用中國(guó)質(zhì)造助力健康飲水市場(chǎng)發(fā)展

朱東梅

樂(lè)清，溫州下屬的一個(gè)縣級(jí)市。這里是低壓電氣之鄉(xiāng)，涌現(xiàn)了德力西等知名企業(yè)。在樂(lè)清鱗次櫛比的工廠群里，卻聳立著在中國(guó)凈水行業(yè)默默耕耘了十多年的浙江朗詩(shī)德健康飲水股份有限公司。2017年底的一天，記者第一次走進(jìn)了朗詩(shī)德忙碌的車(chē)間和董事長(zhǎng)朱錦成灑滿(mǎn)陽(yáng)光的辦公室。

環(huán)境堪憂(yōu)百姓健康飲水需求大

多年前的朗詩(shī)德公司曾經(jīng)是多家知名彩電品牌的供應(yīng)商。但隨著彩電行業(yè)的整合和價(jià)格戰(zhàn)越演越烈，朗詩(shī)德公司意識(shí)到作為上游供應(yīng)商，自己的發(fā)展必然會(huì)受制于下游品牌。只有打造自己的品牌，才能讓企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的走下去。然而，做什么產(chǎn)品，就要去做深入的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

朗詩(shī)德董事長(zhǎng)朱錦成發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楣I(yè)的快速發(fā)展，全國(guó)各地都出現(xiàn)了不同程度的環(huán)境污染問(wèn)題。而且，越是工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，污染越嚴(yán)重。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溪流淌著黑色的水，污染了飲用水，導(dǎo)致各種惡性疾病頻繁爆發(fā)。朱錦成認(rèn)為，進(jìn)入凈水行業(yè)，讓老百姓喝上干凈的水肯定是一個(gè)長(zhǎng)期的事業(yè)。

2001年，朗詩(shī)德公司果斷進(jìn)入凈水市場(chǎng)。

然而，進(jìn)入凈水市場(chǎng)的路并非一帆風(fēng)順，尤其是十多年前的消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)水平，消費(fèi)習(xí)慣等，都是阻礙凈水品牌成長(zhǎng)的無(wú)形障礙。由此，朱總意識(shí)到，凈水市場(chǎng)的教育工作非常重要。于是，他帶著團(tuán)隊(duì)深入西北等各地市場(chǎng)，從普及健康飲水知識(shí)開(kāi)始，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和演示水的凈化過(guò)程，教育老百姓飲用潔凈水的重要性，推廣朗詩(shī)德的凈水器。當(dāng)消費(fèi)者可以切身體會(huì)到飲用純凈水的好處之后，都會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)凈水器保護(hù)自身健康。

朱錦成告訴記者，這十多年來(lái)，朗詩(shī)德在鄉(xiāng)鎮(zhèn)凈水市場(chǎng)遇到過(guò)很多困難，甚至走了一些彎路。但是朗詩(shī)德沒(méi)有放棄，堅(jiān)持了下來(lái)。事實(shí)證明，凈水市場(chǎng)非常大，主要看你如何去挖掘這個(gè)需求。有的消費(fèi)者地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，家里沒(méi)有自來(lái)水，但是為了健康，打井取水之后也要裝一臺(tái)凈水器，這說(shuō)明大家的健康消費(fèi)意識(shí)被喚醒了，也說(shuō)明了凈水市場(chǎng)是可以有作為的。尤其是在近幾年，大家收入提高了，凈水器的增長(zhǎng)也非常好，朗詩(shī)德凈水每年的規(guī)模增長(zhǎng)也都在50%左右。

2009年，浙江朗詩(shī)德健康飲水股份有限公司成立，通過(guò)做凈水市場(chǎng)，朗詩(shī)德收獲了屬于自己的市場(chǎng)價(jià)值。

