向王熙鳳和賈探春學管理

周翠禮

5月21日 雨

王熙鳳、賈探春是《紅樓夢》藝術世界里“行止見識”高出于“須眉”之上的女中豪杰。別的且不說，單就他們的組織管理思想、策略來說，就很值得我們學習。

先說王熙鳳。曹雪芹雖鄙薄她的人品，但對她的精明能干、聰明才智是非常贊賞的。秦可卿死后，堂堂寧國府一片混亂，竟無人整治，“忒”不像樣了。王熙鳳受命于危難之際，協(xié)助寧國府。

鳳姐善于從了解情況入手，發(fā)現(xiàn)主要矛盾。她針對“人口混雜、遺失東西”、“事無專執(zhí)、臨期推諉”、“任無大小、苦樂不均”的不良現(xiàn)象，進行明確分工，各司其事，使責有專屬。她針對“家人豪縱、有臉者不負鈐束，無臉者不能長進”的問題，嚴明紀律，賞罰自專，使眾人不敢怠慢。她當眾宣布：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了”，“如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！边@是多么的理直氣壯，旗幟鮮明！她明令總管：“你要徇情，叫我查出來，三四輩子的老臉，就顧不成了?！边@是多么的鐵面無私，辣味十足！她說話算數，說到做到，毅然處罰了“體面”的上班遲到者，使眾人不敢偷懶，工作兢兢業(yè)業(yè)。她明察秋毫，熟悉事務，賬目清楚，使別人不敢渾水摸魚、濫支冒領，節(jié)約了不必要的開支。她早出晚歸，事必親躬，不辭勞苦。寧國府的面貌為之一新，眾人無不嘆服。鳳姐協(xié)理寧國府的做法，已不僅是她個人才能的表現(xiàn)形式，而且具有普遍意義，成為任何管理工作所必須遵循的原則了。

再看賈探春。曹雪芹以她平?，F(xiàn)實的女兒之身，體現(xiàn)了非凡的審美理想。這個“才自精明志自高”的三小姐，是一位“興利除宿弊”的變法革新的改良主義者。

鳳姐病休后，年輕的探春挑起了理家的重任。她上任才三四日，幾件事過手，使人覺得“精細處不讓鳳姐”。她精明干練，識破了吳新登媳婦的險惡用心；她不徇私情，不避權責，堅持原則，根據成例賞了舅舅二十兩銀子的葬費。賈探春認為賈府這個家族的主要矛盾是入不敷出，于是對癥下藥制定了一項開源節(jié)流的政策，除了家學里的八兩銀子和丫頭們買頭油脂粉的二兩銀子，把大觀園里的花草樹木家禽蓮藕交給一些老婆子管理，而要這些老婆子負責幾項消費供應，即由吃喝玩樂的消費資料變成可以生產的生產資料，再利用這些資料另行開辟一條生財的門徑，使這個家庭每年節(jié)約了四百兩銀子的支出。她周密地擬定計劃，慎重地選派人才，打破舊章慣例，免去中間盤剝，這些行之有效的措施，緩解了賈府的經濟危機。

由鳳姐、探春的治家理財，我想到現(xiàn)代管理科學中的一個概念——“木桶理論”。意思是：一只木桶的容水量，不取決于木桶那塊最長的木板，而取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水，就要設法改變這塊木板的現(xiàn)狀。一個優(yōu)秀的管理者，就要像王熙鳳、賈探春一樣，善于調查研究、開動腦筋，找出自己負責管理的系統(tǒng)中的“短木板”，善于找出自己企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找出差距、根源、制定切實可行的措施，及時補救。把“短木板”抽出來，換上“長木板”，這個水桶當然可以容納更多的水了，這將大大提高工作效率和經濟效益。

王熙鳳、賈探春是中國十八世紀的優(yōu)秀管理人才，直到二百多年后的今天，她們的管理思想仍然閃爍著耀眼的光芒！

湖南省隆回縣桃洪鎮(zhèn)松坡街

推薦老師：胡德禮endprint