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    基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制研究?

    2018-02-22 09:18:22趙慧真傅文奇
    圖書館學(xué)刊 2018年11期
    關(guān)鍵詞:書店決策圖書

    趙慧真 傅文奇

    (1.泉州師范學(xué)院圖書館,福建 泉州 362000;2.福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院,福建 福州 350007)

    1 引言

    隨著現(xiàn)代社會(huì)信息化、市場化、多元化發(fā)展,傳統(tǒng)圖書采訪模式的弊端日益暴露[1]?;ヂ?lián)網(wǎng)培養(yǎng)起來的消費(fèi)習(xí)慣影響了讀者,讀者喜歡自主的、個(gè)性化地接受海量信息,享受足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館傳統(tǒng)的圖書招標(biāo)采購方式,以及以館員為主體的采訪模式產(chǎn)生的信息不對(duì)稱、效率低下、資源滯后、資源契合度低、供給與需求脫節(jié)等弊端,已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的信息需求。以讀者的需求為中心,按讀者的意愿來選購圖書的讀者決策采購(patron-driven acquisitions,PDA)成為當(dāng)前圖書館資源建設(shè)的新型模式。PDA旨在提高讀者的參與度,讓讀者有更多的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán),在滿足讀者需求的同時(shí),又能節(jié)約資金,提高圖書利用率,最大限度地發(fā)揮采購資金的使用效益。

    我國多數(shù)圖書館仍將紙質(zhì)圖書視為館藏資源建設(shè)的重點(diǎn),但由于缺乏統(tǒng)一的支撐平臺(tái),目前圖書館紙質(zhì)圖書PDA優(yōu)勢不明顯,仍局限于線上薦購和線下與書店合作的模式。筆者擬在分析現(xiàn)有讀者決策采購云平臺(tái)的基礎(chǔ)上,探討基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制,為促進(jìn)圖書館紙質(zhì)圖書采購,優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)提供參考。

    O2O即Online To Offline,是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O作為電子商務(wù)的一種新型的營銷模式,廣泛運(yùn)用于各行各業(yè),只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。真正的O2O線上線下并重,線上線下應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)融合的整體,你中有我我中有你,信息互通資源共享,線上線下立體互動(dòng),而不是單純的“從線上到線下”,也不是簡單的“從線下到線上”[2]。O2O模式對(duì)用戶來說,能獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)內(nèi)容的信息,以及更便捷服務(wù),對(duì)商家而言能獲取更多的用戶群,掌握用戶信息,線上線下結(jié)合拉動(dòng)消費(fèi)。圖書館的圖書采購涉及到出版社、書店、圖書供應(yīng)商、讀者等,在這過程中,圖書館起橋梁作用,其目的就是為用戶提供滿意的信息服務(wù)。將O2O理念與PDA圖書采購進(jìn)一步深度融合,將有效地促進(jìn)整個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的形成,并且不斷優(yōu)化。

    2 讀者決策采購云平臺(tái)主要類型分析

    近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和蓬勃發(fā)展,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)主動(dòng)加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的行業(yè)中來,借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)為用戶提供更為方便快捷的服務(wù)[3],圖書行業(yè)也不例外,各種圖書采購云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)云平臺(tái)開發(fā)主體的不同,可以歸結(jié)為以下3種類型(見表1)。這些云平臺(tái)的運(yùn)用,為實(shí)現(xiàn)O2O讀者決策采購云平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行提供了成功的案例和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

    2.1 技術(shù)商開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

    該類平臺(tái)典型代表有江蘇匯文軟件有限公司開發(fā)的“讀者驅(qū)動(dòng)采購系統(tǒng)”,該系統(tǒng)基于匯文系統(tǒng),通過與書店系統(tǒng)銜接,實(shí)現(xiàn)讀者在書店買書,圖書館買單,并根據(jù)規(guī)則加以控制的讀者驅(qū)動(dòng)采購系統(tǒng)。此功能是對(duì)匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)原有的讀者決策采購模式(讀者OPAC推薦購買和區(qū)域流通分析購買)的有效補(bǔ)充,在豐富圖書館采訪模式的同時(shí),也最大程度地滿足了讀者的閱讀需求[4]。但該平臺(tái)目前只提供線下自主借閱,尚未提供線上直借PDA服務(wù)。

