從語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)的角度看公眾演講中的“以聽(tīng)眾為中心”

黃振華

（湖南女子學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410004）

1 理論

Verschueren（1999）在Understanding Pragmatics中提出了順應(yīng)論，認(rèn)為語(yǔ)言的使用是人類從眾多語(yǔ)言可能中自覺(jué)或不自覺(jué)地進(jìn)行語(yǔ)言選擇，以滿足人類長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的交際需要（Verschueren,2000:61）。語(yǔ)言能不斷做出選擇是由于語(yǔ)言具有適應(yīng)性，即語(yǔ)言的順應(yīng)性。而語(yǔ)境作為語(yǔ)用中的最重要因素和基礎(chǔ)，語(yǔ)言順應(yīng)過(guò)程中對(duì)它的順應(yīng)成為重中之重。

語(yǔ)境概念是英國(guó)人類學(xué)家馬林諾夫斯基于19世紀(jì)20年代首次提出的。他將之分為兩類：情景語(yǔ)境指的是交際過(guò)程中言辭的上下文，文化語(yǔ)境指交流過(guò)程中某一話語(yǔ)結(jié)構(gòu)表達(dá)某種特定意義時(shí)所依賴的各種主客觀因素，包括時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、話題、交際者的身份、地位、心理背景、文化背景、交際目的、交際方式、交際內(nèi)容所涉及的對(duì)象以及各種非語(yǔ)言符號(hào)等。本文所探討的公眾演講對(duì)語(yǔ)境關(guān)系的順應(yīng)，主要指對(duì)文化語(yǔ)境的順應(yīng)。

對(duì)于公眾演講而言，最重要的語(yǔ)境因素是聽(tīng)眾，因?yàn)檠葜v是為了跟聽(tīng)眾交流思想，或是為了解決問(wèn)題。聽(tīng)眾的各種信息都是演講者需充分考慮到的因素，因?yàn)檠葜v的效果，尤其是說(shuō)服性演講，取決于聽(tīng)眾的接受程度。只有在演講時(shí)能與聽(tīng)眾良好互動(dòng)，才能抓住聽(tīng)眾的心，才能借由他們達(dá)到演講的效果。在此基礎(chǔ)上，Lucas（2011）于The Art of Public Speaking中提出“以聽(tīng)眾為中心（Audience-centered）”這個(gè)概念，指“在演講準(zhǔn)備和呈現(xiàn)的每一步，都應(yīng)把聽(tīng)眾放在最重要的位置。”本文從認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)順應(yīng)論的角度來(lái)探討 “以聽(tīng)眾為中心”，來(lái)探討它對(duì)語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)的生成機(jī)制和語(yǔ)用效果。

2 公眾演講中語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)的實(shí)現(xiàn)

聽(tīng)眾的各種信息都是演講者需充分考慮到的因素，演講者要想自己的演講盡量靠近自己的預(yù)期效果，必須在演講的各個(gè)階段都把聽(tīng)眾放在中心位置。

2.1 根據(jù)聽(tīng)眾確定題目和目的

演講的準(zhǔn)備階段對(duì)聽(tīng)眾信息的順應(yīng)主要體現(xiàn)在話題的選擇、支撐材料的篩選上。準(zhǔn)備階段要充分收集聽(tīng)眾的信息，如聽(tīng)眾的群體、性別、愛(ài)好、風(fēng)俗習(xí)慣等，以此作為演講稿寫(xiě)作的重要依據(jù)，必要時(shí)可以問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。比如，國(guó)內(nèi)一流的演講類節(jié)目《開(kāi)講啦》的制作團(tuán)隊(duì)在節(jié)目制作前期，都會(huì)走進(jìn)演講的目標(biāo)群百余所高校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，在社交媒體微博微信上發(fā)起大規(guī)模網(wǎng)友投票，針對(duì)“想聽(tīng)誰(shuí)的演講，關(guān)心什么話題”進(jìn)行調(diào)查。這既是前期宣傳，更是為了充分了解到聽(tīng)眾的需求?！堕_(kāi)講啦》的話題都是當(dāng)下青年人最關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)，弘揚(yáng)了積極向上的社會(huì)價(jià)值觀，能有超高的收視率，這與準(zhǔn)備階段的大量工作分不開(kāi)。

2.2 根據(jù)聽(tīng)眾確定支撐材料和細(xì)節(jié)

要根據(jù)聽(tīng)眾的身份和情感確定支撐材料。感動(dòng)中國(guó)十大人物王百姓在《開(kāi)講啦》的勵(lì)志演講《命懸一線的選擇》中，就很好地根據(jù)聽(tīng)眾都是青年學(xué)生的身份、節(jié)目的勵(lì)志目的選擇了恰當(dāng)?shù)闹尾牧希?/p>

