高職跨境電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)研究

（浙江省嘉興市嘉興職業(yè)技術(shù)學院 浙江嘉興 314036）

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，2017年中國跨境電商人才缺口高達50萬，未來3年跨境電商人才缺口將高達400萬?？缇畴娚踢\營崗位比其他行業(yè)起薪同比高出35%，月薪8000元以上占63%。面對跨境電商行業(yè)“起點高，市場前景好，就業(yè)需求大，薪酬水平高”的形勢，本研究提出盡快建立高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)支撐體系，改革傳統(tǒng)外貿(mào)或電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，圍繞創(chuàng)建高職跨境電子商務(wù)專業(yè)的可行性，校企合作的前瞻性，專業(yè)的核心競爭力，培養(yǎng)人才素質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)的分析，課程體系架構(gòu)等專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)主題進行充分討論，并形成高職跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)支撐體系的研究分析報告。[1]

一、課程體系開發(fā)

高職跨境電商專業(yè)的研究首先是課程體系的研究，設(shè)計開發(fā)的課程必須以真實企業(yè)項目為載體、貫穿企業(yè)工作過程的課程，課程建設(shè)擬解決的關(guān)鍵問題：在工學結(jié)合課程建設(shè)模式的指導下，首先需要校企合作分析跨境電商工作崗位、工作過程和工作任務(wù)，共同開發(fā)崗位職業(yè)標準；然后依據(jù)職業(yè)標準，以職業(yè)能力為本位，開發(fā)課程標準，設(shè)計項目活動載體，編寫項目教材；同時，建設(shè)雙師帶徒的課程教學團隊，在校內(nèi)實訓室、工作室、校外實踐基地開展以學生為主體，融“教、學、做、考、賽、創(chuàng)業(yè)”為一體、以工作任務(wù)驅(qū)動的項目教學；最后，實施過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、校內(nèi)考核與企業(yè)考核相結(jié)合、理論考試與實踐考核相結(jié)合的多樣化課程評價體系。[2]

二、精品教材+師資培訓

跨境電商系列精品教材必須體現(xiàn)高職特色，編寫模式新穎，突出對學生跨境電子商務(wù)技能和技術(shù)的培養(yǎng)。教材內(nèi)容全面，具有可讀性、實操性、趣味性和廣泛性。要求教材編寫團隊具有 “校企融合”和“校校聯(lián)合”的特點，提高教材使用的寬度和廣度。教材還必須配備相應(yīng)的數(shù)字資源，包括視頻、音頻、課件、習題庫、案例、教學網(wǎng)站等。

跨境電子商務(wù)是一個新業(yè)態(tài)，教育部尚未設(shè)立專業(yè)，校內(nèi)專任教師沒有此專業(yè)背景，也鮮有人精通此業(yè)務(wù)，因此要求校內(nèi)專任教師積極參加業(yè)務(wù)培訓，進企業(yè)鍛煉，聘請行業(yè)企業(yè)專家、實戰(zhàn)能手充實到學校兼職教師隊伍中。

三、課堂教學+課程實踐

跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)主要面向的職業(yè)崗位是跨境電商運營、國際客服、跨境物流、視覺設(shè)計。開發(fā)的系列課程應(yīng)該定位于高職院校的專業(yè)技能課，主要培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力、專業(yè)知識和良好職業(yè)素質(zhì)的以上工作崗位專員。學生通過課程學習，能理解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的基本概念、基本政策，熟悉跨境電商第三方平臺操作規(guī)則，掌握跨境電商基本工作流程，具備跨境網(wǎng)店運營管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。要完成這些課程培養(yǎng)目標，必須借助于校企合作，理實結(jié)合實操為主，學生才能快速、全面地掌握跨境電商的操作技能和管理技巧。通過校企合作引進企業(yè)的真實產(chǎn)品進行跨境電商運營，才能使學生掌握開網(wǎng)店、經(jīng)營網(wǎng)店的各個環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研和店鋪定位、產(chǎn)品開發(fā)、平臺入駐、操作、物流、庫存管理、收款結(jié)匯、處理糾紛等全工作流程。校企合作的機制在于互利雙贏，企業(yè)愿意合作也是為了更好地整合校內(nèi)外資源，共同開拓跨境電子商務(wù)的新藍海。