    2.2 圖書館開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

    該類平臺(tái)典型代表有內(nèi)蒙古圖書館自主研發(fā)的“公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集‘借、采、藏’一體化服務(wù)管理平臺(tái)”,該平臺(tái)集成整合圖書館和書店的資源與服務(wù),提供聯(lián)合編目、資源共享、圖書外借等一系列基于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的云服務(wù)。讀者憑借閱證,可以直接到與內(nèi)蒙古圖書館有合作關(guān)系的書店直接選購借閱圖書[5]。但因技術(shù)接口問題難以解決,限制了線上PDA的實(shí)施,目前該平臺(tái)尚未與出版商進(jìn)行線上合作,讀者只能到書店借閱圖書。

    2.3 館配商開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

    該類平臺(tái)典型代表有武漢三新書業(yè)的“田田網(wǎng)”[6],北京人天書店旗下的“蔚藍(lán)網(wǎng)”[7]以及浙江新華書店集團(tuán)有限公司與杭州愛書得科技有限公司共同推出的“蕓臺(tái)購”[8],平臺(tái)集版權(quán)控制、紙電新書發(fā)布、圖書館采購與讀者借閱、薦購服務(wù)、PDA實(shí)體采購為一體,是面向圖書館的中文圖書紙電同步平臺(tái)。“田田網(wǎng)”目前提供的是B2B(Business to Business)服務(wù)模式,讀者線上薦購,訂單經(jīng)審核后,由圖書館統(tǒng)一采購?!拔邓{(lán)網(wǎng)”屬于網(wǎng)上書店,和其他網(wǎng)購一樣,讀者自買自付。該平臺(tái)還提供館配服務(wù),與人天書店有合作的圖書館可直接在“蔚藍(lán)網(wǎng)”上下單,從下單到圖書到館承諾只需要兩天時(shí)間。但只有采訪員和少數(shù)的專業(yè)教師在平臺(tái)上擁有采選圖書權(quán)限,因此讀者參與面不廣。讀者通過“蕓臺(tái)購”平臺(tái)可向本校圖書館薦購書單,也可進(jìn)入平臺(tái)“蕓悅讀”區(qū)域,免費(fèi)借閱館藏書目許可范圍內(nèi)的圖書,并享受送貨上門服務(wù)。這兩個(gè)平臺(tái)提供的都是B2B+B2C(Business to Customer)服務(wù)。

    表1 讀者決策采購云平臺(tái)的類型

    這些云平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)讀者決策采購提供了技術(shù)支撐,各有特點(diǎn),各具優(yōu)勢,有薦購功能,也有自主采購直接借閱功能;有支持線上PDA,也有支持線下PDA。其中館配商開發(fā)的云平臺(tái)功能較為齊全,尤其是“蕓臺(tái)購”支持紙電同步采購,集線上薦購和自主采購為一體,但其書目信息主要還是來源于書商而不是直接來源于出版社,相關(guān)圖書推薦信息不準(zhǔn)確,未提供讀者互動(dòng)交流服務(wù),只限于本書店對(duì)合作圖書館的館配服務(wù),地域也只限于浙江省,可見其開放性、互動(dòng)性和共享性不足。

    3 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行與特點(diǎn)