“1998年6月27日，河南省郟縣三郎廟村發(fā)現(xiàn)了一枚汽車(chē)炸彈。我就趴在汽車(chē)底下一看，有一截天線，這時(shí)我拔腿就跑。我說(shuō)：“同志們快點(diǎn)跑，那是一個(gè)遙控炸彈，現(xiàn)在犯罪分子還沒(méi)有歸案，很可能就在人群里面?！比绻覀?cè)谀桥康臅r(shí)間長(zhǎng)了，犯罪分子搖動(dòng)遙控開(kāi)關(guān)我們可能就完了……無(wú)論怎么危險(xiǎn)都得排。這時(shí)候我鉆到了汽車(chē)底下，一摸脈搏跳得很快，我從汽車(chē)底下又爬了出來(lái)，喝了一瓶礦泉水，穩(wěn)了穩(wěn)定情緒又進(jìn)去了，進(jìn)去后一摸脈搏，跳得還十分快，我又出來(lái)。穩(wěn)定了情緒以后，我讓隨行的同志給我照了兩張照片，我排的過(guò)程中把錄像錄下來(lái)。當(dāng)時(shí)我就想照個(gè)相，萬(wàn)一發(fā)生爆炸，給我的家人一個(gè)交代，給我的同行留下教訓(xùn)?！?/p>

《開(kāi)講啦》是個(gè)為青年量身打造的欄目，旨在幫助青年樹(shù)立積極向上的價(jià)值觀、倡導(dǎo)正能量、和鼓勵(lì)青年人敢于為理想而奮斗。王百姓是個(gè)防爆警察，他把演講的題目從抽象的“時(shí)刻準(zhǔn)備為國(guó)獻(xiàn)身”縮小到“命懸一線”這個(gè)具體的小話題，從“拔腿就跑”到“又進(jìn)去了”，無(wú)不體現(xiàn)了拆彈當(dāng)時(shí)的緊張氣氛和職業(yè)的危險(xiǎn)性，讓聽(tīng)眾感同身受，避免了泛泛而談和空洞無(wú)物的說(shuō)教。把話題拉到自己熟悉的領(lǐng)域來(lái)談，具體地談，才能說(shuō)出細(xì)節(jié)和感人的地方。

要根據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和文化背景來(lái)選擇材料。演講中要努力采取措施，充分尊重聽(tīng)眾的情感，引起他們的興趣和共鳴，符合他們的理解能力和心理，使聽(tīng)眾對(duì)演講的理解盡可能和自己期望傳遞的信息一致。要預(yù)測(cè)你的聽(tīng)眾會(huì)對(duì)演講內(nèi)容做出什么回應(yīng),要盡可能地調(diào)整演講內(nèi)容，以達(dá)到清晰、恰當(dāng)和有說(shuō)服力。奧巴馬在上海的演講中就較好地順應(yīng)了演講的場(chǎng)合、交際者的身份和文化背景，例如：“我感到很榮幸能夠有機(jī)會(huì)到上海跟你們交談，我要感謝復(fù)旦大學(xué)的楊校長(zhǎng)，感謝他的款待和熱情的歡迎。我還想感謝……

在上海這里，我們看到了矚目的增長(zhǎng)，高聳的塔樓，繁忙的街道，還有企業(yè)家的精神……明天和后天我要到北京去看雄偉壯麗的故宮和令人嘆為觀止的長(zhǎng)城……

如今當(dāng)年乒乓球運(yùn)動(dòng)員……在美國(guó)數(shù)量最多的留學(xué)生都來(lái)自中國(guó)?！覀儍蓢?guó)有近200個(gè)友好城市，美中科學(xué)家在許多新的研究領(lǐng)域和發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域進(jìn)行合作，而我們兩國(guó)人民都熱愛(ài)籃球，姚明就是個(gè)例子。

中國(guó)有句古言，溫故而知新。當(dāng)然，我們過(guò)去30年中也遇到了挫折和挑戰(zhàn)……但是由于我們兩國(guó)的合作，美中兩國(guó)都變得更加繁榮、更加安全?！?/p>

作為一個(gè)世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)，受邀來(lái)到中國(guó)這個(gè)最高學(xué)府，面對(duì)這個(gè)國(guó)家未來(lái)的主人和中堅(jiān)做一個(gè)演講，有很重大的意義。奧巴馬遵從中華民族的文化，先從感謝開(kāi)始，接著談他到中國(guó)的感受：“讓我感到贊嘆”,“這個(gè)國(guó)度既有豐富的歷史，又有對(duì)未來(lái)憧憬的信念?！奔仁怯押迷L問(wèn)，肯定要談到歷史上的美好時(shí)刻，讓聽(tīng)眾能敞開(kāi)心懷，接受這位演講者。期間還引用了中國(guó)名言“溫故而知新”，歷史之后暢想未來(lái)，表現(xiàn)出對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的尊重。至于困難和分歧，只用簡(jiǎn)單的一句話帶過(guò)。鑒于演講者和聽(tīng)眾都會(huì)自覺(jué)地把自己放在一個(gè)國(guó)家公民的角色上來(lái)聽(tīng)演講，奧巴馬演講內(nèi)容和材料的選擇無(wú)不體現(xiàn)了對(duì)聽(tīng)眾身份、知識(shí)背景、以及情感期待、交流目標(biāo)的順應(yīng)，體現(xiàn)了一個(gè)大國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)有的風(fēng)度和人格魅力。

2.3 根據(jù)聽(tīng)眾確定語(yǔ)言特點(diǎn)

