供應(yīng)鏈管理價值創(chuàng)造中協(xié)作的作用研究

趙小娟

【摘 要】在供應(yīng)鏈管理價值創(chuàng)造中“協(xié)作”有著至關(guān)重要的作用。本文從國內(nèi)企業(yè)中供應(yīng)鏈管理協(xié)作現(xiàn)狀出發(fā)，深入探討研究并提出建設(shè)性意見。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理；價值創(chuàng)造；協(xié)作作用

就我國企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來看，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢不再是企業(yè)有能力給競爭對手設(shè)立障礙，而是有一定的能力能夠平衡供應(yīng)鏈管理網(wǎng)絡(luò)固有的智能化與轉(zhuǎn)化后現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。而供應(yīng)鏈的優(yōu)化則需要企業(yè)相互之間共享信息并相互協(xié)作。

一、供應(yīng)鏈管理研究背景

1.供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概念分析

“供應(yīng)鏈”概念最初出現(xiàn)在20世紀(jì)六七十年代，從出現(xiàn)到至今在實踐和理論上得到很多成果，廣受學(xué)術(shù)界和實業(yè)界的關(guān)注和重視。供應(yīng)鏈具體指一個企業(yè)與批發(fā)商、零售商等供應(yīng)商之間產(chǎn)生的一種網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)關(guān)系。從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過供應(yīng)鏈中企業(yè)的加工、制造、組裝、分銷等一系列過程一直到最終用戶的手中，這個環(huán)節(jié)包含了所有加盟的節(jié)點產(chǎn)業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l信息鏈、物流鏈、資金鏈，同時也是一條價值增值鏈，可以為相關(guān)企業(yè)帶來一定的收益，可以說，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式?！肮?yīng)鏈管理”概念是指對供應(yīng)鏈這種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中所有經(jīng)濟活動進行計劃、協(xié)調(diào)、組織、控制過程的全面管理。

2.供應(yīng)鏈管理協(xié)作概念與作用

“供應(yīng)鏈管理協(xié)作”指供應(yīng)鏈成員企業(yè)在共同的契約框架內(nèi)，為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈的共同運營目標(biāo)，以信息共分享、風(fēng)險共承擔(dān)、收益共分享為合作基礎(chǔ)，同時以取長補短為基本原則，建立一種長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢與合作協(xié)調(diào)關(guān)系。供應(yīng)鏈管里協(xié)作主要有三大方面特點：（1）企業(yè)間利益相容特點，該特點也是供應(yīng)鏈管理協(xié)作的主要前提，所謂利益相容就是獨立的市場經(jīng)濟主體在供應(yīng)鏈中是唇齒相依的利益關(guān)系，由于共同利益而組成的統(tǒng)一性供應(yīng)鏈關(guān)系；（2）流程整合特點，該特點是所有供應(yīng)鏈的特性之一，企業(yè)中所有產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)鏈與所有參與供應(yīng)鏈協(xié)作活動的成員均是以流程分工為基礎(chǔ)，互為供需，一環(huán)扣一環(huán)，最終形成供應(yīng)鏈運營流程的協(xié)作關(guān)系；（3）信息共享特點，所謂協(xié)作關(guān)系就是指企業(yè)間互相協(xié)調(diào)與合作，合作是協(xié)調(diào)的目的，協(xié)調(diào)是合作的一種手段，信息共享在供應(yīng)鏈管理協(xié)作中發(fā)揮著重要的作用。

二、目前國內(nèi)各企業(yè)供應(yīng)鏈管理及協(xié)作影響因素

1.企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

以國內(nèi)工業(yè)企業(yè)為例，工業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈流程是圍繞著企業(yè)核心，通過對信息流、物流、資金流等程序的控制，從最初的原材料采購程序開始，到產(chǎn)品制成，最終通過店面銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等銷售形式送入到萬千消費者手中。這種供應(yīng)鏈管理模式是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、消費者連成一個大整體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。一條簡單的供應(yīng)鏈主要包含供應(yīng)、制造、裝配、分銷、零售、最終用戶六大過程。從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售的整個過程中，是呈現(xiàn)直線型的物流、服務(wù)流、資金流的鏈條模式的，因此人們稱之為“供應(yīng)鏈”。供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)為主要核心，從采購→加工→配送→銷售→用戶，最終形成一個完整的供應(yīng)鏈。具體參考圖1。

2.企業(yè)中供應(yīng)鏈管理協(xié)作的影響因素分析

關(guān)于企業(yè)中供應(yīng)鏈管理協(xié)作的影響因素可分為三大點：（1）利益沖突。這種沖突形式主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈中長期與短期利益的沖突，要想使供應(yīng)鏈長期利益獲得提升，就要付出一定的成本，而作為供應(yīng)鏈的組成成員—企業(yè)來說，必然是分擔(dān)成本的主體。由于企業(yè)會有很多供應(yīng)鏈且在其中扮演著不同的角色，在實際合作中難免會出現(xiàn)“顧此失彼”現(xiàn)象，因此會造成彼此利益的沖突；（2）信息風(fēng)險。信息在供應(yīng)鏈中起著相互協(xié)調(diào)與決策的重要紐帶關(guān)系，供應(yīng)鏈中如果缺少了信息的實際作用，供應(yīng)鏈將會失去其存在的價值。由于信息傳達方式的不同，使得供應(yīng)鏈成員在溝通時會存在信息的誤差問題。同時由于供應(yīng)鏈成員利用供給信息在溝通與預(yù)測方面的不準(zhǔn)確，最終導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈非效率活動大大增加，并且提高了供應(yīng)鏈成員間的協(xié)作成本；（3）信任風(fēng)險。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌袌鲋黧w成員共同組建構(gòu)成的，供應(yīng)鏈成員間的協(xié)作關(guān)系主要通過制定協(xié)作契約來實現(xiàn)。但有時難免會出現(xiàn)成員與成員間的偏差認知和預(yù)測，這種理念的產(chǎn)生會直接破壞約定中的信任關(guān)系，最終使得合作方信任關(guān)系的不和諧，供應(yīng)鏈管理協(xié)作也將難以維持。

