“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電力企業(yè)集團電商物流發(fā)展研究

黃智星，吳艷華，陳雪紅，牛 蒙

（1.中國電能成套設(shè)備有限公司，北京 100011；2.中國鐵道科學研究院 電子計算技術(shù)研究所，北京 100081）

1 引言

近幾年，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興信息技術(shù)不斷取得突破，促進了電子商務和互聯(lián)網(wǎng)金融等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)[1]。我國政府高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，2015年3月，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃[2]。同年7月，國務院發(fā)布了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層設(shè)計的出臺，為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，通過電子商務加快培育經(jīng)濟新動力提供發(fā)展方向[3]。隨后，在電子商務領(lǐng)域出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》，提出鞏固和增強我國電子商務發(fā)展領(lǐng)先優(yōu)勢，大力發(fā)展行業(yè)電商和跨境電商，深化電子商務與其他產(chǎn)業(yè)的融合[4]。

電子商務在圖書、家電、數(shù)碼、服裝等行業(yè)發(fā)展迅猛，但在電力行業(yè)剛剛開始起步。近幾年，電力企業(yè)電子商務的發(fā)展問題逐漸吸引了一些學者的興趣。李姝心和李江林研究了電力企業(yè)電子商務平臺的系統(tǒng)架構(gòu)和服務內(nèi)容[5]。陳珺分析了電力企業(yè)在電力物資管理中電子商務的應用[6]。李迅進一步分析了電力企業(yè)電力物資管理的電子商務應用過程中存在的問題，并提出了相應的解決方案[7]。劉凌則分析了電子商務在電力建設(shè)企業(yè)物資管理中的應用情況[8]。于建成等針對電力特色電子商城，從品類管理的角度研究了電子商城的品類管理方案和運營模式[9]。高欣等從電力技術(shù)服務的角度研究了電子商務的作用，指出現(xiàn)有的限制商務模式不適合電力技術(shù)服務行業(yè)的需求，應建立產(chǎn)業(yè)集群電子商務的新模式[10]。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略，中國互聯(lián)網(wǎng)應用和電子商務發(fā)展將會進入一個全新的時代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電子商務已不僅僅應用在我們熟知的零售行業(yè)，現(xiàn)在正滲透到所有的產(chǎn)業(yè)。電子商務所起的作用是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造和變革商業(yè)關(guān)系、創(chuàng)新和發(fā)展業(yè)務能力的商務技術(shù)，服務于用戶體驗創(chuàng)新和業(yè)務能力創(chuàng)新。作為電子商務的支撐，物流在電子商務的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。現(xiàn)有文獻基本都是對電力企業(yè)電子商務的研究，對電力企業(yè)電商物流的相關(guān)研究卻不多見。本文首先從五個不同的角度論述了電商物流對電力企業(yè)集團電子商務發(fā)展的重要作用，然后針對電力企業(yè)集團電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了電力企業(yè)集團電商物流的相關(guān)發(fā)展建議，以期給電力企業(yè)集團電子商務及電商物流的快速健康發(fā)展提供助力。

2 電力企業(yè)集團發(fā)展電商物流的必要性

我國有五大電力企業(yè)集團，分別為國家電力投資集團公司、中國國電集團公司、中國華能集團公司、中國華電集團公司、中國大唐集團公司。這五大電力企業(yè)集團都是以電為主，并形成了包含相關(guān)上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。五大電力企業(yè)集團的發(fā)電總量和裝機總量均占全國發(fā)電總量和裝機總量的一半以上。2015年，全國規(guī)模以上電力企業(yè)利潤總額4 680億元，全國電力工程建設(shè)完成投資8 576億元，電力行業(yè)規(guī)模龐大。由于電力行業(yè)的特殊屬性，我國電力行業(yè)進入壁壘高，退出門檻高，電力行業(yè)外的企業(yè)發(fā)展電力電子商務面臨著天然的壁壘?，F(xiàn)有電力企業(yè)集團經(jīng)過多年的運營，具有龐大的客戶群體，電子商務的發(fā)展具有絕對的行業(yè)優(yōu)勢。

我國電力企業(yè)集團的電子商務始于20世紀90年代后期,經(jīng)過20多年的發(fā)展，這些企業(yè)集團的電子商務已積累了豐富的經(jīng)驗，形成了企業(yè)內(nèi)部的信息化平臺、物資采購的信息平臺、企業(yè)之間的招投標、電子資金轉(zhuǎn)賬類的網(wǎng)站等，這些都為電力企業(yè)集團發(fā)展現(xiàn)代化的電子商務打下了堅實的基礎(chǔ)。

