小學(xué)高年段師生溝通的現(xiàn)狀與對策分析

安徽合肥市侯店小學(xué) 何 峰

小學(xué)五、六年級通常被稱作小學(xué)高年段。小學(xué)高年段師生溝通就是指義務(wù)教育階段的小學(xué)五、六年級師生運用語言和非語言符號系統(tǒng)進行信息（含思想、觀念、動作等）交流，運用合理協(xié)調(diào)方式形成共識或達(dá)成理解的人際溝通過程。而小學(xué)高年段的學(xué)生心理及情感有其成長階段的特殊性，是學(xué)生成長過程中比較難管難教的時期，教師如果能懂得學(xué)生的需求,學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生與自己溝通,師生才能彼此友愛,相互理解,才能讓學(xué)生從內(nèi)心接受教育，真正發(fā)揮教育效能。

一、小學(xué)高年段學(xué)生心理及情感發(fā)展特點

生物學(xué)意義上的青春期始于我國的小學(xué)高年段，學(xué)生在此年齡段會經(jīng)歷身心的巨大改變，而小學(xué)教育及師生溝通中必然要直面這一變化。小學(xué)高年段學(xué)生心理及情感發(fā)展具有以下特點：

1.情感在認(rèn)知學(xué)習(xí)中具有舉足輕重的作用

小學(xué)高年段學(xué)生情感成了記憶和學(xué)習(xí)的關(guān)鍵部分，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中如與積極情感相伴隨，就會懷有興趣、成就感、征服欲等積極感受并投入到學(xué)習(xí)中去。在教育實踐中，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果差時，教師一般會嘗試反復(fù)講解或者布置大量練習(xí)的做法幫助學(xué)生鞏固知識，但這種做法并不能保證學(xué)生一定能掌握這些知識。有經(jīng)驗的教師則會非常重視解決學(xué)生在學(xué)習(xí)上的情感障礙，調(diào)動學(xué)生的興趣，以喚醒積極情緒來促其學(xué)習(xí)。

2.人際交往中存在易“過敏”現(xiàn)象

小學(xué)高年段學(xué)生在人際交往中表現(xiàn)為情感用事，容易受情感所控制，遇事反應(yīng)有時可能很劇烈，較為敏感。這是由于認(rèn)知能力尚未成熟，且缺乏理性判斷，易情緒化，加上自控能力和處理事情的能力不夠造成的。在小學(xué)高年級，學(xué)生錯誤理解教師的某句話甚至某個眼神而造成誤會的事情也經(jīng)常發(fā)生。教育工作者對青少年的過激反應(yīng)應(yīng)該適當(dāng)寬容，教會他們學(xué)習(xí)管理自己情緒的方法和策略，而不是不加分辨地進行道德評判。

二、小學(xué)高年段師生溝通的特點

小學(xué)高年段的學(xué)生在情感與人際交往中有其成長階段的特殊性，師生溝通的意義更為重要。小學(xué)高年段師生溝通不暢，不僅會在一定程度上影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還會影響學(xué)生的身心健康。因此，小學(xué)高年段的師生溝通既具有其他年段師生溝通的共同特征，又具有其他年段所不具有的獨有特征。

1.語言仍是主要的交流方式

在師生交往過程中，語言溝通是運用得最廣泛的形式，主要包括口頭語言和書面語言的溝通。教師和學(xué)生進行交流時，主要通過面對面談話、開展班級活動、書信、網(wǎng)絡(luò)等語言溝通途徑來相互了解，增進師生間的感情和拉近彼此間的距離。教師在與學(xué)生進行語言溝通時，同樣的話語，聲調(diào)、語氣不同，則可以表達(dá)截然不同的意思。因此，語言交流在師生溝通中起著不可替代的作用。

2.以情感、態(tài)度和觀點交流為主要內(nèi)容

師生溝通不僅包括教師在進行教學(xué)活動時向?qū)W生傳遞知識，還包括教師利用課余時間與學(xué)生進行情感、態(tài)度和觀點的交流。師生雙方在進行交流時，可以通過信息的傳遞，對彼此的心理和行為產(chǎn)生影響，這種影響產(chǎn)生的結(jié)果可能會使雙方的情感、態(tài)度等發(fā)生改變。所以，教師在與學(xué)生交流時，應(yīng)相信自己有能力影響學(xué)生，在日常教與學(xué)中用積極的思想去感染學(xué)生。

