低壓集抄系統(tǒng)的運(yùn)行

薛冰 李炳要 戴斌 陳昭旻

摘要

低壓集抄是電力應(yīng)用企業(yè)化數(shù)據(jù)管理的一項(xiàng)重要措施，這種管理模式能夠?qū)﹄娏Σ块T(mén)的運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行有效提高。所以在進(jìn)行低壓集抄運(yùn)維管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇合適的方案對(duì)其進(jìn)行管理、改造、探究，明確低壓集抄管理模式的優(yōu)勢(shì)，旨在為今后的電力企業(yè)開(kāi)展相關(guān)制度建設(shè)提供必要的條件和理論基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】低壓集抄 運(yùn)維管理 探索方案 實(shí)踐

在我國(guó)的電力建設(shè)過(guò)程中，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)且智能的電網(wǎng)，是保證我國(guó)電網(wǎng)公司不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。用電信息采集是我國(guó)電網(wǎng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。隨著我國(guó)智能電網(wǎng)的不斷深入和普及，各個(gè)供電公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，也將低壓集抄維運(yùn)管理模式，應(yīng)用于日常的電網(wǎng)運(yùn)行和維護(hù)工作中，所以做好低壓集抄系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，是當(dāng)前電網(wǎng)所面臨的重要挑戰(zhàn)。本文中探究了電網(wǎng)應(yīng)用低壓集抄維運(yùn)管理模式的目的，并分析其中存在的問(wèn)題，為我國(guó)低壓集抄運(yùn)維管理模式提出相應(yīng)的改進(jìn)路徑，以獲得最優(yōu)的管理效果。

1 低壓集抄系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)問(wèn)題

1.1 運(yùn)行過(guò)程中無(wú)法準(zhǔn)確采集用戶信息

由于在低壓集抄系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，容易出現(xiàn)用電信息采集誤差的情況，而在進(jìn)行用戶交流時(shí)就可能影響服務(wù)提醒效果，甚至可能出現(xiàn)抄表信息錯(cuò)誤的現(xiàn)象。這種狀況會(huì)對(duì)低壓集抄系統(tǒng)的正常運(yùn)行帶來(lái)不同程度和不同種類的影響。

1.2 維護(hù)體系不夠健全

在對(duì)低壓集抄系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，相關(guān)供電部門(mén)往往在進(jìn)行維護(hù)時(shí)，體系都較為混亂。甚至部分單位會(huì)出現(xiàn)各部門(mén)難以與維運(yùn)人員及時(shí)溝通的情況，這就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障甚至陷入癱瘓，各個(gè)部門(mén)在進(jìn)行交接時(shí)工作不夠流暢，也會(huì)對(duì)設(shè)備維護(hù)和正常應(yīng)用帶來(lái)極大的影響。

1.3 運(yùn)維人員缺乏專業(yè)性

低壓集抄系統(tǒng)的設(shè)備較多，并且運(yùn)行程序較為復(fù)雜，再進(jìn)行安裝和維護(hù)時(shí)具有較大的難度，而實(shí)際情況中，大部分工作人員在專業(yè)技能的鍛煉上還存在著一定的缺失，這樣就導(dǎo)致低壓集抄系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中難以發(fā)揮，其真正的效果，影響了設(shè)備的正常使用。

2 低壓集抄體系的實(shí)踐以及要點(diǎn)分析

低壓集抄體系在運(yùn)用過(guò)程中，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有所不同。而電網(wǎng)管理中所應(yīng)用的低壓集抄體系與現(xiàn)代企業(yè)中所應(yīng)用的低壓集抄管理方案存在一定的差異。其他企業(yè)中所應(yīng)用的低壓集抄系統(tǒng)詳情如圖1。但在現(xiàn)代電網(wǎng)低壓集抄信息管理過(guò)程中，主要分為四個(gè)方面，包括抄表、維護(hù)、核算、收費(fèi)。