三、實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理協(xié)作的有效對策

1.開設(shè)低成本的網(wǎng)絡(luò)連接措施

對于一些規(guī)模較小的企業(yè)加入到協(xié)作架構(gòu)后，無需對其專有技術(shù)或協(xié)作架構(gòu)進行大量的投資。這些企業(yè)可以接入到與其合作的各企業(yè)運行的協(xié)作系統(tǒng)中。因此，供應(yīng)鏈管理應(yīng)用程序務(wù)必建立一種可以通過在線瀏覽器訪問的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過寬帶或虛擬專用網(wǎng)的連接為人們提供免費的特定應(yīng)用服務(wù)。利用低成本的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)措施來承擔(dān)整個供應(yīng)鏈管理協(xié)作的關(guān)系。

2.產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢

還是以工業(yè)企業(yè)為例，根據(jù)國家各大工業(yè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展經(jīng)驗來看，工業(yè)企業(yè)的規(guī)模大小與長期平均成本控制有著直接的聯(lián)系。在企業(yè)產(chǎn)量與成本的坐標(biāo)體系中（參考圖2），工業(yè)企業(yè)的長期使用成本曲線是以L型形狀體現(xiàn)的，從該曲線可以看出，前期階段隨著生產(chǎn)量的遞增，成本會劇烈下降，但下降的幅度較??；當(dāng)?shù)竭_最低點時，產(chǎn)量會有一階段的增加，但其成本沒有變化；當(dāng)超過最佳生產(chǎn)規(guī)模值時，成本會漸漸的呈上升趨勢。而產(chǎn)業(yè)集群將可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，強化企業(yè)規(guī)模效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集群主要有內(nèi)源傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)集群模式、內(nèi)源品牌型產(chǎn)業(yè)集群模式、外商投資型產(chǎn)業(yè)集群模式。從國家目前工業(yè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看，產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)成為考察一個經(jīng)濟體或某地區(qū)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，同時對提高企業(yè)的競爭力有一定的促進作用。產(chǎn)業(yè)集群模式可以使集群內(nèi)的企業(yè)更容易進行分工與協(xié)作，節(jié)約企業(yè)的交易成本，提供創(chuàng)新環(huán)境，提升集群企業(yè)的品牌影響力，獲得規(guī)模性經(jīng)濟的最大效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集群的核心是可以將產(chǎn)業(yè)高度集中在一定區(qū)域內(nèi)，不僅有利于降低企業(yè)生產(chǎn)成本，還能夠提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效益。

3.構(gòu)建完善的安全功能與電子商務(wù)

良好的協(xié)作能夠為供應(yīng)鏈支持者提供更加有效、真實的信息，而供應(yīng)鏈管理的架構(gòu)部件需要對其中敏感的事項進行準(zhǔn)確、嚴(yán)格地把控與決策，如：財務(wù)、客戶數(shù)據(jù)等涉及到數(shù)字的事項。在這方面的把控上，相關(guān)部門可以利用數(shù)碼認證、生物統(tǒng)計等全新的識別技術(shù)，以便確保財務(wù)、客戶數(shù)據(jù)、工程質(zhì)量的真實性與安全性。同時，為了有效降低成本，供應(yīng)鏈協(xié)作框架可以創(chuàng)新財務(wù)方面的安排，例如：實施電子形式的支付、記賬、依照工程進度自動付款等功能。對于供應(yīng)鏈管理中這些新功能的實施，企業(yè)自身有必要重視供應(yīng)鏈管理協(xié)作流程，必要時應(yīng)出臺適應(yīng)于企業(yè)間共同架構(gòu)與數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)一體化解決方案。由于供應(yīng)鏈管理架構(gòu)的主要目標(biāo)不是把競爭者擋在外面，而是要把重要的協(xié)作信息添加到其中，因此，面對原先基礎(chǔ)設(shè)施的定制與修改應(yīng)適當(dāng)鄙棄，合理利用時間構(gòu)建創(chuàng)新與完善地安全功能性供應(yīng)鏈管理架構(gòu)。

四、總結(jié)

總而言之，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各企業(yè)之間應(yīng)建立一套完善的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以便為企業(yè)帶來更加周到的服務(wù)與價值增值利益。鼓勵各個企業(yè)積極參與供應(yīng)鏈管理中的協(xié)作，高級供應(yīng)鏈管理實踐會將智能化帶入到每個絡(luò)節(jié)點之中，通過協(xié)作流程把智能化導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部，最終使企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更多價值。

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