    一些技術(shù)力量雄厚的大型圖書行業(yè)可以自己開發(fā)平臺(tái),但是對(duì)于中小型、技術(shù)尚不成熟的出版社和館配商來說,仍需得到平臺(tái)商的技術(shù)協(xié)助,因此需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)適合館配圖書的專門的采購云平臺(tái)?,F(xiàn)有讀者決策采購云平臺(tái)功能不夠齊全,服務(wù)不夠完善,基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)將整合各平臺(tái)優(yōu)勢,無縫連接圖書館、出版社、書店、館配商、讀者,提供資源整合、信息推送、新書發(fā)布、圖書銷售、讀者借閱和圖書館采購等服務(wù),將線上和線下PDA優(yōu)勢結(jié)合起來,解決圖書館實(shí)行讀者決策采購的技術(shù)顧慮[4](見圖1)。

    圖1 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)

    3.1 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行流程

    基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)紙電同步,不僅具有讀者線上薦購功能,同時(shí)支持讀者線上線下自主采購需求,為讀者提供全方位、多渠道、方便快捷的圖書采購借閱服務(wù)。

    3.1.1 線下讀者自主采購

    基于O2O的讀者決策采購模式在功能上實(shí)現(xiàn)了讀者到與圖書館有簽署相關(guān)協(xié)議的書店直接借閱新書,由圖書館統(tǒng)一結(jié)賬,并將所借圖書納入館藏的業(yè)務(wù)。平臺(tái)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)無縫連接,且與書店銷售系統(tǒng)整合對(duì)接,擴(kuò)展性強(qiáng)。與現(xiàn)有云平臺(tái)不同的是,不再限于一家書店與多所圖書館對(duì)接,或是一所圖書館與多家書店對(duì)接,而是適合多所圖書館對(duì)接多家書店。平臺(tái)運(yùn)行流程如下:

    (1)實(shí)體書店將本店圖書信息導(dǎo)入平臺(tái),讀者通過平臺(tái)可了解與圖書館有合作關(guān)系的各家書店的實(shí)時(shí)信息,也可通過一站式檢索獲悉所需圖書,從而就近選擇書店進(jìn)行借閱。線上圖書信息的獲取,極大地提高了線下讀者自主采購的方便性和快捷性。

    (2)書店在平臺(tái)上選擇切換不同的圖書館,對(duì)讀者身份進(jìn)行驗(yàn)證,滿足不同圖書館讀者直接借閱需求。

    (3)讀者使用專門APP或圖書館微信平臺(tái)掃描書店內(nèi)圖書ISBN號(hào),查詢書店圖書是否允許可借。

    (4)書店工作人員對(duì)讀者所選圖書輸入ISBN號(hào)進(jìn)行借出處理,讀者就可以現(xiàn)場借閱圖書。

    (5)書店的管理系統(tǒng)與圖書館的管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接,將讀者借閱記錄直接傳送到圖書館管理系統(tǒng)。

    (6)通過“直借歷史查詢”可以查看本館所有讀者在各書店的借書記錄。

    3.1.2 線上讀者自主采購

    線上讀者自主采購彌補(bǔ)了線下讀者因地理方位不便所受到的局限,且線上海量的圖書讓讀者有更多的選擇空間。讀者可以下載APP,或者通過微信平臺(tái),輸入自己的賬號(hào)密碼登錄,直接借閱圖書,整個(gè)借閱流程類似于到淘寶、京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物。平臺(tái)運(yùn)行流程如下:

    (1)找書:可通過分類導(dǎo)航、圖書推薦欄目、圖書排行榜等選擇自己喜歡的圖書,或直接在檢索框里輸入書名或作者等關(guān)鍵詞,快速檢索查找需要的圖書。

    (2)選書:點(diǎn)擊圖書封面查看詳細(xì)信息,可以看到圖書的封面、目錄以及試讀頁,充分了解圖書的內(nèi)容,還可以查看其他讀者的評(píng)論,幫助進(jìn)一步判斷是否借閱。