從產(chǎn)品和服務(wù)入手朗詩(shī)德的中國(guó)質(zhì)造之路

可以說(shuō)，農(nóng)村包圍城市的策略為朗詩(shī)德突圍凈水行業(yè)提供了廣大的空間。朱錦成認(rèn)為，除了朗詩(shī)德公司自身的堅(jiān)持精神以外，還有一個(gè)就是產(chǎn)品本身的適用性。凈水器本身技術(shù)并不復(fù)雜，但是中國(guó)的水質(zhì)卻是最復(fù)雜的，只有深入研究分析中國(guó)各地的水質(zhì)，才能做出適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。一些外國(guó)品牌雖然進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間長(zhǎng)，但是對(duì)中國(guó)水質(zhì)的復(fù)雜性卻缺乏認(rèn)知度，要么將國(guó)外成熟的產(chǎn)品拿到中國(guó)市場(chǎng)，價(jià)格畸高；要么只認(rèn)為城市才消費(fèi)得起凈水器而忽視鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。朗詩(shī)德正是聘請(qǐng)了諸多行業(yè)的專(zhuān)家，研究了各地的水質(zhì)研發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品，才取得了目前的成績(jī)。例如，朗詩(shī)德研發(fā)的專(zhuān)利技術(shù)礦物質(zhì)飲水機(jī)，不僅能確保礦物質(zhì)濃縮液的順利流通，在純水之外，對(duì)功能水的機(jī)器突破有引領(lǐng)作用。

在朗詩(shī)德的發(fā)明專(zhuān)利中有一款分質(zhì)供水機(jī)專(zhuān)利技術(shù)，從機(jī)器的維護(hù)方便性入手考慮，由此形成了第一代集成水路整體設(shè)計(jì)方案，對(duì)近幾年集成水路的二次創(chuàng)新與集中爆發(fā)起到了引領(lǐng)與啟發(fā)作用。此外，另一款純水機(jī)及其濾芯專(zhuān)利技術(shù)，一方面提高純水的凈化效果，另一方面提高純水機(jī)的出水量，解決了困擾用戶(hù)體驗(yàn)的兩大痛點(diǎn)。

走進(jìn)朗詩(shī)德位于樂(lè)清工廠的老車(chē)間，一層的組裝線上正在忙碌的工人，運(yùn)輸車(chē)上是一箱箱剛剛組裝好的凈水器，準(zhǔn)備發(fā)往全國(guó)。二層正在安裝新的智能化設(shè)備。朗詩(shī)德的工程技術(shù)人員告訴記者，為了提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的品質(zhì)，朗詩(shī)德早在三年前就開(kāi)始計(jì)劃購(gòu)置先進(jìn)的設(shè)備和儀器，2017年全年都在邊生產(chǎn)，邊進(jìn)行生產(chǎn)、檢測(cè)、包裝、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)部門(mén)設(shè)備儀器的升級(jí)工程。例如，組裝車(chē)間新購(gòu)置了幾十臺(tái)的機(jī)械手。原來(lái)需要十幾個(gè)人的車(chē)間，現(xiàn)在只需要幾個(gè)人，這不但會(huì)大大提高車(chē)間的生產(chǎn)效率，更提高了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。朗詩(shī)德還定制了一大批安全快捷的AGV自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車(chē)，替代車(chē)間內(nèi)外大量的人工搬運(yùn)。經(jīng)過(guò)第一期的改造提升，朗詩(shī)德將初步建設(shè)成為一個(gè)原料供應(yīng)、成品組裝、新品檢測(cè)、包裝入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)榷喑绦蚵?lián)動(dòng)的智能化工廠。

記者還參觀了朗詩(shī)德從國(guó)外引進(jìn)的占地面積1200平米的10萬(wàn)級(jí)別食品級(jí)無(wú)菌全自動(dòng)智能生產(chǎn)車(chē)間。該車(chē)間投產(chǎn)之后，不但讓朗詩(shī)德凈水器的產(chǎn)品品質(zhì)大幅度提高，更會(huì)使得朗詩(shī)德的產(chǎn)能提高三倍。

朗詩(shī)德的新生產(chǎn)大樓里還投建了國(guó)家級(jí)的CNAS即中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的國(guó)家級(jí)凈水設(shè)備實(shí)驗(yàn)室。為的就是提高產(chǎn)品的品質(zhì)，通過(guò)高科技的手段和設(shè)備及國(guó)家級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)。同時(shí)，朗詩(shī)德位于上虞的工業(yè)園區(qū)也在加快智能化的進(jìn)程，滿(mǎn)足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的需求。