演講中的語(yǔ)言有很多種風(fēng)格：有的嚴(yán)肅、有的活潑；有的立場(chǎng)分明，有的貼近生活。語(yǔ)言表達(dá)承載著思想和主題，是聽(tīng)眾獲得信息最為直觀的方式。“以聽(tīng)眾為中心”在語(yǔ)言表達(dá)上的實(shí)現(xiàn)，要充分考慮到場(chǎng)合、目標(biāo)聽(tīng)眾等語(yǔ)境因素，才能達(dá)到預(yù)期效果。

傳播知識(shí)的說(shuō)解性演講，經(jīng)常涉及很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)，鑒于Lucas建議的 “不要高估聽(tīng)眾的理解能力，不要拘泥技術(shù)細(xì)節(jié)，要使想法人格化，避免語(yǔ)言抽象化，并要有獨(dú)創(chuàng)性（Lucas,2010）”，如果不是專業(yè)背景很強(qiáng)的演講，避免很專的術(shù)語(yǔ)，如經(jīng)濟(jì)術(shù)語(yǔ)，醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)什么的。

TED演講者Tim Urban在《拖延癥》的演講中變學(xué)術(shù)為通俗的表達(dá)，就充分考慮到了聽(tīng)眾的接受度：“兩張是有一點(diǎn)不同，兩個(gè)大腦都有一個(gè)理性決策人，但在拖延癥患者的大腦里，還有一個(gè)及時(shí)行樂(lè)的猴子……原來(lái)，拖延癥患者都有一個(gè)守護(hù)天使，一個(gè)在他黑暗時(shí)刻，一直注視和關(guān)注他的人，這個(gè)人稱為驚慌怪獸……驚慌怪獸像發(fā)瘋了一樣，幾秒種后，整個(gè)系統(tǒng)全亂套了。這時(shí)候猴子—還記得嗎，他是最害怕驚慌怪獸的，一溜煙竄到了樹(shù)上！”

TED演講面向全球，演講主題開(kāi)放包容，既有文化、娛樂(lè)、也有經(jīng)濟(jì)等專業(yè)領(lǐng)域，目的是面向全社會(huì)的普及常識(shí)和勵(lì)志?？紤]到這么開(kāi)放的主題和目標(biāo)聽(tīng)眾，Tim充分考慮到了聽(tīng)眾的身份、知識(shí)背景以及接受程度：話題是困擾很多普通人的“拖延癥”，交流方式是輕松的學(xué)術(shù)交流，表達(dá)方式極其生動(dòng)形象，深入淺出，即達(dá)到了普常的目的，還讓聽(tīng)眾對(duì)“拖延癥”及如何解決“拖延癥”有了全新的認(rèn)識(shí)。在演講時(shí)間內(nèi)牢牢抓住聽(tīng)眾的注意，還依靠極高的語(yǔ)言掌控力贏得與會(huì)者的笑聲和掌聲。

2.4 根據(jù)聽(tīng)眾確定演講的表達(dá)方式

表達(dá)方式是指演講者在做演講時(shí)的呈現(xiàn)方式，包括儀態(tài)、眼神、手勢(shì)、語(yǔ)音節(jié)奏等，使聽(tīng)眾能夠在最短的時(shí)間內(nèi)感受到演講者的風(fēng)度。眼神交流能讓聽(tīng)眾感受到演講者的尊重和誠(chéng)意，傳達(dá)了一種“我需要你”的感覺(jué)：你聽(tīng)不聽(tīng)演講、你贊不贊同，對(duì)演講者來(lái)說(shuō)是區(qū)別很大的。手勢(shì)也很重要，夸張的手勢(shì)會(huì)讓人覺(jué)得虛假和可笑，甚至讓聽(tīng)眾緊張，或替演講者覺(jué)得尷尬；太拘謹(jǐn)?shù)氖謩?shì)又缺乏個(gè)人風(fēng)度。只有自然大方、放松的展示自己，用心和聽(tīng)眾交流，只有讓聽(tīng)眾覺(jué)得放松舒服，他們才會(huì)認(rèn)真關(guān)注演講的內(nèi)容，才會(huì)傳遞出樂(lè)意聽(tīng)你演講和交流的信息。

另外還有表達(dá)方式，如幻燈片、圖表、短片、甚至實(shí)物，都能充實(shí)并輔助演講內(nèi)容，如TED演講者Tim Urban在 《拖延癥》中就用幻燈片的形式播放了很多圖片，非常形象地表示了拖延癥的表現(xiàn)，讓人輕松理解，有助于表達(dá)效果的強(qiáng)化。

3 結(jié)語(yǔ)

本文從認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)的角度探討公眾演講中的 “以聽(tīng)眾為中心”，探討演講者如何根據(jù)聽(tīng)眾信息來(lái)完成演講各個(gè)階段的工作，從而達(dá)到預(yù)期的語(yǔ)用效果。研究表明，在演講的各個(gè)階段都把聽(tīng)眾放在首位，順應(yīng)聽(tīng)眾各種信息，才會(huì)達(dá)到公眾演講的目的和良好的認(rèn)知語(yǔ)用效果。