劉艷紅
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們逐漸進(jìn)入到一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體時(shí)代,“蝴蝶效應(yīng)”的應(yīng)用也從最開始的天氣轉(zhuǎn)向如今的新媒體。出現(xiàn)的問題主要是:沒有建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,信息與信息之間的交流缺乏聯(lián)動(dòng)性,以及網(wǎng)民之間沒有一個(gè)正確的輿論引導(dǎo)。針對(duì)這些問題,應(yīng)該采取實(shí)際的措施加以整治,從而保證新媒體的健康發(fā)展。
從目前我國新媒體傳播的狀態(tài)與發(fā)展情況上看,新媒體作為社會(huì)上各種信息傳播的介質(zhì),能夠?qū)⒅匾墓残畔⒓皶r(shí)地傳遞給大眾,所承載的信息量多而且范圍較為廣泛。比普通的媒體相比,新媒體的另一功能就是監(jiān)督輿論,沒有門檻上的限制,可以將社會(huì)中各個(gè)階層的人與事物作為研究與考察的對(duì)象。在覆蓋范圍逐漸社會(huì)化的過程中,可以從各個(gè)領(lǐng)域看到新媒體的身影。
社會(huì)上會(huì)存在較多的主體、對(duì)象,包括政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、集體以及個(gè)人,所以需要信息的交流與分享,而新媒體就具有這一功能,能夠方便人們的生活交流,使人們及時(shí)了解到各個(gè)主體之間信息交流情況,方便人們的學(xué)習(xí)、工作和生活。由于新媒體可以利用這種方式將各個(gè)方面的知識(shí)傳遞給社會(huì)大眾,所以新媒體具有了服務(wù)于社會(huì)的作用。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,科學(xué)技術(shù)也隨之發(fā)展,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化與信息化的時(shí)代,新媒體傳播的典型特點(diǎn)就是讓每一個(gè)人都有言論的自由。而這項(xiàng)權(quán)利規(guī)定的初衷是對(duì)公民自由權(quán)利的一種保護(hù)。但是部分公民在實(shí)行這項(xiàng)權(quán)利的時(shí)候,沒有顧忌到國家和集體之間的利益,僅憑個(gè)人的主觀意識(shí)發(fā)表看法,絲毫不考慮事件發(fā)生的后果。在新媒體時(shí)代,更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)謠言的管理與約束。但是到目前為止,我國對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播,仍舊沒有嚴(yán)格的監(jiān)督與管理,沒有完善的措施。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)情況時(shí),也只能借用其他方面的法律法規(guī)進(jìn)行管理。例如,某些人通過微信公眾號(hào)或者是微博發(fā)布一些不真實(shí),虛假的信息,而這種方式,在法律上沒有得到明顯的規(guī)定。處理這類問題時(shí),只能籠統(tǒng)地使用其他法律法規(guī)方面的內(nèi)容,加以整改,實(shí)質(zhì)上并沒有明顯的效果,對(duì)于“蝴蝶效應(yīng)”沒有從源頭上進(jìn)行控制。
在現(xiàn)代化與信息化的時(shí)代中,一件事件的爆發(fā),在很短的時(shí)間內(nèi)就可以成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn),這是新媒體傳播的一種特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息傳遞在通常情況下,會(huì)發(fā)生聯(lián)動(dòng)性的反應(yīng),所涉及的事件范圍廣,也有可能形成區(qū)域性的危機(jī)。例如在網(wǎng)上曝光的一段視頻中可以看出:例如“范跑跑事件”就是通過本人的一篇博客文章,經(jīng)過網(wǎng)民的傳播,導(dǎo)致輿論向著多角度方面發(fā)展。這種輿論在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的速度快、范圍廣,由于蝴蝶效應(yīng),任何一件微小的事情,都可以演變成大事件。有些人的行為會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),被無限放大,甚至超過了本人承受的范圍內(nèi),隨之而來的網(wǎng)絡(luò)暴力,使得問題愈加嚴(yán)重,促使矛盾的不斷升級(jí)。讓當(dāng)事人無法保證自身的隱私,成為了十惡不赦的輿論評(píng)價(jià)對(duì)象,這在某種程度上會(huì)異化成語言暴力。