2018年，隨著智能化工廠的建成投產(chǎn)，在大幅度降低成本的同時(shí)，勢(shì)必也會(huì)讓朗詩(shī)德的產(chǎn)品品質(zhì)和管理水平再上一個(gè)臺(tái)階。

上善若水用中國(guó)文化做大凈水市場(chǎng)

上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。

記者在朗詩(shī)德工廠的各個(gè)角落發(fā)現(xiàn)了很多道德經(jīng)的名句。朗詩(shī)德的企業(yè)文化也正來(lái)自于道德經(jīng)。朱錦成也是用道德經(jīng)的精髓來(lái)管理團(tuán)隊(duì)和看待市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。朱錦成認(rèn)為，中國(guó)文化博大精深，道德經(jīng)更是包容萬(wàn)物。無(wú)論是在幾千年前還是現(xiàn)代社會(huì)，道德經(jīng)的文化精髓都不過(guò)時(shí)。例如，道德經(jīng)中的“為而不爭(zhēng) 利而不害”都被朗詩(shī)德用于企業(yè)的發(fā)展策略制定中。不爭(zhēng)，用在產(chǎn)品策略上，就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能和技術(shù)的差異化，這就是讓企業(yè)要拿出更多的精力去做產(chǎn)品的研發(fā)。不爭(zhēng)，用在銷(xiāo)售策略上，就是不打價(jià)格戰(zhàn)，靠產(chǎn)品差異化，靠服務(wù)增值等來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。不爭(zhēng)，用在渠道策略上，就是避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一二線城市，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幾千家專(zhuān)賣(mài)店，攻克被大家認(rèn)為最難啃的骨頭三四級(jí)市場(chǎng)。

朱錦成說(shuō)，道德經(jīng)里行“不言之教”字面的意思是，非形式條規(guī)的督教，而是潛移默化引導(dǎo)的意思，用于現(xiàn)今社會(huì)其實(shí)就是工匠精神。在硬件設(shè)施提升改造的同時(shí)，朗詩(shī)德更加重視研發(fā)設(shè)計(jì)等軟實(shí)力的打造。截止目前，朗詩(shī)德已獲得64項(xiàng)通過(guò)審核備案的專(zhuān)利項(xiàng)目，其中包括外觀專(zhuān)利24個(gè)、實(shí)用新型專(zhuān)利35個(gè)、發(fā)明專(zhuān)利5個(gè)。另外朗詩(shī)德還有20個(gè)專(zhuān)利正在申報(bào)或備案，其中包括4個(gè)外觀專(zhuān)利，5個(gè)實(shí)用新型專(zhuān)利，11個(gè)發(fā)明專(zhuān)利。2014年和2017年，朗詩(shī)德公司兩次被溫州市科學(xué)技術(shù)局認(rèn)定為溫州市專(zhuān)利示范企業(yè)，授予“溫州市專(zhuān)利示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。

大多數(shù)的凈水品牌盯住的都是一二級(jí)城市消費(fèi)群，因?yàn)橹袊?guó)的三四級(jí)市場(chǎng)太過(guò)復(fù)雜，使得他們望而卻步。朱錦成說(shuō)，十多年來(lái)，朗詩(shī)德一直將渠道的重點(diǎn)定位于中國(guó)最艱難的三四級(jí)市場(chǎng)，踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品和服務(wù)。這些付出不但使得朗詩(shī)德的規(guī)模和生產(chǎn)能力都有了很大的發(fā)展，也由此被資本市場(chǎng)認(rèn)可。下一步，朗詩(shī)德公司將制定進(jìn)入一二級(jí)市場(chǎng)的品牌發(fā)展策略，不排除啟用第二品牌進(jìn)入一二級(jí)市場(chǎng)的做法。同時(shí)，朗詩(shī)德還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的變化，推出一系列適合現(xiàn)在年輕消費(fèi)群體的產(chǎn)品。

未來(lái)，與健康有關(guān)的產(chǎn)業(yè)將獲得非常大的發(fā)展。加上上虞工業(yè)園的建成，朗詩(shī)德打造中國(guó)最大的健康飲水設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地的宏偉藍(lán)圖正在逐步展開(kāi)。（責(zé)編 連曉衛(wèi)）endprint