四、模擬綜合實訓+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)

以“校企合作”為途徑，以“項目實踐，工學結(jié)合”為方針，以“產(chǎn)、學、研結(jié)合”為特色，針對專業(yè)崗位群技能需要，建立集教學、科研、培訓、鑒定、大賽、服務(wù)為一體的高水平、示范性的跨境電子商務(wù)綜合實訓基地。最終形成學生即員工、實訓室即企業(yè)、學習即工作的校企一體化教學模式，建成一個集學習、實踐、示范、生產(chǎn)為一體的跨境電子商務(wù)綜合實訓基地；建成立足職業(yè)教育，兼顧社會培訓，同時能夠滿足實際生產(chǎn)具有真實職業(yè)氛圍的實訓基地；建成具有專業(yè)示范、行業(yè)引領(lǐng)、特色鮮明的服務(wù)地方經(jīng)濟的跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)基地。

五、職業(yè)素養(yǎng)提升+專業(yè)能力提高

經(jīng)過廣泛調(diào)研跨境電商專業(yè)人才定位如下：基于“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”、“一帶一路”時代背景，依托區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，培養(yǎng)具有雙創(chuàng)精神和國際視野，具備跨境電商運營和市場開拓能力，能從事跨境電商流程業(yè)務(wù)，在跨境貿(mào)易、營銷、運營與推廣、客服、美工、創(chuàng)業(yè)實踐方面具有顯著優(yōu)勢的高素質(zhì)、創(chuàng)新復(fù)合型人才。校企雙方通過深度產(chǎn)教融合的方式，將理論與實踐深度對接，共同將行業(yè)的教育資源，包括課程、師資、平臺、案例及線下資源等引入校園，將校園實踐教學提升到一個新的階段，從而共同培養(yǎng)出真正適應(yīng)社會需求的復(fù)合型人才。

六、校企人才雙選+實習就業(yè)指導

校企人才雙選的方法有三種，一是學徒制班，企業(yè)在權(quán)衡選人用人、產(chǎn)品推廣與實踐育人等方方面面后，愿意以學徒制班形式與學校合作的班級規(guī)模一般不會太大，理實結(jié)合實操為主的跨境電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)課也適合以小班化形式組織教學與實踐。二是校企合作參加各級各類跨境電商技能競賽，由學校選拔競賽人才，由企業(yè)提供貨源，形成“教師培訓+企業(yè)貨源指導+學生實戰(zhàn)+跟崗、畢業(yè)實習+創(chuàng)業(yè)”以賽育人的體系；以“真店、真貨、真金白銀”的全真商業(yè)競賽，引導大學生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)能力的學習與發(fā)展；以賽促學，進一步完善高職跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系與課程建設(shè)；師生共同參與，共同成長，跨境電商實戰(zhàn)加身，迅速補充理論之外的實踐經(jīng)驗，快速促進跨境電商專業(yè)扎實落地，校企緊密配合形成共同育人的人才培養(yǎng)新模式。三是積極發(fā)展有一定規(guī)模的跨境電商企業(yè)為校外實習基地，為高職學生貫穿三年的實習提供專業(yè)技術(shù)技能、職業(yè)能力和就業(yè)的指導。

結(jié)語

高職要成立跨境電商專業(yè)必須解決以下問題：企業(yè)追求利益與學校育人目標如何契合問題、現(xiàn)代學徒制校企合作模式開發(fā)、傳統(tǒng)外貿(mào)教師快速轉(zhuǎn)型與學生講師快速成長的問題；跨境電商系列教材編寫、課標認定、實訓室建設(shè)的問題；認識實習+課程實踐+跟崗、畢業(yè)實習的內(nèi)容設(shè)計與銜接、組織與安排的問題；技能競賽+學生創(chuàng)業(yè)的機制問題。