新媒體時代新聞播音與受眾心理分析

玉山·吾守爾

新聞是指廣播﹑電視﹑網(wǎng)絡(luò)等媒體用來記錄﹑傳播信息的一種文體，它能有效反映社會現(xiàn)狀﹑傳播社會信息，是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡漠a(chǎn)物。播音是傳媒業(yè)利用有關(guān)聲音﹑音像或其他介質(zhì)傳播信息的主持活動。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的新聞需求，新聞播音必須充分分析受眾心理。筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，并查閱大量資料后認(rèn)為這一問題可以從以下幾個方面分析。

1　受眾心理概述

1.1　受眾心理概念及規(guī)律

此處受眾是指傳媒信息的接受者，當(dāng)傳媒行業(yè)發(fā)布新聞消息后，該信息的讀者﹑聽眾﹑觀眾﹑網(wǎng)民都屬于受眾。受眾心理是指人內(nèi)在符號活動梳理的過程和結(jié)果，指人們對客觀世界的主觀反應(yīng)。綜合來講，受眾心理就是人們對傳媒行業(yè)發(fā)布的信息所產(chǎn)生的主觀反應(yīng)。在該反應(yīng)中，人們通過感官世界認(rèn)識外部世界，在頭腦中思考該事件后產(chǎn)生相對看法，并伴隨喜怒哀樂等情感體驗。受眾心理實質(zhì)上是一種信息認(rèn)知的心理現(xiàn)象，具有被動性，新聞播音要想在當(dāng)代社會提升自己的競爭力，必須把握這種受眾心理，從理論層次上為后續(xù)的播音行為奠定基礎(chǔ)。美國傳播學(xué)大師施拉姆曾說過：“受眾參與新聞傳播就像人們在自助餐廳就餐，媒介在這種環(huán)境中的主要作用是為了受眾的需求服務(wù)，飯店只要提供讓受眾滿意的餐品，至于受眾選擇什么﹑吃多少都是受眾的個人行為，媒介不能橫加干涉?！卑堰@句話應(yīng)用到新聞播音上看就是指，傳媒業(yè)只需要提供良好的環(huán)境和信息，受眾的選擇完全是由于他們自己的需求和興趣決定，并且人作為一種有意識的高級動物，使用傳媒也是為了滿足個人的心理愿望。

1.2　典型的受眾心理分析

1.2.1　獵奇心理

獵奇心理是人類對未知事物的好奇，對一些隱秘﹑有趣的事情十分想一探究竟，獲取自己心中想要的答案。而隨著國家的開放和經(jīng)濟(jì)全球化，人們能簡單地利用網(wǎng)絡(luò)檢索獲得所需的信息，而新聞傳媒業(yè)占據(jù)有利資源，對某種社會現(xiàn)象和時事政治能挖掘到背后故事或不一樣的真相，這十分符合觀眾胃口。在獵奇心理的驅(qū)動下，受眾會繼續(xù)關(guān)注該節(jié)目，以獲取對該事件的全面了解，新聞播音也在該過程中實現(xiàn)了自身的功能價值。值得一提的是與獵奇心理相關(guān)的窺視心理，窺視本身可能隱藏著不可見光的目的，當(dāng)新聞事件中的某個人引起大眾關(guān)注后，人們很容易對其隱私生活好奇，這種心理支撐著某些新聞傳媒為了收視率去挖掘背后的信息，以作為大家的日常談資。但是，窺視心理畢竟屬于不健康心理，要正確區(qū)分它與獵奇心理，新聞播音要本著為大家傳播正能量的精神工作。

1.2.2　注意心理

注意分為有意注意和無意注意，受眾觀看新聞節(jié)目需要節(jié)目本身有吸引受眾注意的地方，僅靠播音員在臺上念臺本不能長期吸引受眾的注意力。人的注意力有限，如何增加新聞播音的趣味性讓受眾能欣然接受，有情感上的響應(yīng)，是新聞播音最應(yīng)該考慮的問題，也是研究新聞播音與受眾心理的重點。一般受眾的注意心理有三個層次，分別是有意識選擇階段﹑全神貫注階段﹑被新聞播音深刻影響后在大腦皮層反復(fù)回憶階段。每個階段的心里特征不同，且多伴隨無意識選擇，因此新聞播音在內(nèi)容處理上要抓住觀眾的注意心理，讓受眾能最大化被新聞節(jié)目吸引。

