設(shè)計(jì)思維下的現(xiàn)象觀察與問題發(fā)現(xiàn)

徐曉冬

山東工藝美術(shù)學(xué)院

設(shè)計(jì)行為需要對目標(biāo)領(lǐng)域的現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)觀察，只有全面的觀察方向才能使設(shè)計(jì)師產(chǎn)生疑問，進(jìn)而明確所要解決的主要問題和設(shè)計(jì)服務(wù)重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)語境下的形象是對于客觀存在的物體、能被人們所實(shí)際感知的現(xiàn)象的概括。在設(shè)計(jì)實(shí)踐中五感設(shè)計(jì)（視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺）就屬于形象的一部分。隨著人工智能時(shí)代的到來，生活越來越趨于智能化、高感化，消費(fèi)者對于感官體驗(yàn)的要求也越來越大。以喬布斯時(shí)代的iPhone設(shè)計(jì)為例，喬布斯通過對于人們五感屬性的洞察力，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)的材質(zhì)、形狀等設(shè)計(jì)要素做到接近完美。這種洞察力也是來自于喬布斯的禪修能力，禪修讓人的五感變得更加豐富細(xì)膩，而這里所提的禪修能力也就是設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的敏銳的感知能力。設(shè)計(jì)師如果想滿足消費(fèi)者的感官需求，就要有高于消費(fèi)者的感知能力。

設(shè)計(jì)語境下的抽象更多的是人們對于事物、現(xiàn)象的主觀感受與心理變化。在遠(yuǎn)古時(shí)期，仰韶文化的彩陶紋樣就是人類對抽象事物的一種反應(yīng)，先民對于事務(wù)及其現(xiàn)象的主觀感受成為仰韶文化符號與圖騰的創(chuàng)作素材，通過符號、圖案的繪制來表達(dá)對于自然力量的觀察與敬畏。在當(dāng)代設(shè)計(jì)過程中，彩色心理學(xué)就屬于抽象設(shè)計(jì)的一部分，設(shè)計(jì)師通過對于色彩的觀察與運(yùn)用，改變?nèi)藗儗υO(shè)計(jì)作品的心理感受，激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)人群的購買欲望，從而設(shè)計(jì)出適合該領(lǐng)域的設(shè)計(jì)作品。首先，在設(shè)計(jì)中顏色的選擇，取決于產(chǎn)品本身的特性或產(chǎn)品所提供的服務(wù)，以G-shock腕表為例，當(dāng)一個(gè)用戶使用一款產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品的顏色同時(shí)也彰顯著用戶的個(gè)性。所以 G-shock用大膽的顏色，吸引喜歡“酷”的用戶，而不是追求“專業(yè)性能”的用戶。

其次， 顏色讓產(chǎn)品有可識別性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能僅僅是可理解的，還要是易于被發(fā)現(xiàn)的。我們的大腦總是喜歡那些能立刻讓我們認(rèn)出的品牌。為了創(chuàng)造出有吸引力、可識別的產(chǎn)品，必須選用適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)性質(zhì)、個(gè)性、情感的顏色，并與其他競品有所不同。研究表明，顏色是直接商業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。當(dāng)消費(fèi)者想起一款產(chǎn)品時(shí)，首先想到的是這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的顏色。

對自然現(xiàn)象的概括和人類文明的產(chǎn)物也是設(shè)計(jì)觀察的重要組成部分。對于設(shè)計(jì)項(xiàng)目所面臨的自然原生環(huán)境或固有人文景觀的觀察與元素提煉，能夠賦予設(shè)計(jì)作品原生性與文化深度。以建筑師David Hollander在60年代后期的The Hollander House房屋設(shè)計(jì)為例，該房屋的外部設(shè)計(jì)緊隨著地形輪廓像一個(gè)巨大的巖層，與原有的自然環(huán)境融為一體，就如美國建筑師Frank Lloyd Wright所說的任何房子都不應(yīng)該建在山上或其他地方它應(yīng)該就是山本身而Hollander的房屋設(shè)計(jì)正符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)師不可能脫離環(huán)境的變化而閉門造車，成熟的設(shè)計(jì)項(xiàng)目總是在敏銳地把握住政策、市場、用戶等諸多因素變化后實(shí)施的，觀察變化使得設(shè)計(jì)行為具有方向和基礎(chǔ)。

