高職院校輔導(dǎo)員工作的大數(shù)據(jù)意識(shí)

曾馨

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川遂寧 629000）

作為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的一個(gè)重要標(biāo)志，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不僅帶來(lái)了社會(huì)信息技術(shù)、思想觀念的變革，更為高職院校學(xué)生思想政治教育和輔導(dǎo)員日常管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，隨著云技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與普及，大數(shù)據(jù)對(duì)高職院校師生的思想觀念、思維方式、行為模式等方面產(chǎn)生了不可忽視的影響；另一方面，如何科學(xué)有效地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行高職院校輔導(dǎo)員的工作模式創(chuàng)新儼然成為當(dāng)前有待解決的新課題。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員工作發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)的拓展崛起，高職院校學(xué)生的思想意識(shí)和學(xué)習(xí)狀態(tài)面臨著前所未有的沖擊。越來(lái)越多的高職院校和社會(huì)群體已經(jīng)意識(shí)到在大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理工作中所發(fā)揮的重要作用，并逐步在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的前提下對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生管理工作進(jìn)行了改革，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、通信技術(shù)、微信等公眾平臺(tái)的校園傳播構(gòu)建。但是，由于部分教師出于對(duì)信息化管理不利于實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的良好交流、信息化管理對(duì)于專業(yè)性要求較高、學(xué)生工作更好地實(shí)現(xiàn)途徑還是在手寫面授等方面的考量，少數(shù)高職院校雖然已在輔導(dǎo)員當(dāng)中推廣的信息化運(yùn)用方式和手段，但在學(xué)校學(xué)生管理工作者層面中的開展卻并不樂(lè)觀。因此，在大數(shù)據(jù)廣泛使用的今天，高職院校當(dāng)中普遍存在著學(xué)生管理工作的系統(tǒng)化程度不高、信息化針對(duì)性較差、數(shù)據(jù)處理難度較大等問(wèn)題。此外，由于當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員多數(shù)都是非科班出身，普遍存在著對(duì)于信息化系統(tǒng)功能掌握不熟悉、沒有系統(tǒng)地進(jìn)行信息化運(yùn)用學(xué)習(xí)等問(wèn)題，導(dǎo)致了信息化管理模式效率低下、信息化工作開展復(fù)雜繁瑣等，大數(shù)據(jù)技術(shù)作用功能遠(yuǎn)未得以發(fā)揮。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)高職院校學(xué)生的影響

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2017年1月份發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了53.2%，大學(xué)生成了新媒體的主要用戶群體之一。高職院校不但將專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)習(xí)應(yīng)用到電腦、手機(jī)上，而且在學(xué)生的日常休閑、交友娛樂(lè)等方面均普及了微信、微博等社交媒體，“泛社交”時(shí)代來(lái)臨，典型社交應(yīng)用呈差異化發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)于年齡普遍在“95后”的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，運(yùn)用手機(jī)瀏覽新聞，與朋友、陌生人互動(dòng)等成了他們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中非常重要的一部分。以往的日記本、筆記本逐漸被微博日志、微信朋友圈所取代，他們能夠足不出戶地了解世事變遷，參加各類事件的討論，聽取別人的意見看法，自由地發(fā)表自我觀點(diǎn)。一方面，諸如此類的社交媒體操作便捷、時(shí)效性強(qiáng)，另一方面，內(nèi)容豐富，推送精準(zhǔn)性也很高。因此，各種良莠不齊的信息勢(shì)必會(huì)通過(guò)此類媒介在高職學(xué)生群體當(dāng)中廣泛傳播。而多數(shù)高職學(xué)生因?yàn)槟挲g偏小、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等原因缺乏足夠的自我辨識(shí)能力，一些不好的、負(fù)面的消息和能量會(huì)給高職學(xué)生帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員工作的新思路

3.1 更新德育理念，創(chuàng)新輔導(dǎo)員德育工作模式

3.1.1 以大數(shù)據(jù)意識(shí)開展德育工作

在傳統(tǒng)的學(xué)生德育教育工作中，高職院校往往注重于學(xué)生對(duì)德育的吸收和反饋成效，將學(xué)生作為接受道德灌輸對(duì)象和道德教育的承受者，以植入、灌輸?shù)姆绞介_展的德育工作，而忽視了對(duì)學(xué)生在德育學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)注與幫助，德育模式單一，成效無(wú)從考量；在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高職院校輔導(dǎo)員可以通過(guò)對(duì)德育過(guò)程的科學(xué)分析以及對(duì)德育數(shù)據(jù)的充分挖掘，進(jìn)行學(xué)生德育行為的觀察和德育工作成效的保存，將教育理念貫穿到德育工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的“因材施教”。