在新媒體傳播的過程中,部分人會(huì)形成一種獨(dú)立的意識(shí),可以稱之為“自媒體”的模式,這種媒體所傳遞的信息,真實(shí)性有待考證,導(dǎo)致信息的傳播與分享出現(xiàn)誤差。新媒體時(shí)代,微博、微信、博客、貼吧以及QQ空間等論壇形式的軟件不同于傳統(tǒng)的媒體。其主體沒有一個(gè)具體的認(rèn)證人與權(quán)威機(jī)構(gòu),代表的看法往往太過于主觀與片面,是非理性的。通過這樣的方式,就形成了每一個(gè)人都可以是信息的制造者與傳播者,所表達(dá)的意見與看法缺乏專業(yè)的認(rèn)證,情況嚴(yán)重時(shí),甚至?xí)霈F(xiàn)所謂的網(wǎng)絡(luò)暴力,引起社會(huì)矛盾或者是更大的輿論事件,不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
新媒體環(huán)境下,要建立完善的法律法規(guī)用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,對(duì)那些危害人身安全的網(wǎng)絡(luò)行為給予必要的懲罰。新媒體本身作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交互的平臺(tái),必須建立完善的法律制度,才能保證新媒體的健康發(fā)展,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。例如:那些利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行造謠和誹謗的人,擾亂社會(huì)秩序,威脅他人名譽(yù)等違法行為,在經(jīng)過查詢確認(rèn)之后,可以給予必要的處罰。新媒體中具有代表性的就是微博,其作為公民自由言論的網(wǎng)絡(luò)空間,也是一個(gè)新型化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在微博上個(gè)人發(fā)表的言論帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。在微博成立初期,公民言論的自由與隱私、名譽(yù)會(huì)發(fā)生沖突,而較有影響力的公眾人物的言論,往往會(huì)引發(fā)更多人的討論,所以應(yīng)該注意微博活動(dòng)中的規(guī)范性,把握微博言論的法律邊緣與道德底線。目前,微博已經(jīng)開始實(shí)行實(shí)名制,通過立法設(shè)計(jì)了一套微博行為規(guī)范,對(duì)想要進(jìn)入微博空間的微博使用者實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證系統(tǒng)。這是在總結(jié)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的基礎(chǔ)上,制定出符合我國國情和社會(huì)發(fā)展所需要的微博實(shí)名制度,構(gòu)建有效的微博言論制度用于規(guī)范自由邊界,提供法律保障。
例如:2017年某縣交警大隊(duì)中隊(duì)民警帶隊(duì)在320國道浦山路段開展大貨車超載整治工作,查獲了一輛試圖沖卡的浙G牌照水泥槽罐車。民警將該車帶到超限運(yùn)輸檢測(cè)站過磅稱重。經(jīng)檢驗(yàn),實(shí)載127 180千克,核載28 000千克,超載額已經(jīng)達(dá)到了354%,于是民警當(dāng)場(chǎng)開具公安交通管理行政強(qiáng)制措施憑證,并依法扣留了超載車輛。這件事本就是超載違法在前,交警案例處罰后,駕駛員本應(yīng)該吸取教訓(xùn),但是這位駕駛員卻心存不滿,在微博上發(fā)布不實(shí)言論“交警是土匪”“假交警打人”等帶有侮辱性的不實(shí)言論。在違法處理的過程中,在個(gè)人微博平臺(tái)上以圖片和文字的形式發(fā)表侮辱性的言論,經(jīng)調(diào)查,公安部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定,給予駕駛員范某行政拘留三日的處罰。通過這樣的方式,來限制人們的不良行為,阻止“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生。
傳統(tǒng)媒體在遇到突發(fā)事件時(shí),處理方式一般是及時(shí)限制消息傳播的速度與范圍,而隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,公民的自主意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。這種傳統(tǒng)的方式并不能從根本上解決問題,導(dǎo)致局勢(shì)更加嚴(yán)峻。嚴(yán)重的時(shí)候,甚至?xí)鹕鐣?huì)動(dòng)蕩不安。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),應(yīng)該吸取過去事件的教訓(xùn),對(duì)于突發(fā)事件做好各項(xiàng)預(yù)防工作。通過新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”可以知道,在處理突發(fā)問題時(shí),應(yīng)該快速、準(zhǔn)確,這樣才能在較短的時(shí)間內(nèi),防止事件擴(kuò)大。最大限度地降低解決成本,可以建立相關(guān)的預(yù)警系統(tǒng),遵守預(yù)防為主,結(jié)合各項(xiàng)防治原則。