小佩進(jìn)化史：用科技徹底改變寵物行業(yè)

■ 采訪 /豐 琦 受訪 /郭維學(xué)

中國的“寵物經(jīng)濟(jì)”時代悄然來臨。在越來越多的家庭中，寵物的作用從“看家護(hù)院”演變成“生活伴侶”，隨著寵物數(shù)量不斷增加，寵物消費(fèi)相關(guān)行業(yè)也將形成巨大規(guī)模。

初見郭維學(xué)，簡單的白T恤，深藍(lán)色牛仔褲，背著一只黑色電腦包，標(biāo)準(zhǔn)“張江男”的形象躍然眼前。“我的確是程序員出身?！惫S學(xué)笑著說。曾在聯(lián)發(fā)科及展訊兩家公司從事芯片及軟件設(shè)計(jì)長達(dá)數(shù)十年，身邊不斷有人“下?！眲?chuàng)業(yè)，郭維學(xué)也漸漸萌生了這個念頭。

隨著時間的推移，郭維學(xué)敏銳地察覺到，中國的“寵物經(jīng)濟(jì)”時代悄然來臨。在越來越多的家庭中，寵物的作用從“看家護(hù)院”演變成“生活伴侶”，隨著寵物數(shù)量不斷增加，寵物消費(fèi)相關(guān)行業(yè)也將形成巨大規(guī)模。“中國當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)條件大好，創(chuàng)業(yè)者再也不用孤注一擲，冒傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險，他們背后有完善的金融體系支撐。”郭維學(xué)表示。他認(rèn)為，將自己擅長的技術(shù)與寵物領(lǐng)域相結(jié)合，會有極大的發(fā)展空間，小佩網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司（以下簡稱“小佩”）由此誕生。

融資順利，大佬加持，創(chuàng)業(yè)之路一帆風(fēng)順

創(chuàng)立初期的小佩，駐扎在浦東軟件園（以下簡稱“浦軟”）的創(chuàng)業(yè)苗圃里?！懊缙允莿?chuàng)業(yè)公司茁壯成長的沃土，那段時間浦軟的投資經(jīng)理經(jīng)常來找我們聊天，關(guān)心我們的發(fā)展?fàn)顩r?！毙∨鍎?chuàng)始團(tuán)隊(duì)的披星戴月、兢兢業(yè)業(yè)有目共睹，很快浦軟為小佩注入了一筆數(shù)百萬元人民幣的天使輪投資，之后，小佩著手生產(chǎn)樣品。

很快，郭維學(xué)再次遇到了創(chuàng)業(yè)生涯中的“貴人”。機(jī)緣巧合之下，郭維學(xué)結(jié)識了紀(jì)源資本的管理合伙人李宏瑋（Jenny Lee）。Jenny是業(yè)內(nèi)赫赫有名的創(chuàng)業(yè)投資人，也是一名寵物愛好者，她認(rèn)為小佩在技術(shù)和切入點(diǎn)上具有前瞻性，兩人一拍即合，Jenny為小佩帶來了一筆200萬美元的投資。

不僅如此，Jenny還為郭維學(xué)引薦了一位傳奇人物——“滴滴打車”投資人王剛。聽完郭維學(xué)的商業(yè)計(jì)劃，王剛當(dāng)即表示要跟投?！巴鮿倿槲覀儙淼牟粌H是資本，他分享了許多滴滴的創(chuàng)業(yè)故事，還經(jīng)常邀請我參加他投資項(xiàng)目的聚會，給予企業(yè)發(fā)展很大的幫助?！惫S學(xué)感慨道。

2015年，小佩的第一款配備攝像頭、語音通話功能以及專職逗寵器的智能產(chǎn)品上市。然而，小佩團(tuán)隊(duì)躊躇滿志打造的產(chǎn)品并未如想象中成為“爆款”，他們迎來的不是春暖花開，而是“致命一擊”的滑鐵盧。

產(chǎn)品失利，融資無望，內(nèi)外交困如何破局

提起這段往事，郭維學(xué)至今仍唏噓不已：“產(chǎn)品和商品，要跨過一字之差，有很大難處。我們團(tuán)隊(duì)都覺得這是一個好產(chǎn)品，但經(jīng)過市場驗(yàn)證，這并不是一個成功的商品。消費(fèi)者在掏錢時會綜合考量諸多因素，并不會僅憑美觀或有趣，就為一件商品買單。”