3.有選擇性地與教師溝通，具有較強的自我保護意識

小學(xué)高年段的學(xué)生處于小學(xué)的最后一個時期，是學(xué)生由兒童期向少年期的過渡階段。這一階段的學(xué)生既具有兒童期學(xué)生的特點，又具有少年期學(xué)生的一些特征。一方面他們對教師有一定依附性，很多事情需要教師的幫助；另一方面，他們又存在叛逆心理，希望自己獨立，想擺脫教師和家長的控制。在師生溝通方面，他們很愿意與教師進行溝通的內(nèi)容僅限于那些無關(guān)緊要的話題，對于自己的心里話，不會輕易向教師傾訴，往往更傾向于向自己信任的同學(xué)或朋友傾訴，具有較強的自我保護意識。

三、現(xiàn)階段小學(xué)高年段師生溝通存在的問題

1.溝通次數(shù)減少，效果變差

小學(xué)低年級屬于學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成時期，在師生溝通過程中教師處于主體地位，學(xué)生對教師的建議能夠較好地接受。到了小學(xué)高年級，學(xué)生個性逐漸變強，處于自我意識的“膨脹期”，簡單的說教式溝通難以讓學(xué)生真心接受，必須通過經(jīng)常性的耐心談心才有可能獲取學(xué)生的信任。而教師每天忙于教學(xué)等日常事務(wù)，空閑時間非常有限。教師在有限的時間里與學(xué)生交流的話題又主要是學(xué)習(xí)，生活、情感方面相對較少，這使得師生之間的溝通次數(shù)減少，溝通效果變差，信任感降低。

2.溝通方式單向性及簡單化

從目前的教育現(xiàn)狀來看，師生溝通方式比較單一，仍以說教批評為主。而高年段的學(xué)生自尊心強，對個人形象越來越注重，一些教師有時會忽視學(xué)生的這些特點，在批評學(xué)生時不僅直接說，還會在全班同學(xué)或其他教師面前不留情面地進行批評，嚴(yán)重傷害學(xué)生的自尊心。同時，教師在師生溝通過程中往往會忽視學(xué)生內(nèi)心的真實感受，只注重向?qū)W生傳遞自身所要表達(dá)的信息、情感、思想，不注重收集學(xué)生的反應(yīng)和態(tài)度，從而導(dǎo)致師生溝通不暢。

3.溝通內(nèi)容與對象的偏狹性

不論是課堂教學(xué)，還是課外教學(xué)，教師很樂意指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的難題以及存在的問題，對于情感生活方面的關(guān)注度較低。而小學(xué)高年段學(xué)生身心發(fā)展正處在由幼稚趨向成熟，由依賴趨向獨立的半幼稚半成熟的過渡時期，在人際交往中，往往偏重于情感而分不清是非，自尊心進一步增強，自主性要求日趨強烈，他們更多渴望的是情感上的交流與認(rèn)同，導(dǎo)致學(xué)生對教師信任不夠，不愿意向教師敞開心扉。此外，在師生溝通方面，教師的溝通對象趨向兩極化，教師對個別優(yōu)秀生與個別后進生關(guān)注度較高，而處于兩者之間的學(xué)生容易被教師忽略，關(guān)注度較低。

四、小學(xué)高年段師生溝通存在問題的原因

1.教師工作任務(wù)繁重，缺乏溝通技巧

在小學(xué)教育教學(xué)中，大多數(shù)教師都身兼數(shù)課，他們沒有太多時間和精力與學(xué)生溝通，而且大多數(shù)教師不了解學(xué)生心理，缺乏溝通技巧，師生溝通的效果自然不會好。師生之間的溝通時間少，溝通時又缺乏技巧，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些問題或?qū)W生之間發(fā)生沖突時，教師很容易憑主觀臆斷簡單處理，長此以往，對師生溝通必然造成負(fù)面影響。

2.學(xué)生年齡不斷增長，自我意識與獨立性不斷增強

小學(xué)階段的師生關(guān)系是呈波浪式發(fā)展態(tài)勢。低年級學(xué)生對教師是絕對崇拜和服從的，在行為上表現(xiàn)為與教師十分親近，在生活和學(xué)習(xí)上碰到困難和問題時，很愿意向教師訴說，對教師充滿了信任。但隨著年齡的增長，特別是到了五、六年級，學(xué)生的獨立性逐漸增強，很多學(xué)生想擺脫之前對教師的那種依賴，掙脫教師的束縛，他們更愿意把內(nèi)心真實的想法說給同伴或同學(xué)聽，而不愿意向教師傾訴。這正是高年段師生溝通不同于其他年段的表現(xiàn)，也是造成師生溝通存在問題的原因之一。

3.應(yīng)試教育的壓力，教師關(guān)注點聚焦于學(xué)習(xí)成績

小學(xué)高年段的學(xué)生，特別是六年級學(xué)生，正處于小升初的特殊階段，學(xué)生受到小升初的擇校壓力。家長希望自己的孩子上最好的初中，學(xué)校為了本校名譽而更為重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，從而將這種壓力傳遞給了教師。這就導(dǎo)致教師在平常的教學(xué)中也更加重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，與學(xué)生溝通時，話題基本上都圍繞著學(xué)習(xí)成績展開，忽視對學(xué)生生活和情感的關(guān)心。