1.2.3　平等心理

新媒體新聞傳播具有互動性，隨著教育的普及與人們文化水準(zhǔn)的提升，社會三觀發(fā)生了較大的變化，人們越來越追求公平正義的事物，如果播音主持能站在平等的角度上看待與受眾的關(guān)系，創(chuàng)新自己的新聞傳播方式，受眾能自然地感受到自己被尊重，自己與新聞播音員是平等的。新聞播音是傳遞黨的方針政策的重要手段，播音員的態(tài)度直接體現(xiàn)身為國家宣傳員的素質(zhì)，不論是國家時政還是社會熱點，新聞播音要既優(yōu)雅大方又平易近人，用質(zhì)樸的語言打動受眾的平等心理。人的內(nèi)心都渴望被尊重，新聞播音本身在受眾心中具有權(quán)威性，為了能將這份威信繼續(xù)樹立必然要改變態(tài)度。受眾對新聞的關(guān)注一般出自對國家﹑社會的關(guān)心，不過這種新聞畢竟不具備娛樂性，大部分人會根據(jù)自己的情感意識一覽而過，這時新聞播音的表述顯得格外重要，用短小精悍且情感得當(dāng)?shù)恼Z言藝術(shù)表達(dá)就成了播音員應(yīng)該思索的問題，因為只有這樣才能讓受眾感受到新聞的真實可靠性，無形中起到新聞傳播的作用。

1.2.4　求新心理

我們生活在一個信息爆炸且快節(jié)奏的時代，人們對新聞的敏感度更新?lián)Q代較快，這要求新聞播音要具有時效性。人們對陳舊的事物很難一直保持興趣，而面對有趣﹑激動的新事物，大腦中會分泌多巴胺，維持對新聞的興奮感。新媒體時代，獨家新聞很難做，為了滿足受眾的求新心理，新聞就要在內(nèi)容和傳播角度上有獨到之處。一板一眼的新聞播音太過公式化，與開放的社會風(fēng)氣不符，受眾能選擇的新聞平臺多元化，無形之中自然會比較哪個平臺的新聞播音比較符合他們的口味。

2　受眾心理影響下新聞播音的發(fā)展策略

2.1　模式上的調(diào)整

客觀來看，我國在新聞播音行業(yè)的改革已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步，目前還沒能達(dá)到令人滿意的水準(zhǔn)是因為有一些問題不容易解決。為了滿足受眾的典型心理特征，不能再因循守舊，而是要做到模式上的調(diào)整。首先，新聞播音的傳播方式要多樣化，通過電視臺理性放送新聞，用質(zhì)樸的語言表達(dá)清楚整件事情的起因﹑經(jīng)過﹑結(jié)果，不帶節(jié)奏，不影響觀眾對事件的主觀思考。其次，利用新媒體技術(shù)，開通微博﹑微信賬號，增加與受眾的互動，及時回復(fù)受眾的意見，讓受眾感受到自己被尊重。最后，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，當(dāng)因為某件惡劣社會事件造成輿論風(fēng)波時，新聞播音應(yīng)及時發(fā)表有權(quán)威的話語，安撫輿論，播音員用溫柔大方的語言撫平輿論戾氣，為社會和諧健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2　內(nèi)容上的獨樹一幟

豐富的內(nèi)容能滿足受眾的獵奇﹑注意﹑求新心理，這是人類的本能，新聞播音者要以新穎獨特的語言藝術(shù)吸引大眾的觀看興趣，把握說話的語氣，以特定的情境配合良好的表達(dá)，引導(dǎo)人們看到某件事件積極的一面。輿論問題本身就是敏感的，好的播音員能自然而然地控制自己的情緒，引導(dǎo)受眾向好的一面看問題，避免因為消極輿論造成社會不必要的恐慌。同時，如果條件合適，可以適當(dāng)加入時尚元素，讓青年受眾感受新聞傳播的樂趣。

2.3　方式上的別出心裁

常見的新聞播音方式有播講式﹑宣讀式﹑說新聞，近幾年又增加了帶有調(diào)侃性質(zhì)的社會新聞，這都是對既定新聞播音方式的突破。在方式上的別出心裁能吸引觀眾的有意注意，注重受眾的觀看感受，以新穎的節(jié)目形式贏得受眾的喜愛，同時也能不落俗套﹑不因循守舊，用推陳出新的方式提高新聞質(zhì)量。

3　結(jié)語

新聞作為有社會價值﹑傳播精神價值的媒介必須認(rèn)真對待，面對新媒體的挑戰(zhàn)，新聞播音要從自身出發(fā)，主動提升自己的業(yè)務(wù)水平﹑提高人文素養(yǎng)，站在受眾的角度考慮新聞播音的方式，用誠懇的態(tài)度﹑專業(yè)的素養(yǎng)﹑熱情的服務(wù)回饋受眾。

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