在缺陷調(diào)查和約談促使下，共有38家汽車(chē)企業(yè)實(shí)施召回126次，涉及車(chē)輛1951.6萬(wàn)，是近年來(lái)召回?cái)?shù)量最多的。媒體廣泛關(guān)注的三星Note7手機(jī)事件，也是缺陷調(diào)查和約談促使召回的典型案例。近年來(lái)還出現(xiàn)越來(lái)越多由中國(guó)缺陷調(diào)查引發(fā)全球召回的情況，如2017年燃油泵缺陷調(diào)查，促使大眾汽車(chē)公司在中國(guó)召回181.8萬(wàn)輛，并引發(fā)全球召回。

南方周末：召回工作的難度很大？支樹(shù)平：國(guó)際上缺陷召回大部分是企業(yè)自主召回。作為政府部門(mén)，我們有一個(gè)缺陷召回中心，有一套缺陷調(diào)查規(guī)程，有幾十個(gè)人做產(chǎn)品缺陷信息的收集、分析等技術(shù)性工作。

經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析，結(jié)合消費(fèi)者投訴情況，發(fā)現(xiàn)確有必要就組織缺陷調(diào)查。調(diào)查如果確有問(wèn)題，會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)約談，督促他召回?，F(xiàn)在55%以上的汽車(chē)，75%以上的消費(fèi)品，都是由我們?nèi)毕菡{(diào)查發(fā)揮作用促使召回的，嚴(yán)格監(jiān)管的作用還是顯而易見(jiàn)的。

0.1%的不合格率，對(duì)消費(fèi)者就是100%

南方周末：2017年9月5日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式出臺(tái)。以黨中央和國(guó)務(wù)院的名義發(fā)布這樣的文件尚屬首次。這對(duì)我國(guó)質(zhì)檢工作意味著什么？

支樹(shù)平：這是具有里程碑意義的一件事，反映了我們國(guó)家確實(shí)進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期。作為質(zhì)檢工作者，我認(rèn)為“高質(zhì)量發(fā)展”中的“質(zhì)量”也包括微觀的質(zhì)量、產(chǎn)品工程質(zhì)量、各方面服務(wù)的質(zhì)量。如果沒(méi)有微觀質(zhì)量的支撐，宏觀質(zhì)量就是空中樓閣。

從質(zhì)檢工作來(lái)講，部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，包括質(zhì)量的發(fā)展監(jiān)管。這個(gè)文件為新時(shí)期質(zhì)量工作指明了發(fā)展的方向，給予了巨大的支持。

南方周末：那再請(qǐng)教一個(gè)跟“質(zhì)量”有關(guān)的問(wèn)題，3月6日，你在政協(xié)分組討論會(huì)上圍繞質(zhì)檢提出了4條建議，其中一條是希望能推進(jìn)質(zhì)量促進(jìn)法的進(jìn)程。為什么要提這個(gè)建議？

支樹(shù)平：過(guò)去立法主要是以監(jiān)管為主，突出“保底線”，現(xiàn)在主要是促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，就要突出“拉高線”。

目前我國(guó)已有質(zhì)量法律法規(guī)大多著眼于質(zhì)量監(jiān)管，需要從質(zhì)量發(fā)展的角度進(jìn)行立法，推動(dòng)質(zhì)量促進(jìn)法盡快提上日程，進(jìn)一步規(guī)范政府、市場(chǎng)主體、社會(huì)各方的行為。這是國(guó)際通行的做法，美國(guó)、歐盟、日本早有先例。我國(guó)深圳也出臺(tái)了特區(qū)質(zhì)量條例。

南方周末：國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，這是個(gè)什么樣的概念？

支樹(shù)平：這是國(guó)際上通行的提法，是世界貿(mào)易組織、聯(lián)合國(guó)貿(mào)易發(fā)展組織、工發(fā)組織、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織共同認(rèn)定的概念，包含標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、合格評(píng)定。合格評(píng)定，在我們國(guó)家主要包括檢驗(yàn)檢測(cè)和認(rèn)證認(rèn)可。質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施是統(tǒng)一的整體，計(jì)量就是東西測(cè)得準(zhǔn)不準(zhǔn)，而用什么參數(shù)就能形成標(biāo)準(zhǔn)，是否符合標(biāo)準(zhǔn)，就要通過(guò)檢測(cè)來(lái)認(rèn)可，這些是完整的整體。