4.學(xué)生性格與性別的差異，使得師生溝通交往存有障礙

學(xué)生的性格因素也是影響師生溝通的一個重要原因。性格外向、開朗的學(xué)生更樂于而且擅長與教師溝通交流，性格比較內(nèi)向、安靜的學(xué)生則不喜歡主動與教師交流溝通，教學(xué)任務(wù)本來就繁重的教師很難顧及所有的學(xué)生，這使得內(nèi)向的學(xué)生很容易成為教師溝通時忽略的對象。學(xué)生的性別因素同樣是影響師生溝通的重要原因。女生在溝通表達(dá)能力上大多優(yōu)于男生，表現(xiàn)在交往能力上同樣如此。通過平時觀察可以發(fā)現(xiàn)，女生在課堂上回答問題要比男生更為活躍，課下與教師交流的頻次也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男生，而且這種情況高年段比中低年段表現(xiàn)更為明顯。

五、解決小學(xué)高年段師生溝通障礙的對策與建議

1.提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立正確的師生觀

教師要與學(xué)生建立和諧的溝通關(guān)系，除了要提高知識素養(yǎng)外，高尚的道德修養(yǎng)對改善師生關(guān)系同樣重要。教師不僅要將關(guān)心、愛護學(xué)生落到實處，以高尚的職業(yè)道德來對待每一個學(xué)生，讓學(xué)生能夠感受到教師對他們的關(guān)愛。還要學(xué)會尊重學(xué)生，建立和諧的師生觀。小學(xué)高年段的學(xué)生不再像低年段學(xué)生那樣對教師畢恭畢敬，他們希望教師能尊重自己。所以，民主平等的師生關(guān)系有助于培養(yǎng)師生間的情感，營造和諧輕松的溝通氛圍。師生之間感情融洽，相互尊重理解，對構(gòu)建和諧的溝通關(guān)系有著巨大的推動作用。

2.拉近與學(xué)生的距離，建立良好的情感關(guān)系

教師要與學(xué)生建立良好的情感關(guān)系，一定要走進學(xué)生的心靈，拉近與學(xué)生的距離，積極主動地與學(xué)生進行溝通。師生之間的信任是構(gòu)建和諧、健康溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。課余時間，教師可以多在班級里逗留，以朋友的角色主動與學(xué)生溝通，學(xué)生有疑惑不解的問題，教師要及時給予學(xué)生幫助。無論課堂內(nèi)外，教師主動走近學(xué)生，去理解、關(guān)心他們，與他們真誠地溝通，就會逐漸拉近師生心靈之間的距離。隨著時間的推移，師生一定會慢慢建立起友誼和信任。

3.講究溝通的藝術(shù)，提高師生溝通的效果

教師如果對溝通技巧不了解、不重視，一味采用自己認(rèn)為對的溝通方式來與學(xué)生進行溝通，必然會出現(xiàn)一些溝通問題。教師可以從以下幾方面提高溝通技巧：第一，提高語言表達(dá)的技巧。在與高年段學(xué)生溝通交流時，教師最好不要使用命令或威脅等生硬口氣來對學(xué)生說話，在批評教育學(xué)生時盡量采用委婉、幽默的方式，保持語言的彈性、柔性，這對融洽師生關(guān)系，提升溝通效果大有裨益。第二，重視運用非語言的溝通技巧。非語言溝通主要包括表情、態(tài)勢語等。高年段學(xué)生處于敏感叛逆期，希望得到教師的認(rèn)同，教師如能正確、靈活地運用這些非語言的溝通技巧，將有助于溝通交流。例如，教師在與學(xué)生交流時，身體向前微傾，則表明你在專注傾聽并表達(dá)對學(xué)生的尊重；輕拍學(xué)生的肩膀，說明是你對學(xué)生的一種鼓勵，并會讓學(xué)生感覺到你與他是很親近的；環(huán)抱雙臂則容易給人一種拒絕、防御的感覺，慎用。第三，學(xué)會認(rèn)真聆聽。善于傾聽的人總是在交際中受歡迎，善于傾聽的教師也一定受學(xué)生歡迎。教師在與學(xué)生交談時認(rèn)真聆聽，可以準(zhǔn)確了解學(xué)生的真實情況和想法，這對更好地理解學(xué)生，拉近師生距離有很好的作用。第四，交流方式多樣化。對于高年段學(xué)生來說，師生交流除了選擇面對面與教師溝通外，他們有時更愿意選擇網(wǎng)絡(luò)、書信或電話等間接方式進行溝通，一方面可以避免直面時的尷尬，另一方面還可以照顧到高年段學(xué)生自尊心強的特點。?