探究面向“一代一路”的圖書館服務(wù)能力提升策略

摘要：面向”一帶一路“，提供圖書館服務(wù)，要不斷地適應服務(wù)需求，提升服務(wù)能力。一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的實施，為圖書館發(fā)展，提供了新的機遇。當前環(huán)境下，如何利用信息資源，收集和組織信息，為國家、企業(yè)，提供信息服務(wù)，是圖書館服務(wù)優(yōu)化所需要研究的重點課題?，F(xiàn)結(jié)合圖書館服務(wù)實際，提出服務(wù)能力提升的策略。

關(guān)鍵詞：一帶一路；圖書館；服務(wù)能力；信息資源

一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的實施，帶動著中國和經(jīng)濟帶上的其他國家經(jīng)濟快速發(fā)展，獲得了一定的成就。發(fā)展的成就和內(nèi)涵，還需要向更多的人進行深度傳達。中國文化要走向國際，成為代言中國新形象的名片。圖書館在文化弘揚和青少年教育等方面，發(fā)揮著重要的作用，為了更好的服務(wù)于一帶一路，還需要提升服務(wù)能力。

1 基于發(fā)展戰(zhàn)略下的圖書館服務(wù)需求分析

一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的全面實施，我國不斷加強和東盟各國之間的經(jīng)貿(mào)合作。從企業(yè)角度來說，若想更好地開展經(jīng)濟貿(mào)易合作，需要信息數(shù)據(jù)的支撐。對于企業(yè)來說，短時間內(nèi)，獲得所需的信息，存在著較大的難度。加之東盟國家眾多，每個國家均有其特色語言，增加了企業(yè)信息收集的難度?；诖?，發(fā)揮圖書館的作用，能夠滿足企業(yè)對信心的需求。從圖書館發(fā)展角度來說，為了更好的適應發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新，拓展服務(wù)對象以及內(nèi)容，實現(xiàn)存在的價值，明確新形勢下圖書館發(fā)展的定位。

2 圖書館服務(wù)一帶一路的有利條件

2.1 文獻資源優(yōu)勢

和多數(shù)信息機構(gòu)不同，圖書館收藏大量的文獻，包括原版書籍和報刊等，信息量較大，并且可利用信息較多。部分圖書館按照文獻資源類別，構(gòu)建了一帶一路特色的文獻資源數(shù)據(jù)庫。在廣東和廣西等地區(qū)，部分圖書館已經(jīng)建立了東盟文獻信息資源收藏體系。若能夠充分利用圖書館資源，則可以更好的為一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的實施助力。

2.2 人力資源優(yōu)勢

在人力資源方面，圖書館具有一定的優(yōu)勢。從一帶一路信息咨詢需求角度來說，圖書館擁有的人才隊伍，具有知識結(jié)構(gòu)合理和學科素養(yǎng)水平高等優(yōu)勢。除此之外，圖書館具有語言優(yōu)勢，能夠為信息主體，提供各類語言信息咨詢服務(wù)。圖書館建立的信心咨詢隊伍，在具體工作中，憑借其咨詢服務(wù)經(jīng)驗，能夠提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3 館際合作優(yōu)勢

作為本國文獻資源庫，圖書館收集了大量的關(guān)于本國的文獻。近年來，國內(nèi)圖書館之間不斷增強合作和交流，實現(xiàn)了信息資源共享。在信息咨詢方面，各圖書館之間不斷嘗試合作。以上海和江蘇等地區(qū)為例，均有其聯(lián)合參考咨詢合作聯(lián)盟。在全國范圍內(nèi)，全國圖書館咨詢聯(lián)盟正在積極嘗試信息咨詢合作。通過加強合作，能夠增強信息儲備，為信息需求的主體，提供經(jīng)貿(mào)信息咨詢服務(wù)[1]。

3 面向一帶一路的圖書館服務(wù)能力提升策略

3.1 創(chuàng)新服務(wù)

圖書館在推進在一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略方面，除了提供信息服務(wù)外，還需要積極承擔文化宣傳的責任。自2013年一帶一路倡議提出以來，為沿線各國家，帶來了極大的變化。圖書館要主動承擔其一帶一路發(fā)展成就宣傳工作，縱觀各地區(qū)圖書館宣傳情況，從各方面入手，提供了多樣化服務(wù)。比如，某圖書館作為京津冀地區(qū)圖書館聯(lián)盟館，策劃了京津冀巡展。精心選擇150張左右的圖片，精心編排和設(shè)計，講述一帶一路起源背景和戰(zhàn)略規(guī)劃等。展現(xiàn)了戰(zhàn)略發(fā)展成就，以及沿線各國為了人類發(fā)展積極探索以及合作的愿景、行動。再比如，某圖書館面向青少年，圍繞一帶一路主題，開展了閱讀推廣活動。在活動中，管理人員作為講述者，為小讀者講述絲綢之路上的貿(mào)易流通，使其了解通過絲綢之路，中國的瓷器和茶葉等，能夠流傳到沿線各個國家，其他國家的長頸鹿和孔雀等，經(jīng)過絲綢之路，來到了中國。在互動的過程中，組織小讀者，學習絲綢之路上的貿(mào)易故事，并且制作了絲綢之路地圖和沙畫，制作具有代表性的小動物，增添了活動的趣味性。通過此次活動，增強了學生對一帶一路的了解，獲得了不錯的宣傳教育效果。圖書館服務(wù)的提供，要面向不同的主體，包括企業(yè)和青少年等，開展相應的活動。定期舉辦各類學術(shù)討論以及講座等活動，增強圖書館之間的合作和交流。