這對剛起步的小佩來說幾乎是致命性的打擊。不僅前后投入的一千多萬打了水漂，為了善后和減少損失，小佩占用了大量銷售渠道來消耗這款產(chǎn)品?！盀榇宋覀儓F(tuán)隊(duì)付出了很大代價，這件事帶來的不良影響持續(xù)了兩年之久。”郭維學(xué)說。

錯位的產(chǎn)品定位對小佩資金鏈的打擊不小，此時的小佩非常需要后續(xù)的融資來盤活產(chǎn)品線?！暗堑搅薃+輪，比起理念和愿景，投資人更看重公司的實(shí)際數(shù)據(jù)?！惫S學(xué)解釋道，顯然此時小佩的數(shù)據(jù)并不被看好。

談及這段內(nèi)外焦灼的時光，郭維學(xué)笑稱，這磨煉出了他永不氣餒的品質(zhì)。上午被打擊得一無是處，下午還要接著激情滿滿地介紹項(xiàng)目，回到公司一邊要面對財務(wù)的資金預(yù)警，一邊又要為員工注入信心?！罢?個月都是這樣過來的，投資人禮節(jié)性地看好，大概率地放鴿子?！惫S學(xué)說。經(jīng)過一次次“打擊”后，賽領(lǐng)資本向小佩拋出了橄欖枝。2015年8月，由賽領(lǐng)資本領(lǐng)投，紀(jì)源資本、王剛跟投，小佩完成了650萬美元的A+輪融資。

賬面上資金充裕，郭維學(xué)計(jì)劃往幾個衍生方向下注，開始招兵買馬，拓展業(yè)務(wù)。盲目擴(kuò)張的結(jié)果是資金燃燒速率過快。郭維學(xué)通過及時收縮陣線，大刀闊斧地砍掉幾個非剛需的項(xiàng)目，回歸主線，優(yōu)化人員架構(gòu)，公司轉(zhuǎn)危為安。

郭維學(xué)小佩網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司創(chuàng)始人，曾在多家科技公司擔(dān)任硬件產(chǎn)品研發(fā)要職，擁有12年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

熬過寒冬，另辟蹊徑，夢想之路春暖花開

2017年8月，A股大跌，整個資本市場進(jìn)入了寒冬，郭維學(xué)用整整一年時間打造小佩的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)了單月扭虧為盈，使小佩在資本寒冬中依然穩(wěn)步前行。同年11月，公司順利完成了B輪1億元人民幣的融資。此時，郭維學(xué)邁出了更大膽的一步——開設(shè)線下門店。

做產(chǎn)品的人跑去開店，對投資人來說簡直是天方夜譚。郭維學(xué)選擇先斬后奏，開了5家線下門店，經(jīng)過一段時間的運(yùn)營，5家門店在大眾點(diǎn)評上都獲得了五星好評，優(yōu)良的數(shù)據(jù)就是他手中的“黑桃A”。握著這樣一份滿意的答卷，他逐個游說董事會成員，使得大家認(rèn)識到線下門店的重要性，進(jìn)而支持他進(jìn)一步擴(kuò)張。

門店的管理與互聯(lián)網(wǎng)公司有著天壤之別。公司扁平化的管理寬松而自由，同事之間經(jīng)常直呼其名，無界限分明的層級之分；而在門店管理中，郭維學(xué)鼓勵員工以職務(wù)相稱，營造層級分明的工作環(huán)境。對于門店運(yùn)營，他選擇抓大放小，“我們更注重寵物洗劑用量的控制和門店衛(wèi)生情況的把控，其他暫時可以放到一邊?！惫S學(xué)說。同時，公司自主研發(fā)了小佩SaaS系統(tǒng)，與門店業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)掛鉤，方便統(tǒng)一管理。

2018年，小佩計(jì)劃在上海開設(shè)100家線下門店，目前已有近40家開業(yè)。此外，小佩也在規(guī)劃寵物醫(yī)院的布局，致力于打造寵物醫(yī)療體系中的“和睦家”，將自己的寵物醫(yī)院與?？漆t(yī)院達(dá)成合作，既能為?？漆t(yī)院導(dǎo)流，也能為小佩樹立良好口碑，實(shí)現(xiàn)雙贏?！拔覀冏畛蹙拖霃氐赘淖儗櫸镄袠I(yè)，如果回到創(chuàng)業(yè)之初，就會發(fā)現(xiàn)那時我們的野心、夢想是如此地強(qiáng)烈和敢想，而此時，我們也正逐步走在實(shí)現(xiàn)的路上。”郭維學(xué)感慨道。