這個(gè)概念我們引入進(jìn)來(lái)，以加強(qiáng)我國(guó)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些年由質(zhì)檢部門(mén)統(tǒng)管。一些省市不斷加大這方面的投入，但也有些地方不太重視，顯得比較薄弱，特別是在基層。過(guò)去在基層都有縣計(jì)量局，現(xiàn)在好多就沒(méi)了，只管監(jiān)管，管食品，管特種設(shè)備。這種情況令人擔(dān)憂，如果把國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)丟掉，有一天回過(guò)頭來(lái)看，那將是個(gè)巨大的損失、巨大的遺憾?！　　?下轉(zhuǎn)第2版

南方周末：加強(qiáng)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)帶來(lái)哪些有益之處？

支樹(shù)平：我經(jīng)常說(shuō)，現(xiàn)在抓質(zhì)量，不是說(shuō)管得嚴(yán)、看得緊，質(zhì)量就會(huì)上去，那是傳統(tǒng)做法，小生產(chǎn)階段?，F(xiàn)在真正要提高質(zhì)量，必須運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量技術(shù)手段。

如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部真正懂行，到企業(yè)看質(zhì)量，那就要看計(jì)量水平，看測(cè)得有多準(zhǔn)，精度有多少；看用的是什么標(biāo)準(zhǔn)，是否用了國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；看獲得了什么認(rèn)證；看企業(yè)的檢測(cè)水平有多高。只有重視了這些現(xiàn)代技術(shù)手段，質(zhì)量才能真正搞上去。

南方周末：提高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易會(huì)產(chǎn)生什么影響？

支樹(shù)平：打國(guó)際貿(mào)易戰(zhàn)，看得見(jiàn)的是提高關(guān)稅及各種反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼調(diào)查等，還有“看不見(jiàn)的”，就是標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)貿(mào)易措施。產(chǎn)品進(jìn)入某個(gè)國(guó)家，必須達(dá)到什么樣的水平，比如某些指標(biāo)的限量，要達(dá)到多少。要是達(dá)不到，就進(jìn)入不了他的國(guó)家，這樣的措施越來(lái)越多。

2017年WTO成員方出臺(tái)的技術(shù)性貿(mào)易措施，有四千多項(xiàng)。凡是跟相關(guān)國(guó)家有貿(mào)易的，都會(huì)受到指標(biāo)的影響，給我國(guó)出口貿(mào)易帶來(lái)的損失每年都有5000億元之多。當(dāng)然，技術(shù)貿(mào)易措施也是一把雙刃劍，一定程度上也倒逼我們不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌附加值。

我國(guó)WTO評(píng)議咨詢中心設(shè)在質(zhì)檢總局，負(fù)責(zé)對(duì)各國(guó)提出的措施進(jìn)行評(píng)議、翻譯，在WTO框架內(nèi)我們可以提意見(jiàn)。如果標(biāo)準(zhǔn)高了，我們可以建議調(diào)整。如有必要，也可以要求設(shè)過(guò)渡期。

南方周末：你到質(zhì)檢總局12年了，如何評(píng)價(jià)我國(guó)現(xiàn)階段的質(zhì)量水平？

支樹(shù)平：我國(guó)質(zhì)量總體水平是向好的，但還是有差距。產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督檢查合格率過(guò)去一直在87％，2014年開(kāi)始躍上了90%的臺(tái)階，去年達(dá)到91.5%。這應(yīng)該是一個(gè)很大的進(jìn)步。但我們還有百分之八九的不合格率。我常說(shuō)，哪怕是0.1%的不合格率，落到一個(gè)消費(fèi)者頭上，就是百分之百。對(duì)于這個(gè)差距，我們一定要看得到，保持清醒頭腦。