3.2 組建數(shù)字圖書館聯(lián)盟

為了更好的提高圖書館服務(wù)水平，組建數(shù)字圖書館聯(lián)盟，有著必要性。我國加強和東盟各國聯(lián)合，積極組建一帶一路數(shù)字化圖書館聯(lián)盟，增強各地區(qū)以及不同民族之間的圖書館的合作。通過設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的編目標準，共享數(shù)據(jù)信心資源。利用VPN技術(shù)，能夠訪問本地區(qū)的數(shù)據(jù)庫資源。過館際互借與原文傳遞在絲路各國間開展代借、代還和共享服務(wù)，使得文獻資源國際交換虛擬空間成為一種新的傳播模式。從經(jīng)濟角度來說，數(shù)字化圖書館聯(lián)盟的建立，能夠降低成員國信息資源收集和利用的成本，增強彼此之間的信任程度。在數(shù)字圖書館建設(shè)方面，要積極借鑒其他國家的經(jīng)驗。以新加坡為例，其圖書館事業(yè)發(fā)展水平較高，具有先進的管理理念，運用了現(xiàn)代化圖書館管理技術(shù)和方法。對于我國來說，圖書館服務(wù)能力的提升，要結(jié)合實際情況，探索適合的資源共享路徑，進而實現(xiàn)圖書館資源共享。堅持互利互惠的原則，加強共同合作發(fā)展，開發(fā)絲綢之路文獻資源，建立特色的數(shù)據(jù)庫以及目錄庫。

3.3 強化信息資源保障

首先，信息資源采集。圖書館為一帶一路戰(zhàn)略發(fā)展提供服務(wù)，主要是信息咨詢服務(wù)，為了能夠滿足服務(wù)需求，需要做好信息資源采集，不斷增加信息儲備。圖書館一方面要從自身出發(fā)，深度挖掘自己儲備的文獻資源，另一方面可以運用網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索或者采購等方式，進行經(jīng)貿(mào)信息采集，為信息咨詢服務(wù)的提供，奠定堅實的保障[2]。

其次，要加強共同合作。提供信息咨詢服務(wù)，各圖書館要加強共同合。發(fā)揮聯(lián)盟的作用，做好信息資源整理和收集，構(gòu)建圖書館信息資源共享平臺，為信息咨詢服務(wù)的提供，提供服務(wù)支撐。圖書館之間加強合作，共享信息資源，發(fā)揮其他圖書館的資源優(yōu)勢，補充自己的不足，共同為一帶一路戰(zhàn)略發(fā)展，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，要加大人力資源保障力度。面向一帶一路，提供圖書館服務(wù)，需要大量的人才支撐?；诖耍瑘D書館要加大投入力度，積極開展人才隊伍建設(shè)，采取公開招聘和福利補貼等方式，優(yōu)化人才組織結(jié)構(gòu)，提升圖書館服務(wù)隊伍的素質(zhì)水平，提供信息咨詢質(zhì)量。除此之外，要需要做好人才培養(yǎng)。采取遠程教育和集中培訓等方法，來提升圖書館服務(wù)人員的能力水平，使其能夠更好的開展信息咨詢服務(wù)[3]。

4 結(jié)束語：

面向一帶一路發(fā)展戰(zhàn)略的圖書館服務(wù)，要從服務(wù)需求角度出發(fā)，積極創(chuàng)新圖書館服務(wù)，建立圖書館聯(lián)盟，強化信心資源保障，提升服務(wù)水平。除此之外，要做好文化宣傳和教育的把握，積極組織各類活動，做好發(fā)展成就和規(guī)劃等的宣傳。

參考文獻：

[1]蘇瑞竹，肖龍翔.“一帶一路”戰(zhàn)略下的圖書館東盟經(jīng)貿(mào)信息咨詢初探[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2017（6）：135-137.

[2]孟艷麗.“一帶一路”環(huán)境下中國與東盟國家數(shù)字圖書館主題共現(xiàn)可視化分析[J].圖書館工作與研究，2016，1（11）：50-53.

[3]湯妙吉.面向“一帶一路”的圖書館服務(wù)能力提升策略[J].河南圖書館學刊，2016，36（8）：84-85.

作者簡介：姚璨（1989-），女，廣西南寧市人，學歷 研究生，職稱 助理館員。