    (3)借閱:平臺(tái)與圖書館系統(tǒng)對(duì)接,可自動(dòng)查重,若圖書館已有,會(huì)顯示館藏地址;若是可借,讀者可以直接點(diǎn)擊借閱,或者放入自己書架,下次再借。

    (4)物流跟蹤:自主采購的圖書會(huì)產(chǎn)生物流信息,讀者可實(shí)時(shí)查詢,了解進(jìn)程,及時(shí)接收。

    (5)歸還:圖書閱讀完后,讀者可以跟其他讀者通過掃碼,在館外進(jìn)行互借,或者在借閱期限內(nèi)將圖書歸還到圖書館。

    3.2 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的特點(diǎn)

    3.2.1 信息開放獲取

    讀者和圖書館所獲得的圖書信息直接來源于各出版社、書店,不再依賴圖書供應(yīng)商,避免書目信息不對(duì)稱,解決書目信息不及時(shí)等問題。不同于其他薦購平臺(tái),該云平臺(tái)提供給讀者的不是單純的書目信息,而是包括封面、目錄、內(nèi)容簡介、作者簡介、評(píng)價(jià)等詳細(xì)的圖書信息,讓讀者對(duì)圖書的外表和內(nèi)容都能較詳盡地了解。除此之外,還有圖書分類導(dǎo)航、檢索文本框、圖書排行、熱門圖書推薦、相關(guān)圖書推薦等,更好地引導(dǎo)讀者快速準(zhǔn)確查找到自己需要的圖書。

    3.2.2 平等共贏并存

    在平臺(tái)上,出版商、館配商、書店是平等的,讀者和館員的關(guān)系也是平等的。各出版商的圖書信息可以自由上傳,不會(huì)因折扣利潤等問題被館配商過濾掉,只要圖書質(zhì)量好,是讀者所需要,就有機(jī)會(huì)售出。館配商不會(huì)再因合作出版社多寡而在投標(biāo)中失去競爭優(yōu)勢,平臺(tái)為館配商提供更多公平競爭的機(jī)會(huì)。平臺(tái)為圖書館與實(shí)體書店合作搭上橋梁,“你選書,我買單”勢必吸引更多讀者,從而拉動(dòng)實(shí)體書店的銷售量,讓實(shí)體書店在電商時(shí)代獲得更多的生存空間。讀者和采訪員一樣,都有選擇采購圖書的權(quán)力,讀者從圖書采購被動(dòng)接受者,轉(zhuǎn)變成圖書選購的參與者,甚至是決定者。

    3.2.3 互動(dòng)溝通無阻

    讀者與出版社、讀者與圖書館、讀者與讀者之間是互動(dòng)的。通過平臺(tái),讀者可以直接了解圖書出版信息;可以隨時(shí)掌握圖書的動(dòng)態(tài);讀者之間線上可以互動(dòng)交流,線下可以自主互借圖書。通過平臺(tái),出版社可直接了解各圖書館訂購本社圖書的情況,及時(shí)和館配商結(jié)算,也能了解讀者閱讀傾向和閱讀需求,從而對(duì)出版社的營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。圖書館借助平臺(tái),隨時(shí)掌握讀者閱讀動(dòng)態(tài),主動(dòng)為讀者提供圖書采訪服務(wù)。

    3.2.4 圖書獲取便捷

    APP技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的應(yīng)用,讓讀者和采訪員突破時(shí)空的障礙,通過移動(dòng)終端,隨時(shí)隨地能夠進(jìn)行圖書選購,方便讀者參與,提高了圖書采購的便捷性,解決了圖書采購效率低下等問題。平臺(tái)無縫連接出版社、圖書館、書店、館配商的管理系統(tǒng),一站式服務(wù)云平臺(tái)讓讀者享受“快”和“準(zhǔn)”的圖書檢索和獲取服務(wù),讀者有多種獲取圖書的渠道,或到館借閱,或就近書店自取,或者直接網(wǎng)上購買,只需閱讀完畢后歸還到圖書館即可[9]。