近幾年，我國五大電力企業(yè)集團陸續(xù)又建立了自己獨立運營的電子商務平臺：中國國電集團公司運營著自己的中國電力商務網(wǎng)，中國大唐集團公司則運營著自己的電子商務平臺—大唐集團電子商務平臺，中國華電集團公司運營著華電集團電子商務平臺，中國華能集團公司運營著中國華能集團電子商務平臺，國家電力投資集團公司運營著電子商務平臺—中國電力設(shè)備信息網(wǎng)。盡管五大電力企業(yè)集團在電子商務上已取得了巨大的成績，但都過分關(guān)注電子商務系統(tǒng)及業(yè)務的發(fā)展，對電子商務伴隨的物流卻不甚重視，這些企業(yè)對電子商務交易中伴隨的物流活動沒有統(tǒng)一的安排和部署，有些物流由供應商負責，有些則安排給第三方物流企業(yè)，有些甚至由下游客戶自己負責，電力企業(yè)集團的電商物流的發(fā)展基本處于一種無序的狀態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略的時代背景下，電商物流對電力企業(yè)集團電子商務的發(fā)展，甚至對集團的發(fā)展都具有重要的意義。

（1）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以降低電力企業(yè)集團的運營和管理成本。我國的五大電力企業(yè)集團規(guī)模龐大，其資產(chǎn)規(guī)模和營業(yè)收入都超過千億，各企業(yè)銜接的上下游企業(yè)近萬家。由于目前電力企業(yè)集團的電商物流基本處于一種無序的狀態(tài)，集團不能有效監(jiān)控下屬企業(yè)的物資使用和庫存情況，而下屬企業(yè)為了保證生產(chǎn)和運營穩(wěn)定一般都會預訂更多的產(chǎn)品，當訂單傳遞到電力集團的電商平臺后，基于同樣的原因，集團也會多訂貨，這樣就會導致著名的牛鞭效應現(xiàn)象，從而造成集團和下屬企業(yè)占用更多的資金來購買和儲存貨物，增加了運營和管理成本。而通過對電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展，則可以有效避免這些現(xiàn)象，降低不合理的成本。同時，通過統(tǒng)一的物流規(guī)劃，可以充分利用已有的規(guī)模優(yōu)勢，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應，降低運營成本，從而避免其它企業(yè)在發(fā)展電子商務初期會碰見的各類瓶頸，使電力企業(yè)集團在發(fā)展電子商務早期就能走上快速發(fā)展的軌道。

（2）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以有效提高服務質(zhì)量。由于沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，下游客戶普遍對產(chǎn)品送達的準時性和產(chǎn)品滿意度頗有微詞。通過合理的規(guī)劃和整合集團內(nèi)部的物流資源，電力企業(yè)集團不僅能夠為電商平臺的采購提供工藝設(shè)計、技術(shù)標準、質(zhì)量檢驗、性能評價等方面的技術(shù)支撐。還能通過集團已有的專業(yè)化采購隊伍，為客戶提供各項復雜和高難度的物資采購任務。另外，電力企業(yè)集團多年來形成的優(yōu)質(zhì)供應商資源更是對供應商嚴格管控和專業(yè)化采購經(jīng)驗的結(jié)晶。這些不僅是其發(fā)展電商物流強大的技術(shù)支撐后盾，更能夠讓合作企業(yè)直接享受集團積累的優(yōu)質(zhì)物流服務。

（3）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以有效提高運營效率。作為國家基礎(chǔ)建設(shè)能源板塊的重大構(gòu)件，電力企業(yè)集團普遍有著悠久的歷史，但悠久的歷史也意味著機構(gòu)的臃腫和沉重的包袱。將慣例默認為潛在制度，以人治代替規(guī)則，已成為電力企業(yè)集團發(fā)展創(chuàng)新的重大阻力。集團現(xiàn)有的物流業(yè)務分割嚴重，集團通過對電商物流進行合理規(guī)劃，可以打破部門主義的思想限制，對全集團跟電子商務相關(guān)的物流業(yè)務進行重組和優(yōu)化，設(shè)立新的部門，統(tǒng)一規(guī)劃和管理，有效提高企業(yè)運營效率。

（4）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展能夠完成電力物資信息共享。電子商務能夠幫助電力企業(yè)集團利用現(xiàn)有的信息資源，延長其電力物資服務時效。而建設(shè)和發(fā)展與電子商務技術(shù)相適應的現(xiàn)代化物流服務平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對電力物資的運輸、集成、分配、信息等核心功能進行不斷優(yōu)化，并依托平臺在集團和上下游企業(yè)間進行共享。由于市場需求不斷轉(zhuǎn)變，對電力信息和物資的各項指標標準都要實行公開化和開放化。電商物流平臺能夠有效為電力物資管理工作提供一個流暢、快速、綠色的電力信息和電力物資數(shù)據(jù)的共享平臺，實現(xiàn)各方需求的及時傳遞，從而完成電力物資信息的共享。