首先，觀察變化要觀察的是所處環(huán)境與該環(huán)境下自身的狀況。對于宏觀環(huán)境的觀察主要集中在政策、行業(yè)狀況、市場、競爭者等因素中，PEST分析模型就屬于宏觀環(huán)境觀察的工具之一。

從成功的設(shè)計(jì)案例來看，NIKE公司就在對市場的觀察中，發(fā)現(xiàn)了舞蹈從業(yè)者健康問題的市場空白，進(jìn)而推出ARC ANGELS鞋類解決方案，可以在舞蹈作業(yè)訓(xùn)練中減輕對舞者腳的傷害與影響。

其次，觀察變化是對目標(biāo)人群的觀察，目標(biāo)人群的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、行為習(xí)慣、對新產(chǎn)品的期待值等都是對于觀察的重點(diǎn)。設(shè)計(jì)本身就是有目的性的行為，因此設(shè)計(jì)過程中，對目標(biāo)人群的詳細(xì)觀察應(yīng)該是設(shè)計(jì)行為的基礎(chǔ)和前提條件。對于新產(chǎn)品，用戶研究一般用于明確用戶群及需求點(diǎn)，幫助選定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向；對于已上線的產(chǎn)品，用戶研究一般用于發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析、通過用戶之聲平臺(tái)收集用戶反饋等方式均能起到更好的了解用戶的作用。在青蛙設(shè)計(jì)公司提出的“五步思維法”中，就包含了情景思維，所謂情景就是要理解用戶的行為，即反復(fù)建立對用戶的深度了解，使設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)換為用戶身份體驗(yàn)產(chǎn)品，從而使得設(shè)計(jì)師在切實(shí)的感受中總結(jié)產(chǎn)品問題，完成設(shè)計(jì)改良。

最后，觀察變化還應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)項(xiàng)目所處的文化背景與價(jià)值觀的差異。在設(shè)計(jì)加入具有特點(diǎn)的文化符號或造型較為簡單，而如何使設(shè)計(jì)融入到特殊的文化背景下，并讓審美特點(diǎn)隨時(shí)代而改變的民眾所接受就是一件較為困難的事情。以盧旺達(dá)婦女發(fā)展促進(jìn)中心建筑設(shè)計(jì)為例，這項(xiàng)建筑設(shè)計(jì)將一座盧旺達(dá)村落作為建筑布局的參考原則，把一簇人體尺度的小房間圍合布置，以營造安全感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。建筑材料使用當(dāng)?shù)厝酥圃斓氖止ごu塊，整體建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)亟ㄖ嗤?。并且，建筑中的功能包括教室、客房、一座展示性農(nóng)場，以及一座市場，婦女可在此售賣她們在現(xiàn)場中制作的商品，這樣建筑既滿足了對該地區(qū)的教育扶持目的，又滿足了當(dāng)?shù)厝藢ι钍杖氲男枨螅虼嗽摻ㄖ艿搅水?dāng)?shù)厝说臍g迎。

引用巴爾扎克的名言“打開一切科學(xué)的鑰匙毫無異議的是問號”，對于設(shè)計(jì)而言，激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的毫無疑問也是問號。在對于現(xiàn)象的觀察后，問題自然而然的浮出水面。相對的，對于項(xiàng)目背景與目標(biāo)人群等因素調(diào)查的越仔細(xì)，所產(chǎn)生的設(shè)計(jì)問題就越廣泛、越深入。

好奇心是設(shè)計(jì)師必備的品質(zhì)之一，在設(shè)計(jì)的過程中要敢于質(zhì)疑權(quán)威。小的疑問可以產(chǎn)生改良性的設(shè)計(jì)，大方向的問題提出，則可能在解決問題的實(shí)踐中產(chǎn)生顛覆性設(shè)計(jì)。對于原有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)疑與思考，可以使設(shè)計(jì)師做出更為完善的設(shè)計(jì)方案，用以改善原有產(chǎn)品的功能、外觀等，但整體思維仍是在原有設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上的。對于顛覆性設(shè)計(jì)而言，相關(guān)設(shè)計(jì)師是對原有理論體系與系統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)疑甚至徹底否定，這就需要設(shè)計(jì)師與各領(lǐng)域工作者的共同努力，對于原有體系的質(zhì)疑與否定需要強(qiáng)大的理論創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新作為依托，而設(shè)計(jì)是這種質(zhì)疑之后的成果體現(xiàn)。