    3.2.5 服務(wù)如影隨行

    借助數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算等技術(shù),平臺(tái)對(duì)讀者個(gè)人信息、瀏覽軌跡、薦購和借閱歷史進(jìn)行分析,掌握讀者的閱讀需求和愛好,主動(dòng)推送與讀者契合的圖書信息,避免讀者在海量信息面前選擇障礙。通過大數(shù)據(jù)分析,圖書館在滿足讀者現(xiàn)實(shí)閱讀需求的同時(shí),挖掘發(fā)現(xiàn)讀者潛在閱讀需求,有預(yù)見性地開展圖書采訪活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)。依托平臺(tái)所得的分析結(jié)果不僅能為讀者提供個(gè)性化專業(yè)化的信息推送服務(wù),而且為圖書采訪人員提供可靠的讀者信息需求數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整采購方案,為圖書館優(yōu)化館藏資源建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)。

    4 基于O2O的讀者決策采購模式的保障機(jī)制

    4.1 建立多方合作機(jī)制

    基于O2O的讀者決策采購模式涉及出版商、館配商、書店、圖書館、讀者等多個(gè)主體,平臺(tái)的順利運(yùn)行和推廣需要各方積極參與。如前文所述,這是一個(gè)多方共贏的合作平臺(tái),值得大家改變觀念,共同參與,攜手共建,齊力推行。

    因利益分配問題,出版社出版電子書和紙本書的時(shí)間多數(shù)并不同步,電子書通常要比紙本書延后出版兩三個(gè)月,甚至更久。資源是保障PDA實(shí)施質(zhì)量的前提條件,需要加強(qiáng)出版商之間的溝通合作,協(xié)調(diào)雙方利益平衡機(jī)制,最終達(dá)到紙電同步出版。呼吁各圖書館加入,眾多圖書館的參與必將形成一定規(guī)模的采購銷售量,勢必吸引更多的出版商、館配商和書店參與,從而降低各方成本,促進(jìn)多方共贏良性發(fā)展。加強(qiáng)館配商和實(shí)體書店合作,一是方便讀者就近快速取書,二是降低物流成本,三是可以給書店帶來更多讀者。改變讀者對(duì)傳統(tǒng)圖書館的觀念,引導(dǎo)讀者熟悉掌握,并充分利用平臺(tái)帶來的圖書采購新體驗(yàn),調(diào)動(dòng)讀者主觀能動(dòng)性,吸引讀者積極利用平臺(tái),參與閱讀。

    4.2 促進(jìn)采購制度完善機(jī)制

    政府招標(biāo)采購是目前圖書館圖書采購的主要方式,其適用程度一直存有爭議,需要進(jìn)一步完善才能有效推動(dòng)基于O2O的讀者決策采購模式的運(yùn)行。讀者決策采購模式按需采購的方式降低了圖書館的采購成本,但平臺(tái)運(yùn)行、物流等產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)增加館配商的成本。圖書館圖書采購主要來源于館配商,沒有館配商的配合和支持,讀者決策采購模式是無法順利推行的。圖書館圖書采購不同于其他一般貨物,館配服務(wù)質(zhì)量占很大比重,招標(biāo)時(shí)若能設(shè)置最低限價(jià),可有效避免惡意競爭、低價(jià)中標(biāo),給予館配商適當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g,鼓勵(lì)他們加入到平臺(tái)的建設(shè)中來。加強(qiáng)圖書館與實(shí)體書店合作,也需要在采購政策上給予支持,讓圖書館有較大的自主權(quán)選擇本地規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的實(shí)體書店。

    4.3 健全經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制建設(shè)