2.1 抄表

在抄表階段，應(yīng)當(dāng)按照新型的人力資源組織進(jìn)行工作開(kāi)展，首先來(lái)說(shuō)在業(yè)務(wù)部門(mén)下設(shè)置相應(yīng)的抄表班，并且崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)和工作重點(diǎn)掛鉤。而在不同工段中也應(yīng)當(dāng)設(shè)置相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員，并在日常工作中明確抄表的日常議程，做好相應(yīng)的定期抄表，人員分配和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。而在對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)際抄表時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的核查，并定期或不定期的方式對(duì)用戶電表進(jìn)行抽查式抄表，這樣能夠保證自動(dòng)抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做好相關(guān)對(duì)比工作，確保認(rèn)證系統(tǒng)的可靠性。同時(shí)如果用戶存在欠費(fèi)狀況，則應(yīng)當(dāng)在抄表和核查的工作基礎(chǔ)上，對(duì)欠費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳工作，將有助于避免用戶出現(xiàn)突然停電的狀況，通知方式可以直接上門(mén)通知，或采用通知單粘貼的方式，對(duì)用戶的欠費(fèi)狀況予以告知。

2.2 維護(hù)

維護(hù)工作是指在低壓集抄系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一定程度的不良狀況，所以做好日常工作的維護(hù)是保證低壓集抄系統(tǒng)順利開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作。而在維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)由電力企業(yè)中的運(yùn)營(yíng)班對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行完成。在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確工作重點(diǎn)，并將工作重點(diǎn)逐一分配，從而做好人力資源的配置。一方面來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)對(duì)軟硬件進(jìn)行日常維護(hù)，這樣能夠排除低壓集抄系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題，保證低壓集抄系統(tǒng)的運(yùn)行正確。另一方面，還應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)設(shè)備監(jiān)控。同時(shí)還需要有維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，通過(guò)相關(guān)軟件來(lái)對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，并做好相應(yīng)的抄表系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)排查工作。

2.3 核算

在進(jìn)行數(shù)據(jù)核算時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用集中核算的方式來(lái)開(kāi)展，主要利用電費(fèi)部的客服中心來(lái)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)展開(kāi)核算工作。在核算過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意電費(fèi)的計(jì)算，并做好電費(fèi)的復(fù)核以及電費(fèi)發(fā)行等工作。在進(jìn)行統(tǒng)一性規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意其產(chǎn)生的集約化效應(yīng)，做好自動(dòng)化和一體化的系統(tǒng)建設(shè)。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以采用階梯型參數(shù)設(shè)計(jì)來(lái)制定電費(fèi)計(jì)算的函數(shù)公式，這樣能夠保證核算工作的順利開(kāi)展。在計(jì)算無(wú)誤后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向抄表人員提供客戶的繳費(fèi)信息和欠費(fèi)狀況，方便抄表人員在日常工作中能夠通知到客戶。

2.4 收費(fèi)

而在收費(fèi)階段，在現(xiàn)代電費(fèi)收繳階段，通常采用集中收費(fèi)制度的方案，通過(guò)窗口對(duì)電費(fèi)進(jìn)行預(yù)存，而在用電過(guò)程中直接消耗預(yù)存電費(fèi)，這樣能夠保證用戶在用電過(guò)程中的便捷性，避免用戶出現(xiàn)多次繳費(fèi)和電費(fèi)欠費(fèi)的情況。同時(shí)在收費(fèi)過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)提供多元化的交費(fèi)和查詢途徑，主要包括手機(jī)支付和銀行轉(zhuǎn)賬支付等方案，這種方案能夠行之有效的豐富繳費(fèi)途徑，從而構(gòu)建高效化和高效能的繳費(fèi)方案，降低繳費(fèi)工作的錯(cuò)誤率，并實(shí)現(xiàn)無(wú)人收費(fèi)模式。

3 總結(jié)

低壓集抄運(yùn)維系統(tǒng)是現(xiàn)代電力運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)化改革的必然趨勢(shì)，也是現(xiàn)階段體系優(yōu)化的重點(diǎn)內(nèi)容。而低壓集抄運(yùn)維管理模式，能夠基于實(shí)踐中進(jìn)行相應(yīng)的工作落實(shí)，為今后的電力體系建設(shè)和工作模式進(jìn)行相應(yīng)的保障，對(duì)于低壓集抄系統(tǒng)的應(yīng)用有積極意義，是一種有效的管理和運(yùn)營(yíng)方案。

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