（5）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展能夠形成新的利潤增長點。電力集團借助電子商務的發(fā)展，通過對集團已有的物流資源（如人員、部門、物流設(shè)施設(shè)備、倉庫、基地等）進行優(yōu)化重組，成立新的物流管理部門，建立與電商發(fā)展相適應的物流服務平臺，當電商物流的服務能力足夠強大時，不僅可以為自己集團的電子商務業(yè)務服務，還能向外擴張，為集團的其他業(yè)務或企業(yè)服務。這樣，電子商務物流不僅僅是集團的成本中心，而是會成為電力集團新的利潤增長中心。

3 電力企業(yè)集團電商物流的發(fā)展建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，電力企業(yè)集團要想促進電商物流健康、快速的發(fā)展，需重點做好以下工作：

（1）構(gòu)建良好的電商物流環(huán)境。主要包含以下幾點:①加強宣傳和引導，讓集團內(nèi)部主要工作人員認識到發(fā)展電商物流的重要性和緊迫性。②實現(xiàn)集團內(nèi)部電商物流管理的規(guī)范化及現(xiàn)代化。③實現(xiàn)集團相關(guān)物流業(yè)務操作的信息化及電子化，加強集團的網(wǎng)絡硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立電商物流所需的信息網(wǎng)絡，開發(fā)與建立電商物流所需的應用系統(tǒng)。

（2）構(gòu)建物流業(yè)務新模式。電力企業(yè)集團發(fā)展電商物流，不能再是以前通過購買土地、車輛、建立倉庫等傳統(tǒng)的物流業(yè)務模式，要在充分分析集團電子商務業(yè)務及銷售產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上，充分整合集團內(nèi)部的物流資源，進行優(yōu)化重組，根據(jù)電力物資中大型設(shè)備和小型部件的不同特點，聯(lián)合第三方物流企業(yè)，組建與集團電子商務發(fā)展相適應的物流部門，構(gòu)建物流業(yè)務新模式，為集團電子商務的發(fā)展提供堅強助力。

（3）構(gòu)建物流大平臺。電力企業(yè)集團要強化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務品牌，在建設(shè)完善電子商務交易平臺的基礎(chǔ)上，建設(shè)與電子商務業(yè)務和物流模式相適應的物流服務平臺。物流服務平臺應開發(fā)面向更多受眾的服務功能，通過供需雙向促進與有機互補，不斷提升物流服務平臺的業(yè)務規(guī)模。同時，開發(fā)推廣物流服務APP、微信移動支付平臺等手機客戶端，不斷促進電商物流業(yè)務向移動端升級，提高物流業(yè)務的便捷性。

（4）用好物流大數(shù)據(jù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“大數(shù)據(jù)”被預言是服務企業(yè)實力和品牌的新基礎(chǔ)。電力企業(yè)集團要強化對云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)聯(lián)分析、可視化等“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)的研究論證應用，有效整合電子招標投標、電子詢比價、在線商城、供應商評價等電力企業(yè)集團的已有跟物流業(yè)務相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+智能物流”的“大數(shù)據(jù)”，如供應商流量、采購價格指數(shù)、供應商征信、客戶采購行為偏好、下單頻率等“大數(shù)據(jù)”，為拓展物流增值業(yè)務提供便利條件。

（5）營造物流服務大生態(tài)。通過整合集團內(nèi)部的已有物流設(shè)施，采用“自有+合作”的方式構(gòu)建信息化和智能化的物流服務基礎(chǔ)設(shè)施，同時構(gòu)建物流設(shè)施協(xié)同運作的數(shù)據(jù)服務平臺，將這些數(shù)據(jù)與上下游客戶和相關(guān)物流企業(yè)進行共享，構(gòu)建物流服務大生態(tài)系統(tǒng)。通過物流服務平臺建設(shè)和業(yè)務運營，營造具有電力能源行業(yè)特色的電力物流服務大生態(tài)，不斷培育上下游客戶的慣性和粘性，同時為集團創(chuàng)造更多的利益契合點、合作增長點、共贏新亮點。

[1]王興偉,李婕,譚振華,等.面向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢[J].計算機研究與發(fā)展,2016,53(4):729-741.

[2]李克強.政府工作報告[M].北京:人民出版社,2015.

[3]關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.2015-07-04.

[4]關(guān)于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-04/21/content_5066570.htm.2016-04-21.

[5]李姝心,李江林.電子商務在電力企業(yè)的研究和應用[J].能源技術(shù)與管理.2013,38(3):179-181.

[6]陳珺.電力物資管理中電子商務的應用[J].通訊世界,2014,(8):136-137.

[7]李迅.電子商務在電力物資管理工作中的運用[J].河南科技,2015,571(9):15-17.

[8]劉凌.電子商務在電力建設(shè)企業(yè)物資管理中的運用與發(fā)展[J].中國電子商務,2013,(16).

[9]于建成,馬明明,姚國風,等.電力特色電子商城品類運營模式[A].2015電力行業(yè)信息化年會[C].2015.

[10]高欣,李筑新,黃會.電力技術(shù)服務產(chǎn)業(yè)電子商務模式選擇探析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2014,(10):30-32.