    為避免讀者自主采購盲目性和隨意性影響經(jīng)費(fèi)的有效使用,采訪館員需根據(jù)本館性質(zhì)和任務(wù)合理分配采購經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)可劃分為讀者自主采購、讀者薦購和采訪館員選購三部分,以保證館藏體系的科學(xué)性、合理性和系統(tǒng)性。不同類型的圖書館其服務(wù)對(duì)象和所肩負(fù)的職責(zé)有所差異,如公共館服務(wù)對(duì)象以社會(huì)大眾為主,其主要職責(zé)是滿足大眾的文化娛樂需求,可以適當(dāng)提高讀者自主采購部分經(jīng)費(fèi)的比例;而高校館的服務(wù)對(duì)象以本校師生為主,其主要職責(zé)是保障學(xué)校教學(xué)科研文獻(xiàn)資源需求,因此需要適當(dāng)控制讀者自采部分經(jīng)費(fèi)比例,以保證既能滿足讀者的個(gè)性化需求、文化娛樂需求、信息知識(shí)需求,又能為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供資源保障。

    4.4 完善質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制

    為了避免采購的無序、盲目性,還需要對(duì)讀者自主采購部分加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。制訂科學(xué)、合理的參數(shù)設(shè)置,如對(duì)出版社、圖書類型、載體形態(tài)、最高限價(jià)等進(jìn)行控制。根據(jù)讀者的身份、借閱及薦購情況,設(shè)置和調(diào)整自主采購權(quán)限。對(duì)讀者所選圖書進(jìn)行三重審核,即OPAC查重、采購參數(shù)設(shè)置、采訪員審核。三重審核并非是每次確認(rèn)購買都必經(jīng)的流程,若是流通率、利用率高,破損程度比較嚴(yán)重的經(jīng)典名著,只要是近幾年復(fù)本數(shù)沒達(dá)到設(shè)定,無須審核,就能購買;圖書館設(shè)定的重點(diǎn)出版社,只要通過一審,也能購買;專業(yè)老師挑選的專業(yè)圖書也只需通過一審。由此,既能保障圖書質(zhì)量,又能提高采購速度,以更大限度地滿足讀者購買需求。

    4.5 建立成本控制機(jī)制

    線上讀者自主采購要得到持續(xù)發(fā)展,必須對(duì)其所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效控制,其中控制物流費(fèi)用是關(guān)鍵。通過物聯(lián)網(wǎng),將圖書直接送到讀者手中,讓讀者享受類似淘寶、美團(tuán)外賣那樣“足不出戶”的服務(wù),并由圖書館來買單,不僅是讀者的愿望,也是圖書館想達(dá)到的目標(biāo),但不得不考慮到龐大的物流費(fèi)用支出。控制物流成本有3個(gè)途徑:(1)讀者可到附近書店自?。唬?)公共圖書館可讓讀者選擇取書的地址,將圖書送到離讀者最近的借還書服務(wù)點(diǎn),如百姓書屋、24小時(shí)自助借還書屋、社區(qū)圖書室等;(3)高校圖書館讀者比較集中,圖書可統(tǒng)一送到圖書館指定借閱處。讀者可根據(jù)自身的具體情況,自主選擇取書的方式,查詢物流信息,及時(shí)到相應(yīng)地點(diǎn)取書。

    5 結(jié)語

    基于O2O的讀者決策采購模式將“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)理念、思維模式和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于圖書采購領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)圖書采購管理的創(chuàng)新與優(yōu)化,有助于提升讀者參與度和滿意度,提高圖書館資源的利用率。以讀者為主導(dǎo),以需求為驅(qū)動(dòng),依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的一站式服務(wù)云平臺(tái),不僅將推動(dòng)我國PDA發(fā)展,且“一勞永逸”地解決出版商、館配商、書店、圖書館之間的技術(shù)接口問題,打破彼此之間的壁壘,促進(jìn)圖書市場的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為云平臺(tái)的構(gòu)建提供了技術(shù)支持,但平臺(tái)能夠順利運(yùn)行、推廣則離不開出版界、館配界、圖書館界以及讀者的積極參與和共同努力。

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