張倩
(昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院門診部 云南 昆明 650032)
靜脈輸液是一種較為有效的給藥形式,在臨床各個(gè)科室均具有較為廣泛的應(yīng)用。由于靜脈輸液時(shí)間較長(zhǎng),患者不可避免的會(huì)產(chǎn)生焦躁、煩躁等負(fù)面情緒,而護(hù)理人員往往因工作較為繁忙而忽略這一點(diǎn),導(dǎo)致輸液室護(hù)患關(guān)系緊張,時(shí)有護(hù)理糾紛發(fā)生[1]。本文為改善輸液室靜脈輸液患者護(hù)患關(guān)系以及護(hù)理滿意度,對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的作用進(jìn)行了相關(guān)分析,取得了較為不錯(cuò)的成果,現(xiàn)將成果進(jìn)行如下報(bào)道。
隨機(jī)抽選100例在我院輸液室進(jìn)行輸液治療的患者作為研究對(duì)象,入選年限為2015年10月—2016年10月,其中男性患者53例、女性患者47例;年齡區(qū)間為22~65歲,平均年齡為(38±3.2)歲;輸液時(shí)間為1~10d,平均輸液時(shí)間為(4.2±1.2)d。按照就診先后的順序,將其均分成研究組和參照組,每組各50例患者,對(duì)比兩組患者的常規(guī)資料,差異不符合統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),可以進(jìn)行比較。
參照組接受包括生命體征監(jiān)測(cè)、巡視護(hù)理、拔針護(hù)理等在內(nèi)的一般護(hù)理。研究組患者則接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理,具體內(nèi)容為:(1)患者進(jìn)入輸液室時(shí),護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問(wèn)需要什么幫助,在進(jìn)行輸液前,使用容易理解的言語(yǔ)向患者講述有關(guān)靜脈輸液的相關(guān)內(nèi)容以及需要注意的事項(xiàng),對(duì)可能出現(xiàn)的不良反應(yīng),提前告知患者;(2)穿刺時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮患者的感受,盡量動(dòng)作輕柔、準(zhǔn)確,將患者的疼痛感降至最低,如患者對(duì)穿刺具有恐懼感,應(yīng)當(dāng)輕聲安撫,通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力等方法,緩解患者的不良情緒[2];(3)定時(shí)進(jìn)行巡查,主動(dòng)詢問(wèn)、觀察患者輸液部位是否出現(xiàn)疼痛、腫脹、滲液的情況,如出現(xiàn)以上癥狀,立即進(jìn)行處理;(4)保證輸液室的衛(wèi)生環(huán)境,勤打掃、勤通風(fēng),定時(shí)消毒,保持溫度與濕度均處于最適宜狀態(tài)[3]。
統(tǒng)計(jì)并對(duì)比兩組護(hù)理糾紛的發(fā)生率;通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式,統(tǒng)計(jì)兩組患者對(duì)于護(hù)理的滿意度,選項(xiàng)可分為非常滿意、滿意以及不滿意,患者根據(jù)自身實(shí)際感受填寫(xiě)即可,并對(duì)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。
參與研究的100例進(jìn)行輸液治療的患者均予以SPSS17.0軟件處理,對(duì)兩組患者護(hù)理糾紛以及患者滿意度的對(duì)比用率(%)的形式表示,行卡方檢驗(yàn),當(dāng)數(shù)據(jù)對(duì)比為P<0.05的差異性時(shí),則具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義
研究組并未發(fā)生護(hù)理糾紛事件,護(hù)患糾紛率為0%,參照組發(fā)生10例護(hù)患糾紛事件,護(hù)患糾紛率為20%,數(shù)據(jù)對(duì)比χ2=11.1111,P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
研究組患者對(duì)于護(hù)理的滿意度也較高,與參照組相比具有明顯的優(yōu)勢(shì),數(shù)據(jù)對(duì)比,差異為P<0.05,詳情請(qǐng)見(jiàn)表。
表兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比
輸液護(hù)理是臨床較為重要的一個(gè)治療手段,其應(yīng)用較為廣泛,根據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,由于患者自身情緒、輸液室工作較為繁重、護(hù)理人員分身難顧等原因,導(dǎo)致患者的治療依從性較差,護(hù)患關(guān)系較為緊張,常有護(hù)理糾紛發(fā)生,因而患者輸液不良反應(yīng)發(fā)生率較高,患者對(duì)于護(hù)理的滿意度也受到了一定的影響。根據(jù)研究顯示,在進(jìn)行靜脈輸液時(shí),對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理,能夠有效提高患者依從性、降低護(hù)理糾紛的發(fā)生率以及提高患者對(duì)于護(hù)理的滿意度。為證明此觀點(diǎn),本文對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理改善輸液室靜脈輸液患者護(hù)患關(guān)系以及護(hù)理滿意度進(jìn)行了相關(guān)研究,研究結(jié)果表明,接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理的研究組,其患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)患糾紛率均明顯優(yōu)于參照組,數(shù)據(jù)對(duì)比為P<0.05,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式,能夠滿足現(xiàn)代人們對(duì)護(hù)理的需求,從生理和心理對(duì)患者進(jìn)行細(xì)心的服務(wù),緩解了患者的不適感以及緊張感,同時(shí)還有效的預(yù)防了腫脹、疼痛、滲液等不良反應(yīng)的發(fā)生,有效的提高了輸液的安全性以及療效[4]。
綜上所述,對(duì)輸液室靜脈輸液患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理,能夠有效提高患者的護(hù)理滿意度,同時(shí)緩解了護(hù)患關(guān)系,降低了護(hù)理糾紛的發(fā)生率以及不良反應(yīng)的發(fā)生率,有效的保證了輸液治療療效,臨床效果較為顯著,應(yīng)當(dāng)推廣應(yīng)用。
[1]文俊萍,鄧忠慧,陳小丹,等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)門急診輸液患者滿意度的影響[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2015,36(5):102-103.
[2]程金鷹.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)改善輸液室靜脈輸液患者護(hù)患關(guān)系和滿意度的影響[J].飲食保健,2017,4(25):255-256.
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[4]劉玉杰.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診輸液室中的應(yīng)用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng),2017,27(24):141.