3.1.2 從主體性、個(gè)性化加強(qiáng)學(xué)生德育

傳統(tǒng)的德育工作模式在工作開展中多以政治品質(zhì)、思想品質(zhì)和道德品質(zhì)為主，過(guò)度重視學(xué)校在高職德育教育當(dāng)中的引領(lǐng)作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生整體化一地被動(dòng)教育與管理。往往忽略了社會(huì)和家庭的教育功能以及學(xué)生的自主德育，忽視了學(xué)生當(dāng)中所存在的個(gè)性化差異，缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展的關(guān)注；大數(shù)據(jù)時(shí)代，高職院校德育工作只需利用對(duì)學(xué)生無(wú)意識(shí)的日常行為的大數(shù)據(jù)，便可觀察和預(yù)測(cè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并通過(guò)進(jìn)一步的細(xì)致分析，找到符合學(xué)生需求的主動(dòng)干預(yù)方式以指導(dǎo)德育工作。

3.2 樹立提高大數(shù)據(jù)意識(shí)，借助數(shù)字化媒介提升工作效率

3.2.1 樹立提高大數(shù)據(jù)意識(shí)

大數(shù)據(jù)意識(shí)是輔導(dǎo)員做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是輔導(dǎo)員了解、掌握學(xué)生共性和個(gè)性的基本保障。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間積累的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出，我們通常意義上所指的“問(wèn)題”學(xué)生，他的思想動(dòng)態(tài)和轉(zhuǎn)變并不是瞬間出現(xiàn)大的變化，而是在日常的學(xué)習(xí)、生活中因環(huán)境和遇事而慢慢出現(xiàn)問(wèn)題的。要做好此類學(xué)生的思想教育與引導(dǎo)工作，必須充分掌握其日常表現(xiàn)及異常情況，經(jīng)過(guò)科學(xué)的總結(jié)分析，有針對(duì)性地進(jìn)行干預(yù)與教育。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作當(dāng)中樹立和提高大數(shù)據(jù)意識(shí)，收集、整理學(xué)生的共性數(shù)據(jù)與個(gè)性數(shù)據(jù)，是做好從整體把握高職學(xué)生群體思想狀態(tài)及個(gè)體思想行為的前提，也是為學(xué)生開展個(gè)性化指導(dǎo)的有力保障。

3.2.2 借助數(shù)字化媒介提升工作效率

大數(shù)據(jù)有著鮮明的群體及個(gè)體特征，當(dāng)中所涉及的相關(guān)信息數(shù)據(jù)也十分重要。高職院校輔導(dǎo)員在開展相關(guān)工作的過(guò)程中，應(yīng)在保障學(xué)生個(gè)人權(quán)利，充分尊重學(xué)生隱私的基礎(chǔ)上，合理借助和使用一些內(nèi)部大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)和開展工作，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息化管理，更加便捷、有效地進(jìn)行學(xué)生管理工作。例如：通過(guò)學(xué)生信息系統(tǒng)了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)業(yè)情況；通過(guò)宿舍的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)掌握學(xué)生就寢情況；通過(guò)學(xué)生上網(wǎng)瀏覽記錄，了解其最新的思想動(dòng)態(tài)；利用校園通等客戶端發(fā)布相關(guān)信息，使學(xué)生及時(shí)掌握相關(guān)的通知與動(dòng)態(tài)；運(yùn)用微信、QQ、微博等新媒體社交平臺(tái)，開展思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理，加強(qiáng)與學(xué)生在情感上的交流與溝通。

3.2.3 開展主體間性思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)時(shí)空無(wú)所不包，大數(shù)據(jù)無(wú)孔不入。行為主體的平等交往是網(wǎng)絡(luò)世界的天然基因。主體間性思想政治教育意味著雙方的共同了解，輔導(dǎo)員和學(xué)生不僅了解自我，而且了解“他我”。在管理學(xué)生工作與德育過(guò)程中，作為平等交往的行為主體，輔導(dǎo)員和學(xué)生皆彼此承認(rèn)“他我”與自我擁有相同的地位和權(quán)力，享受平等的人格與機(jī)會(huì)，反對(duì)強(qiáng)制和壓迫。倡導(dǎo)平等溝通，彼此相互尊重，相互體諒各自的工作和學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員和學(xué)生應(yīng)墨守共同的規(guī)則，遵守共同認(rèn)可的規(guī)范。正人先正己，要求學(xué)生做到的，輔導(dǎo)員應(yīng)率先垂范。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)廣泛使用的今天，作為高職院校學(xué)生教育管理工作中不可或缺的一部分，輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，改變工作思路，創(chuàng)新工作方式，積極學(xué)習(xí)和利用大數(shù)據(jù)開展學(xué)生管理工作，更好地為培養(yǎng)全面型、技能型高職學(xué)生成長(zhǎng)成才而服務(wù)。