在事態(tài)沒有發(fā)展到最嚴(yán)重的情況時(shí),及時(shí)制止,從初始階段就消滅突發(fā)事件所帶來的潛在危害。例如:天津“濱海新區(qū)8.12事件”,在這件事件發(fā)生的過程中,幾乎所有人的微博和朋友圈都閃耀著點(diǎn)點(diǎn)燭光,消防員的背影也感動(dòng)了萬千網(wǎng)友的心。現(xiàn)場(chǎng)的官員忙于救人,但是在網(wǎng)絡(luò)上卻有人忙著散播謠言。其中某晚報(bào)的微信官方賬號(hào)就發(fā)布了不實(shí)消息,造成消極影響。借著新媒體的傳播力,謠言迅速擴(kuò)張,這時(shí)候人們?nèi)狈Ρ匾男畔?,從而造成從眾、情緒低落的現(xiàn)象。天津“濱海新區(qū)8.12事件”作為突發(fā)事件中的一例,在新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中呈現(xiàn)出來較多的特征。首先,應(yīng)該在事件本身上制約謠言的散播,天津“濱海新區(qū)8.12事件”發(fā)生之后,公安、消防和各個(gè)階段的管理人到達(dá)的速度很快,救援及時(shí)有序。省長(zhǎng)也在媒體中公開表示自己的歉意,對(duì)于此類事件的反應(yīng)迅速。其次,是政府要及時(shí)公開消散謠言的傳播,利用開放的態(tài)度讓受眾相信這件事情已經(jīng)得到了相應(yīng)的控制,理性地面對(duì)突發(fā)事件。受眾媒體的素養(yǎng)應(yīng)該得到提升,網(wǎng)絡(luò)傳播的受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息、言論選擇要有一定的評(píng)估能力。
輿論事件直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)實(shí)世界的和諧發(fā)展,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo),也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一種方式。隨著新媒體時(shí)代的到來,人們?cè)谘哉撋细幼杂?,傳播的速度與影響的范圍日漸廣泛,即使是一張微小的圖片也能夠?qū)⑹录?dǎo)向不可控的地步。尤其是在重要的社會(huì)新聞報(bào)道上,新媒體應(yīng)該積極正確引導(dǎo)輿論,為網(wǎng)民營造一個(gè)健康、穩(wěn)定的輿論環(huán)境。傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的碰撞,實(shí)際上也是主流文化價(jià)值觀與非主流文化價(jià)值觀之間的交流,更是輿論導(dǎo)向的重點(diǎn)。要控制新媒體傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生與發(fā)展,就應(yīng)該從思想政治工作上入手,實(shí)現(xiàn)有效的輿論導(dǎo)向控制,重視新媒體輿論導(dǎo)向與形成和演化的規(guī)律,充分發(fā)揮出思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。
首先,應(yīng)該加強(qiáng)新媒體與思想政治工作之間的關(guān)系,新媒體作為社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,對(duì)于輿論的導(dǎo)向,很大程度上是取決于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從新媒體的管理上開始入手,包括電信運(yùn)營商與各種媒體平臺(tái)的運(yùn)營人員,進(jìn)行思想政治素質(zhì)的培養(yǎng),有利于輿論監(jiān)控,從而形成完善的防治措施。其次,應(yīng)該加深主體與客體之間的聯(lián)系,隨著新媒體使用數(shù)量的逐漸增多,除了正規(guī)的媒體人員之外,形成了一種特殊的局面,人人都有發(fā)言權(quán)。所以,要提高個(gè)人道德與社會(huì)公德,實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和國家在價(jià)值觀上的統(tǒng)一。最后,是對(duì)于輿論體制的規(guī)范,從理論的角度上分析,在內(nèi)容、變化和途徑上做出總結(jié),堅(jiān)持以人為本的原則,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)加思想政治工作的先導(dǎo)性。相關(guān)機(jī)構(gòu)要開展正確的輿論指導(dǎo),讓大家意識(shí)到不正確的輿論會(huì)造成怎樣惡劣的后果,從而為社會(huì)和諧發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
在新媒體時(shí)代背景下,尤其是突發(fā)事件的處理上,本是范圍與影響較小的事情,經(jīng)過“蝴蝶效應(yīng)”也會(huì)不斷擴(kuò)大。所以,應(yīng)該建立完善的法律法規(guī),正確對(duì)待突發(fā)事件,引導(dǎo)輿論的正確發(fā)展,最大化地發(fā)揮新媒體服務(wù)社會(huì)的功能。
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